سياسة الاشتراك
حلول GPSR – سياسة الاشتراك
تاريخ السريان: 5 يوليو 2025
1. نطاق الخدمة
GPSR Solutions هي خدمة دعم الامتثال القائمة على الاشتراك والتي تديرها EaseCert | الامتثال لمعايير GPSR. تم تصميمه للشركات التي تقوم بتسويق المنتجات الاستهلاكية غير الغذائية في الاتحاد الأوروبي بموجب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2023/988 - اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR).
قد يتضمن الاشتراك:
- تقييمات مخاطر سلامة المنتج العامة
- إنشاء وصيانة الوثائق الفنية
- صياغة إعلان المطابقة للاتحاد الأوروبي
- إرشادات وضع العلامات متعددة اللغات
- مراقبة الامتثال والتحديثات المستمرة
- دعم الشخص المسؤول (RP) في الاتحاد الأوروبي (فقط إذا تم تضمينه صراحةً في الخدمة)
يغطي كل مستوى اشتراك عددًا محددًا من أنواع المنتجات. يُعرّف "نوع المنتج" بناءً على تركيب المادة، والبناء، والغرض من الاستخدام. لا يُسمح بتجميع عناصر غير ذات صلة ضمن نوع منتج واحد.
2. هيكل الاشتراك والفواتير
تُقدّم حلول GPSR باشتراك دوري، متاح في دورات فوترة شهرية أو سنوية. بالاشتراك، توافق على التجديد التلقائي في نهاية كل فترة، ما لم يتم إلغاؤه مسبقًا.
المصطلحات الرئيسية:
- سيتم عرض جميع الرسوم بالدولار الأمريكي أو بالعملة المحلية عند الدفع.
- يجب أن يتم الدفع مقدمًا في بداية كل دورة فوترة.
- أنت تسمح لـ EaseCert بمعالجة الرسوم المتكررة باستخدام طريقة الدفع التي تقدمها.
- تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن طريقة الدفع الخاصة بك تظل صالحة طوال فترة اشتراكك.
يعكس التسعير طبيعة العمل المتواصل للامتثال. ويشمل ذلك المراقبة المستمرة للتحديثات التشريعية، وتحديثات الملفات الفنية عند الطلب، وتخزين المستندات.
3. سوء الاستخدام وإساءة استخدام الاشتراك قصير الأجل
تقوم EaseCert بمراقبة سلوك الاشتراك بشكل نشط وتحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق الحسابات التي تظهر علامات إساءة استخدام السياسة.
خاصة:
⚠ لا يجوز لك الاشتراك لمدة شهر واحد، أو تنزيل المستندات أو استخدام عنوان الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي الموجود في ألمانيا على ملصق المنتج، ثم إلغاء اشتراكك.
عنوان RP الألماني صالح قانونيًا فقط أثناء تفعيل اشتراكك وسدادهإذا قمت بإلغاء اشتراكك، فسيتم سحب إذن استخدام هذا العنوان تلقائيًا ويجب إزالته من جميع ملصقات المنتجات والتغليف والقوائم.
إذا تم العثور عليك تستخدم عنوان RP بعد الإلغاء:
- قد يتم إصدار أمر رسمي بالتوقف والكف
- قد يتم الإبلاغ عنك إلى سلطات مراقبة السوق ذات الصلة بالاتحاد الأوروبي
- قد تكون مسؤولاً عن الأضرار والتكاليف الناتجة عن سوء استخدام التمثيل التنظيمي
الاشتراك ليس شهادةً لمرة واحدة، بل هو خدمة امتثال مستمرة.
4. الإلغاء واسترداد الأموال
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر حساب العميل الخاص بك أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني info@easecert.com.
- الاشتراكات الشهرية: يمكنك الإلغاء في أي وقت. تستمر الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لن يتم استرداد أي مبالغ لأجزاء الأشهر.
- الاشتراكات السنوية: في حال إلغاء الاشتراك خلال ١٤ يومًا من الدفع وقبل بدء أي إجراءات توثيقية، يحق لك استرداد كامل المبلغ. بمجرد بدء إجراءات التوثيق، تصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد، ويستمر الاشتراك حتى نهاية المدة.
5. نطاق الاشتراك وحدود المنتج
تتضمن كل فئة اشتراك تغطية لعدد محدد من أنواع المنتجات.ويتضمن ذلك:
- الدعم المستمر للامتثال للعلامات والإعلانات
- صيانة الوثائق الفنية الخاصة بك
- التحديثات عند الطلب (e.g. تغيير الصيغة، تغيير المورد)
إذا تجاوزت حد المنتج الخاص بخطتك، فيجب عليك القيام بأحد الإجراءين التاليين:
- أضف منتجات فردية عبر خيار المنتج الإضافي، أو
- الترقية إلى خطة ذات مستوى أعلى
نحتفظ بالحق في إيقاف عمل التوثيق مؤقتًا إذا لم يعد اشتراكك يتوافق مع نطاق محفظتك الفعلي.
6. الإنهاء بواسطة EaseCert
نحتفظ بالحق في إنهاء اشتراكك فورًا إذا:
- تقدم معلومات خاطئة أو غير كاملة أو مضللة عن المنتج
- تستخدم اسم شركتنا أو عنوانها أو تفاصيل RP دون إذن نشط
- يمكنك إلغاء معاملات الدفع دون إشعار
- أنت تنتهك لوائح سلامة المنتجات في الاتحاد الأوروبي عن علم
في حالة سوء الاستخدام أو الانتهاك، لن يتم إصدار أي استرداد وسيتم إلغاء الوصول إلى الوثائق.
7. الأطر الزمنية لتقديم الخدمة
يعتمد تسليم مستندات الامتثال على تقديم بيانات المنتج المطلوبة في الوقت المناسب من قبلك (e.g. مستندات الموردين، وفواتير المواد، وصحائف بيانات السلامة، والصور، أو الملصقات).
الجدول الزمني المقدر:
- الملف الفني الأولي: من 5 إلى 10 أيام عمل من تاريخ استلام المدخلات الكاملة
- التحديثات أو التعديلات: 3-5 أيام عمل
- إعلان المطابقة للاتحاد الأوروبي: يتم تقديمه بمجرد الانتهاء من تحليل المخاطر وتأكيد متطلبات وضع العلامات
تعتبر مواعيد التسليم تقديرية وقد تختلف بناءً على حجم العمل واكتمال الوثائق والتعقيد التنظيمي.
8. تمثيل الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي
إذا كان اشتراكك يتضمن استخدام EaseCert | الامتثال لمعايير GPSR بصفتك ممثلك المعتمد/الشخص المسؤول (RP) في الاتحاد الأوروبي:
- سوف تتلقى بيانًا رسميًا يؤكد هذه العلاقة
- قد يتضمن ملصق المنتج الخاص بك عنواننا الألماني المحدد فقط أثناء نشاط اشتراكك
- يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام العنوان إذا تم إلغاء اشتراكك أو انتهاء صلاحيته أو إنهاؤه لأي سبب
تحتفظ EaseCert بالحق في إخطار سلطات الجمارك ومراقبة السوق في الاتحاد الأوروبي إذا استمرت منتجاتك في حمل تفاصيلنا دون الحصول على إذن صالح.
9. القيود القانونية
تعمل EaseCert كمقدم خدمة وليست مسؤولة عن:
- أي أضرار أو عمليات استدعاء أو إجراءات إنفاذ ناجمة عن مخاطر غير معلنة أو أوصاف غير دقيقة للمنتج أو سوء استخدام العميل للوثائق
- امتثال منتجاتك للمعايير خارج نطاق GPSR للاتحاد الأوروبي، ما لم يتم تغطيتها صراحةً باتفاقية منفصلة
لسنا جهة مُبلّغ عنها. لا نُصدر شهاداتٍ بموجب التوجيهات الطبية أو الغذائية أو توجيهات CE المُنسّقة إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك.
10. الاتصال
EaseCert | الامتثال لمعايير GPSR
المكتب الرئيسي: مدينة نيويورك، الولايات المتحدة
بريد إلكتروني: info@easecert.com
موقع إلكتروني: www.easecert.com
يمكنك أيضًا الوصول إلينا عبر صفحة الاتصال للحصول على الدعم والاستفسارات وطلبات التوثيق.