Visszatérítési politika
Hatálybalépés dátuma: 2025. október 18.
A GPSR Solutionsnél elkötelezettek vagyunk amellett, hogy magas színvonalú, az Ön üzleti igényeire szabott szabályozási megfelelőségi szolgáltatásokat nyújtsunk. Munkánk jellegéből adódóan (beleértve a GPSR tanúsítást, a termékkockázat-értékeléseket, a dokumentáció elkészítését és a szabályozási tanácsadást) különleges feltételeket alkalmazunk a visszatérítésekre és a lemondásokra vonatkozóan.
1. A befejezett szolgáltatásokra nem jár visszatérítés
Miután egy szolgáltatást elvégeztek (például konzultáció, dokumentáció, kockázatelemzés vagy megfelelőségi nyilatkozat kiállítása), visszatérítés nem jár.
Szolgáltatásaink szakértői megfelelőségi munkát foglalnak magukban, amelyet nem lehet visszavonni, visszavonni vagy más ügyfelek számára újra felhasználni. Ez magában foglalja az Ön műszaki dokumentációjának vagy szabályozási beadványának részeként létrehozott összes munkát.
2. Lemondási és visszatérítési jogosultság
A visszatérítéseket csak akkor lehet figyelembe venni, ha a következő feltételek teljesülnek:
- Írásos kérelmet nyújtanak be mielőtt bármilyen munka elkezdődött volna, és
- Nem indítottak dokumentáció-felülvizsgálatot, termékelemzést vagy tanúsítási tevékenységet.
Jogosultság esetén visszatérítést lehet biztosítani, levonva az esetleges adminisztratív díjakat.
Miután csapatunk elkezdte a munkát az Ön dossziéján – legyen szó anyagok áttekintéséről, dokumentumok előkészítéséről vagy kockázatértékelés elvégzéséről –visszatérítés nem jár, függetlenül attól, hogy a végleges dokumentumokat kézbesítették-e.
Visszatérítés igényléséhez küldjön e-mailt info@gpsrsolutions.com a rendelési azonosítójával és a kérés okával.
3. Szolgáltatásmódosítások és -felülvizsgálatok
Ha elégedetlen a nyújtott szolgáltatással, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken belül. 7 naptári nap kézbesítés dátuma info@gpsrsolutions.com.
Megvizsgáljuk az aggályait, és adott esetben ésszerű módosításokat, pontosításokat vagy javításokat kínálunk annak érdekében, hogy dokumentációja megfeleljen a vonatkozó szabályozási követelményeknek.
4. Kapcsolat
Minden visszatérítéssel, lemondással vagy módosítással kapcsolatos kérdés esetén:
GPSR megoldások
Email: info@gpsrsolutions.com
Weboldal: www.gpsrsolutions.com
A GPSR Solutions az EaseCert GmbH által üzemeltetett márka. A GPSR Solutions név alatt kötött összes szerződést, szolgáltatást és képviseletet jogilag az EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Németország biztosítja.