Pembatalan
Tanggal berlaku: 5 Juli 2025
Kebijakan ini mengatur pembatalan baik pembelian sekali saja Dan langganan berulang dibuat melalui toko Shopify kami di www.gpsrsolutions.com.
1. Pembelian Sekali Pakai
Jika Anda membeli produk digital atau paket dokumentasi sebagai pembelian sekali saja (bukan bagian dari langganan), ketentuan berikut berlaku:
- Karena sifat layanan kepatuhan digital, Kami tidak menawarkan pengembalian dana setelah pekerjaan dimulai. pada dokumentasi atau penilaian produk Anda.
- Jika Anda membatalkan pesanan Anda sebelum mengirimkan data produk Anda dan sebelum pekerjaan dimulai, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dengan mengirim email kepada kami di info@gpsrsolutions.com.
2. Langganan (Paket Solusi GPSR)
Jika Anda berlangganan salah satu dari kami Paket Solusi GPSR (Starter, Essential, Growth, Enterprise, atau Add-On), langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis berdasarkan frekuensi penagihan yang dipilih saat pembayaran (bulanan atau tahunan).
Hak Pembatalan
Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja:
- Langganan Bulanan: Pembatalan berlaku pada akhir siklus penagihan saat ini. Tidak ada pengembalian dana untuk bulan yang tidak penuh.
- Langganan Tahunan: Anda dapat membatalkan dalam jangka waktu tertentu. 14 hari kalender dari pembayaran awal jika belum ada pekerjaan dokumentasi yang dimulai. Jika Anda membatalkan kemudian, langganan Anda tetap aktif hingga akhir periode berjalan.
Untuk membatalkan, silakan masuk ke akun Anda atau hubungi kami di info@gpsrsolutions.com dengan nomor referensi pesanan Anda.
3. Penyalahgunaan atau Penyalahgunaan Jangka Pendek
Langganan memberikan akses ke layanan kepatuhan GPSR berkelanjutan dan, jika berlaku, otorisasi untuk menggunakan alamat Penanggung Jawab Uni Eropa kami. Penggunaan alamat ini secara tidak semestinya setelah membatalkan langganan Anda dilarang keras.
Jika kami mendeteksi bahwa langganan telah dibeli, digunakan untuk pelabelan regulasi, dan kemudian dibatalkan untuk menghindari pembayaran berkelanjutan:
- Otorisasi untuk menggunakan alamat RP kami adalah dicabut secara otomatis.
- Penggunaan terus-menerus akan memicu surat penghentian resmi, dan kami berhak untuk memberitahukan hal ini kepada otoritas pengawasan pasar Uni Eropa.
- Akun Anda mungkin akan diblokir secara permanen dari pembelian di masa mendatang.
4. Cara Membatalkan
Anda dapat membatalkan langganan Anda dengan salah satu cara berikut:
- Melalui Anda Portal akun Shopify (jika diaktifkan)
- Dengan mengirim email kepada kami di info@gpsrsolutions.com dengan nama Anda, nama produk, dan nomor referensi pesanan.
Mohon berikan waktu 1-2 hari kerja untuk pemrosesan manual jika diminta melalui email.
5. Kontak
Untuk bantuan pembatalan atau pertanyaan, hubungi kami di:
EaseCert | Kepatuhan GPSR
E-mail: info@gpsrsolutions.com
Situs web: www.gpsrsolutions.com
GPSR Solutions adalah merek yang dioperasikan oleh EaseCert GmbH. Semua kontrak, layanan, dan representasi dengan nama GPSR Solutions secara hukum disediakan oleh EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Jerman.