FAQ

জিপিএসআর সলিউশনের কমপ্লায়েন্স সার্ভিসেস সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

১. জিপিএসআর সম্মতি বোঝা

জিপিএসআর কী এবং এটি কাদের জন্য প্রযোজ্য? জেনারেল প্রোডাক্ট সেফটি রেগুলেশন (GPSR) ইউরোপীয় ইউনিয়নে বিক্রি হওয়া সমস্ত ভোক্তা পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর জন্য ব্যবসাগুলিকে নিরাপত্তা ঝুঁকি মূল্যায়ন করতে হবে, হালনাগাদ ডকুমেন্টেশন বজায় রাখতে হবে এবং একজন EU অনুমোদিত প্রতিনিধি নিয়োগ করতে হবে। GPSR সলিউশন আপনাকে বিশেষজ্ঞ-নেতৃত্বাধীন, সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক সহায়তার মাধ্যমে সম্মতি বজায় রাখতে সহায়তা করে।

আমি যদি জিপিএসআর মেনে না চলি তাহলে কী হবে? অমান্য করলে পণ্য প্রত্যাহার, বাজার থেকে তালিকাভুক্তি, জরিমানা বা আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। ইইউ কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় আপনার নিরাপত্তা ফাইলের জন্য অনুরোধ করতে পারে। অনুপস্থিত বা পুরনো ফাইল প্রয়োগের সূত্রপাত করতে পারে।

জিপিএসআর কি সকল পণ্য বিভাগের জন্য প্রযোজ্য? হ্যাঁ। GPSR সকল ভোক্তা পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যদি না আরও সুনির্দিষ্ট EU আইন (e.g. MDR অথবা সিপিআর) প্রযোজ্য। পণ্যগুলিকে একই সাথে সমস্ত প্রাসঙ্গিক নিয়ম মেনে চলতে হবে।

২. জিপিএসআর সলিউশনের কমপ্লায়েন্স সার্ভিসেস

জিপিএসআর সলিউশন কীভাবে সম্মতিতে সাহায্য করে? আমরা একটি পরিচালিত সাবস্ক্রিপশন অফার করি যার মধ্যে রয়েছে:

  • ঝুঁকি মূল্যায়ন: পণ্য-নির্দিষ্ট বিপদ বিশ্লেষণ EU নিরাপত্তা কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
  • প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন: প্রতিটি পণ্যের ধরণের জন্য সম্পূর্ণ GPSR কমপ্লায়েন্স ফাইল প্রস্তুত এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়েছে।
  • লেবেলিং পর্যালোচনা: নিরাপত্তা সতর্কতা, সিই চিহ্ন, নির্দেশাবলী এবং ট্রেসেবিলিটি চিহ্ন যাচাইকরণ।
  • জিপিএসআর সার্টিফিকেশন: রেগুলেশন (EU) 2023/988 এর সাথে সম্মতি নিশ্চিত করে এমন ডকুমেন্টেশন।
  • ইইউ অনুমোদিত প্রতিনিধি: আমাদের জার্মানি-ভিত্তিক ইইউ অফিসের মাধ্যমে চলমান প্রতিনিধিত্ব।
  • মার্কেটপ্লেস নিবন্ধন: আইনি বাজারে প্রবেশের জন্য আমরা আপনার ব্যবসাকে EU সেফটি গেট সিস্টেমের সাথে নিবন্ধন করি।

আমার কেন একজন EU অনুমোদিত প্রতিনিধি/দায়িত্বশীল ব্যক্তি (RP) প্রয়োজন? ইইউ-বহির্ভূত বিক্রেতাদের অবশ্যই ডকুমেন্টেশন রাখার জন্য এবং নিয়ন্ত্রকদের সাথে যোগাযোগের জন্য একজন ইইউ-ভিত্তিক আরপি নিয়োগ করতে হবে। জিপিএসআর-এর অধীনে এটি বাধ্যতামূলক।

জিপিএসআর সলিউশন কি আমার অনুমোদিত প্রতিনিধি/দায়িত্বশীল ব্যক্তি হিসেবে কাজ করতে পারে? হ্যাঁ। আমাদের সাবস্ক্রিপশনে আমাদের জার্মান সত্তার মাধ্যমে সম্পূর্ণ EU প্রতিনিধিত্ব অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা আপনার সক্রিয় পরিকল্পনার সময়কালের জন্য বৈধ।

আমি কি পরে অনুমোদিত প্রতিনিধি পরিবর্তন করতে পারি? হ্যাঁ। যদি আপনি সরবরাহকারী পরিবর্তন করেন, তাহলে লেবেল এবং নথি আপডেট করতে হবে। আমরা বাতিলকরণ বা স্থানান্তর ফি নিই না।

৩. প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন এবং ঝুঁকি মূল্যায়ন

প্রতিটি পণ্যের জন্য কি আমার ঝুঁকি মূল্যায়নের প্রয়োজন? হ্যাঁ। প্রতিটি ধরণের পণ্যের জন্য GPSR-এর অধীনে একটি নথিভুক্ত ঝুঁকি মূল্যায়ন প্রয়োজন। এটি আপনার সম্মতি ফাইলের ভিত্তি।

জিপিএসআর ঝুঁকি মূল্যায়নে কী কী অন্তর্ভুক্ত থাকে?

  • পণ্যের বর্ণনা, উদ্দেশ্যপ্রণোদিত ব্যবহার এবং লক্ষ্য বয়স
  • অর্থনৈতিক অপারেটরের ভূমিকা (উৎপাদক/আমদানিকারী/আরপি)
  • উপাদান এবং নির্মাণের বিবরণ
  • প্রযোজ্য ইইউ আইন এবং সুসংগত মান
  • বিপদ সনাক্তকরণ এবং ঝুঁকি রেটিং
  • লেবেলিং এবং নিষ্পত্তির সুপারিশ

টেকনিক্যাল ডকুমেন্টেশন কী এবং কেন এটি প্রয়োজন? পণ্যের নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ইইউ নিয়ন্ত্রকরা যেকোনো সময় এই ফাইলটি অনুরোধ করতে পারেন। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

  • ঝুঁকি মূল্যায়ন
  • সরবরাহকারী এবং উপাদান ঘোষণা
  • পরীক্ষার রিপোর্ট (যদি পাওয়া যায়)
  • ট্রেসেবিলিটি রেকর্ড
  • সঙ্গতির ঘোষণা
  • লেবেলিং এবং নিরাপত্তা তথ্য

৪.জিপিএসআর এবং অনলাইন মার্কেটপ্লেস

অনলাইন বিক্রেতাদের জন্য জিপিএসআর বলতে কী বোঝায়? ইইউতে Amazon, Etsy, অথবা Shopify এর মতো প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করতে, আপনাকে অবশ্যই:

  • একজন ইইউ অনুমোদিত প্রতিনিধি নিয়োগ করুন
  • EU সেফটি গেট পোর্টালে নিবন্ধন করুন
  • ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং সম্মতি ডকুমেন্টেশন বজায় রাখুন
  • সমস্ত প্রয়োজনীয় সুরক্ষা লেবেলিং প্রয়োগ করুন

জিপিএসআর সলিউশন কি অ্যামাজনের প্রয়োজনীয়তা পূরণে সাহায্য করতে পারে? হ্যাঁ। আমরা আপনার সেফটি গেট রেজিস্ট্রেশন পরিচালনা করি এবং EU আইনের অধীনে Amazon যে সমস্ত নথির অনুরোধ করতে পারে তার সম্পূর্ণ সেট সরবরাহ করি।

৫. সাবস্ক্রিপশন এবং মূল্য নির্ধারণ

আপনার পরিষেবাগুলি কি সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক? হ্যাঁ। আপনার কত ধরণের পণ্য কভার করতে হবে তার উপর নির্ভর করে আমরা মাসিক বা বার্ষিক পরিকল্পনা অফার করি। এটি চলমান সম্মতি সহায়তা এবং বৈধ EU প্রতিনিধিত্ব নিশ্চিত করে।

সার্টিফিকেশন হতে কত সময় লাগে? সাধারণত আপনার সম্পূর্ণ পণ্যের তথ্য পাওয়ার ৫-১০ কর্মদিবস পরে। পণ্যের জটিলতা এবং ডকুমেন্টেশনের মানের উপর ভিত্তি করে সময়সীমা পরিবর্তিত হয়।

আমার কাছ থেকে আপনার কোন পণ্যের তথ্য প্রয়োজন?

  • পণ্যের স্পেসিফিকেশন এবং ছবি
  • সরবরাহকারী এবং উপাদান সম্পর্কিত তথ্য
  • বিদ্যমান সার্টিফিকেশন বা পরীক্ষার রিপোর্ট (যদি থাকে)
  • লেবেলিং এবং ব্যবহারকারীর নির্দেশাবলী

এটার দাম কত? পণ্যের সংখ্যা অনুসারে মূল্য নির্ধারণ করা হয়:

আপনার মূল্য নির্ধারণের পরিকল্পনা কী?

  • বান্ডেল ১: স্টার্টার (১-৩ ধরণের পণ্য): $৫০/মাস
  • বান্ডেল ২: অপরিহার্য (৪-১০ ধরণের পণ্য): $১০০/মাস
  • বান্ডেল ৩: বৃদ্ধি (১১-২০ ধরণের পণ্য): $২৫০/মাস
  • বান্ডেল ৪: এন্টারপ্রাইজ (২১-৫০ ধরণের পণ্য): $৫০০/মাস
  • অতিরিক্ত পণ্যের ধরণ অ্যাড-অন (অতিরিক্ত পণ্যের ধরণের জন্য): প্রতি মাসে $১৫

আপনি কি বার্ষিক পরিকল্পনা বা ছাড় অফার করেন? হ্যাঁ। ছাড়ের হারে বার্ষিক বিলিং পাওয়া যায়। ৫০ টিরও বেশি পণ্যের ধরণের পোর্টফোলিওতে কাস্টম কোটের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিয়ন্ত্রকরা আপনার সাথে যোগাযোগ করলে কি অতিরিক্ত ফি দিতে হবে? না। নিয়ন্ত্রকের জিজ্ঞাসাবাদ অন্তর্ভুক্ত। যদি বহিরাগত আইনি বা ল্যাব পরিষেবার প্রয়োজন হয়, আমরা প্রথমে আপনাকে অবহিত করব এবং কেবল আপনার অনুমোদন নিয়েই এগিয়ে যাব।

৬. অতিরিক্ত পরিষেবা

আপনি কি সিই মার্কিং এর ব্যাপারে সাহায্য করতে পারেন? হ্যাঁ। প্রয়োজনে আমরা খেলনা, বৈদ্যুতিক পণ্য ইত্যাদির জন্য সিই মার্কিং এবং অন্যান্য প্রযোজ্য ইইউ সুরক্ষা নির্দেশিকা সমর্থন করি।

আপনি কি ল্যাব টেস্টিং অফার করেন? হ্যাঁ। প্রয়োজনে আমরা স্বীকৃত অংশীদারদের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের ল্যাব পরীক্ষার সমন্বয় করি। পণ্য এবং পরীক্ষার পরিধির উপর ভিত্তি করে এটি আলাদাভাবে উদ্ধৃত করা হয়েছে।

৭. অফিসিয়াল রিসোর্স