Kebijakan Berlangganan

Kebijakan Berlangganan GPSR Solutions

Tanggal Berlaku: 1 November 2025

1. Lingkup Layanan

GPSR Solutions adalah layanan dukungan kepatuhan berbasis langganan yang dioperasikan oleh EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Jerman. Dirancang untuk pelanggan bisnis yang memasarkan produk konsumen non-makanan di Uni Eropa di bawah Peraturan (EU) 2023/988 – Peraturan Umum Keselamatan Produk (GPSR).

Langganan tersebut mungkin mencakup:

  • Penilaian risiko keselamatan produk secara umum
  • Pembuatan dan pemeliharaan dokumentasi teknis.
  • Penyusunan Deklarasi Kesesuaian Uni Eropa
  • Panduan pelabelan multibahasa
  • Pemantauan dan pembaruan kepatuhan yang berkelanjutan
  • Perwakilan Penanggung Jawab Uni Eropa (RP) (hanya jika secara eksplisit termasuk dalam layanan)

Setiap tingkatan langganan mencakup sejumlah jenis produk yang telah ditentukan. "Jenis produk" ditentukan berdasarkan komposisi material, konstruksi, dan tujuan penggunaan. Pengelompokan barang-barang yang tidak terkait di bawah satu jenis tidak diperbolehkan.

2. Struktur Langganan dan Penagihan

GPSR Solutions ditawarkan sebagai layanan berkala dengan siklus penagihan bulanan atau tahunan. Dengan berlangganan, Anda menyetujui perpanjangan otomatis di akhir setiap periode kecuali dibatalkan sebelumnya.

Istilah Kunci:

  • Semua biaya tercantum dalam EUR kecuali jika ditampilkan berbeda pada saat pembayaran. PPN mungkin berlaku jika diperlukan.
  • Pembayaran harus dilakukan di muka pada awal setiap siklus penagihan.
  • Anda memberi wewenang kepada EaseCert GmbH untuk memproses pembayaran berulang menggunakan metode yang Anda pilih.
  • Anda bertanggung jawab untuk memastikan metode pembayaran Anda tetap valid selama masa berlangganan.

Penetapan harga mencerminkan sifat berkelanjutan dari layanan kepatuhan, termasuk pemeliharaan file teknis, penyimpanan dokumen, dan pemantauan berkelanjutan terhadap pembaruan hukum.

3. Penyalahgunaan dan Pelanggaran Langganan Jangka Pendek

EaseCert secara aktif memantau aktivitas berlangganan dan berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri langganan yang digunakan dengan cara yang tidak sesuai dengan layanan kepatuhan berkelanjutan.

Penting:

Anda tidak dapat berlangganan hanya untuk satu bulan hanya untuk mengunduh dokumen atau menggunakan alamat Penanggung Jawab Uni Eropa yang berbasis di Jerman, lalu membatalkannya. Alamat Penanggung Jawab tersebut sah secara hukum. hanya selama langganan Anda aktif dan berbayar.

Setelah masa berlangganan berakhir, otorisasi untuk menggunakan alamat RP akan otomatis berakhir. Alamat tersebut harus segera dihapus dari semua label produk, kemasan, dan daftar produk.

Konsekuensi penyalahgunaan meliputi:

  • Penerbitan surat penghentian dan peringatan resmi
  • Pemberitahuan kepada otoritas pengawasan pasar Uni Eropa
  • Tanggung jawab atas kerugian dan biaya hukum

GPSR Solutions bukanlah sertifikasi sekali saja, melainkan layanan kepatuhan berkelanjutan.

4. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja melalui akun pelanggan Anda atau dengan mengirim email. info@easecert.com.

  • Langganan bulanan: Batalkan kapan saja; layanan berlanjut hingga akhir periode penagihan saat ini. Tidak ada pengembalian dana untuk bulan yang tidak penuh.
  • Langganan tahunan: Jika dibatalkan dalam waktu 14 hari setelah pembayaran dan sebelum pekerjaan dokumentasi dimulai, pengembalian dana penuh akan diberikan. Setelah pekerjaan dimulai, biaya tidak dapat dikembalikan.

5. Cakupan Langganan dan Batasan Produk

Setiap paket mencakup dukungan berkelanjutan untuk sejumlah jenis produk tertentu, meliputi kepatuhan pelabelan, dokumentasi teknis, dan pembaruan karena perubahan formulasi atau pemasok.

Jika Anda melampaui cakupan rencana Anda, Anda harus:

  • Beli perlindungan produk tambahan, atau
  • Tingkatkan ke paket yang lebih tinggi

EaseCert berhak untuk menghentikan sementara pekerjaan dokumentasi jika langganan aktif tidak lagi mencerminkan portofolio produk Anda yang sebenarnya.

6. Penghentian oleh EaseCert

EaseCert dapat mengakhiri langganan Anda segera jika Anda:

  • Memberikan informasi produk yang salah atau tidak lengkap.
  • Menggunakan nama perusahaan, alamat, atau detail RP tanpa otorisasi yang sah.
  • Membatalkan atau mempersoalkan pembayaran tanpa pemberitahuan
  • Dengan sengaja melanggar peraturan keselamatan produk Uni Eropa.

Dalam kasus seperti itu, tidak akan ada pengembalian dana dan akses ke semua dokumentasi akan dicabut. Penyalahgunaan alamat RP secara terus-menerus dapat mengakibatkan denda hingga EUR 5.000 per pelanggaran.

7. Jangka Waktu Penyampaian Layanan

Pengiriman dokumentasi kepatuhan bergantung pada pengajuan input yang diperlukan tepat waktu (e.g. dokumentasi pemasok, daftar bahan, SDS, atau label).

Garis waktu tipikal:

  • Berkas teknis awal: 5–10 hari kerja sejak diterimanya data lengkap.
  • Pembaruan atau modifikasi: 3–5 hari kerja
  • Deklarasi Kesesuaian UE: diterbitkan setelah analisis risiko dan pelabelan diselesaikan.

Waktu pengiriman adalah perkiraan dan dapat bervariasi tergantung pada kelengkapan dokumen, kompleksitas peraturan, atau beban kerja.

8. Perwakilan Penanggung Jawab Uni Eropa

Jika langganan Anda mencakup EaseCert | Kepatuhan GPSR sebagai Perwakilan Resmi/Penanggung Jawab Anda di Uni Eropa:

  • Anda akan menerima pernyataan resmi yang mengkonfirmasi penunjukan tersebut.
  • Anda hanya dapat menggunakan alamat Jerman EaseCert selama langganan Anda aktif.
  • Anda harus segera berhenti menggunakan alamat tersebut setelah pembatalan atau penghentian.

EaseCert dapat memberi tahu otoritas Uni Eropa jika produk Anda terus menampilkan alamat tersebut tanpa izin.

9. Batasan Hukum

EaseCert GmbH menyediakan layanan dukungan dan representasi kepatuhan, tetapi bukan merupakan badan yang diberi pemberitahuan atau otoritas sertifikasi. Perusahaan ini tidak bertanggung jawab atas:

  • Cacat produk, penarikan kembali produk, atau tindakan penegakan hukum yang disebabkan oleh data produk yang tidak lengkap atau tidak akurat yang diberikan oleh pelanggan.
  • Kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan di luar cakupan GPSR kecuali jika diatur dalam perjanjian terpisah.

Total tanggung jawab EaseCert atas klaim apa pun terbatas pada biaya berlangganan yang dibayarkan selama 12 bulan sebelum klaim tersebut diajukan. Pelanggan tetap bertanggung jawab secara hukum atas kepatuhan produk sebagai produsen atau importir.

10. Kontak

EaseCert GmbH (d/b/a GPSR Solutions)
Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Jerman
E-mail: info@easecert.com
Situs web: www.easecert.com

Untuk permintaan dukungan dan dokumentasi, silakan gunakan layanan kami. formulir kontak.