सदस्यता नीति
जीपीएसआर सॉल्यूशंस – सदस्यता नीति
प्रभावी तिथि: 1 नवंबर, 2025
1. सेवा का दायरा
जीपीएसआर सॉल्यूशंस एक सदस्यता-आधारित अनुपालन सहायता सेवा है जिसका संचालन इसके द्वारा किया जाता है। ईज़सर्ट जीएमबीएच, क्लाउस-कोर्डेल-स्ट्रैस 4, 54296 ट्रायर, जर्मनी। यह यूरोपीय संघ में गैर-खाद्य उपभोक्ता उत्पादों का विपणन करने वाले व्यावसायिक ग्राहकों के लिए डिज़ाइन किया गया है। विनियमन (ईयू) 2023/988 – सामान्य उत्पाद सुरक्षा विनियमन (जीपीएसआर).
सदस्यता में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
- सामान्य उत्पाद सुरक्षा जोखिम मूल्यांकन
- तकनीकी दस्तावेज़ों का निर्माण और रखरखाव
- यूरोपीय संघ के अनुरूपता घोषणापत्र का मसौदा तैयार करना
- बहुभाषी लेबलिंग मार्गदर्शन
- निरंतर अनुपालन निगरानी और अपडेट
- यूरोपीय संघ के उत्तरदायी व्यक्ति (आरपी) का प्रतिनिधित्व (केवल तभी जब सेवा में स्पष्ट रूप से शामिल हो)
प्रत्येक सदस्यता स्तर में उत्पादों के निश्चित प्रकार शामिल होते हैं। "उत्पाद प्रकार" का निर्धारण सामग्री संरचना, निर्माण और इच्छित उपयोग के आधार पर किया जाता है। असंबंधित वस्तुओं को एक ही प्रकार के अंतर्गत समूहित करना अनुमत नहीं है।
2. सदस्यता संरचना और बिलिंग
जीपीएसआर सॉल्यूशंस मासिक या वार्षिक बिलिंग चक्र पर आधारित एक आवर्ती सेवा के रूप में उपलब्ध है। सदस्यता लेने पर, आप प्रत्येक अवधि के अंत में स्वतः नवीनीकरण के लिए सहमत होते हैं, जब तक कि आप इसे पहले से रद्द न कर दें।
महत्वपूर्ण पदों:
- सभी शुल्क EUR में सूचीबद्ध हैं, जब तक कि चेकआउट के समय अन्यथा प्रदर्शित न हो। आवश्यकतानुसार वैट लागू हो सकता है।
- प्रत्येक बिलिंग चक्र की शुरुआत में अग्रिम भुगतान करना होगा।
- आप EaseCert GmbH को आपके द्वारा चुनी गई विधि का उपयोग करके आवर्ती भुगतान संसाधित करने के लिए अधिकृत करते हैं।
- सदस्यता अवधि के दौरान आपकी भुगतान विधि वैध बनी रहे, यह सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है।
मूल्य निर्धारण अनुपालन सेवा की निरंतर प्रकृति को दर्शाता है, जिसमें तकनीकी फ़ाइल रखरखाव, दस्तावेज़ भंडारण और कानूनी अद्यतनों की निरंतर निगरानी शामिल है।
3. दुरुपयोग और अल्पकालिक सदस्यता का दुरुपयोग
EaseCert सदस्यता गतिविधि की सक्रिय रूप से निगरानी करता है और निरंतर अनुपालन सेवा के अनुरूप न होने वाले तरीके से उपयोग की जाने वाली सब्सक्रिप्शन को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
महत्वपूर्ण:
आप केवल दस्तावेज़ डाउनलोड करने के लिए एक महीने की सदस्यता नहीं ले सकते हैं या जर्मनी स्थित यूरोपीय संघ के उत्तरदायी व्यक्ति के पते का उपयोग करके उसे रद्द नहीं कर सकते हैं। उत्तरदायी व्यक्ति का पता कानूनी रूप से मान्य है। यह सेवा केवल तभी मान्य होगी जब आपकी सदस्यता सक्रिय हो और उसका भुगतान हो चुका हो।
सदस्यता समाप्त होने के बाद, आरपी पते के उपयोग की अनुमति स्वतः समाप्त हो जाती है। उत्पाद के सभी लेबल, पैकेजिंग और सूचियों से इस पते को तुरंत हटा देना चाहिए।
दुरुपयोग के परिणामों में शामिल हैं:
- औपचारिक निषेधाज्ञा पत्र जारी करना
- यूरोपीय संघ के बाजार निगरानी अधिकारियों को अधिसूचना
- क्षतिपूर्ति और कानूनी लागतों के लिए दायित्व
जीपीएसआर सॉल्यूशंस एक बार का प्रमाणन नहीं है, बल्कि एक सतत अनुपालन सेवा है।
4. रद्द करना और धनवापसी
आप अपने ग्राहक खाते के माध्यम से या ईमेल भेजकर किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। info@easecert.com.
- मासिक सदस्यताएँ: आप कभी भी बुकिंग रद्द कर सकते हैं; सेवा वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहेगी। अधूरे महीनों के लिए कोई रिफंड नहीं मिलेगा।
- वार्षिक सदस्यता शुल्क: यदि भुगतान के 14 दिनों के भीतर और दस्तावेज़ीकरण का काम शुरू होने से पहले बुकिंग रद्द की जाती है, तो पूरी राशि वापस कर दी जाएगी। काम शुरू होने के बाद, शुल्क वापस नहीं किया जाएगा।
5. सदस्यता का दायरा और उत्पाद की सीमाएँ
प्रत्येक योजना में परिभाषित संख्या में उत्पाद प्रकारों के लिए निरंतर समर्थन शामिल है, जिसमें लेबलिंग अनुपालन, तकनीकी दस्तावेज और फॉर्मूलेशन या आपूर्तिकर्ता परिवर्तनों के कारण होने वाले अपडेट शामिल हैं।
यदि आप अपनी योजना के दायरे से अधिक कार्य करते हैं, तो आपको निम्नलिखित करना होगा:
- अतिरिक्त उत्पाद कवरेज खरीदें, या
- उच्च स्तरीय योजना में अपग्रेड करें
यदि सक्रिय सदस्यता आपके वास्तविक उत्पाद पोर्टफोलियो को प्रतिबिंबित नहीं करती है, तो EaseCert दस्तावेज़ीकरण कार्य को रोकने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
6. EaseCert द्वारा समाप्ति
यदि आप निम्न कार्य करते हैं तो EaseCert आपकी सदस्यता तुरंत समाप्त कर सकता है:
- उत्पाद के बारे में गलत या अधूरी जानकारी प्रदान करना
- वैध अनुमति के बिना कंपनी का नाम, पता या आरपी विवरण का उपयोग करना
- बिना सूचना के भुगतान रद्द करना या उस पर विवाद करना।
- जानबूझकर यूरोपीय संघ के उत्पाद सुरक्षा नियमों का उल्लंघन करना
ऐसे मामलों में, कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा और सभी दस्तावेज़ों तक पहुंच रद्द कर दी जाएगी। आरपी पते का लगातार दुरुपयोग करने पर प्रत्येक उल्लंघन के लिए 5,000 यूरो तक का जुर्माना लगाया जा सकता है।
7. सेवा वितरण समयसीमा
अनुपालन संबंधी दस्तावेज़ों की डिलीवरी आवश्यक इनपुट के समय पर जमा होने पर निर्भर करती है (e.g. आपूर्तिकर्ता दस्तावेज़, सामग्री बिल, एसडीएस, या लेबलिंग)।
सामान्य समयसीमा:
- प्रारंभिक तकनीकी फ़ाइल: संपूर्ण डेटा प्राप्त होने के 5-10 कार्य दिवसों के भीतर।
- अपडेट या संशोधन: 3-5 कार्य दिवस
- यूरोपीय संघ की अनुरूपता घोषणा: जोखिम विश्लेषण और लेबलिंग को अंतिम रूप दिए जाने के बाद जारी की जाती है।
डिलीवरी का समय अनुमानित है और दस्तावेज़ों की पूर्णता, नियामक जटिलता या कार्यभार के आधार पर भिन्न हो सकता है।
8. यूरोपीय संघ के जिम्मेदार व्यक्ति का प्रतिनिधित्व
यदि आपकी सदस्यता में शामिल है ईज़सर्ट | जीपीएसआर अनुपालन आपके यूरोपीय संघ के अधिकृत प्रतिनिधि/जिम्मेदार व्यक्ति के रूप में:
- आपको नियुक्ति की पुष्टि करने वाला एक औपचारिक बयान प्राप्त होगा।
- आप EaseCert के जर्मन पते का उपयोग केवल अपनी सदस्यता सक्रिय रहने के दौरान ही कर सकते हैं।
- रद्द या समाप्ति होने पर आपको तुरंत पते का उपयोग बंद कर देना चाहिए।
यदि आपके उत्पादों पर बिना अनुमति के पता प्रदर्शित होता रहता है, तो EaseCert यूरोपीय संघ के अधिकारियों को सूचित कर सकता है।
9. कानूनी सीमाएँ
EaseCert GmbH अनुपालन सहायता और प्रतिनिधित्व सेवाएं प्रदान करती है, लेकिन यह कोई अधिसूचित निकाय या प्रमाणन प्राधिकरण नहीं है। यह निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी नहीं है:
- ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए अपूर्ण या गलत उत्पाद डेटा के कारण उत्पाद दोष, रिकॉल या प्रवर्तन कार्रवाई।
- जीपीएसआर के दायरे से बाहर के कानूनों के तहत अनुपालन, जब तक कि अलग समझौते द्वारा कवर न किया गया हो।
किसी भी दावे के लिए EaseCert की कुल देयता दावे से पहले के 12 महीनों के दौरान भुगतान की गई सदस्यता शुल्क तक सीमित है। निर्माता या आयातक होने के नाते, उत्पाद के अनुपालन के लिए ग्राहक कानूनी रूप से जिम्मेदार रहेगा।
10. संपर्क करें
ईज़सर्ट जीएमबीएच (डी/बी/ए जीपीएसआर सॉल्यूशंस)
क्लॉस-कोर्डेल-स्ट्रेज़ 4, 54296 ट्रायर, जर्मनी
ईमेल: info@easecert.com
वेबसाइट: www.easecert.com
सहायता और दस्तावेज़ीकरण संबंधी अनुरोधों के लिए, कृपया हमारे संपर्क करें प्रपत्र.