Kebijakan Langganan

Solusi GPSR – Kebijakan Berlangganan

Tanggal Efektif: 5 Juli 2025

1. Cakupan Layanan

Solusi GPSR adalah layanan dukungan kepatuhan berbasis langganan yang dioperasikan oleh EaseCert | Kepatuhan GPSR. Ini dirancang untuk bisnis yang memasarkan produk konsumen non-makanan di Uni Eropa di bawah Peraturan (UE) 2023/988 – Peraturan Keselamatan Produk Umum (GPSR).

Langganan dapat mencakup:

  • Penilaian risiko Keamanan Produk Umum
  • Pembuatan dan pemeliharaan dokumentasi teknis
  • Penyusunan Deklarasi Kesesuaian UE
  • Panduan pelabelan multibahasa
  • Pemantauan dan pembaruan kepatuhan yang berkelanjutan
  • Dukungan Orang yang Bertanggung Jawab (RP) Uni Eropa (hanya jika secara tegas disertakan dalam layanan)

Setiap tingkatan langganan mencakup sejumlah jenis produk yang telah ditentukan. "Jenis produk" ditentukan berdasarkan komposisi material, konstruksi, dan tujuan penggunaan. Menggabungkan produk yang tidak terkait ke dalam satu jenis produk tidak diperbolehkan.

2. Struktur Langganan dan Penagihan

Solusi GPSR ditawarkan sebagai langganan berulang, tersedia dalam siklus penagihan bulanan atau tahunan. Dengan berlangganan, Anda setuju untuk perpanjangan otomatis di akhir setiap periode, kecuali dibatalkan sebelumnya.

Istilah Utama:

  • Semua biaya ditampilkan dalam USD atau mata uang lokal Anda saat pembayaran.
  • Pembayaran harus dilakukan dimuka pada awal setiap siklus penagihan.
  • Anda mengizinkan EaseCert untuk memproses tagihan berulang menggunakan metode pembayaran yang Anda berikan.
  • Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa metode pembayaran Anda tetap valid selama berlangganan.

Penetapan harga mencerminkan sifat berkelanjutan dari pekerjaan kepatuhan. Ini mencakup pemantauan berkelanjutan terhadap pembaruan peraturan perundang-undangan, pembaruan berkas teknis berdasarkan permintaan, dan penyimpanan dokumen.

3. Penyalahgunaan dan Penyalahgunaan Langganan Jangka Pendek

EaseCert secara aktif memantau perilaku berlangganan dan berhak untuk menghentikan atau menangguhkan akun yang menunjukkan tanda-tanda penyalahgunaan kebijakan.

Secara khusus:

⚠ Anda tidak boleh berlangganan selama satu bulan, mengunduh dokumen atau menggunakan alamat Penanggung Jawab UE yang berbasis di Jerman pada pelabelan produk, lalu membatalkan langganan Anda.

Alamat RP Jerman sah secara hukum hanya saat langganan Anda aktif dan berbayarJika Anda membatalkan langganan, otorisasi untuk menggunakan alamat ini akan otomatis dibatalkan dan harus dihapus dari semua label, kemasan, dan daftar produk.

Jika Anda kedapatan menggunakan alamat RP setelah pembatalan:

  • Perintah penghentian resmi dapat dikeluarkan
  • Anda mungkin dilaporkan ke otoritas pengawasan pasar Uni Eropa yang relevan
  • Anda mungkin bertanggung jawab atas kerugian dan biaya yang timbul akibat penyalahgunaan representasi regulasi

Berlangganan bukanlah sertifikasi satu kali. Ini adalah layanan kepatuhan berkelanjutan.

4. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja melalui akun pelanggan Anda atau dengan mengirim email info@easecert.com.

  • Langganan Bulanan: Batalkan kapan saja. Layanan berlanjut hingga akhir periode penagihan saat ini. Pengembalian dana tidak akan diberikan untuk bulan yang sebagian.
  • Langganan Tahunan: Jika dibatalkan dalam 14 hari setelah pembayaran dan sebelum pekerjaan dokumentasi dimulai, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh. Setelah pekerjaan dokumentasi dimulai, biaya tidak dapat dikembalikan dan langganan akan berlanjut hingga akhir masa berlangganan.

5. Cakupan Berlangganan dan Batasan Produk

Setiap tingkatan langganan mencakup cakupan sejumlah jenis produk tertentu.Ini termasuk:

  • Dukungan berkelanjutan untuk kepatuhan dan deklarasi pelabelan
  • Pemeliharaan dokumentasi teknis Anda
  • Pembaruan berdasarkan permintaan (e.g.perubahan formulasi, perubahan pemasok)

Jika Anda melampaui batas produk paket Anda, Anda harus:

  • Tambahkan produk individual melalui opsi Produk Tambahan, atau
  • Tingkatkan ke paket tingkat yang lebih tinggi

Kami berhak menghentikan sementara pekerjaan dokumentasi jika langganan Anda tidak lagi sesuai dengan cakupan portofolio Anda yang sebenarnya.

6. Pemutusan oleh EaseCert

Kami berhak untuk menghentikan langganan Anda segera jika:

  • Anda memberikan informasi produk yang salah, tidak lengkap, atau menyesatkan
  • Anda menggunakan nama perusahaan, alamat, atau detail RP kami tanpa otorisasi aktif
  • Anda membatalkan transaksi pembayaran tanpa pemberitahuan
  • Anda melanggar peraturan keselamatan produk Uni Eropa secara sadar

Jika terjadi penyalahgunaan atau pelanggaran, pengembalian uang tidak akan diberikan dan akses ke dokumentasi akan dicabut.

7. Jangka Waktu Pengiriman Layanan

Pengiriman dokumentasi kepatuhan bergantung pada penyerahan data produk yang diperlukan tepat waktu oleh Anda (e.g. dokumen pemasok, daftar bahan, lembar data keselamatan, gambar, atau label).

Perkiraan waktu:

  • Berkas teknis awal: 5–10 hari kerja sejak diterimanya masukan lengkap
  • Pembaruan atau modifikasi: 3–5 hari kerja
  • Deklarasi Kesesuaian UE: diberikan setelah analisis risiko diselesaikan dan persyaratan pelabelan dikonfirmasi

Jadwal pengiriman merupakan perkiraan dan dapat bervariasi berdasarkan beban kerja, kelengkapan dokumentasi, dan kompleksitas peraturan.

8. Perwakilan Orang yang Bertanggung Jawab Uni Eropa

Jika langganan Anda mencakup penggunaan EaseCert | Kepatuhan GPSR sebagai Perwakilan Resmi UE/Orang yang Bertanggung Jawab (RP):

  • Anda akan menerima pernyataan resmi yang mengonfirmasi hubungan ini
  • Pelabelan produk Anda mungkin hanya mencantumkan alamat Jerman yang kami tunjuk selama langganan Anda aktif
  • Anda harus segera berhenti menggunakan alamat tersebut jika langganan Anda dibatalkan, berakhir, atau dihentikan karena suatu alasan

EaseCert berhak memberi tahu otoritas bea cukai dan pengawasan pasar Uni Eropa jika produk Anda terus memuat detail kami tanpa otorisasi yang sah.

9. Batasan Hukum

EaseCert bertindak sebagai penyedia layanan dan tidak bertanggung jawab atas:

  • Segala kerusakan, penarikan kembali, atau tindakan penegakan hukum yang diakibatkan oleh bahaya yang tidak dideklarasikan, deskripsi produk yang tidak akurat, atau penyalahgunaan dokumentasi oleh klien
  • Kepatuhan produk Anda terhadap standar di luar cakupan GPSR UE, kecuali secara eksplisit dicakup oleh perjanjian terpisah

Kami bukan badan yang ditunjuk. Kami tidak menerbitkan sertifikasi berdasarkan arahan CE medis, pangan, atau harmonisasi kecuali jika dikontrak lain.

10. Kontak

EaseCert | Kepatuhan GPSR
Kantor Pusat: New York City, Amerika Serikat
E-mail: info@easecert.com
Situs web: www.easecert.com

Anda juga dapat menghubungi kami melalui Halaman Kontak untuk dukungan, pertanyaan, dan permintaan dokumentasi.