Політика повернення коштів
Дата набрання чинності: 18 жовтня 2025 року
У GPSR Solutions ми прагнемо надавати високоякісні послуги з дотримання нормативних вимог, адаптовані до потреб вашого бізнесу. Через характер нашої роботи (включаючи сертифікацію GPSR, оцінку ризиків продукції, підготовку документації та консультації з питань регулювання), ми застосовуємо певні умови щодо повернення коштів та скасування.
1. Повернення коштів за виконані послуги не здійснюється
Після завершення послуги (наприклад, консультації, документації, аналізу ризиків або видачі декларації відповідності), повернення коштів не буде здійснено.
Наші послуги включають експертну роботу з дотримання вимог, яку не можна скасувати, вилучити або повторно використати для інших клієнтів. Це включає всі робочі продукти, створені як частина вашого технічного файлу або подання до регуляторних органів.
2. Право на скасування та повернення коштів
Повернення коштів може бути розглянуто лише за умови виконання наступних умов:
- Подається письмовий запит перш ніж розпочалася будь-яка робота, і
- Не було розпочато жодної перевірки документації, аналізу продукції чи сертифікаційної діяльності
Якщо ви відповідаєте вимогам, може бути здійснено відшкодування за вирахуванням будь-яких застосовних адміністративних зборів за обробку.
Щойно наша команда почне працювати над вашим файлом — переглядаючи матеріали, готуючи документи чи проводячи оцінку ризиків —повернення коштів не буде надано, незалежно від того, чи були доставлені остаточні документи.
Щоб подати запит на повернення коштів, надішліть електронного листа info@gpsrsolutions.com з вашим номером замовлення та причиною вашого запиту.
3. Модифікації та перегляди послуг
Якщо ви незадоволені наданою послугою, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 7 календарних днів доставки о info@gpsrsolutions.com.
Ми розглянемо ваші зауваження та, за потреби, запропонуємо обґрунтовані виправлення, уточнення або корекції, щоб забезпечити відповідність вашої документації чинним нормативним вимогам.
4. Контакт
З усіх питань щодо повернення коштів, скасування або перегляду:
GPSR-рішення
Електронна пошта: info@gpsrsolutions.com
Вебсайт: www.gpsrsolutions.com
GPSR Solutions – це бренд, яким керує EaseCert GmbH. Усі контракти, послуги та заяви під назвою GPSR Solutions юридично надаються EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Німеччина.