ফেরত নীতি
কার্যকর হওয়ার তারিখ: ১৮ অক্টোবর, ২০২৫
GPSR সলিউশনস-এ, আমরা আপনার ব্যবসার প্রয়োজন অনুসারে উচ্চ-মানের নিয়ন্ত্রক সম্মতি পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের কাজের প্রকৃতির কারণে (যার মধ্যে রয়েছে GPSR সার্টিফিকেশন, পণ্যের ঝুঁকি মূল্যায়ন, ডকুমেন্টেশন প্রস্তুতি, এবং নিয়ন্ত্রক পরামর্শ), আমরা অর্থ ফেরত এবং বাতিলের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রয়োগ করি।
১. সম্পন্ন পরিষেবার জন্য কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
কোনো পরিষেবা সম্পন্ন হয়ে গেলে (যেমন পরামর্শ প্রদান, নথিপত্র তৈরি, ঝুঁকি বিশ্লেষণ, বা সামঞ্জস্যের ঘোষণাপত্র জারি করা), কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।.
আমাদের পরিষেবাগুলির মধ্যে এমন বিশেষজ্ঞ পর্যায়ের কমপ্লায়েন্স সংক্রান্ত কাজ অন্তর্ভুক্ত, যা পূর্বাবস্থায় ফেরানো, প্রত্যাহার করা বা অন্য গ্রাহকদের জন্য পুনরায় ব্যবহার করা যায় না। এর মধ্যে আপনার টেকনিক্যাল ফাইল বা রেগুলেটরি সাবমিশনের অংশ হিসেবে তৈরি করা সমস্ত ওয়ার্ক প্রোডাক্ট অন্তর্ভুক্ত।
২. বাতিলকরণ এবং অর্থ ফেরতের যোগ্যতা
নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ হলেই কেবল অর্থ ফেরতের বিষয়টি বিবেচনা করা যেতে পারে:
- একটি লিখিত অনুরোধ জমা দেওয়া হয়েছে। কোনো কাজ শুরু হওয়ার আগে, এবং
- কোনো নথিপত্র পর্যালোচনা, পণ্য বিশ্লেষণ, বা প্রত্যয়ন কার্যক্রম শুরু করা হয়নি।
যোগ্য হলে, প্রযোজ্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়াকরণ ফি বাদ দিয়ে অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।
একবার আমাদের দল আপনার ফাইল নিয়ে কাজ শুরু করলে—তা উপকরণ পর্যালোচনা, নথি প্রস্তুত করা, বা ঝুঁকি মূল্যায়ন করার মাধ্যমেই হোক না কেন—কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।, চূড়ান্ত নথিগুলো সরবরাহ করা হয়েছে কি না, তা নির্বিশেষে।
ফেরতের অনুরোধ করতে, ইমেইল করুন info@gpsrsolutions.com আপনার অর্ডার রেফারেন্স এবং অনুরোধের কারণসহ।
৩. পরিষেবার পরিবর্তন ও পরিমার্জন
প্রদত্ত পরিষেবা নিয়ে আপনি অসন্তুষ্ট হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ৭ ক্যালেন্ডার দিন ডেলিভারির info@gpsrsolutions.com.
আমরা আপনার উদ্বেগগুলো পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজন অনুসারে, আপনার নথিপত্র যেন প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়, তা নিশ্চিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত সংশোধন, স্পষ্টীকরণ বা পরিবর্তন প্রস্তাব করব।
৪. যোগাযোগ
সকল ফেরত, বাতিলকরণ বা সংশোধন সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য:
জিপিএসআর সলিউশনস
ইমেইল: info@gpsrsolutions.com
ওয়েবসাইট: www.gpsrsolutions.com
GPSR Solutions হলো EaseCert GmbH দ্বারা পরিচালিত একটি ব্র্যান্ড। GPSR Solutions নামের অধীনে সমস্ত চুক্তি, পরিষেবা এবং প্রতিনিধিত্ব আইনতভাবে EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Germany কর্তৃক প্রদান করা হয়।