Kebijakan Langganan

Solusi GPSR – Kebijakan Berlangganan

Tanggal Efektif: 1 November 2025

1. Cakupan Layanan

Solusi GPSR adalah layanan dukungan kepatuhan berbasis langganan yang dioperasikan oleh EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Jerman. Dirancang untuk pelanggan bisnis yang memasarkan produk konsumen non-makanan di Uni Eropa di bawah Peraturan (UE) 2023/988 – Peraturan Keselamatan Produk Umum (GPSR).

Langganan dapat mencakup:

  • Penilaian risiko Keamanan Produk Umum
  • Pembuatan dan pemeliharaan dokumentasi teknis
  • Penyusunan Deklarasi Kesesuaian UE
  • Panduan pelabelan multibahasa
  • Pemantauan dan pembaruan kepatuhan yang berkelanjutan
  • Representasi Orang yang Bertanggung Jawab (RP) Uni Eropa (hanya jika secara tegas disertakan dalam layanan)

Setiap tingkatan langganan mencakup sejumlah jenis produk yang telah ditentukan. "Jenis produk" ditentukan berdasarkan komposisi material, konstruksi, dan tujuan penggunaan. Pengelompokan produk yang tidak terkait ke dalam satu jenis tidak diperbolehkan.

2. Struktur Langganan dan Penagihan

Solusi GPSR ditawarkan sebagai layanan berulang dengan siklus penagihan bulanan atau tahunan. Dengan berlangganan, Anda menyetujui perpanjangan otomatis di akhir setiap periode, kecuali dibatalkan sebelumnya.

Istilah Utama:

  • Semua biaya tercantum dalam EUR, kecuali jika ditampilkan lain saat pembayaran. PPN mungkin berlaku jika diperlukan.
  • Pembayaran harus dilunasi di muka pada awal setiap siklus penagihan.
  • Anda mengizinkan EaseCert GmbH untuk memproses pembayaran berulang menggunakan metode yang Anda pilih.
  • Anda bertanggung jawab untuk memastikan metode pembayaran Anda tetap valid selama berlangganan.

Penetapan harga mencerminkan sifat berkelanjutan dari layanan kepatuhan, termasuk pemeliharaan berkas teknis, penyimpanan dokumen, dan pemantauan berkelanjutan terhadap pembaruan hukum.

3. Penyalahgunaan dan Penyalahgunaan Langganan Jangka Pendek

EaseCert secara aktif memantau aktivitas berlangganan dan berhak menangguhkan atau menghentikan langganan yang digunakan dengan cara yang tidak sesuai dengan layanan kepatuhan berkelanjutan.

Penting:

Anda tidak boleh berlangganan selama satu bulan hanya untuk mengunduh dokumen atau menggunakan alamat Penanggung Jawab Uni Eropa yang berbasis di Jerman, lalu membatalkannya. Alamat RP sah secara hukum. hanya selama langganan Anda aktif dan berbayar.

Setelah langganan berakhir, otorisasi penggunaan alamat RP akan otomatis berakhir. Alamat tersebut harus segera dihapus dari semua label, kemasan, dan daftar produk.

Konsekuensi penyalahgunaan meliputi:

  • Penerbitan surat penghentian resmi
  • Pemberitahuan kepada otoritas pengawasan pasar Uni Eropa
  • Tanggung jawab atas kerugian dan biaya hukum

Solusi GPSR bukanlah sertifikasi satu kali tetapi layanan kepatuhan yang berkelanjutan.

4. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja melalui akun pelanggan Anda atau dengan mengirim email info@easecert.com.

  • Langganan bulanan: Batalkan kapan saja; layanan berlanjut hingga akhir periode penagihan saat ini. Tidak ada pengembalian dana untuk bulan yang tidak aktif.
  • Langganan tahunan: Jika dibatalkan dalam 14 hari setelah pembayaran dan sebelum pekerjaan dokumentasi dimulai, pengembalian dana penuh akan diberikan. Setelah pekerjaan dimulai, biaya tidak dapat dikembalikan.

5. Cakupan Berlangganan dan Batasan Produk

Setiap paket mencakup dukungan berkelanjutan untuk sejumlah jenis produk tertentu, yang mencakup kepatuhan pelabelan, dokumentasi teknis, dan pembaruan karena perubahan formulasi atau pemasok.

Jika Anda melampaui cakupan rencana Anda, Anda harus:

  • Beli perlindungan produk tambahan, atau
  • Tingkatkan ke paket tingkat yang lebih tinggi

EaseCert berhak untuk menghentikan pekerjaan dokumentasi jika langganan aktif tidak lagi mencerminkan portofolio produk Anda yang sebenarnya.

6. Pemutusan oleh EaseCert

EaseCert dapat segera menghentikan langganan Anda jika Anda:

  • Memberikan informasi produk yang salah atau tidak lengkap
  • Menggunakan nama perusahaan, alamat, atau detail RP tanpa otorisasi yang sah
  • Membalikkan atau membantah pembayaran tanpa pemberitahuan
  • Secara sadar melanggar peraturan keselamatan produk Uni Eropa

Dalam kasus seperti ini, pengembalian dana tidak akan diberikan dan akses ke semua dokumentasi akan dicabut. Penyalahgunaan alamat RP yang berkelanjutan dapat mengakibatkan denda hingga EUR 5.000 per pelanggaran.

7. Jangka Waktu Pengiriman Layanan

Pengiriman dokumentasi kepatuhan bergantung pada penyerahan masukan yang diperlukan tepat waktu (e.g. dokumentasi pemasok, daftar bahan, SDS, atau pelabelan).

Garis waktu yang umum:

  • Berkas teknis awal: 5–10 hari kerja sejak diterimanya data lengkap
  • Pembaruan atau modifikasi: 3–5 hari kerja
  • Deklarasi Kesesuaian UE: dikeluarkan setelah analisis risiko dan pelabelan diselesaikan

Waktu pengiriman merupakan perkiraan dan dapat bervariasi tergantung pada kelengkapan dokumentasi, kompleksitas peraturan, atau beban kerja.

8. Perwakilan Orang yang Bertanggung Jawab Uni Eropa

Jika langganan Anda termasuk EaseCert | Kepatuhan GPSR sebagai Perwakilan Resmi/Orang yang Bertanggung Jawab di UE:

  • Anda akan menerima pernyataan resmi yang mengonfirmasi penunjukan tersebut
  • Anda hanya dapat menggunakan alamat EaseCert di Jerman selama langganan Anda aktif
  • Anda harus segera menghentikan penggunaan alamat tersebut setelah pembatalan atau penghentian

EaseCert dapat memberi tahu otoritas UE jika produk Anda terus menampilkan alamat tersebut tanpa izin.

9. Batasan Hukum

EaseCert GmbH menyediakan layanan dukungan dan representasi kepatuhan, tetapi bukan merupakan badan notifikasi atau otoritas sertifikasi. EaseCert GmbH tidak bertanggung jawab atas:

  • Cacat produk, penarikan kembali, atau tindakan penegakan hukum yang disebabkan oleh data produk yang diberikan oleh pelanggan tidak lengkap atau tidak akurat
  • Kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan di luar cakupan GPSR kecuali yang tercantum dalam perjanjian terpisah

Total tanggung jawab EaseCert atas setiap klaim terbatas pada biaya berlangganan yang dibayarkan selama 12 bulan sebelum klaim diajukan. Pelanggan tetap bertanggung jawab secara hukum atas kepatuhan produk sebagai produsen atau importir.

10. Kontak

EaseCert GmbH (d/b/a GPSR Solutions)
Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Jerman
E-mail: info@easecert.com
Situs web: www.easecert.com

Untuk permintaan dukungan dan dokumentasi, silakan gunakan formulir kontak.