Persyaratan layanan

1) SYARAT DAN KETENTUAN SITUS WEB KAMI:

RINGKASAN

Situs web ini dioperasikan oleh EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Jerman, yang beroperasi dengan nama GPSR Solutions.

Istilah “kami”, “kita”, dan “milik kami” merujuk kepada GPSR Solutions. GPSR Solutions mengoperasikan toko dan situs web ini, termasuk semua informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan terkait untuk memberikan Anda, pelanggan, pengalaman berbelanja yang terkurasi (“Layanan”). GPSR Solutions didukung oleh Shopify, yang memungkinkan kami untuk menyediakan Layanan kepada Anda. 
Syarat dan ketentuan di bawah ini, bersama dengan kebijakan apa pun yang dirujuk di sini (selanjutnya disebut sebagai “Syarat Layanan” atau “Syarat”), menjelaskan hak dan tanggung jawab Anda saat menggunakan Layanan.
Harap baca Ketentuan Layanan ini dengan saksama, karena berisi informasi penting tentang hak hukum Anda dan mencakup hal-hal seperti penafian garansi dan batasan tanggung jawab.
Dengan mengunjungi, berinteraksi dengan, atau menggunakan Layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini dan Kebijakan Privasi kami. Kebijakan Privasi. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan Layanan atau Kebijakan Privasi ini, Anda tidak boleh menggunakan atau mengakses Layanan kami. 

BAGIAN 1 - AKSES DAN AKUN
Dengan menyetujui Ketentuan Layanan ini, Anda menyatakan bahwa Anda setidaknya telah mencapai usia dewasa di negara bagian atau provinsi tempat tinggal Anda, dan Anda telah memberi kami izin untuk mengizinkan setiap tanggungan Anda yang masih di bawah umur untuk menggunakan Layanan pada perangkat yang Anda miliki, beli, atau kelola.
Untuk menggunakan Layanan, termasuk mengakses atau menjelajahi toko online kami atau membeli produk atau layanan apa pun yang kami tawarkan, Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi tertentu, seperti alamat email, informasi penagihan, pembayaran, dan pengiriman. Anda menyatakan dan menjamin bahwa semua informasi yang Anda berikan di toko kami adalah benar, terkini, dan lengkap, serta Anda memiliki semua hak yang diperlukan untuk memberikan informasi ini.
Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun Anda dan semua aktivitas akun Anda. Anda tidak diperbolehkan mentransfer, menjual, mengalihkan, atau memberikan lisensi akun Anda kepada orang lain.

BAGIAN 2 - PRODUK KAMI
Kami telah melakukan segala upaya untuk memberikan representasi yang akurat tentang produk dan layanan kami di toko online kami. Namun, harap diperhatikan bahwa warna atau tampilan produk mungkin berbeda dari yang terlihat di layar Anda karena jenis perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses toko dan pengaturan serta konfigurasi perangkat Anda.
Kami tidak menjamin bahwa tampilan atau kualitas produk atau layanan yang Anda beli akan memenuhi harapan Anda atau sama dengan yang digambarkan atau ditampilkan di toko online kami.
Semua deskripsi produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan atas kebijakan kami sepenuhnya. Kami berhak untuk menghentikan penjualan produk apa pun kapan saja dan dapat membatasi jumlah produk yang kami tawarkan kepada siapa pun, wilayah geografis, atau yurisdiksi mana pun, berdasarkan kasus per kasus.

BAGIAN 3 - PERINTAH
Saat Anda melakukan pemesanan, Anda mengajukan penawaran untuk membeli. GPSR Solutions berhak untuk menerima atau menolak pesanan Anda karena alasan apa pun sesuai kebijakannya. Pesanan Anda tidak diterima sampai GPSR Solutions mengkonfirmasi penerimaan. Kami harus menerima dan memproses pembayaran Anda sebelum pesanan Anda diterima. Harap tinjau pesanan Anda dengan cermat sebelum mengirimkannya, karena GPSR Solutions mungkin tidak dapat mengakomodasi permintaan pembatalan setelah pesanan diterima. Jika kami tidak menerima, mengubah, atau membatalkan pesanan, kami akan mencoba memberi tahu Anda dengan menghubungi alamat email, alamat penagihan, dan/atau nomor telepon yang diberikan pada saat pemesanan dilakukan.
Pembelian Anda hanya dapat dikembalikan atau ditukar sesuai dengan ketentuan kami. Kebijakan Pengembalian Dana. 
Anda menyatakan dan menjamin bahwa pembelian Anda adalah untuk penggunaan pribadi atau rumah tangga Anda sendiri dan bukan untuk dijual kembali secara komersial atau diekspor.

BAGIAN 4 - HARGA DAN PENAGIHAN
Harga, diskon, dan promosi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Harga yang dikenakan untuk suatu produk atau layanan adalah harga yang berlaku pada saat pemesanan dilakukan dan akan tercantum dalam email konfirmasi pesanan Anda. Kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya, harga yang tercantum tidak termasuk pajak, pengiriman, penanganan, bea cukai, atau biaya impor.
Harga yang tertera di toko online kami mungkin berbeda dengan harga yang ditawarkan di toko fisik atau di toko online atau toko lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Kami mungkin menawarkan, dari waktu ke waktu, promosi pada Layanan yang dapat memengaruhi harga dan yang diatur oleh syarat dan ketentuan yang terpisah dari Syarat dan Ketentuan ini. Jika terdapat konflik antara syarat dan ketentuan untuk suatu promosi dan Syarat dan Ketentuan ini, maka syarat dan ketentuan promosi yang akan berlaku.
Anda setuju untuk memberikan informasi pembelian, pembayaran, dan akun yang terkini, lengkap, dan akurat untuk semua pembelian yang dilakukan di toko kami. Anda setuju untuk segera memperbarui akun dan informasi lainnya, termasuk alamat email, nomor kartu kredit, dan tanggal kedaluwarsa, agar kami dapat menyelesaikan transaksi Anda dan menghubungi Anda jika diperlukan.
Anda menyatakan dan menjamin bahwa (i) informasi kartu kredit yang Anda berikan adalah benar, tepat, dan lengkap, (ii) Anda berwenang untuk menggunakan kartu kredit tersebut untuk pembelian, (iii) biaya yang Anda keluarkan akan dipenuhi oleh perusahaan kartu kredit Anda, dan (iv) Anda akan membayar biaya yang Anda keluarkan sesuai harga yang tertera, termasuk biaya pengiriman dan penanganan serta semua pajak yang berlaku, jika ada.

BAGIAN 5 - PENGIRIMAN DAN PENGANTARAN
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman dan pengantaran. Semua waktu pengiriman hanyalah perkiraan dan tidak dijamin. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh perusahaan pengiriman, proses bea cukai, atau kejadian di luar kendali kami. Setelah kami menyerahkan produk kepada perusahaan pengiriman, hak milik dan risiko kehilangan beralih kepada Anda.

BAGIAN 6 - HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
Layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada semua merek dagang, merek, teks, tampilan, gambar, grafik, ulasan produk, video, dan audio, serta desain, pemilihan, dan pengaturannya, dimiliki oleh GPSR Solutions, afiliasinya, atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh U.S. serta hukum paten, hak cipta, dan hukum kekayaan intelektual lainnya di luar negeri.
Syarat dan Ketentuan ini mengizinkan Anda untuk menggunakan Layanan hanya untuk penggunaan pribadi dan non-komersial Anda. Anda tidak boleh mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, membuat karya turunan dari, menampilkan secara publik, mempertunjukkan secara publik, menerbitkan ulang, mengunduh, menyimpan, atau mengirimkan materi apa pun pada Layanan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas di sini, tidak ada dalam Syarat dan Ketentuan ini yang memberikan atau dapat ditafsirkan sebagai pemberian lisensi atau hak lain kepada Anda berdasarkan paten, merek dagang, hak cipta, atau kekayaan intelektual lainnya dari GPSR Solutions, Shopify, atau pihak ketiga mana pun. Penggunaan Layanan tanpa izin dapat merupakan pelanggaran terhadap hukum kekayaan intelektual federal dan negara bagian. Semua hak yang tidak secara tegas diberikan di sini dilindungi oleh GPSR Solutions.
Nama, logo, nama produk dan layanan, desain, dan slogan GPSR Solutions adalah merek dagang GPSR Solutions atau afiliasinya atau pemberi lisensinya. Anda tidak boleh menggunakan merek dagang tersebut tanpa izin tertulis sebelumnya dari GPSR Solutions. Nama, logo, nama produk dan layanan, desain, dan slogan Shopify adalah merek dagang Shopify. Semua nama, logo, nama produk dan layanan, desain, dan slogan lainnya pada Layanan adalah merek dagang dari pemiliknya masing-masing.

BAGIAN 7 - ALAT OPSIONAL
Anda mungkin diberikan akses ke alat-alat pelanggan yang ditawarkan oleh pihak ketiga sebagai bagian dari Layanan, yang tidak kami pantau, kendalikan, atau berikan masukan apa pun.
Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami menyediakan akses ke alat-alat tersebut "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan, pernyataan, atau ketentuan apa pun dan tanpa dukungan apa pun. Kami tidak akan bertanggung jawab apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Anda atas alat pihak ketiga opsional.
Segala penggunaan alat opsional yang ditawarkan melalui situs ini sepenuhnya merupakan risiko dan tanggung jawab Anda sendiri, dan Anda harus memastikan bahwa Anda memahami dan menyetujui ketentuan yang berlaku untuk alat-alat tersebut yang disediakan oleh penyedia pihak ketiga terkait.
Kami juga dapat, di masa mendatang, menawarkan fitur-fitur baru melalui Layanan (termasuk peluncuran alat dan sumber daya baru). Fitur-fitur baru tersebut juga akan dianggap sebagai bagian dari Layanan dan tunduk pada Ketentuan Layanan ini.

BAGIAN 8 - TAUTAN PIHAK KETIGA
Layanan ini dapat berisi materi dan tautan ke situs web yang disediakan atau dioperasikan oleh pihak ketiga (termasuk fungsi pihak ketiga yang tertanam). Kami tidak bertanggung jawab untuk memeriksa atau mengevaluasi konten atau keakuratan materi atau situs web pihak ketiga yang Anda pilih untuk diakses. Jika Anda memutuskan untuk meninggalkan Layanan untuk mengakses materi atau situs pihak ketiga ini, Anda melakukannya dengan risiko Anda sendiri.
Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang terkait dengan akses Anda ke situs web pihak ketiga mana pun, atau pembelian atau penggunaan produk, layanan, sumber daya, atau konten apa pun di situs web pihak ketiga mana pun. Harap tinjau dengan saksama kebijakan dan praktik pihak ketiga dan pastikan Anda memahaminya sebelum melakukan transaksi apa pun. Keluhan, klaim, kekhawatiran, atau pertanyaan mengenai produk dan layanan pihak ketiga harus ditujukan kepada pihak ketiga tersebut.

BAGIAN 9 - HUBUNGAN DENGAN SHOPIFY 
GPSR Solutions didukung oleh Shopify, yang memungkinkan kami untuk menyediakan Layanan kepada Anda. Namun, setiap penjualan dan pembelian yang Anda lakukan di Toko kami dilakukan langsung dengan GPSR Solutions. Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Shopify tidak bertanggung jawab atas aspek apa pun dari penjualan antara Anda dan GPSR Solutions, termasuk cedera, kerusakan, atau kerugian yang diakibatkan oleh produk dan layanan yang dibeli. Dengan ini Anda secara tegas membebaskan Shopify dan afiliasinya dari semua klaim, kerusakan, dan kewajiban yang timbul dari atau terkait dengan pembelian dan transaksi Anda dengan GPSR Solutions.

BAGIAN 10 - KEBIJAKAN PRIVASI
Semua informasi pribadi yang kami kumpulkan melalui Layanan tunduk pada Kebijakan Privasi kami, yang dapat dilihat di sini. Di Sini, dan informasi pribadi tertentu mungkin tunduk pada Kebijakan Privasi Shopify, yang dapat dilihat di sini. Di Sini. Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca kebijakan privasi ini.
Karena Layanan dihosting oleh Shopify, Shopify mengumpulkan dan memproses informasi pribadi tentang akses dan penggunaan Anda terhadap Layanan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan bagi Anda. Informasi yang Anda kirimkan ke Layanan akan dikirimkan ke dan dibagikan dengan Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berlokasi di negara lain selain tempat Anda tinggal, untuk menyediakan layanan kepada Anda. Tinjau kebijakan privasi kami. kebijakan privasi Untuk detail selengkapnya tentang bagaimana kami, Shopify, dan mitra kami menggunakan informasi pribadi Anda.

BAGIAN 11 - UMPAN BALIK
Jika Anda mengirimkan, mengunggah, memposting, mengirim email, atau mentransmisikan ide, saran, umpan balik, ulasan, proposal, rencana, atau konten lainnya (secara kolektif, “Umpan Balik”), Anda memberi kami lisensi abadi, di seluruh dunia, dapat disublisensikan, dan bebas royalti untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, menerbitkan, mendistribusikan, dan menampilkan Umpan Balik tersebut dalam media apa pun untuk tujuan apa pun, termasuk untuk penggunaan komersial.Sebagai contoh, kami dapat menggunakan hak kami berdasarkan lisensi ini untuk mengoperasikan, menyediakan, mengevaluasi, meningkatkan, memperbaiki, dan mempromosikan Layanan serta untuk melaksanakan kewajiban dan menggunakan hak kami berdasarkan Ketentuan Layanan.
Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa: (i) Anda memiliki atau memiliki semua hak yang diperlukan atas semua Umpan Balik; (ii) Anda telah mengungkapkan setiap kompensasi atau insentif yang diterima sehubungan dengan pengiriman Umpan Balik Anda; dan (iii) Umpan Balik Anda akan sesuai dengan Ketentuan ini. Kami tidak dan tidak akan berkewajiban (1) untuk menjaga kerahasiaan Umpan Balik Anda; (2) untuk membayar kompensasi atas Umpan Balik Anda; atau (3) untuk menanggapi Umpan Balik Anda.
Kami berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk memantau, mengedit, atau menghapus Umpan Balik yang menurut pertimbangan kami sendiri melanggar hukum, menyinggung, mengancam, memfitnah, mencemarkan nama baik, pornografi, cabul, atau tidak pantas lainnya, atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak mana pun atau Ketentuan Layanan ini.
Anda setuju bahwa Umpan Balik Anda tidak akan melanggar hak pihak ketiga mana pun, termasuk hak cipta, merek dagang, privasi, kepribadian, atau hak pribadi atau kepemilikan lainnya. Anda selanjutnya setuju bahwa Umpan Balik Anda tidak akan mengandung fitnah atau Umpan Balik yang melanggar hukum, kasar, atau cabul, atau mengandung virus komputer atau perangkat lunak berbahaya lainnya yang dapat memengaruhi pengoperasian Layanan atau situs web terkait mana pun. Anda tidak boleh menggunakan alamat email palsu, berpura-pura menjadi orang lain selain diri Anda sendiri, atau menyesatkan kami atau pihak ketiga mengenai asal usul Umpan Balik apa pun. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas Umpan Balik yang Anda berikan dan keakuratannya. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak menanggung kewajiban apa pun atas Umpan Balik yang diposting oleh Anda atau pihak ketiga mana pun.

BAGIAN 12 - KESALAHAN, KETIDAKAKURATAN, DAN PENGHILANGAN INFORMASI
Terkadang mungkin terdapat informasi pada atau dalam Layanan yang mengandung kesalahan ketik, ketidakakuratan, atau kelalaian yang mungkin berkaitan dengan deskripsi produk, harga, promosi, penawaran, biaya pengiriman produk, waktu transit, dan ketersediaan. Kami berhak untuk memperbaiki kesalahan, ketidakakuratan, atau kelalaian apa pun, dan untuk mengubah atau memperbarui informasi atau membatalkan pesanan jika ada informasi yang tidak akurat kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya (termasuk setelah Anda mengirimkan pesanan Anda).

PASAL 13 - PENGGUNAAN YANG DILARANG
Anda hanya boleh mengakses dan menggunakan Layanan untuk tujuan yang sah. Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan, secara langsung maupun tidak langsung: (a) untuk tujuan yang melanggar hukum atau jahat; (b) untuk melanggar peraturan, aturan, hukum, atau peraturan daerah internasional, federal, provinsi, atau negara bagian; (c) untuk melanggar atau menyalahi hak kekayaan intelektual kami atau hak kekayaan intelektual orang lain; (d) untuk melecehkan, menyalahgunakan, menghina, merugikan, mencemarkan nama baik, memfitnah, merendahkan, mengintimidasi, atau membahayakan karyawan kami atau orang lain; (e) untuk mengirimkan informasi palsu atau menyesatkan; (f) untuk mengirim, menerima dengan sengaja, mengunggah, mengunduh, menggunakan, atau menggunakan kembali materi apa pun yang tidak sesuai dengan Ketentuan ini; (g) untuk mengirimkan, atau mengupayakan pengiriman, materi iklan atau promosi apa pun, termasuk "surat sampah," "surat berantai," "spam," atau permintaan serupa lainnya; (h) untuk meniru atau mencoba meniru orang atau entitas lain; atau (i) melakukan tindakan lain yang membatasi atau menghambat penggunaan atau kenikmatan Layanan oleh siapa pun, atau yang, sebagaimana ditentukan oleh kami, dapat merugikan GPSR Solutions, Shopify, atau pengguna Layanan, atau membuat mereka bertanggung jawab secara hukum.
Selain itu, Anda setuju untuk tidak: (a) mengunggah atau mengirimkan virus atau jenis kode berbahaya lainnya yang akan atau dapat digunakan dengan cara apa pun yang akan memengaruhi fungsionalitas atau pengoperasian Layanan; (b) mereproduksi, menduplikasi, menyalin, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian apa pun dari Layanan; (c) mengumpulkan atau melacak informasi pribadi orang lain; (d) melakukan spam, phising, pharming, pretexting, spidering, crawling, atau scraping; atau (e) mengganggu atau menghindari fitur keamanan Layanan atau situs web terkait apa pun, situs web lain, atau Internet. Kami berhak untuk menangguhkan, menonaktifkan, atau mengakhiri akun Anda kapan saja, tanpa pemberitahuan, jika kami menentukan bahwa Anda telah melanggar bagian mana pun dari Ketentuan ini.

PASAL 14 - PENGHENTIAN
Kami dapat mengakhiri perjanjian ini atau akses Anda ke Layanan (atau bagian apa pun darinya) atas kebijakan kami sendiri kapan saja tanpa pemberitahuan, dan Anda tetap bertanggung jawab atas semua jumlah yang jatuh tempo hingga dan termasuk tanggal pengakhiran.
Bagian-bagian berikut akan tetap berlaku setelah penghentian apa pun: Hak Kekayaan Intelektual, Umpan Balik, Penghentian, Penafian Jaminan, Batasan Tanggung Jawab, Ganti Rugi, Keterpisahan, Pengesampingan; Keseluruhan Perjanjian, Pengalihan, Hukum yang Berlaku, Kebijakan Privasi, dan ketentuan lain apa pun yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah penghentian.

PASAL 15 - PENAFIAN GARANSI
Informasi yang disajikan pada atau melalui Layanan disediakan semata-mata untuk tujuan informasi umum. Kami tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau kegunaan informasi ini. Segala ketergantungan Anda pada informasi tersebut sepenuhnya merupakan risiko Anda sendiri. Kami menolak semua tanggung jawab yang timbul dari ketergantungan apa pun yang Anda atau pengunjung lain Layanan, atau siapa pun yang mungkin mengetahui isinya, berikan pada materi tersebut.
KECUALI SECARA TEGAS DINYATAKAN OLEH GPSR Solutions, LAYANAN DAN SEMUA PRODUK YANG DITAWARKAN MELALUI LAYANAN INI DISEDIAKAN 'SEBAGAIMANA ADANYA' DAN 'SEBAGAIMANA TERSEDIA' UNTUK PENGGUNAAN ANDA, TANPA PERNYATAAN, GARANSI, ATAU KETENTUAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK SEMUA GARANSI ATAU KETENTUAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN DAGANG, KUALITAS YANG DAPAT DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAYA TAHAN, HAK MILIK, DAN NON-PELANGGARAN. KAMI TIDAK MENJAMIN, MENYATAKAN, ATAU MEMBERIKAN GARANSI BAHWA PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA AKAN TIDAK TERGANGGU, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS KESALAHAN. BEBERAPA YURISDIKSI MEMBATASI ATAU TIDAK MENGIZINKAN PENAFIAN JAMINAN TERSIRAT ATAU JAMINAN LAINNYA, SEHINGGA PENAFIAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU UNTUK ANDA.

PASAL 16 - PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
SEJAUH DIBERLAKUKAN OLEH HUKUM, DALAM KEADAAN APA PUN GPSR Solutions, MITRA KAMI, DIREKTUR, PEJABAT, KARYAWAN, AFILIASI, AGEN, KONTRAKTOR, PENYEDIA LAYANAN ATAU PEMBERI LISENSI, ATAU SHOPIFY DAN AFILIASINYA, TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS CEDERA, KERUGIAN, KLAIM, ATAU KERUSAKAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, PUNITIF, KHUSUS, ATAU KONSEKUENSIAL DALAM BENTUK APA PUN, TERMASUK, TANPA BATASAN, KEHILANGAN KEUNTUNGAN, KEHILANGAN PENDAPATAN, KEHILANGAN TABUNGAN, KEHILANGAN DATA, BIAYA PENGGANTIAN, ATAU KERUSAKAN SERUPA LAINNYA, BAIK BERDASARKAN KONTRAK, PERBUATAN MELANGGAR HUKUM (TERMASUK KELALAIAN), ATAU KETAT TANGGUNG JAWAB ATAU LAINNYA, YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ANDA ATAS LAYANAN ATAU PRODUK APA PUN YANG DIPEROLEH MENGGUNAKAN LAYANAN TERSEBUT, ATAU UNTUK KLAIM LAIN APA PUN YANG BERKAITAN DENGAN CARA APA PUN DENGAN PENGGUNAAN ANDA ATAS LAYANAN ATAU PRODUK APA PUN, TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, KESALAHAN ATAU KELALAIAN DALAM KONTEN APA PUN, ATAU KERUGIAN ATAU KERUSAKAN APA PUN YANG DITANGGUNG AKIBAT PENGGUNAAN LAYANAN ATAU KONTEN (ATAU PRODUK) APA PUN YANG DIPOSTING, DITRANSMISIKAN, ATAU DISEDIAKAN MELALUI LAYANAN, MESKIPUN TELAH DIBERITAHUKAN TENTANG KEMUNGKINAN TERSEBUT.

PASAL 17 - GANTI RUGI
Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan GPSR Solutions, Shopify, dan afiliasi, mitra, pejabat, direktur, karyawan, agen, kontraktor, pemberi lisensi, dan penyedia layanan kami dari segala kerugian, kerusakan, kewajiban, atau klaim, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang harus dibayarkan kepada pihak ketiga mana pun karena atau yang timbul dari (1) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Layanan ini atau dokumen yang dirujuk di dalamnya, (2) pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak pihak ketiga, atau (3) akses dan penggunaan Anda terhadap Layanan.
Kami akan memberi tahu Anda tentang klaim yang dapat diganti rugi, dengan ketentuan bahwa kegagalan untuk segera memberi tahu tidak akan membebaskan Anda dari kewajiban Anda kecuali Anda dirugikan secara material. Kami dapat mengendalikan pembelaan dan penyelesaian klaim tersebut dengan biaya Anda, termasuk pemilihan penasihat hukum, tetapi tidak akan menyelesaikan klaim apa pun yang memerlukan kewajiban non-moneter dari Anda tanpa persetujuan Anda (yang tidak boleh ditolak secara tidak wajar). Anda akan bekerja sama dalam pembelaan klaim yang diganti rugi, termasuk dengan menyediakan dokumen-dokumen yang relevan.

PASAL 18 - KETERPISAHAN
Apabila ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Layanan ini yang dinyatakan melanggar hukum, batal, atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut tetap dapat diberlakukan sepenuhnya sesuai dengan hukum yang berlaku, dan bagian yang tidak dapat diberlakukan tersebut dianggap terpisah dari Syarat dan Ketentuan Layanan ini. Penetapan tersebut tidak akan memengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya yang tersisa.

PASAL 19 - PENGESAMPINGAN HAK; PERJANJIAN LENGKAP
Kegagalan kami untuk melaksanakan atau menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan Layanan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak atau ketentuan tersebut.
Syarat dan Ketentuan Layanan ini serta kebijakan atau aturan operasional apa pun yang kami posting di situs ini atau terkait dengan Layanan merupakan keseluruhan perjanjian dan pemahaman antara Anda dan kami dan mengatur penggunaan Layanan oleh Anda, menggantikan perjanjian, komunikasi, dan proposal sebelumnya atau yang bersamaan, baik lisan maupun tertulis, antara Anda dan kami (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, versi Syarat dan Ketentuan Layanan sebelumnya).
Segala ambiguitas dalam interpretasi Ketentuan Layanan ini tidak boleh ditafsirkan bertentangan dengan pihak yang menyusunnya.

BAGIAN 20 - TUGAS
Anda tidak diperbolehkan mendelegasikan, mentransfer, atau mengalihkan Perjanjian ini atau hak atau kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami, dan setiap upaya tersebut akan batal demi hukum. Kami dapat mentransfer, mengalihkan, atau mendelegasikan Syarat dan Ketentuan ini serta hak dan kewajiban kami tanpa persetujuan atau pemberitahuan kepada Anda.

PASAL 21 - HUKUM YANG BERLAKU
Syarat dan Ketentuan Layanan ini dan perjanjian terpisah apa pun di mana kami menyediakan Layanan kepada Anda akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan pengadilan federal dan negara bagian atau teritorial di yurisdiksi tempat GPSR Solutions berkantor pusat. Anda dan GPSR Solutions menyetujui yurisdiksi tempat dan yurisdiksi pribadi di pengadilan tersebut.

BAGIAN 22 - JUDUL
Judul-judul yang digunakan dalam perjanjian ini hanya disertakan untuk kemudahan dan tidak akan membatasi atau memengaruhi Ketentuan ini.

PASAL 23 - PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN
Anda dapat meninjau versi terbaru Ketentuan Layanan kapan saja di halaman ini.
Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Ketentuan Layanan ini dengan memposting pembaruan dan perubahan di situs web kami. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa situs web kami secara berkala untuk mengetahui perubahan. Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan penting pada Ketentuan ini sesuai dengan hukum yang berlaku, dan perubahan tersebut akan berlaku efektif pada tanggal yang ditentukan dalam pemberitahuan.Penggunaan atau akses Anda yang berkelanjutan terhadap Layanan setelah adanya perubahan pada Ketentuan Layanan ini merupakan penerimaan Anda atas perubahan tersebut.

BAGIAN 24 - INFORMASI KONTAK
Pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan dapat dikirimkan kepada kami melalui alamat berikut: info@gpsrsolutions.com.
Informasi kontak kami tertera di bawah ini:

EaseCert GmbH, yang beroperasi dengan nama GPSR Solutions
Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Jerman
E-mail: compliance@easecert.com
Telp: +49 170 5738 555

2) SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN KAMI:

Semua layanan tunduk pada Syarat dan Ketentuan berikut:

GPSR Solutions: Syarat dan Ketentuan Umum (S&K) EaseCert GmbH

GPSR Solutions adalah merek yang dioperasikan oleh EaseCert GmbH. Semua kontrak, layanan, dan representasi dengan nama GPSR Solutions secara hukum disediakan oleh EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Jerman. Oleh karena itu, referensi dalam Syarat dan Ketentuan ini kepada “EaseCert” juga berlaku untuk GPSR Solutions.

EaseCert GmbH (selanjutnya disebut “EaseCert”) menyediakan layanan kepatuhan dan Penanggung Jawab Uni Eropa secara eksklusif kepada pelanggan bisnis (B2B) berdasarkan Syarat dan Ketentuan Umum berikut. Syarat dan Ketentuan ini ditujukan hanya untuk transaksi bisnis ke bisnis dan tidak berlaku untuk konsumen. Dengan memesan atau menggunakan layanan EaseCert, Pelanggan (sebagaimana didefinisikan di bawah) mengakui dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

1. Definisi

Untuk memperjelas Syarat dan Ketentuan ini, definisi berikut berlaku:

• EaseCert/Pemasok/Kami: EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Jerman, termasuk perwakilan resmi, karyawan, dan agennya.

• Pelanggan/Klien/Anda: Entitas bisnis atau individu yang bertindak dalam kapasitas bisnis (bukan konsumen) yang membeli atau menggunakan layanan EaseCert. Pelanggan menegaskan bahwa ia bukan "konsumen" sebagaimana didefinisikan dalam undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku, dan memasuki perjanjian ini untuk tujuan bisnis.

• Layanan: Semua layanan terkait kepatuhan yang ditawarkan oleh EaseCert di bawah merek GPSR Solutions, termasuk namun tidak terbatas pada penilaian risiko produk, dukungan sertifikasi Peraturan Umum Keselamatan Produk Uni Eropa (GPSR), pemeriksaan kepatuhan pelabelan, manajemen dokumentasi teknis, bantuan pendaftaran Gerbang Keselamatan Uni Eropa, dukungan pendaftaran WEEE/LUCID, pemantauan kepatuhan berbasis langganan, dan bertindak sebagai Perwakilan Resmi/Penanggung Jawab Uni Eropa untuk produk Pelanggan di Uni Eropa. Lingkup pasti Layanan yang diberikan kepada Pelanggan akan dijelaskan dalam pesanan Pelanggan (atau Kutipan/Perjanjian tertulis jika berlaku).

• Layanan Perwakilan Resmi/Penanggung Jawab: Layanan di mana EaseCert bertindak sebagai perwakilan resmi Pelanggan di Uni Eropa atau “Penanggung Jawab” sebagaimana dipersyaratkan oleh peraturan Uni Eropa (e.g. berdasarkan GPSR atau hukum lain yang berlaku) untuk produk Pelanggan.

• Kontrak: Perjanjian yang mengikat secara hukum antara EaseCert dan Pelanggan untuk penyediaan Layanan, yang terdiri dari Syarat dan Ketentuan ini beserta rincian spesifik pesanan berlangganan Pelanggan atau perjanjian/penawaran tertulis terpisah lainnya.

• Biaya: Kompensasi (harga) yang harus dibayar oleh Pelanggan untuk Layanan sebagaimana tercantum di situs web pada saat pembayaran atau dalam penawaran/faktur tertulis. Biaya umumnya dikenakan berdasarkan langganan kecuali disepakati secara eksplisit sebaliknya.

• Informasi Rahasia: Semua informasi non-publik yang dipertukarkan antara para pihak sehubungan dengan Layanan, termasuk informasi bisnis, dokumen teknis, data produk, laporan, penetapan harga, dan materi lain apa pun yang ditandai atau secara wajar dipahami sebagai rahasia.

• Hari Kerja: Hari selain Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional di Jerman.

(Istilah-istilah lain yang ditulis dengan huruf kapital dalam Syarat dan Ketentuan ini akan memiliki arti yang diberikan dalam konteksnya. Judul-judul hanya untuk kemudahan dan tidak memengaruhi interpretasi.)

 

 

2. Lingkup Aplikasi/Sifat B2B

• Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua penawaran, langganan, kontrak, dan layanan yang diberikan oleh EaseCert kepada Pelanggan. Syarat dan Ketentuan ini mengatur setiap Layanan yang diberikan, dan setiap komunikasi pra-kontrak terkait atau pelaksanaan selanjutnya.

• Dengan berlangganan GPSR Solutions atau melakukan pemesanan, Pelanggan setuju bahwa hanya Syarat dan Ketentuan ini yang berlaku. Setiap syarat dan ketentuan yang berbeda atau tambahan dari Pelanggan (misalnya, syarat dan ketentuan pada pesanan pembelian atau dokumen lain) tidak diterima dan dengan ini secara tegas ditolak, kecuali EaseCert telah menyetujuinya secara tertulis.

• Khusus Bisnis ke Bisnis: Layanan EaseCert ditawarkan secara eksklusif kepada bisnis (perusahaan, pedagang, pengusaha, atau organisasi lain). Pelanggan menyatakan bahwa mereka bukan konsumen dan berlangganan atau membeli hanya untuk tujuan bisnis. Ketentuan hukum yang melindungi konsumen (seperti hak penarikan dalam penjualan jarak jauh, dll.) tidak berlaku untuk kontrak B2B ini. Jika seseorang yang tidak memenuhi syarat sebagai bisnis secara keliru membuat kontrak dengan EaseCert, EaseCert berhak untuk membatalkan kontrak tersebut.

• Dalam hal terdapat perjanjian tertulis individual antara para pihak (seperti kontrak yang dinegosiasikan atau perjanjian layanan khusus), ketentuan khusus tersebut akan lebih diutamakan daripada Syarat dan Ketentuan umum ini sejauh terdapat konflik. Jika tidak, Syarat dan Ketentuan umum ini tetap berlaku sepenuhnya.

3. Penawaran dan Pembentukan Kontrak

• Penawaran Tidak Mengikat: Setiap deskripsi Layanan, harga, dan konten di situs web GPSR Solutions (termasuk toko online berbasis Shopify) atau dalam brosur/proposal adalah undangan untuk melakukan transaksi (penawaran tidak mengikat). Ini adalah undangan bagi Pelanggan untuk mengirimkan pesanan dan bukan penawaran yang mengikat secara hukum oleh EaseCert untuk ketentuan tertentu. EaseCert berhak untuk memperbaiki kesalahan yang jelas (e.g. kesalahan tipografi dalam deskripsi layanan atau harga) kapan saja.

• Melakukan Pemesanan: Ketika Pelanggan memilih paket berlangganan atau Layanan di situs web GPSR Solutions dan menyelesaikan proses pembayaran (atau mengirimkan pesanan atau penawaran tertulis untuk Layanan), ini merupakan penawaran yang mengikat dari Pelanggan untuk membeli Layanan yang ditentukan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa detail pesanan (layanan yang dipilih, kategori produk, tingkat berlangganan, kuantitas, harga) dan informasi apa pun yang dikirimkan (e.g. Pelanggan wajib memastikan bahwa semua detail perusahaan dan informasi produk sudah benar dan lengkap sebelum mengirimkan pesanan. Dengan melakukan pemesanan, Pelanggan juga mengkonfirmasi bahwa ia memiliki wewenang untuk mengikat perusahaan atau entitas atas nama siapa pesanan tersebut dilakukan.

• Penerimaan/Konfirmasi Pesanan: Sebuah kontrak baru dianggap sah dan mengikat ketika EaseCert menerima pesanan Pelanggan. Penerimaan sepenuhnya merupakan wewenang EaseCert.EaseCert dapat menerima pesanan melalui salah satu cara berikut:

o Mengirimkan konfirmasi pesanan resmi melalui email atau pemberitahuan elektronik lainnya kepada Pelanggan, atau

o Memulai pelaksanaan Layanan (misalnya, dengan menghubungi Pelanggan untuk mengumpulkan informasi, memberikan hasil awal, atau, dalam hal Layanan Perwakilan Resmi, dengan mendaftar sebagai perwakilan Pelanggan).

Jika EaseCert tidak mengkonfirmasi atau memulai Layanan dalam waktu yang wajar setelah pemesanan dilakukan, penawaran Pelanggan dianggap tidak diterima.

• Hak untuk Menolak Layanan: EaseCert berhak untuk menolak pesanan atau langganan apa pun atas kebijakannya sendiri, misalnya jika cakupan yang diminta Pelanggan tidak layak, jika bisnis atau produk Pelanggan berada di luar keahlian layanan EaseCert atau menimbulkan risiko yang tidak semestinya, atau jika ada masalah kepatuhan/hukum. Jika pembayaran telah dilakukan untuk pesanan yang tidak dapat diterima oleh EaseCert, EaseCert akan mengembalikan pembayaran untuk pesanan tersebut.

• Jangka Waktu Kontrak: Kecuali disepakati lain, setiap Kontrak mulai berlaku setelah EaseCert menerima dan:

o Untuk Layanan berlangganan, Kontrak dimulai setelah diterima dan berlanjut secara berkala (bulanan atau tahunan) hingga dibatalkan atau diakhiri sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini (lihat Bagian 12 tentang Pengakhiran).

o Untuk Layanan tambahan satu kali (e.g. (termasuk penilaian risiko tambahan, pembaruan dokumentasi di luar cakupan langganan), Kontrak berakhir setelah penyerahan penuh atas hasil yang disepakati dan pembayaran Biaya.

4. Deskripsi Layanan dan Kinerja

• Lingkup Layanan: EaseCert (beroperasi sebagai GPSR Solutions) akan menyediakan Layanan sebagaimana yang tercantum dalam pesanan berlangganan Pelanggan atau proposal yang disepakati. Layanan dapat mencakup, misalnya, melakukan penilaian risiko produk, membimbing Pelanggan dalam kepatuhan terhadap Peraturan Umum Keselamatan Produk Uni Eropa (GPSR), memverifikasi kepatuhan pelabelan produk, menyiapkan atau memelihara dokumentasi teknis (e.g. (penilaian risiko, Deklarasi Kesesuaian, berkas teknis), bertindak sebagai Perwakilan Resmi/Penanggung Jawab Uni Eropa untuk Pelanggan, membantu pendaftaran EU Safety Gate atau pendaftaran peraturan lainnya, dan menyediakan pemantauan kepatuhan berkelanjutan berdasarkan langganan. Lingkup, hasil yang diharapkan, dan jangka waktu yang tepat ditentukan oleh tingkat langganan yang dipilih di situs web atau oleh perjanjian tertulis terpisah jika disediakan.

• Model Berlangganan: GPSR Solutions beroperasi sebagai layanan berbasis langganan. Pelanggan membayar biaya berulang (bulanan atau tahunan) yang mencakup dukungan kepatuhan berkelanjutan, pemeliharaan dokumen, pemantauan perubahan legislatif, dan hak untuk menggunakan alamat Perwakilan Resmi Uni Eropa yang ditunjuk oleh EaseCert (jika termasuk dalam langganan). Setiap tingkatan langganan mencakup cakupan untuk sejumlah jenis produk yang ditentukan. Pelanggan dapat menambahkan jenis produk atau meningkatkan tingkatan seiring pertumbuhan portofolio mereka.

• Standar Kinerja: EaseCert akan melaksanakan semua Layanan dengan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar, menggunakan personel atau subkontraktor yang berkualifikasi (jika berlaku) dengan keahlian yang sesuai dalam kepatuhan produk dan persyaratan peraturan. EaseCert akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk mencapai hasil kepatuhan untuk produk Pelanggan, tetapi tidak ada hasil spesifik yang dijamin (lihat Bagian 10 tentang tanggung jawab). Layanan diberikan berdasarkan informasi dan dokumentasi yang diberikan oleh Pelanggan, dan sesuai dengan hukum dan standar yang berlaku pada saat layanan diberikan.

• Jangka Waktu: Setiap jangka waktu atau tanggal pengiriman yang ditunjukkan oleh EaseCert adalah perkiraan yang dibuat dengan itikad baik, bukan tenggat waktu tetap, kecuali secara eksplisit disepakati secara tertulis sebagai mengikat. Layanan kepatuhan dapat bergantung pada faktor eksternal, seperti responsivitas otoritas, laboratorium pengujian, atau penyediaan informasi oleh Pelanggan. EaseCert akan melakukan upaya yang wajar untuk memenuhi jadwal yang diperkirakan tetapi tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh faktor di luar kendalinya, termasuk keterlambatan yang disebabkan oleh Pelanggan (lihat Bagian 5).

• Modifikasi Lingkup: EaseCert berhak untuk melakukan modifikasi yang wajar terhadap lingkup atau metodologi Layanan sesuai dengan persyaratan hukum yang diperbarui atau berdasarkan informasi baru tentang produk Pelanggan. Perubahan tersebut tidak akan secara material mengurangi nilai langganan bagi Pelanggan. Jika diperlukan perubahan signifikan, EaseCert akan berkonsultasi dengan Pelanggan terlebih dahulu. Pekerjaan tambahan di luar lingkup langganan (e.g. (cakupan kelompok produk baru di luar tingkatan berlangganan) mungkin dikenakan biaya tambahan.

• Penggunaan Subkontraktor: EaseCert dapat melibatkan pakar pihak ketiga, laboratorium, atau subkontraktor untuk melakukan Layanan tertentu (misalnya, pengujian khusus, audit, atau terjemahan teknis) jika diperlukan. EaseCert tetap bertanggung jawab atas koordinasi dan penyampaian Layanan berlangganan secara keseluruhan. Semua subkontraktor yang terlibat akan terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan perlindungan data yang sesuai dengan Ketentuan ini.

• Kepatuhan Regulasi oleh EaseCert: Dalam menyediakan Layanan, EaseCert akan mematuhi semua hukum dan kewajiban profesional yang berlaku yang relevan dengan perannya sebagai penyedia layanan kepatuhan dan/atau Perwakilan Resmi. Namun, kepatuhan terhadap persyaratan hukum dalam penyampaian layanan bukanlah jaminan atas hasil regulasi tertentu, dan EaseCert tidak bertanggung jawab atas perubahan hukum atau keputusan otoritas yang memerlukan penyesuaian terhadap Layanan.

• Penyimpanan Dokumen: Sebagai bagian dari langganan, EaseCert akan menyimpan salinan dokumentasi teknis yang relevan, penilaian risiko, deklarasi, dan catatan kepatuhan terkait selama langganan tetap aktif, dan setelah itu setidaknya selama 10 tahun setelah penghentian (atau lebih lama jika diwajibkan secara hukum). Dokumen dapat disimpan secara elektronik dan disimpan untuk pembelaan peraturan dan bukti penyampaian layanan.

• Hasil yang Diserahkan: Setiap laporan, sertifikat, analisis, templat, atau materi kepatuhan lainnya yang disediakan sebagai bagian dari Layanan (“Hasil yang Diserahkan”) akan diberikan dalam format digital umum (e.g. (PDF, Word, templat elektronik). Hasil pekerjaan dianggap diterima jika Pelanggan tidak mengajukan keberatan tertulis dalam waktu 14 hari setelah pengiriman. Kesalahan atau kelalaian kecil akan diperbaiki oleh EaseCert tanpa biaya tambahan, tetapi masalah tersebut tidak akan dianggap sebagai pelanggaran kontrak.

• Keterbatasan: EaseCert bukanlah firma hukum, badan yang diberi wewenang, atau otoritas sertifikasi. Perannya adalah untuk membantu Pelanggan dengan dokumentasi dan representasi kepatuhan. Tanggung jawab akhir atas keamanan produk dan kepatuhan terhadap peraturan tetap berada pada Pelanggan sebagai produsen atau importir. EaseCert tidak menjamin bahwa pihak berwenang tidak akan menantang suatu produk atau bahwa semua akses pasar akan diberikan tanpa masalah. Layanan mencerminkan persyaratan terkini pada saat penyediaan dan bergantung pada informasi yang akurat dari Pelanggan.

5. Kewajiban Pelanggan

Pelanggan mengakui bahwa kerja samanya sangat penting agar GPSR Solutions dapat menyediakan Layanan secara efektif.Pelanggan setuju untuk:

• Memberikan Informasi yang Akurat: Berikan semua informasi dan dokumentasi yang diminta yang dibutuhkan untuk Layanan. Ini termasuk detail lengkap perusahaan, spesifikasi produk, daftar material, laporan pengujian yang ada, penilaian risiko, manual pengguna, desain label, dan laporan insiden apa pun. Pelanggan menjamin bahwa semua informasi yang diberikan lengkap, akurat, dan tidak menyesatkan.

 

• Kerja Sama dan Responsif: Tanggapi permintaan informasi atau umpan balik dari EaseCert dengan segera, dan tinjau draf dokumentasi tepat waktu. Jika Pelanggan gagal menanggapi, EaseCert dapat menangguhkan layanan hingga informasi diberikan, dan tenggat waktu akan disesuaikan. EaseCert tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh ketidakkooperasian Pelanggan.

• Tanggung Jawab Kepatuhan: Ikuti rekomendasi kepatuhan EaseCert (e.g. (menerapkan peringatan, memperbarui label, menyediakan informasi ketertelusuran). Jika Pelanggan memilih untuk tidak mengikuti rekomendasi, Pelanggan menanggung semua risiko. Pelanggan tidak boleh memasarkan atau mendistribusikan produk yang telah diidentifikasi oleh EaseCert sebagai tidak sesuai atau tidak aman tanpa menyelesaikan masalah tersebut.

• Dokumentasi Teknis: Pastikan dokumentasi teknis yang lengkap dan akurat tersedia untuk semua produk yang berlangganan. Pelanggan harus memberikan versi final dokumentasi tersebut kepada EaseCert dan segera memperbaruinya ketika produk dimodifikasi.

• Perubahan Produk: Beri tahu EaseCert tentang setiap perubahan produk yang signifikan (desain, bahan, pemasok, pelabelan, tujuan penggunaan) atau insiden keselamatan, penarikan produk, atau pemberitahuan peraturan. EaseCert mungkin memerlukan tinjauan tambahan (dan mungkin mengenakan biaya tambahan) jika perubahan tersebut memengaruhi kepatuhan.

• Operasi yang Sah: Memastikan operasi dan produknya sendiri mematuhi hukum yang berlaku di luar GPSR (e.g. bea cukai, e-commerce, sanksi perdagangan). Pelanggan tidak boleh meminta EaseCert untuk bertindak dengan cara yang melanggar hukum atau tidak etis.

• Pembayaran Biaya: Bayar semua Biaya berlangganan dan layanan sesuai dengan Bagian 7. Kegagalan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian Layanan.

• Penggunaan Hasil Kerja yang Tepat: Gunakan Hasil Kerja hanya untuk tujuan kepatuhan yang terkait dengan produk milik Pelanggan. Hasil Kerja tidak boleh diubah atau disalahgunakan, dan nama atau detail EaseCert tidak boleh diterapkan pada produk di luar cakupan langganan yang disepakati.

• Penghentian Pemasaran Produk: Segera beri tahu EaseCert jika produk yang tercakup dalam langganan dihentikan, ditarik dari pasar Uni Eropa, atau dialihkan ke perwakilan lain. Pelanggan harus segera berhenti menggunakan detail EaseCert setelah hubungan berakhir.

• Asuransi: Pertahankan asuransi tanggung jawab produk dan asuransi bisnis yang memadai untuk menutupi risiko klaim keamanan produk dan sanksi peraturan. Bukti asuransi harus diberikan jika diminta.

 

 

6. Layanan Perwakilan Resmi/Penanggung Jawab Uni Eropa

Bagian ini berlaku setiap kali langganan Solusi GPSR Pelanggan mencakup layanan Perwakilan Resmi (AR) atau Penanggung Jawab (RP) Uni Eropa sebagaimana dipersyaratkan oleh hukum Uni Eropa (misalnya, berdasarkan Peraturan Keselamatan Produk Umum (GPSR) untuk produsen non-Uni Eropa, atau persyaratan serupa berdasarkan arahan khusus seperti WEEE). Jika terjadi konflik antara Bagian 6 ini dan bagian lain dari Syarat dan Ketentuan ini, Bagian ini yang berlaku.

• Penunjukan Otomatis: Dengan berlangganan paket yang mencakup layanan Penanggung Jawab/Perwakilan Resmi dan setelah EaseCert menerimanya, Pelanggan secara resmi menunjuk EaseCert GmbH sebagai Perwakilan Resmi/Penanggung Jawab Uni Eropa untuk produk yang tercakup dalam langganan. Mandat ini dimulai secara otomatis setelah langganan aktif dan dikonfirmasi – tidak diperlukan penandatanganan kontrak terpisah. EaseCert dengan ini menerima penunjukan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini.

• Lingkup Perwakilan: Sebagai AR/RP, EaseCert akan melaksanakan tugas-tugas yang diwajibkan secara hukum, termasuk (namun tidak terbatas pada):

– Memelihara Dokumentasi Teknis Produk (e.g. (berkas teknis, Deklarasi Kesesuaian UE, penilaian risiko, laporan pengujian) dan menyediakannya kepada otoritas pengawasan pasar UE jika diminta. Pelanggan harus menyediakan dokumentasi ini dan selalu memperbaruinya.

– Tercantum pada produk/kemasan/dokumentasi sebagai perwakilan Pelanggan di Uni Eropa.

– Berkooperasi dengan otoritas Uni Eropa terkait kepatuhan, menyampaikan permintaan dan tindakan korektif kepada Pelanggan.

– Memantau bahwa Pelanggan telah memenuhi kewajiban dasar seperti menyiapkan penilaian risiko dan deklarasi. EaseCert dapat meminta bukti atas hal tersebut.

– Pelaporan insiden dan tindakan korektif: Jika suatu produk tidak aman atau tidak sesuai standar, EaseCert mungkin diharuskan untuk memberi tahu pihak berwenang dan mengoordinasikan penarikan atau penghentian peredaran produk.

• Jangka Waktu Terkait dengan Langganan: Representasi hanya berlaku selama Pelanggan mempertahankan langganan aktif dan berbayar yang mencakup layanan AR/RP. Setelah langganan berakhir (melalui pembatalan, kedaluwarsa, atau penghentian), hak Pelanggan untuk menggunakan detail EaseCert segera berakhir. Pelanggan harus segera menghapus semua referensi ke EaseCert dari produk, kemasan, situs web, dan daftar.

• Kewajiban Pelanggan:

– Pelabelan: Pelanggan wajib membubuhkan nama dan alamat EaseCert di Jerman pada produk/kemasan sesuai ketentuan hukum, namun hanya untuk produk yang tercakup dalam langganan aktif.

– Dokumentasi: Pelanggan wajib menyediakan dokumentasi teknis yang lengkap dan akurat kepada EaseCert dan memperbaruinya jika produk berubah.

– Sampel: Jika diminta oleh pihak berwenang, Pelanggan wajib menyediakan sampel produk secara langsung atau melalui EaseCert dengan biaya sendiri.

– Komunikasi: Pelanggan harus segera meneruskan setiap komunikasi otoritas langsung kepada EaseCert dan mematuhi tindakan korektif yang diberikan.

– Tindakan Korektif: Jika diperlukan, Pelanggan harus menerapkan tindakan korektif seperti penarikan produk, penghentian penjualan, atau perubahan label. EaseCert dapat memberi tahu pihak berwenang jika Pelanggan gagal bekerja sama.

• Tidak Ada Pengalihan Tanggung Jawab Hukum: Tanggung jawab hukum atas kepatuhan tetap berada pada produsen/importir. Peran EaseCert sebagai AR/RP tidak membebaskan Pelanggan. Pelanggan memberikan ganti rugi kepada EaseCert atas semua biaya atau kerusakan yang terkait dengan ketidakpatuhan (lihat Bagian 11).

• Hak untuk Menolak atau Menarik Perwakilan: EaseCert dapat menolak atau menarik perwakilan jika:

– Pelanggan memberikan informasi yang salah atau tidak lengkap,

– Produk tersebut menimbulkan risiko keselamatan serius yang gagal ditangani oleh Pelanggan,

– Dokumentasi tidak disediakan atau diperbarui,

– Pelanggan melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau hukum yang berlaku.

Dalam kasus seperti itu, perwakilan hukum berakhir seketika.Tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan, dan EaseCert dapat memberi tahu otoritas Uni Eropa tentang penarikan diri.

• Pemutusan Hubungan Kerja dan Penyalahgunaan:

– Setelah pembatalan, berakhirnya, atau penghentian langganan, Pelanggan harus segera berhenti menggunakan detail EaseCert.

– Jika Pelanggan terus menggunakan detail EaseCert setelah penghentian layanan, akan dikenakan penalti kontraktual sebesar EUR 5.000 per pelanggaran, tanpa mengurangi kemungkinan ganti rugi yang lebih tinggi. Pihak berwenang juga dapat diberitahu.

• Lingkup Terbatas: Peran EaseCert sebagai AR/RP terbatas pada kewajiban hukum berdasarkan hukum Uni Eropa yang relevan. EaseCert bukanlah distributor atau importir dan tidak memikul tanggung jawab pengendalian mutu atau manufaktur. Perannya terutama adalah dokumentasi, komunikasi, dan representasi.

7. Biaya dan Pembayaran

• Harga dan Mata Uang: Biaya berlangganan tercantum di situs web GPSR Solutions atau dalam penawaran. Semua harga ditampilkan dalam EUR dan belum termasuk PPN kecuali dinyatakan lain. PPN Uni Eropa mungkin berlaku kecuali Pelanggan memberikan ID PPN yang valid. Pelanggan di luar Uni Eropa tetap bertanggung jawab atas pajak lokal atau biaya impor mereka sendiri.

 

• Biaya Langganan Berulang: GPSR Solutions beroperasi berdasarkan sistem berlangganan. Biaya dikenakan secara berulang setiap bulan atau tahunan, tergantung pada paket yang dipilih Pelanggan saat pembayaran. Dengan berlangganan, Pelanggan memberi wewenang kepada EaseCert GmbH untuk secara otomatis menagih metode pembayaran yang dipilih pada awal setiap siklus penagihan hingga pembatalan.

• Pembayaran Penuh Tanpa Potongan: Biaya berlangganan harus dibayar penuh dan diterima oleh EaseCert tanpa potongan, pengurangan, atau biaya bank. Pelanggan bertanggung jawab untuk menanggung biaya transaksi atau konversi yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran mereka.

• Metode Pembayaran: Pembayaran harus dilakukan di muka pada awal setiap siklus penagihan. Metode yang diterima meliputi kartu kredit/debit, PayPal, atau prosesor lain yang tersedia melalui proses pembayaran Shopify. Transfer bank mungkin tersedia untuk langganan tahunan dengan pengaturan khusus.

• Keamanan Pembayaran: Semua pembayaran diproses secara aman melalui Shopify dan prosesor pembayaran terkait. EaseCert tidak menyimpan detail kartu pelanggan.

• Faktur: Faktur elektronik diterbitkan secara otomatis setelah setiap pembayaran berhasil. Pelanggan bertanggung jawab untuk memverifikasi detail faktur dan meminta koreksi tanpa penundaan yang tidak perlu.

• Pembayaran Terlambat atau Gagal: Jika pembayaran gagal atau dibatalkan, EaseCert dapat menangguhkan atau menghentikan akses ke Layanan hingga pembayaran diselesaikan. Bunga keterlambatan dan biaya penagihan sesuai undang-undang dapat berlaku untuk jumlah yang terlambat dibayar.

• Pengembalian Dana: Pembayaran langganan umumnya tidak dapat dikembalikan setelah siklus penagihan dimulai.

– Langganan bulanan: Tidak ada pengembalian dana untuk bulan yang tidak penuh.

– Langganan tahunan: Pengembalian dana penuh tersedia jika dibatalkan dalam waktu 14 hari setelah pembayaran dan sebelum pekerjaan dokumentasi dimulai. Setelah pekerjaan dimulai, biaya tidak dapat dikembalikan.

• Pembatasan Penyalahgunaan (Penggunaan "Pengambilan Dokumen Secara Sembarangan"): Langganan dimaksudkan untuk cakupan kepatuhan berkelanjutan. Pelanggan tidak boleh berlangganan untuk jangka pendek hanya untuk mendapatkan dokumen kepatuhan dan kemudian segera membatalkannya. Jika EaseCert secara wajar menentukan bahwa langganan disalahgunakan dengan cara ini, EaseCert dapat menahan atau mencabut dokumen, mengakhiri langganan tanpa pengembalian dana, dan mengambil tindakan hukum jika nama atau alamatnya terus digunakan secara ilegal.

• Biaya Tambahan: Biaya pengajuan ke pemerintah, biaya pengujian eksternal, penerjemahan, pengiriman sampel produk, dan biaya pihak ketiga lainnya tidak termasuk dalam biaya berlangganan kecuali dinyatakan secara eksplisit. Biaya tersebut merupakan tanggung jawab Pelanggan.

• Penyesuaian Harga: Harga langganan dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan berlaku mulai siklus penagihan pelanggan berikutnya, dengan pemberitahuan sebelumnya. Siklus yang sudah dibayar tidak akan terpengaruh.

8. Kerahasiaan dan Perlindungan Data

• Kewajiban Kerahasiaan: Baik EaseCert maupun Pelanggan mengakui bahwa selama periode berlangganan, mereka dapat menerima Informasi Rahasia dari pihak lain. Masing-masing pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan semua Informasi Rahasia dan hanya menggunakannya untuk memenuhi langganan dan layanan terkait. Pengungkapan kepada pihak ketiga hanya diperbolehkan jika diperlukan.e.g. (karyawan, subkontraktor, atau penasihat yang terikat oleh kerahasiaan). Informasi Rahasia mencakup detail teknis dan bisnis tentang produk Pelanggan, laporan, saran, penetapan harga, ketentuan berlangganan, dan data non-publik lainnya.

• Pengecualian: Kewajiban kerahasiaan tidak berlaku untuk informasi yang:

– menjadi tersedia untuk umum tanpa adanya pelanggaran,

– telah diketahui secara sah sebelum diungkapkan,

– diperoleh secara sah dari pihak ketiga, atau

– harus diungkapkan berdasarkan hukum atau perintah peraturan. Dalam kasus tersebut, pengungkapan harus dibatasi seminimal mungkin dan, jika memungkinkan, didahului dengan pemberitahuan kepada pihak lain.

• Penggunaan Nama dan Referensi: Pelanggan setuju bahwa EaseCert dapat mencantumkan nama Pelanggan dan jenis proyek dalam materi referensi atau pemasaran GPSR Solutions, kecuali Pelanggan keberatan secara tertulis. Detail teknis tidak akan diungkapkan tanpa izin eksplisit.

• Perlindungan Data (GDPR): EaseCert mematuhi GDPR Uni Eropa dan hukum lain yang berlaku. Data pribadi (e.g. (Nama kontak, email, nomor telepon, detail karyawan dalam file teknis) hanya akan diproses untuk menyediakan layanan berdasarkan langganan dan memenuhi kewajiban hukum.

– EaseCert bertindak sebagai pengendali data untuk penagihan dan manajemen hubungan klien, serta sebagai pengolah data terkait produk yang diberikan oleh Pelanggan.

– Pelanggan harus memastikan bahwa setiap data pribadi yang dibagikan dengan EaseCert dikumpulkan dan diungkapkan secara sah, dengan persetujuan yang diperlukan telah diperoleh.

– Data pribadi hanya akan dibagikan kepada pihak ketiga jika diperlukan untuk melakukan layanan (e.g. laboratorium pengujian, otoritas, atau penyedia layanan cloud), dengan pengamanan yang sesuai.

• Penyimpanan dan Penghapusan Data: Data pribadi akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi langganan atau mematuhi periode penyimpanan yang diatur oleh hukum. Setelah itu, data akan dihapus atau dianonimkan. Subjek data dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan sesuai dengan GDPR.

• Kerahasiaan Setelah Pengakhiran: Kewajiban kerahasiaan tetap berlaku setelah pengakhiran. Setelah pembatalan atau berakhirnya langganan, masing-masing pihak wajib mengembalikan atau menghapus informasi rahasia atas permintaan, kecuali jika penyimpanan diwajibkan secara hukum atau diperlukan untuk keperluan pencatatan. EaseCert dapat menyimpan satu salinan arsip dokumentasi untuk keperluan regulasi atau bukti layanan.

9.Hak Kekayaan Intelektual

• Kekayaan Intelektual EaseCert: Semua kekayaan intelektual (template, metodologi, perangkat lunak, proses, laporan, dll.) yang digunakan oleh EaseCert tetap menjadi hak milik eksklusifnya. Hasil yang diberikan berdasarkan langganan dilisensikan, bukan dijual, kepada Pelanggan. Pelanggan dapat menggunakannya secara internal dan untuk kepatuhan terhadap peraturan, tetapi tidak boleh menjual, mensublisensikan, atau mempublikasikannya secara umum tanpa izin (kecuali jika diwajibkan oleh hukum).

• Hak Kekayaan Intelektual Pelanggan: Semua hak atas produk, desain, merek dagang, dan dokumen milik Pelanggan tetap menjadi milik Pelanggan. Pelanggan memberikan lisensi kepada EaseCert untuk menggunakan materi ini semata-mata untuk melakukan layanan berlangganan.

• Kekayaan Intelektual Pihak Ketiga: Jika layanan melibatkan kekayaan intelektual pihak ketiga (seperti standar atau alat pengujian), kedua belah pihak harus menghormati hak-hak tersebut. Lisensi tambahan mungkin diperlukan dan merupakan tanggung jawab Pelanggan.

• Penggunaan Logo dan Nama: Kedua pihak tidak diperbolehkan menggunakan logo atau merek pihak lain tanpa persetujuan tertulis, kecuali:

– Pelanggan dapat secara faktual menyatakan bahwa EaseCert GmbH (melalui GPSR Solutions) adalah Penanggung Jawab Uni Eropa-nya selama langganan aktif.

– EaseCert dapat mengidentifikasi Pelanggan sebagai referensi klien, sesuai dengan Bagian 8.

• Hasil Kerja dan Lisensi: Hasil kerja yang diperoleh berdasarkan langganan (analisis risiko, sertifikat, templat label, dll.) dilisensikan kepada Pelanggan selama masa berlangganan dan dapat digunakan untuk menunjukkan kepatuhan. Jika langganan berakhir, Pelanggan dapat menyimpan salinan yang telah diberikan untuk keperluan historis atau regulasi, tetapi tidak dapat mengklaim perlindungan atau representasi berkelanjutan.

• Hak Kepemilikan: Perbaikan atau umpan balik yang diberikan oleh Pelanggan yang meningkatkan layanan EaseCert menjadi milik EaseCert, sementara strategi kepatuhan khusus Pelanggan tetap bersifat rahasia bagi Pelanggan.

• Ganti Rugi atas Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual: Pelanggan menjamin bahwa materi yang diberikannya tidak melanggar hak pihak ketiga dan membebaskan EaseCert dari segala klaim terkait.

10. Batasan Tanggung Jawab

• Tidak Ada Tanggung Jawab atas Hasil Produk: EaseCert tidak merancang atau memproduksi produk Pelanggan dan tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian, atau klaim yang terkait dengan keamanan atau kinerja produk. Ini termasuk klaim tanggung jawab produk, penarikan produk, larangan peraturan, atau sanksi.

• Batasan Tanggung Jawab: Tanggung jawab EaseCert kepada Pelanggan atas klaim apa pun berdasarkan langganan dibatasi hingga total biaya langganan yang dibayarkan oleh Pelanggan dalam 12 bulan sebelum klaim tersebut diajukan.

• Tidak Ada Kerugian Tidak Langsung atau Konsekuensial: EaseCert tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, termasuk kehilangan keuntungan, gangguan bisnis, kerusakan reputasi, atau klaim pihak ketiga (kecuali sebagaimana tercakup dalam ganti rugi di Bagian 11).

• Kehilangan Data: EaseCert tidak bertanggung jawab atas kehilangan data. Pelanggan harus menyimpan cadangan dokumen penting.

• Pengecualian: Tanggung jawab tidak dikecualikan untuk (a) kesalahan yang disengaja atau penipuan, (b) kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, atau (c) tanggung jawab lain yang secara hukum tidak dapat dikecualikan.

• Kelalaian Biasa: Untuk kerugian yang disebabkan oleh kelalaian biasa, EaseCert hanya bertanggung jawab jika kewajiban kontraktual yang penting dilanggar, dan itupun hanya untuk kerugian yang wajar dan dapat diperkirakan, yang dibatasi pada batas biaya berlangganan yang disebutkan di atas.

• Informasi dan Saran: Saran terkait peraturan diberikan berdasarkan pengetahuan terbaik EaseCert, tetapi tidak ada jaminan bahwa regulator atau pengadilan akan menyetujuinya. Tanggung jawab dibatasi seperti yang disebutkan di atas.

• Ketergantungan pada Pihak Ketiga: EaseCert tidak bertanggung jawab atas kegagalan pihak ketiga (laboratorium pengujian, otoritas, Shopify, pemroses pembayaran).

• Pengurangan Kerugian: Pelanggan harus mengambil langkah-langkah yang wajar untuk meminimalkan kerugian.

• Perlindungan Asuransi: Pelanggan diharapkan memiliki asuransi yang sesuai (e.g. tanggung jawab produk, cakupan penarikan produk). Tanggung jawab EaseCert terbatas pada biaya berlangganan, terlepas dari cakupan asuransi yang lebih tinggi.

11. Ganti Rugi oleh Pelanggan

Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Pelanggan setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan EaseCert GmbH (yang mengoperasikan GPSR Solutions), afiliasinya, dan masing-masing direktur, pejabat, karyawan, dan agen mereka (masing-masing disebut sebagai “Pihak yang Dilindungi”) dari dan terhadap setiap dan semua klaim, kewajiban, kerusakan, kerugian, denda, penalti, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara dan biaya pengadilan yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan:

• Klaim Tanggung Jawab Produk dan Keselamatan: Setiap klaim pihak ketiga (oleh konsumen, distributor, regulator, atau pihak lain) atas cedera, kematian, kerusakan properti, atau kerugian finansial yang diduga disebabkan oleh produk Pelanggan. Karena EaseCert bukan produsen tetapi hanya menyediakan layanan kepatuhan dan, jika termasuk, bertindak sebagai Penanggung Jawab Uni Eropa, Pelanggan menerima tanggung jawab penuh. Jika EaseCert didenda atau digugat dalam kapasitasnya sebagai Penanggung Jawab, Pelanggan harus mengganti semua biaya dan kerugian yang timbul.

• Ketidakpatuhan Regulasi: Setiap denda, penarikan produk, atau tindakan penegakan hukum terhadap EaseCert karena kegagalan Pelanggan untuk mematuhi hukum keselamatan produk Uni Eropa. Pelanggan, sebagai produsen/importir, bertanggung jawab secara hukum atas kepatuhan tersebut, dan ganti rugi ini memastikan EaseCert tidak bertanggung jawab secara finansial atas kewajiban Pelanggan.

• Pelanggaran Kontrak atau Jaminan: Segala kerugian yang diderita oleh EaseCert akibat pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini oleh Pelanggan (e.g. memberikan informasi palsu, tidak melakukan pembayaran, atau menyalahgunakan hasil pekerjaan).

• Klaim Hak Kekayaan Intelektual Pihak Ketiga: Setiap klaim bahwa materi yang disediakan oleh Pelanggan (logo, skema, dokumen) melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga. Pelanggan harus memastikan penggunaan yang sah atas semua materi yang disuplai.

• Cakupan Ganti Rugi: Ini mencakup semua biaya (putusan, penyelesaian, denda, biaya penarikan kembali, biaya hukum). EaseCert akan memberi tahu Pelanggan tentang klaim tersebut dan dapat mengizinkan Pelanggan untuk mengambil alih pembelaan, dengan syarat kemampuan keuangannya terjamin.

• Pengecualian: Ganti rugi tidak berlaku jika klaim tersebut timbul terutama dari kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat EaseCert sendiri.

• Kewajiban Berkelanjutan: Ganti rugi tetap berlaku setelah penghentian. Kewajiban Pelanggan untuk melindungi EaseCert berlanjut selama klaim masih dapat timbul (termasuk setelah langganan berakhir).

Dengan menerima Syarat dan Ketentuan ini, Pelanggan mengakui bahwa ia mengendalikan dan memperoleh keuntungan dari produknya dan oleh karena itu harus menanggung risiko terkait. Ganti rugi ini merupakan syarat inti dari model berlangganan GPSR Solutions.

12. Jangka Waktu dan Pengakhiran

• Jangka Waktu Berlangganan: Langganan GPSR Solutions beroperasi dengan siklus penagihan bulanan atau tahunan, dan diperbarui secara otomatis kecuali dibatalkan oleh Pelanggan.

• Penghentian oleh Pelanggan: Pelanggan dapat membatalkan langganan kapan saja melalui akun mereka atau dengan pemberitahuan tertulis.

– Langganan bulanan akan tetap aktif hingga akhir bulan yang dibayar; tidak ada pengembalian dana prorata yang diberikan.

– Pengembalian dana untuk langganan tahunan hanya dapat dilakukan jika dibatalkan dalam waktu 14 hari dan sebelum pekerjaan layanan dimulai. Setelah itu, layanan akan berlanjut hingga akhir tahun yang telah dibayar.

Pembatasan Penggunaan Jangka Pendek: Langganan ditujukan untuk cakupan kepatuhan berkelanjutan, bukan untuk akuisisi dokumen sekali pakai. Jika EaseCert secara wajar menentukan bahwa Pelanggan berlangganan hanya untuk mengunduh atau memperoleh dokumen kepatuhan dan kemudian segera membatalkan ("penggunaan ambil dokumen"), EaseCert dapat menahan atau mencabut dokumen tersebut, menolak akses lebih lanjut, dan mengakhiri langganan tanpa pengembalian dana.

• Penghentian oleh EaseCert atas Alasan yang Nyaman: EaseCert dapat menghentikan layanan berlangganan atau jenis paket dengan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya. Biaya prabayar yang belum digunakan dapat dikembalikan secara proporsional.

• Penghentian oleh EaseCert karena Masalah Kepatuhan: EaseCert dapat menghentikan langganan segera jika Pelanggan:

– memberikan informasi yang salah, tidak lengkap, atau menyesatkan,

– gagal menyediakan dokumentasi teknis yang dibutuhkan,

– menolak untuk menerapkan tindakan korektif,

– terus menjual produk yang tidak aman atau dilarang, atau

– menyalahgunakan nama atau alamat EaseCert setelah pembatalan.

Tidak ada pengembalian dana dalam kasus seperti ini. Penyalahgunaan data EaseCert secara terus-menerus dapat mengakibatkan denda kontraktual sebesar EUR 5.000 per insiden.

• Pemutusan Kontrak karena Pelanggaran: Kedua belah pihak dapat mengakhiri kontrak dengan segera jika terjadi pelanggaran material yang tidak diperbaiki dalam waktu yang wajar. Bagi Pelanggan, tidak adanya pembayaran, data palsu, atau penyalahgunaan hasil pekerjaan merupakan pelanggaran material.

• Penghentian karena Perubahan Hukum: Jika perubahan hukum membuat kelanjutan perjanjian menjadi tidak mungkin atau melanggar hukum, salah satu pihak dapat mengakhiri perjanjian segera tanpa kewajiban apa pun, kecuali pengembalian dana yang wajar atas biaya yang belum digunakan jika berlaku.

• Dampak Penghentian:

– Pelanggan harus segera berhenti menggunakan nama dan alamat EaseCert pada produk, kemasan, atau daftar produk.

– EaseCert dapat memberitahukan kepada pihak berwenang tentang berakhirnya perwakilan.

– Informasi rahasia harus dikembalikan atau dihapus, sesuai dengan persyaratan penyimpanan data berdasarkan hukum.

– Hak dan kewajiban yang timbul hingga saat pemutusan hubungan kerja tetap dapat ditegakkan.

– Hasil pekerjaan yang telah diberikan dapat disimpan sebagai referensi historis atau regulasi, tetapi tidak dapat digunakan kembali sebagai bukti pertanggungan yang berkelanjutan.

13. Keadaan Kahar

Baik EaseCert (yang mengoperasikan GPSR Solutions) maupun Pelanggan tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam memenuhi kewajiban mereka (kecuali kewajiban pembayaran) sejauh kegagalan atau keterlambatan tersebut disebabkan oleh peristiwa Force Majeure di luar kendali wajar pihak yang terkena dampak. Force Majeure meliputi, tetapi tidak terbatas pada: bencana alam (e.g. gempa bumi, banjir, badai), kebakaran atau ledakan, epidemi atau pandemi, perang, terorisme, kerusuhan sipil, pemogokan atau perselisihan buruh yang memengaruhi layanan penting, pemadaman listrik atau telekomunikasi, tindakan pemerintah atau perubahan hukum yang menghambat kinerja, atau peristiwa lain yang tidak dapat diperkirakan dan tidak dapat dihindari meskipun telah dilakukan semua upaya yang wajar.

• Pemberitahuan: Pihak yang terkena dampak peristiwa Keadaan Kahar wajib memberitahukan pihak lain sesegera mungkin, dengan menjelaskan sifat peristiwa tersebut dan dampak yang diperkirakan terhadap kemampuannya untuk melaksanakan kewajibannya. Kewajiban pihak yang terkena dampak ditangguhkan selama berlangsungnya Keadaan Kahar.

• Konsekuensi: Pihak yang terkena dampak wajib melakukan upaya dengan itikad baik untuk mengurangi dampak Keadaan Kahar dan melanjutkan pelaksanaan sesegera mungkin. Batas waktu atau tanggal pengiriman yang terpengaruh oleh peristiwa tersebut akan diperpanjang sesuai dengan keadaan. Misalnya, jika otoritas pengatur ditutup karena pandemi dan hal ini menunda pengajuan, jangka waktu GPSR Solutions untuk membantu akan diperpanjang; atau jika staf terkena karantina wilayah, pekerjaan akan dilanjutkan sesegera mungkin.

• Hak untuk Mengakhiri: Jika suatu peristiwa Keadaan Kahar (Force Majeure) berlangsung lebih dari 60 hari sehingga secara mendasar menggagalkan tujuan berlangganan atau membuat pelaksanaan tidak memungkinkan, salah satu pihak dapat mengakhiri Layanan yang terpengaruh dengan pemberitahuan tertulis. Dalam hal ini, kedua pihak akan berupaya untuk menegosiasikan penyelesaian yang adil untuk pekerjaan yang telah dilakukan oleh EaseCert (sehingga EaseCert mendapat kompensasi untuk pekerjaan yang telah selesai, dan Pelanggan dibebaskan dari kewajiban untuk bagian yang belum dikirim). Tidak satu pun pihak akan dianggap melanggar karena tidak dilaksanakannya kewajiban yang disebabkan oleh Keadaan Kahar, dan tidak satu pun pihak akan memiliki kewajiban kepada pihak lain atas pengakhiran tersebut (selain pengembalian biaya di muka untuk layanan yang belum diberikan, dalam kasus EaseCert).

• Tidak Ada Keadaan Kahar untuk Pembayaran: Kekurangan dana atau kesulitan keuangan di pihak Pelanggan tidak dianggap sebagai Keadaan Kahar. Kewajiban Pelanggan untuk membayar tagihan atau biaya berlangganan tidak dibebaskan oleh Keadaan Kahar, kecuali jika sistem perbankan itu sendiri tidak beroperasi.

14. Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi

• Hukum yang Berlaku: Syarat dan Ketentuan ini (termasuk kontrak berlangganan GPSR Solutions dan setiap Pesanan berdasarkan kontrak tersebut) dan setiap perselisihan atau klaim yang timbul dari atau terkait dengannya akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Federal Jerman, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukum. Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional (CISG) tidak berlaku.

• Perjanjian Yurisdiksi B2B: Para pihak sepakat bahwa, jika terjadi perselisihan, pengadilan Jerman akan memiliki yurisdiksi. Jika Pelanggan adalah pedagang (“Kaufmann”), badan hukum publik, atau dana khusus publik di Jerman, atau jika Pelanggan tidak memiliki tempat yurisdiksi umum di Jerman, maka tempat yurisdiksi eksklusif adalah pengadilan yang berwenang di kantor terdaftar EaseCert GmbH di Trier, Jerman. EaseCert juga dapat memilih untuk mengajukan gugatan di tempat usaha umum Pelanggan.

• Pelanggan Internasional: Jika Pelanggan berdomisili di luar Jerman, klausul yurisdiksi ini tidak menghalangi Pelanggan untuk meminta bantuan sementara (e.g. (perintah pengadilan) di yurisdiksi lain jika sesuai. Namun, penyelesaian substantif sengketa tetap tunduk pada pengadilan Jerman kecuali disepakati lain.

• Bahasa Kontrak: Bahasa kontrak resmi adalah bahasa Inggris kecuali jika versi bahasa Jerman dibuat secara terpisah. Kedua versi tersebut harus ditafsirkan secara konsisten; jika terdapat perbedaan substansial, versi bahasa Jerman yang berlaku untuk sengketa di Jerman.

15.Ketentuan Akhir

• Keseluruhan Perjanjian: Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan setiap pesanan berlangganan yang dilakukan oleh Pelanggan, merupakan keseluruhan perjanjian antara EaseCert (yang mengoperasikan GPSR Solutions) dan Pelanggan terkait layanan berlangganan. Syarat dan Ketentuan ini menggantikan setiap diskusi atau perjanjian sebelumnya.

• Amandemen: Setiap amandemen atau modifikasi harus dibuat secara tertulis dan disetujui oleh kedua belah pihak. EaseCert berhak untuk memperbarui Ketentuan ini untuk transaksi di masa mendatang. Untuk langganan yang sedang berjalan, Pelanggan akan diberitahu tentang setiap perubahan penting. Jika Pelanggan keberatan dalam waktu 30 hari, para pihak akan mencari solusi; jika tidak ditemukan, salah satu pihak dapat mengakhiri langganan. Penggunaan berkelanjutan tanpa keberatan merupakan penerimaan atas pembaruan.

• Tidak Ada Pengesampingan: Kegagalan atau keterlambatan salah satu pihak dalam menegakkan suatu hak tidak merupakan pengesampingan hak tersebut.

• Keterpisahan: Jika ada ketentuan yang dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku. Klausul yang tidak sah akan dimodifikasi atau diganti dengan ketentuan yang sah yang paling mendekati maksud aslinya.

• Pengalihan: Pelanggan tidak diperbolehkan mengalihkan langganan atau kewajibannya tanpa persetujuan EaseCert. EaseCert dapat mengalihkan kontrak kepada afiliasi atau penerusnya (e.g. (dalam hal penggabungan, reorganisasi, atau penjualan bisnis), dengan ketentuan jaminan Pelanggan tidak berkurang.

• Kontraktor Independen: Hubungan yang terjalin adalah sebagai kontraktor independen. Tidak ada yang menciptakan kemitraan, usaha patungan, atau hubungan majikan-karyawan.

• Pemberitahuan: Pemberitahuan resmi harus dikirim secara tertulis ke alamat yang tertera. Untuk EaseCert GmbH: Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Jerman, compliance@easecert.com. NotiPesan yang dikirim melalui email dianggap telah diterima satu hari kerja setelah pengiriman, kecuali jika terdapat pesan gagal terkirim atau kesalahan.

• Judul dan Bahasa: Judul bagian hanya untuk kemudahan. Bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya sesuai konteks.

• Ketentuan yang Berlaku: Ketentuan ini mengatur semua langganan GPSR Solutions kecuali digantikan oleh perjanjian terpisah yang ditandatangani.

• Penerimaan: Penerimaan terjadi melalui pemesanan langganan secara online atau penandatanganan perjanjian yang merujuk pada Syarat dan Ketentuan ini. Menyelesaikan proses pembayaran online bersifat mengikat.

• Bukti: Pelanggan setuju bahwa catatan elektronik (e.g. (pesanan berlangganan, pertukaran email) merupakan bukti yang sah dari kontrak dan mengesampingkan keberatan hanya berdasarkan alasan bahwa dokumen tersebut berbentuk elektronik.

Dengan berlangganan GPSR Solutions, Pelanggan mengkonfirmasi bahwa ia telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini serta setuju untuk terikat secara hukum olehnya.

 Penafian Hukum:

Dokumentasi dan panduan yang diberikan oleh Solusi GPSR Informasi ini didasarkan pada data yang disampaikan oleh produsen dan dimaksudkan semata-mata untuk tujuan informasi dan dukungan kepatuhan. Informasi ini bukan merupakan nasihat hukum dan tidak membebaskan produsen atau importir dari tanggung jawab mereka untuk sepenuhnya mematuhi persyaratan Peraturan Umum Keselamatan Produk (GPSR) atau hukum Uni Eropa lainnya yang berlaku.

Produsen atau importir pada akhirnya dan sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap produk yang ditempatkan di pasar Uni Eropa mematuhi semua kewajiban peraturan yang berlaku berdasarkan GPSR. Informasi yang diberikan oleh GPSR Solutions disiapkan untuk membantu kepatuhan, tetapi tidak dijamin lengkap atau disesuaikan dengan semua keadaan faktual atau hukum.Jika informasi yang diberikan oleh produsen tidak lengkap atau tidak akurat, panduan dan dokumen yang dikeluarkan mungkin tidak mencerminkan kewajiban kepatuhan yang sebenarnya.

Tidak ada satu pun yang disediakan oleh GPSR Solutions, termasuk namun tidak terbatas pada sertifikasi, dokumentasi, penilaian, atau rekomendasi, yang boleh ditafsirkan sebagai nasihat hukum atau sebagai interpretasi definitif hukum Uni Eropa oleh otoritas pengatur atau penegak hukum mana pun. GPSR Solutions tidak menyatakan atau menjamin bahwa konten, materi, atau kesimpulan apa pun yang diberikan mengikat secara hukum, bersifat final, atau diakui oleh regulator.

Para produsen dan importir disarankan untuk berkonsultasi dengan penasihat hukum yang berkualifikasi mengenai tanggung jawab hukum mereka. Penggunaan dokumentasi atau panduan apa pun yang disediakan oleh GPSR Solutions tidak membebaskan pihak mana pun dari kewajiban hukum independen mereka berdasarkan hukum Uni Eropa.