الإلغاء
تاريخ السريان: 5 يوليو 2025
تُطبق هذه السياسة على عمليات إلغاء كليهما عمليات شراء لمرة واحدة و الاشتراكات المتكررة تم إنشاؤه عبر متجرنا على منصة Shopify على الرابط التالي: www.gpsrsolutions.com.
1. عمليات الشراء لمرة واحدة
إذا قمت بشراء منتج رقمي أو حزمة وثائق كـ عملية شراء لمرة واحدة (في حال عدم الاشتراك)، ينطبق ما يلي:
- نظراً لطبيعة خدمات الامتثال الرقمي، لا نقدم استرداداً للأموال بعد بدء العمل. في وثائقك أو تقييم المنتج.
- إذا قمت بإلغاء طلبك قبل إرسال بيانات منتجك وقبل بدء أي عمل، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: info@gpsrsolutions.com.
2. الاشتراكات (خطط حلول GPSR)
إذا اشتركت في إحدى خدماتنا باقات حلول GPSR (المبتدئ، الأساسي، النمو، المؤسسة، أو الإضافي)، سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا بناءً على وتيرة الفوترة المحددة عند الدفع (شهريًا أو سنويًا).
حقوق الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت:
- الاشتراكات الشهرية: يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية. ولا تُصدر أي مبالغ مستردة عن الأشهر الجزئية.
- الاشتراكات السنوية: يمكنك الإلغاء خلال 14 يومًا تقويميًا يُخصم مبلغ الدفعة الأولى في حال عدم بدء أي أعمال توثيق. إذا قمت بالإلغاء لاحقًا، يظل اشتراكك ساريًا حتى نهاية المدة الحالية.
لإلغاء الاشتراك، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك أو الاتصال بنا على info@gpsrsolutions.com مع رقم مرجع طلبك.
3. سوء الاستخدام أو الإساءة قصيرة الأجل
تتيح الاشتراكات الوصول إلى خدمات الامتثال المستمرة للوائح العامة لحماية البيانات (GPSR)، وعند الاقتضاء، تفويض استخدام عنوان الشخص المسؤول لدينا في الاتحاد الأوروبي. يُحظر منعًا باتًا إساءة استخدام هذا العنوان بعد إلغاء اشتراكك.
إذا اكتشفنا أنه تم شراء اشتراك، واستخدامه لأغراض وضع العلامات التنظيمية، ثم إلغاؤه لتجنب استمرار الدفع:
- التفويض باستخدام عنوان RP الخاص بنا هو تم إلغاؤه تلقائيًا.
- سيؤدي الاستخدام المستمر إلى تفعيل أمر رسمي بالكف عن العمل, ونحتفظ بالحق في إخطار سلطات مراقبة السوق في الاتحاد الأوروبي.
- قد يتم حظر حسابك نهائياً من عمليات الشراء المستقبلية.
4. كيفية الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك بإحدى الطريقتين التاليتين:
- من خلالك بوابة حساب Shopify (في حال تفعيلها)
- عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@gpsrsolutions.com مع ذكر اسمك واسم المنتج ورقم الطلب المرجعي
يرجى الانتظار من يوم إلى يومين عمل للمعالجة اليدوية في حال طلب ذلك عبر البريد الإلكتروني.
5. الاتصال
للحصول على دعم بشأن الإلغاء أو للاستفسارات، يرجى الاتصال بنا على:
EaseCert | الامتثال للوائح GPSR
بريد إلكتروني: info@gpsrsolutions.com
موقع إلكتروني: www.gpsrsolutions.com
GPSR Solutions هي علامة تجارية تديرها شركة EaseCert GmbH. جميع العقود والخدمات والتمثيلات التي تتم تحت اسم GPSR Solutions مقدمة قانونيًا من قبل شركة EaseCert GmbH، الكائنة في Klaus-Kordel-Straße 4، 54296 ترير، ألمانيا.