Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp về dịch vụ tuân thủ của GPSR Solutions
1. Hiểu về việc tuân thủ GPSR
GPSR là gì và nó áp dụng cho ai? Quy định chung về an toàn sản phẩm (GPSR) áp dụng cho tất cả các sản phẩm tiêu dùng được bán tại Liên minh Châu Âu. Quy định này yêu cầu các doanh nghiệp phải đánh giá rủi ro an toàn, duy trì hồ sơ cập nhật và chỉ định một Đại diện được ủy quyền của EU. GPSR Solutions giúp bạn tuân thủ các quy định thông qua dịch vụ hỗ trợ dựa trên đăng ký, được dẫn dắt bởi các chuyên gia.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không tuân thủ GPSR? Vi phạm quy định có thể dẫn đến thu hồi sản phẩm, loại bỏ khỏi danh sách sản phẩm trên thị trường, phạt tiền hoặc các biện pháp pháp lý. Cơ quan chức năng EU có thể yêu cầu hồ sơ an toàn của bạn bất cứ lúc nào. Hồ sơ bị thiếu hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc bị cưỡng chế xử lý.
GPSR có áp dụng cho tất cả các loại sản phẩm không? Đúng vậy. GPSR áp dụng cho tất cả các sản phẩm tiêu dùng trừ khi có luật cụ thể hơn của EU (e.g. MDR hoặc Hồi sức tim phổi) áp dụng. Sản phẩm phải tuân thủ đồng thời tất cả các quy định có liên quan.
2. Dịch vụ tuân thủ của GPSR Solutions
GPSR Solutions hỗ trợ việc tuân thủ các quy định như thế nào? Chúng tôi cung cấp gói dịch vụ quản lý trọn gói bao gồm:
- Đánh giá rủi ro: Phân tích rủi ro cụ thể cho từng sản phẩm, phù hợp với các khuôn khổ an toàn của EU.
- Tài liệu kỹ thuật: Hồ sơ tuân thủ GPSR đầy đủ được chuẩn bị và duy trì cho từng loại sản phẩm.
- Đánh giá nhãn mác: Kiểm tra các cảnh báo an toàn, dấu CE, hướng dẫn và dấu hiệu truy xuất nguồn gốc.
- Chứng nhận GPSR: Tài liệu xác nhận tuân thủ Quy định (EU) 2023/988.
- Đại diện được ủy quyền của EU: Chúng tôi tiếp tục đại diện cho khách hàng thông qua văn phòng EU đặt tại Đức.
- Đăng ký tham gia thị trường: Chúng tôi đăng ký doanh nghiệp của bạn với hệ thống Cổng An toàn EU để được phép tiếp cận thị trường hợp pháp.
Tại sao tôi cần một Đại diện được ủy quyền/Người chịu trách nhiệm (RP) của EU? Các nhà bán hàng ngoài EU phải chỉ định một bên được ủy quyền (RP) có trụ sở tại EU để lưu giữ tài liệu và làm việc với các cơ quan quản lý. Điều này là bắt buộc theo GPSR.
GPSR Solutions có thể đóng vai trò là Người đại diện được ủy quyền/Người chịu trách nhiệm của tôi không? Vâng. Gói đăng ký của chúng tôi bao gồm quyền đại diện đầy đủ tại EU thông qua công ty con tại Đức, có hiệu lực trong suốt thời gian gói dịch vụ của bạn còn hiệu lực.
Tôi có thể thay đổi người đại diện được ủy quyền sau này không? Vâng. Nếu bạn chuyển đổi nhà cung cấp, nhãn mác và giấy tờ cần được cập nhật. Chúng tôi không tính phí hủy bỏ hoặc phí chuyển đổi.
3. Tài liệu kỹ thuật & Đánh giá rủi ro
Tôi có cần thực hiện đánh giá rủi ro cho từng sản phẩm không? Đúng vậy. Theo GPSR, mọi loại sản phẩm đều yêu cầu phải có đánh giá rủi ro được lập thành văn bản. Đó là nền tảng của hồ sơ tuân thủ của bạn.
Đánh giá rủi ro GPSR bao gồm những gì?
- Mô tả sản phẩm, mục đích sử dụng và độ tuổi mục tiêu
- Vai trò của nhà điều hành kinh tế (nhà sản xuất/nhà nhập khẩu/nhà cung cấp)
- Chi tiết vật liệu và cấu trúc
- Luật pháp EU hiện hành và các tiêu chuẩn hài hòa
- Nhận diện mối nguy hiểm và đánh giá rủi ro
- Hướng dẫn ghi nhãn và xử lý
Tài liệu kỹ thuật là gì và tại sao nó lại cần thiết? Đây là hồ sơ mà các cơ quan quản lý của EU có thể yêu cầu bất cứ lúc nào để xác minh độ an toàn của sản phẩm. Hồ sơ này bao gồm:
- Đánh giá rủi ro
- Thông tin nhà cung cấp và vật liệu
- Báo cáo thử nghiệm (nếu có)
- Hồ sơ truy xuất nguồn gốc
- Tuyên bố về sự phù hợp
- Thông tin về nhãn mác và an toàn
4.GPSR & Sàn giao dịch trực tuyến
GPSR có ý nghĩa gì đối với người bán hàng trực tuyến? Để bán hàng trên các nền tảng như Amazon, Etsy hoặc Shopify tại EU, bạn phải:
- Chỉ định một đại diện được ủy quyền của EU
- Đăng ký với Cổng thông tin An toàn EU
- Duy trì việc đánh giá rủi ro và tài liệu tuân thủ.
- Dán đầy đủ các nhãn an toàn theo quy định.
Liệu GPSR Solutions có thể hỗ trợ đáp ứng các yêu cầu của Amazon không? Vâng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đăng ký Cổng An toàn và cung cấp đầy đủ các giấy tờ mà Amazon có thể yêu cầu theo luật EU.
5. Đăng ký & Giá cả
Dịch vụ của bạn có phải là dịch vụ dựa trên đăng ký không? Vâng. Chúng tôi cung cấp các gói dịch vụ hàng tháng hoặc hàng năm tùy thuộc vào số lượng loại sản phẩm mà bạn cần bảo hiểm. Điều này đảm bảo hỗ trợ tuân thủ liên tục và đại diện hợp lệ tại EU.
Quá trình lấy chứng chỉ mất bao lâu? Thông thường, thời gian giao hàng là 5-10 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận được đầy đủ dữ liệu sản phẩm của bạn. Thời gian có thể thay đổi tùy thuộc vào độ phức tạp của sản phẩm và chất lượng tài liệu.
Bạn cần thông tin sản phẩm nào từ tôi?
- Thông số kỹ thuật và hình ảnh sản phẩm
- Thông tin nhà cung cấp và vật liệu
- Các chứng nhận hoặc báo cáo kiểm tra hiện có (nếu có)
- Nhãn mác và hướng dẫn sử dụng
Giá bao nhiêu? Giá được phân cấp theo số lượng sản phẩm:
Giá cả các gói dịch vụ của bạn như thế nào?
- Gói 1: Bộ khởi đầu (1–3 loại sản phẩm): €50/tháng
- Gói 2: Những vật phẩm thiết yếu (4–10 loại sản phẩm): €100/tháng
- Gói 3: Tăng trưởng (11–20 loại sản phẩm): €250/tháng
- Gói 4: Doanh nghiệp (21–50 loại sản phẩm): €500/tháng
- Thêm loại sản phẩm bổ sung (Đối với các loại sản phẩm khác): €15 mỗi tháng
Bạn có cung cấp các gói dịch vụ hàng năm hoặc giảm giá không? Có. Chúng tôi cung cấp dịch vụ thanh toán hàng năm với mức giá ưu đãi. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá tùy chỉnh cho các danh mục đầu tư với hơn 50 loại sản phẩm.
Nếu cơ quan quản lý liên hệ, bạn có phải trả thêm phí không? Không. Việc liên hệ với cơ quan quản lý đã được bao gồm. Nếu cần đến các dịch vụ pháp lý hoặc phòng thí nghiệm bên ngoài, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước và chỉ tiến hành khi được bạn chấp thuận.
6. Các dịch vụ bổ sung
Bạn có thể giúp tôi về việc gắn nhãn CE không? Có. Chúng tôi hỗ trợ việc gắn nhãn CE và các chỉ thị an toàn khác của EU áp dụng cho đồ chơi, sản phẩm điện, v.v. nếu cần.
Bạn có cung cấp dịch vụ xét nghiệm trong phòng thí nghiệm không? Vâng. Chúng tôi phối hợp với các đối tác được chứng nhận để thực hiện kiểm nghiệm tại phòng thí nghiệm bên thứ ba khi cần thiết. Chi phí này được báo giá riêng dựa trên sản phẩm và phạm vi kiểm tra.