বাতিলকরণ
কার্যকর হওয়ার তারিখ: ৫ জুলাই, ২০২৫
এই নীতিমালা উভয়ের বাতিলকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এককালীন কেনাকাটা এবং পুনরাবৃত্ত সাবস্ক্রিপশন আমাদের Shopify স্টোরফ্রন্টের মাধ্যমে তৈরি করা হয়েছে www.gpsrsolutions.com.
১. এককালীন ক্রয়
আপনি যদি একটি ডিজিটাল পণ্য বা ডকুমেন্টেশন প্যাকেজ ক্রয় করেন এককালীন ক্রয় (সাবস্ক্রিপশনের অংশ না হলে), নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- ডিজিটাল কমপ্লায়েন্স পরিষেবাগুলির প্রকৃতির কারণে, কাজ শুরু হয়ে গেলে আমরা কোনো অর্থ ফেরত দিই না। আপনার নথিপত্র বা পণ্য মূল্যায়নের উপর।
- আপনি যদি আপনার অর্ডার বাতিল করেন আপনার পণ্যের ডেটা জমা দেওয়ার আগে এবং কোনো কাজ শুরু হওয়ার আগে, আপনি আমাদেরকে ইমেইল করে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। info@gpsrsolutions.com.
২. সাবস্ক্রিপশন (জিপিএসআর সলিউশন প্ল্যান)
আপনি যদি আমাদের কোনো একটিতে সাবস্ক্রাইব করেন জিপিএসআর সলিউশন বান্ডেল (স্টার্টার, এসেনশিয়াল, গ্রোথ, এন্টারপ্রাইজ বা অ্যাড-অন), চেকআউটের সময় নির্বাচিত বিলিং ফ্রিকোয়েন্সি (মাসিক বা বার্ষিক) অনুযায়ী আপনার সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবে।
বাতিল করার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন:
- মাসিক সাবস্ক্রিপশন: বাতিলকরণ বর্তমান বিলিং চক্রের শেষে কার্যকর হবে। আংশিক মাসের জন্য কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না।
- বার্ষিক চাঁদা: আপনি বাতিল করতে পারেন ১৪ ক্যালেন্ডার দিন যদি কোনো ডকুমেন্টেশনের কাজ শুরু না হয়ে থাকে, তবে প্রাথমিক পেমেন্ট করতে হবে। আপনি পরে বাতিল করলেও, আপনার সাবস্ক্রিপশন বর্তমান মেয়াদের শেষ পর্যন্ত সক্রিয় থাকবে।
বাতিল করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। info@gpsrsolutions.com আপনার অর্ডার রেফারেন্স সহ।
৩. অপব্যবহার বা স্বল্পমেয়াদী নির্যাতন
সাবস্ক্রিপশন চলমান GPSR কমপ্লায়েন্স পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস এবং, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, আমাদের EU রেসপনসিবল পার্সন অ্যাড্রেস ব্যবহার করার অনুমোদন প্রদান করে। আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার পর এই অ্যাড্রেসের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
যদি আমরা শনাক্ত করি যে একটি সাবস্ক্রিপশন কেনা হয়েছিল, নিয়ন্ত্রক লেবেলিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল, এবং তারপর ক্রমাগত অর্থপ্রদান এড়াতে বাতিল করা হয়েছে:
- আমাদের আরপি ঠিকানা ব্যবহার করার অনুমোদন হলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা হয়েছে.
- ক্রমাগত ব্যবহার একটি ট্রিগার করবে আনুষ্ঠানিক বন্ধের আদেশ, এবং আমরা ইইউ বাজার তদারকি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
- ভবিষ্যতে কেনাকাটার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে ব্লক করা হতে পারে।
৪. কীভাবে বাতিল করবেন
আপনি নিম্নলিখিত যেকোনো একটি উপায়ে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন:
- আপনার মাধ্যমে শপিফাই অ্যাকাউন্ট পোর্টাল (যদি সক্রিয় করা থাকে)
- আমাদেরকে ইমেইল করে info@gpsrsolutions.com আপনার নাম, পণ্যের নাম এবং অর্ডার রেফারেন্স সহ
ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করা হলে, ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুগ্রহ করে ১-২ কার্যদিবস সময় দিন।
৫. যোগাযোগ
বাতিলকরণ সংক্রান্ত সহায়তা বা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
EaseCert | GPSR কমপ্লায়েন্স
ইমেইল: info@gpsrsolutions.com
ওয়েবসাইট: www.gpsrsolutions.com
GPSR Solutions হলো EaseCert GmbH দ্বারা পরিচালিত একটি ব্র্যান্ড। GPSR Solutions নামের অধীনে সমস্ত চুক্তি, পরিষেবা এবং প্রতিনিধিত্ব আইনতভাবে EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Germany কর্তৃক প্রদান করা হয়।