شروط الخدمة

1) شروط وأحكام موقعنا الإلكتروني:

ملخص

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة شركة EaseCert GmbH، Klaus-Kordel-Straße 4، 54296 Trier، ألمانيا، والتي تعمل تحت اسم GPSR Solutions.

تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة GPSR Solutions. تدير GPSR Solutions هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتزويدكم، أيها العملاء، بتجربة تسوق مميزة (يُشار إليها فيما يلي بـ"الخدمات"). تعتمد GPSR Solutions على منصة Shopify، مما يُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لكم. 
توضح الشروط والأحكام الواردة أدناه، بالإضافة إلى أي سياسات مشار إليها هنا ("شروط الخدمة" أو "الشروط")، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك للخدمات.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، لأنها تتضمن معلومات مهمة حول حقوقك القانونية وتغطي مجالات مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.
بزيارتك أو تفاعلك مع خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وشروطنا سياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية هذه، فلا يجب عليك استخدام خدماتنا أو الوصول إليها. 

القسم 1 - الوصول والحساب
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد على الأقل في ولايتك أو مقاطعتك التي تقيم فيها، وأنك قد منحتنا موافقتك على السماح لأي من المعالين القاصرين لديك باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تشتريها أو تديرها.
لاستخدام خدماتنا، بما في ذلك الوصول إلى متاجرنا الإلكترونية أو تصفحها أو شراء أي من منتجاتنا أو خدماتنا، قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الفوترة والدفع والشحن. أنت تُقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تُقدمها في متاجرنا صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديك جميع الحقوق اللازمة لتقديم هذه المعلومات.
أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن جميع أنشطة حسابك. لا يجوز لك نقل حسابك أو بيعه أو التنازل عنه أو ترخيصه لأي شخص آخر.

القسم 2 - منتجاتنا
لقد بذلنا قصارى جهدنا لتقديم صورة دقيقة لمنتجاتنا وخدماتنا في متاجرنا الإلكترونية. مع ذلك، يُرجى ملاحظة أن الألوان أو مظهر المنتج قد يختلف عما يظهر على شاشتك، وذلك تبعًا لنوع الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى المتجر وإعدادات جهازك.
لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتجات أو خدمات تشتريها ستلبي توقعاتك أو ستكون مطابقة لما هو معروض أو مقدم في متاجرنا الإلكترونية.
جميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك وفقًا لتقديرنا المطلق. نحتفظ بحقنا في إيقاف أي منتج في أي وقت، ويجوز لنا تحديد كميات أي منتجات نقدمها لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية، وذلك حسب كل حالة على حدة.

القسم 3 - الطلبات
عند تقديم طلب، فإنك تُقدّم عرضًا للشراء. تحتفظ شركة GPSR Solutions بحق قبول أو رفض طلبك لأي سبب كان وفقًا لتقديرها. لا يُعتبر طلبك مقبولًا إلا بعد تأكيد شركة GPSR Solutions قبوله. يجب علينا استلام ومعالجة دفعتك قبل قبول طلبك. يُرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إرساله، حيث قد لا تتمكن شركة GPSR Solutions من تلبية طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب. في حال عدم قبولنا للطلب، أو إجراء أي تغيير عليه، أو إلغائه، فسنسعى لإبلاغك عبر البريد الإلكتروني، أو عنوان الفواتير، أو رقم الهاتف المُقدّم عند تقديم الطلب.
تخضع مشترياتك للإرجاع أو الاستبدال وفقًا لشروطنا وأحكامنا فقط. سياسة الاسترداد. 
أنت تقر وتضمن أن مشترياتك مخصصة للاستخدام الشخصي أو المنزلي الخاص بك وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.

القسم 4 - الأسعار والفواتير
الأسعار والخصومات والعروض الترويجية قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المُعتمد للمنتج أو الخدمة هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، وسيتم توضيحه في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية. ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، فإن الأسعار المعلنة لا تشمل الضرائب أو رسوم الشحن أو المناولة أو الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد.
قد تختلف الأسعار المنشورة في متاجرنا الإلكترونية عن الأسعار المعروضة في المتاجر التقليدية أو المتاجر الإلكترونية أو المتاجر الأخرى التي تديرها جهات خارجية. قد نقدم، من حين لآخر، عروضًا ترويجية على خدماتنا، والتي قد تؤثر على الأسعار وتخضع لشروط وأحكام منفصلة عن هذه الشروط. في حال وجود تعارض بين شروط أي عرض ترويجي وهذه الشروط، تُعتمد شروط العرض الترويجي.
أنت توافق على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب محدّثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متاجرنا. كما توافق على تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى فورًا، بما في ذلك بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
أنت تقر وتضمن أن (1) معلومات بطاقة الائتمان التي تقدمها صحيحة ودقيقة وكاملة، (2) أنت مخول حسب الأصول لاستخدام بطاقة الائتمان هذه للشراء، (3) سيتم سداد الرسوم التي تتكبدها من قبل شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، و (4) ستدفع الرسوم التي تتكبدها بالأسعار المعلنة، بما في ذلك رسوم الشحن والمناولة وجميع الضرائب المطبقة، إن وجدت.

القسم 5 - الشحن والتسليم
لا نتحمل مسؤولية أي تأخير في الشحن أو التسليم. جميع أوقات التسليم تقريبية فقط وليست مضمونة. كما لا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو إجراءات الجمارك أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا. بمجرد تسليم المنتجات إلى شركة الشحن، تنتقل ملكيتها ومخاطر فقدانها إليكم.

القسم 6 - الملكية الفكرية
خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع العلامات التجارية والأسماء التجارية والنصوص والعروض والصور والرسومات ومراجعات المنتجات والفيديوهات والمقاطع الصوتية، بالإضافة إلى تصميمها واختيارها وترتيبها، مملوكة لشركة GPSR Solutions أو الشركات التابعة لها أو الجهات المرخصة لها، وهي محمية بموجب U.S. وقوانين براءات الاختراع وحقوق التأليف والنشر الأجنبية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية.
تسمح لك هذه الشروط باستخدام الخدمات لأغراضك الشخصية غير التجارية فقط. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي من المواد الموجودة على الخدمات، أو عرضها أو أدائها علنًا، أو إعادة نشرها أو تنزيلها أو تخزينها أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، لا تُمنح لك أي حقوق بموجب أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حقوق نشر أو أي ملكية فكرية أخرى لشركة GPSR Solutions أو Shopify أو أي طرف ثالث، ولا يجوز تفسير أي بند من بنود هذه الشروط على أنه يمنحك ترخيصًا أو أي حقوق أخرى بموجب أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حقوق نشر أو أي ملكية فكرية أخرى لشركة GPSR Solutions أو Shopify أو أي طرف ثالث. قد يُعدّ الاستخدام غير المصرح به للخدمات انتهاكًا لقوانين الملكية الفكرية الفيدرالية وقوانين الولايات. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً في هذه الشروط محفوظة لشركة GPSR Solutions.
تُعدّ أسماء وشعارات وأسماء منتجات وخدمات وتصاميم وشعارات شركة GPSR Solutions علامات تجارية مملوكة لشركة GPSR Solutions أو الشركات التابعة لها أو الجهات المرخصة لها. لا يجوز لك استخدام هذه العلامات التجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق من شركة GPSR Solutions. كما تُعدّ أسماء وشعارات وأسماء منتجات وخدمات وتصاميم وشعارات Shopify علامات تجارية مملوكة لشركة Shopify. أما جميع الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصاميم والشعارات الأخرى الموجودة على الخدمات فهي علامات تجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد يتم تزويدك بإمكانية الوصول إلى أدوات العملاء التي تقدمها جهات خارجية كجزء من الخدمات، والتي لا نقوم بمراقبتها ولا نتحكم بها ولا نتدخل فيها.
أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"كما هو متاح" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي مصادقة. ولن نتحمل أي مسؤولية من أي نوع تنشأ عن استخدامك لأدوات الطرف الثالث الاختيارية أو تتعلق به.
إن أي استخدام من جانبك للأدوات الاختيارية المقدمة من خلال الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة وبتقديرك الخاص، ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بالشروط التي يتم بموجبها توفير الأدوات من قبل مزود (مزودي) الطرف الثالث المعنيين وأنك توافق عليها.
قد نقدم في المستقبل ميزات جديدة من خلال خدماتنا (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). وتُعتبر هذه الميزات الجديدة جزءًا من خدماتنا وتخضع لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 - روابط الجهات الخارجية
قد تحتوي الخدمات على مواد وروابط لمواقع إلكترونية مقدمة أو مُدارة من قِبل جهات خارجية (بما في ذلك أي وظائف مُدمجة من جهات خارجية). نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة أي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية تختار الوصول إليها. إذا قررت مغادرة الخدمات للوصول إلى هذه المواد أو مواقع الجهات الخارجية، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.
لا نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسائر ناتجة عن دخولك إلى أي مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، أو عن شرائك أو استخدامك لأي منتجات أو خدمات أو موارد أو محتوى على تلك المواقع. يُرجى مراجعة سياسات وممارسات الجهة الخارجية بعناية والتأكد من فهمها قبل إجراء أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو الاستفسارات أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات وخدمات الجهات الخارجية إليها مباشرةً.

القسم 9 - العلاقة مع شوبيفاي 
تعتمد شركة GPSR Solutions على منصة Shopify، مما يُمكّننا من تقديم خدماتنا لكم. مع ذلك، فإن جميع عمليات البيع والشراء التي تُجرونها في متجرنا تتم مباشرةً مع GPSR Solutions. باستخدامكم للخدمات، تُقرّون وتوافقون على أن Shopify غير مسؤولة عن أي جانب من جوانب أي عملية بيع بينكم وبين GPSR Solutions، بما في ذلك أي إصابة أو ضرر أو خسارة ناتجة عن المنتجات والخدمات المشتراة. وبموجب هذا، تُعفون Shopify والشركات التابعة لها صراحةً من جميع المطالبات والأضرار والالتزامات الناشئة عن أو المتعلقة بعمليات الشراء والمعاملات التي تُجرونها مع GPSR Solutions.

القسم 10 - سياسة الخصوصية
تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الخدمات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكن الاطلاع عليها. هنا, وقد تخضع بعض المعلومات الشخصية لسياسة خصوصية Shopify، والتي يمكن الاطلاع عليها. هنا. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسات الخصوصية هذه.
نظرًا لأن الخدمات مُستضافة على منصة Shopify، فإن Shopify تجمع وتعالج معلوماتك الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، وذلك بهدف تقديم الخدمات وتحسينها لك. سيتم نقل المعلومات التي تُرسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify، بالإضافة إلى جهات خارجية قد تتواجد في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، وذلك لتقديم الخدمات لك. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا. سياسة الخصوصية للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا نحن، Shopify، وشركائنا لمعلوماتك الشخصية.

القسم 11 - التعليقات
إذا قمت بإرسال أو تحميل أو نشر أو إرسال عبر البريد الإلكتروني أو نقل أي أفكار أو اقتراحات أو ملاحظات أو مراجعات أو مقترحات أو خطط أو محتوى آخر (يشار إليها مجتمعة باسم "الملاحظات")، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وعالميًا وقابلًا للترخيص من الباطن وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام هذه الملاحظات وإعادة إنتاجها وتعديلها ونشرها وتوزيعها وعرضها في أي وسيلة إعلامية ولأي غرض، بما في ذلك الاستخدام التجاري.على سبيل المثال، قد نستخدم حقوقنا بموجب هذا الترخيص لتشغيل الخدمات وتوفيرها وتقييمها وتحسينها وتعزيزها والترويج لها، ولأداء التزاماتنا وممارسة حقوقنا بموجب شروط الخدمة.
كما أنك تقر وتضمن ما يلي: (أ) أنك تملك أو لديك جميع الحقوق اللازمة لجميع التعليقات؛ (ب) أنك أفصحت عن أي تعويضات أو حوافز تلقيتها فيما يتعلق بتقديمك للتعليقات؛ (ج) أن تعليقاتك ستتوافق مع هذه الشروط. لسنا ملزمين، ولن نكون ملزمين، بما يلي: (1) الحفاظ على سرية تعليقاتك؛ (2) دفع أي تعويضات مقابل تعليقاتك؛ (3) الرد على تعليقاتك.
يجوز لنا، ولكن ليس لدينا أي التزام، بمراقبة أو تعديل أو إزالة التعليقات التي نحددها وفقًا لتقديرنا الخاص على أنها غير قانونية أو مسيئة أو تهديدية أو تشهيرية أو إباحية أو فاحشة أو غير مقبولة بأي شكل من الأشكال أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق من حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية والشخصية أو أي حق شخصي أو ملكية آخر. كما توافق على أن تعليقاتك لن تتضمن أي تشهير أو محتوى غير قانوني أو مسيء أو فاحش، أو أي فيروسات حاسوبية أو برامج ضارة أخرى قد تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمات أو أي موقع ويب ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو انتحال شخصية أخرى، أو تضليلنا أو تضليل أي طرف ثالث بشأن مصدر أي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تقدمها وعن دقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

القسم 12 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد تحتوي بعض المعلومات في الخدمات على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو ناقصة، قد تتعلق بأوصاف المنتجات، والأسعار، والعروض الترويجية، ورسوم الشحن، وأوقات التوصيل، وتوافر المنتجات. نحتفظ بحقنا في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو ناقصة، وتغيير أو تحديث المعلومات، أو إلغاء الطلبات في حال وجود أي معلومات غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (حتى بعد تقديم طلبك).

القسم 13 - الاستخدامات المحظورة
لا يجوز لك الوصول إلى الخدمات واستخدامها إلا لأغراض مشروعة. ولا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، بشكل مباشر أو غير مباشر، للأغراض التالية: (أ) أي غرض غير قانوني أو خبيث؛ (ب) انتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو مراسيم دولية أو اتحادية أو إقليمية أو محلية؛ (ج) التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو انتهاكها، أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ (د) مضايقة أو إساءة معاملة أو إهانة أو إيذاء أو تشهير أو ذم أو انتقاص أو تخويف أو إلحاق الضرر بأي من موظفينا أو أي شخص آخر؛ (هـ) إرسال معلومات كاذبة أو مضللة؛ (و) إرسال أو استلام أو تحميل أو تنزيل أو استخدام أو إعادة استخدام أي مواد لا تتوافق مع هذه الشروط؛ (ز) إرسال أو التسبب في إرسال أي مواد إعلانية أو ترويجية، بما في ذلك أي "بريد غير مرغوب فيه" أو "رسائل متسلسلة" أو "رسائل مزعجة" أو أي طلبات مماثلة أخرى؛ (ح) انتحال شخصية أي شخص أو كيان آخر أو محاولة انتحالها. أو (1) الانخراط في أي سلوك آخر يقيد أو يمنع أي شخص من استخدام الخدمات أو التمتع بها، أو الذي قد يضر، وفقًا لما نحدده، بشركة GPSR Solutions أو Shopify أو مستخدمي الخدمات، أو يعرضهم للمسؤولية.
بالإضافة إلى ذلك، أنت توافق على عدم القيام بما يلي: (أ) تحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من البرامج الضارة التي قد تُستخدم بأي شكل من الأشكال للتأثير على وظائف الخدمات أو تشغيلها؛ (ب) نسخ أو استنساخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمات؛ (ج) جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (د) إرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو انتحال الهوية، أو التلاعب بالروابط، أو التظاهر، أو استخدام برامج التجسس، أو الزحف، أو استخراج البيانات؛ أو (هـ) التدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمات أو أي موقع ويب ذي صلة، أو مواقع ويب أخرى، أو الإنترنت، أو التحايل عليها. نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو تعطيله أو إنهائه في أي وقت، دون إشعار مسبق، إذا تبين لنا أنك قد انتهكت أيًا من بنود هذه الشروط.

القسم 14 - الإنهاء
يجوز لنا إنهاء هذا الاتفاق أو وصولك إلى الخدمات (أو أي جزء منها) وفقًا لتقديرنا الخاص في أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء.
ستظل الأقسام التالية سارية المفعول بعد أي إنهاء: الملكية الفكرية، والتعليقات، والإنهاء، وإخلاء المسؤولية عن الضمانات، وتحديد المسؤولية، والتعويض، وقابلية الفصل، والتنازل؛ والاتفاقية الكاملة، والتنازل، والقانون الحاكم، وسياسة الخصوصية، وأي أحكام أخرى بطبيعتها يجب أن تبقى سارية بعد الإنهاء.

القسم 15 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات
المعلومات المعروضة على الخدمات أو من خلالها متاحة لأغراض المعلومات العامة فقط. لا نضمن دقة هذه المعلومات أو اكتمالها أو فائدتها. أي اعتماد من جانبكم على هذه المعلومات يقع على مسؤوليتكم الشخصية. نخلي مسؤوليتنا عن أي تبعات قانونية أو غيرها تنشأ عن أي اعتماد من جانبكم أو من جانب أي زائر آخر للخدمات، أو من جانب أي شخص قد يطلع على أي من محتوياتها، على هذه المعلومات.
باستثناء ما تنص عليه شركة GPSR Solutions صراحةً، تُقدَّم الخدمات وجميع المنتجات المعروضة من خلالها "كما هي" و"حسب توافرها" لاستخدامك، دون أي إقرارات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواءً كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالتسويق، والجودة التجارية، والملاءمة لغرض معين، والمتانة، والملكية، وعدم التعدي. ولا نضمن أو نُقر أو نكفل أن يكون استخدامك للخدمات متواصلًا أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء. بعض السلطات القضائية تحد من أو لا تسمح بإخلاء المسؤولية عن الضمانات الضمنية أو غيرها، لذا قد لا ينطبق عليك إخلاء المسؤولية المذكور أعلاه.

القسم 16 - تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة GPSR Solutions، أو شركاؤها، أو مديروها، أو موظفوها، أو الشركات التابعة لها، أو وكلاؤها، أو مقاولوها، أو مقدمو خدماتها، أو المرخصون لها، أو شركة Shopify والشركات التابعة لها، بأي حال من الأحوال، أي مسؤولية عن أي إصابة، أو خسارة، أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو عقابية، أو خاصة، أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح، أو خسارة الإيرادات، أو خسارة المدخرات، أو فقدان البيانات، أو تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت تستند إلى عقد أم لا. المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية المطلقة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمات، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمات أو أي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده نتيجة استخدام الخدمات أو أي محتوى (أو منتج) يتم نشره أو نقله أو إتاحته بأي شكل آخر عبر الخدمات، حتى لو تم إبلاغك بإمكانية حدوثها.

القسم 17 - التعويض
أنت توافق على تعويض وحماية وإبراء ذمة GPSR Solutions و Shopify والشركات التابعة لنا وشركائنا ومسؤولينا ومديرينا وموظفينا ووكلائنا ومقاولينا ومرخصينا ومقدمي الخدمات من أي خسائر أو أضرار أو التزامات أو مطالبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، المستحقة الدفع لأي طرف ثالث بسبب أو الناشئة عن (1) إخلالك بشروط الخدمة هذه أو المستندات التي تتضمنها بالإشارة، (2) انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث، أو (3) وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها.
سنُخطرك بأي مطالبة تستوجب التعويض، مع العلم أن عدم إخطارك فورًا لا يُعفيك من التزاماتك إلا إذا لحق بك ضرر جوهري. ويجوز لنا إدارة الدفاع عن هذه المطالبة وتسويتها على نفقتك، بما في ذلك اختيار المحامي، ولكننا لن نسوي أي مطالبة تتطلب منك التزامات غير مالية دون موافقتك (على ألا تُرفض هذه الموافقة دون سبب معقول). ستتعاون معنا في الدفاع عن المطالبات التي تستوجب التعويض، بما في ذلك تقديم المستندات ذات الصلة.

القسم 18 - قابلية الفصل
في حال تبين أن أي بند من بنود شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البند يظل قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة هذه، ولا يؤثر هذا التحديد على صحة ونفاذ أي من البنود المتبقية الأخرى.

القسم 19 - التنازل؛ الاتفاقية الكاملة
إن عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو شرط من شروط الخدمة هذه لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الشرط.
تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاق الكامل والتفاهم بينك وبيننا، وتحكم استخدامك للخدمة، وتلغي أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).
لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي قام بصياغتها.

القسم 20 - الواجب
لا يجوز لك تفويض أو نقل أو التنازل عن هذا الاتفاق أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية المسبقة، وأي محاولة من هذا القبيل ستكون باطلة ولاغية. ويجوز لنا نقل أو التنازل عن هذه الشروط وحقوقنا والتزاماتنا دون موافقتك أو إشعارك.

القسم 21 - القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها خدماتنا لكم لقوانين المحاكم الفيدرالية ومحاكم الولايات أو الأقاليم التابعة للولاية القضائية التي يقع فيها المقر الرئيسي لشركة GPSR Solutions، وتُفسَّر وفقًا لها. ويوافق كل منكم وشركة GPSR Solutions على الاختصاص المكاني والشخصي لهذه المحاكم.

القسم 22 - العناوين
إن العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية مدرجة للتسهيل فقط ولن تحد من هذه الشروط أو تؤثر عليها بأي شكل آخر.

القسم 23 - التغييرات في شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بحقنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا الإلكتروني دوريًا للاطلاع على التغييرات. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية في هذه الشروط وفقًا للقانون المعمول به، وستصبح هذه التغييرات سارية المفعول في التاريخ المحدد في الإخطار.استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه يشكل قبولاً لتلك التغييرات.

القسم 24 - معلومات الاتصال
يُرجى إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا على العنوان التالي: info@gpsrsolutions.com.
تجدون معلومات الاتصال بنا أدناه:

شركة EaseCert GmbH، التي تمارس أعمالها تحت اسم GPSR Solutions
كلاوس كوردل ​​شتراسه 4، 54296 ترير، ألمانيا
بريد إلكتروني: compliance@easecert.com
الهاتف: +49 170 5738 555

2) شروط وأحكام خدماتنا:

تخضع جميع الخدمات للشروط والأحكام التالية:

حلول GPSR: الشروط والأحكام العامة لشركة EaseCert GmbH

GPSR Solutions هي علامة تجارية تديرها شركة EaseCert GmbH. جميع العقود والخدمات والتمثيلات التي تتم تحت اسم GPSR Solutions مقدمة قانونيًا من قبل شركة EaseCert GmbH، الكائنة في Klaus-Kordel-Straße 4، 54296 ترير، ألمانيا. وبالتالي، فإن الإشارات إلى "EaseCert" في هذه الشروط تنطبق أيضًا على GPSR Solutions.

تقدم شركة EaseCert GmbH (المشار إليها فيما يلي باسم "EaseCert") خدماتها المتعلقة بالامتثال ومسؤولية الشخص في الاتحاد الأوروبي حصريًا لعملاء الشركات (B2B) وفقًا للشروط والأحكام العامة التالية. هذه الشروط مخصصة للمعاملات بين الشركات فقط ولا تنطبق على المستهلكين. بمجرد طلب خدمات EaseCert أو استخدامها، يُقر العميل (المُعرّف أدناه) بهذه الشروط ويوافق عليها.

1. التعريفات

ولتوضيح هذه الشروط، تُطبق التعريفات التالية:

• EaseCert/المورد/نحن: EaseCert GmbH، Klaus-Kordel-Straße 4، 54296 Trier، ألمانيا، بما في ذلك ممثليها المعتمدين وموظفيها ووكلائها.

• العميل/الزبون/أنت: الكيان التجاري أو الفرد الذي يتصرف بصفة تجارية (وليس كمستهلك) والذي يشتري أو يستخدم خدمات EaseCert. يؤكد العميل أنه ليس "مستهلكًا" وفقًا لتعريف قوانين حماية المستهلك المعمول بها، وأنه يُبرم هذه الاتفاقية لأغراض تجارية.

• الخدمات: جميع الخدمات المتعلقة بالامتثال التي تقدمها EaseCert تحت العلامة التجارية GPSR Solutions، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تقييم مخاطر المنتجات، ودعم شهادات اللائحة العامة لسلامة المنتجات في الاتحاد الأوروبي (GPSR)، وفحوصات الامتثال للوائح، وإدارة الوثائق الفنية، والمساعدة في تسجيل بوابة السلامة في الاتحاد الأوروبي، ودعم تسجيل WEEE/LUCID، ومراقبة الامتثال القائمة على الاشتراك، والعمل كممثل معتمد/شخص مسؤول عن منتجات العميل في الاتحاد الأوروبي. يُحدد النطاق الدقيق للخدمات المقدمة للعميل كما هو موضح في طلب العميل (أو أي عرض أسعار/اتفاقية مكتوبة، إن وجدت).

• خدمة الممثل المعتمد/الشخص المسؤول: الخدمة التي تعمل فيها EaseCert كممثل معتمد للعميل في الاتحاد الأوروبي أو "شخص مسؤول" وفقًا لما تقتضيه لوائح الاتحاد الأوروبي (e.g. بموجب قانون حماية البيانات العامة أو القوانين الأخرى المعمول بها) لمنتجات العميل.

• العقد: الاتفاقية الملزمة قانونًا بين EaseCert والعميل لتوفير الخدمات، والتي تتكون من هذه الشروط بالإضافة إلى التفاصيل المحددة لطلب اشتراك العميل أو أي اتفاقية/عرض أسعار مكتوب منفصل.

• الرسوم: هي المقابل (السعر) الذي يدفعه العميل مقابل الخدمات كما هو موضح على الموقع الإلكتروني عند إتمام عملية الشراء أو في عرض سعر/فاتورة مكتوبة. تُفرض الرسوم عادةً على أساس الاشتراك ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك.

• المعلومات السرية: جميع المعلومات غير العامة المتبادلة بين الأطراف فيما يتعلق بالخدمات، بما في ذلك معلومات الأعمال والوثائق الفنية وبيانات المنتج والتقارير والتسعير وأي مواد أخرى مصنفة أو مفهومة بشكل معقول على أنها سرية.

• يوم عمل: يوم غير يوم السبت أو الأحد أو العطلات الرسمية في ألمانيا.

(أي مصطلحات أخرى مكتوبة بأحرف كبيرة في هذه الشروط يكون لها المعنى المحدد في السياق. العناوين هي للتسهيل فقط ولا تؤثر على التفسير.)

 

 

2. نطاق التطبيق/طبيعة التعامل بين الشركات

• تسري هذه الشروط والأحكام على جميع العروض والاشتراكات والعقود والخدمات التي تقدمها شركة EaseCert للعميل. وهي تحكم كل خدمة مقدمة، وأي اتصالات سابقة للتعاقد ذات صلة أو عمليات تنفيذ لاحقة.

• باشتراك العميل في حلول GPSR أو بتقديم طلب شراء، يوافق على أن هذه الشروط فقط هي التي تسري. أي شروط أخرى أو إضافية من جانب العميل (على سبيل المثال، الشروط الواردة في طلب شراء أو أي مستند آخر) غير مقبولة ومرفوضة صراحةً، ما لم توافق عليها شركة EaseCert كتابيًا.

• خدمات خاصة بالشركات فقط: تُقدم خدمات EaseCert حصريًا للشركات (الشركات، والتجار، ورواد الأعمال، أو غيرها من المؤسسات). يُقر العميل بأنه ليس مستهلكًا، وأن اشتراكه أو شرائه لأغراض تجارية فقط. لا تسري الأحكام القانونية التي تحمي المستهلكين (مثل حق الانسحاب في البيع عن بُعد، وما إلى ذلك) على هذا العقد بين الشركات. في حال أبرم شخص لا يُصنف كشركة عقدًا مع EaseCert عن طريق الخطأ، تحتفظ EaseCert بحق إلغاء العقد.

• في حال وجود أي اتفاقية مكتوبة فردية بين الطرفين (مثل عقد تفاوضي أو اتفاقية خدمة محددة)، فإن تلك الشروط المحددة لها الأولوية على هذه الشروط العامة في حال وجود أي تعارض. وفيما عدا ذلك، تظل هذه الشروط العامة سارية المفعول بالكامل.

3. العرض وتكوين العقد

• عروض غير ملزمة: تُعدّ أي أوصاف للخدمات والأسعار والمحتوى على موقع GPSR Solutions الإلكتروني (بما في ذلك المتجر الإلكتروني القائم على منصة Shopify) أو في الكتيبات/العروض بمثابة دعوات للتعاقد (عروض غير ملزمة). وهي دعوة للعميل لتقديم طلب، وليست عرضًا ملزمًا قانونًا من EaseCert لأي شروط محددة. تحتفظ EaseCert بالحق في تصحيح الأخطاء الواضحة (e.g. الأخطاء المطبعية في أوصاف الخدمات أو الأسعار) في أي وقت.

• تقديم الطلب: عندما يختار العميل خطة اشتراك أو خدمة على موقع GPSR Solutions الإلكتروني ويكمل عملية الدفع (أو يقدم طلبًا أو عرض أسعار موقعًا للخدمات)، فإن هذا يشكل عرضًا ملزمًا من العميل لشراء الخدمات المحددة بموجب هذه الشروط. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة تفاصيل الطلب (الخدمات المختارة، فئات المنتجات، مستوى الاشتراك، الكمية، السعر) وأي معلومات مقدمة (e.g. يجب على العميل التأكد من صحة واكتمال بيانات الشركة ومعلومات المنتج قبل إرسال الطلب. وبإتمام الطلب، يؤكد العميل أيضاً امتلاكه الصلاحية لإلزام الشركة أو الجهة التي يُقدَّم الطلب نيابةً عنها.

• قبول الطلب/تأكيد الطلب: لا يُبرم العقد ويصبح ملزمًا إلا عندما تقبل شركة EaseCert طلب العميل. ويخضع القبول لتقدير شركة EaseCert وحدها.يمكن لشركة EaseCert قبول الطلب إما عن طريق:

إرسال تأكيد رسمي للطلب عبر البريد الإلكتروني أو أي إشعار إلكتروني آخر إلى العميل، أو

o بدء أداء الخدمات (على سبيل المثال، عن طريق الاتصال بالعميل لجمع المعلومات، وتقديم المخرجات الأولية، أو في حالة خدمة الممثل المعتمد، عن طريق التسجيل كممثل للعميل).

إذا لم تؤكد شركة EaseCert الخدمة أو تبدأها في غضون فترة زمنية معقولة بعد تقديم الطلب، فسيتم اعتبار عرض العميل غير مقبول.

• حق رفض الخدمة: تحتفظ EaseCert بحق رفض أي طلب أو اشتراك وفقًا لتقديرها، على سبيل المثال إذا كان نطاق الخدمة المطلوب من العميل غير قابل للتنفيذ، أو إذا كان نشاط العميل أو منتجه خارج نطاق خبرة EaseCert في مجال الخدمات أو يُمثل مخاطرة غير مبررة، أو إذا كانت هناك مخاوف تتعلق بالامتثال أو الجوانب القانونية. في حال تم سداد قيمة طلب لا تستطيع EaseCert قبوله، فسوف تقوم EaseCert برد المبلغ المدفوع لذلك الطلب.

• مدة العقد: ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يبدأ سريان كل عقد عند قبول شركة EaseCert له، و:

بالنسبة لخدمات الاشتراك، يبدأ العقد عند القبول ويستمر بشكل متكرر (شهريًا أو سنويًا) حتى يتم إلغاؤه أو إنهاؤه وفقًا لهذه الشروط (انظر القسم 12 بشأن الإنهاء).

o للخدمات الإضافية لمرة واحدة (e.g. (تقييمات المخاطر الإضافية، وتحديثات الوثائق خارج نطاق الاشتراك)، وينتهي العقد عند التسليم الكامل للمخرجات المتفق عليها ودفع الرسوم.

4. وصف الخدمات والأداء

• نطاق الخدمات: ستقدم شركة EaseCert (التي تعمل تحت اسم GPSR Solutions) الخدمات كما هو محدد في طلب اشتراك العميل أو العرض المتفق عليه. قد تشمل الخدمات، على سبيل المثال، إجراء تقييمات مخاطر المنتج، وتوجيه العميل خلال عملية الامتثال للائحة العامة لسلامة المنتجات في الاتحاد الأوروبي (GPSR)، والتحقق من امتثال ملصقات المنتج، وإعداد أو صيانة الوثائق الفنية (e.g. تشمل مهامنا تقييم المخاطر، وإقرارات المطابقة، والملفات الفنية، والعمل كممثل معتمد/شخص مسؤول لدى الاتحاد الأوروبي نيابةً عن العميل، والمساعدة في إجراءات بوابة السلامة التابعة للاتحاد الأوروبي أو غيرها من التسجيلات التنظيمية، وتوفير مراقبة مستمرة للامتثال بموجب الاشتراك. يتم تحديد النطاق الدقيق، والمخرجات، والجداول الزمنية وفقًا لمستوى الاشتراك المُختار على الموقع الإلكتروني أو بموجب اتفاقية مكتوبة منفصلة، ​​إن وُجدت.

• نموذج الاشتراك: تعمل شركة GPSR Solutions كخدمة قائمة على الاشتراك. يدفع العميل رسومًا دورية (شهرية أو سنوية) تغطي دعم الامتثال المستمر، وصيانة المستندات، ومتابعة التغييرات التشريعية، وحق استخدام عنوان الممثل المعتمد المعتمد لدى EaseCert في الاتحاد الأوروبي (إذا كان مشمولًا في الاشتراك). يشمل كل مستوى اشتراك تغطية لعدد محدد من أنواع المنتجات. يمكن للعملاء إضافة أنواع منتجات أو ترقية مستويات الاشتراك مع نمو محفظة منتجاتهم.

• معيار الأداء: تلتزم شركة EaseCert بتقديم جميع الخدمات بعناية ومهارة معقولتين، وذلك بالاستعانة بموظفين مؤهلين أو مقاولين فرعيين (إن وجدوا) يتمتعون بالخبرة المناسبة في مجال امتثال المنتجات والمتطلبات التنظيمية. وستبذل EaseCert قصارى جهدها لتحقيق نتائج امتثال منتجات العميل، ولكن لا يوجد ضمان لنتيجة محددة (انظر القسم 10 بشأن المسؤولية). تُقدم الخدمات بناءً على المعلومات والوثائق التي يقدمها العميل، ووفقًا للقوانين والمعايير السارية وقت تقديم الخدمة.

• الجداول الزمنية: تُعدّ أي جداول زمنية أو مواعيد تسليم تُحددها شركة EaseCert تقديرات مبنية على حسن النية، وليست مواعيد نهائية ثابتة، ما لم يُتفق صراحةً كتابيًا على أنها ملزمة. قد تعتمد خدمات الامتثال على عوامل خارجية، مثل استجابة السلطات، أو مختبرات الاختبار، أو تقديم العميل للمعلومات. ستبذل EaseCert جهودًا معقولة للوفاء بالجداول الزمنية المُقدّرة، ولكنها غير مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن عوامل خارجة عن سيطرتها، بما في ذلك التأخيرات الناجمة عن العميل (انظر القسم 5).

• تعديل نطاق الخدمة: تحتفظ EaseCert بالحق في إجراء تعديلات معقولة على نطاق أو منهجية الخدمات وفقًا لما تقتضيه المتطلبات القانونية المُحدَّثة أو بناءً على معلومات جديدة حول منتج العميل. ولن تُقلِّل هذه التغييرات بشكلٍ جوهري من قيمة الاشتراك بالنسبة للعميل. وفي حال تطلَّبت تغييرات جوهرية، ستتشاور EaseCert مع العميل مُسبقًا. أعمال إضافية خارج نطاق الاشتراك (e.g. قد تخضع تغطية مجموعات المنتجات الجديدة خارج المستوى المشترك فيه لرسوم إضافية.

• الاستعانة بمقاولين فرعيين: قد تستعين EaseCert بخبراء أو مختبرات أو مقاولين فرعيين من جهات خارجية لتنفيذ خدمات معينة (مثل الاختبارات المتخصصة أو عمليات التدقيق أو الترجمات التقنية) عند الضرورة. وستظل EaseCert مسؤولة عن التنسيق العام وتقديم خدمات الاشتراك. ويلتزم جميع المقاولين الفرعيين المتعاقد معهم بواجبات السرية وحماية البيانات بما يتوافق مع هذه الشروط.

• التزام EaseCert باللوائح التنظيمية: عند تقديم الخدمات، تلتزم EaseCert بجميع القوانين والالتزامات المهنية السارية ذات الصلة بدورها كمزود لخدمات الامتثال و/أو ممثل معتمد. مع ذلك، فإن الالتزام بالمتطلبات القانونية في تقديم الخدمات لا يضمن نتائج تنظيمية محددة، ولا تتحمل EaseCert مسؤولية أي تغييرات في القوانين أو قرارات السلطات التي تتطلب تعديلات على الخدمات.

• الاحتفاظ بالوثائق: كجزء من الاشتراك، ستحتفظ EaseCert بنسخ من الوثائق الفنية ذات الصلة، وتقييمات المخاطر، والإقرارات، وسجلات الامتثال ذات الصلة طوال فترة سريان الاشتراك، ولمدة لا تقل عن 10 سنوات بعد انتهائه (أو لفترة أطول إذا اقتضى القانون ذلك). يجوز تخزين الوثائق إلكترونيًا والاحتفاظ بها لأغراض الدفاع القانوني وإثبات تقديم الخدمة.

• المخرجات: سيتم تقديم أي تقارير أو شهادات أو تحليلات أو نماذج أو مواد امتثال أخرى يتم توفيرها كجزء من الخدمات ("المخرجات") بتنسيقات رقمية شائعة (e.g. (ملفات PDF، وورد، وقوالب إلكترونية). تُعتبر المخرجات مقبولة إذا لم يقدّم العميل أي اعتراضات كتابية خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. ستقوم شركة EaseCert بتصحيح الأخطاء أو الإغفالات البسيطة دون أي تكلفة إضافية، ولكن هذه المشكلات لا تُعدّ إخلالًا بالعقد.

• القيود: لا تُعدّ EaseCert شركة محاماة، أو جهة معتمدة، أو سلطة إصدار شهادات. يقتصر دورها على مساعدة العميل في إعداد وثائق الامتثال وتمثيله. تقع المسؤولية النهائية عن سلامة المنتج والامتثال للوائح التنظيمية على عاتق العميل بصفته المُصنِّع أو المُستورد. لا تضمن EaseCert عدم اعتراض السلطات على المنتج أو منح جميع حقوق الوصول إلى السوق دون أي مشكلة. تعكس الخدمات المتطلبات الحالية وقت تقديمها وتعتمد على دقة المعلومات المُقدَّمة من العميل.

5. التزامات العميل

يقرّ العميل بأن تعاونه ضروري لكي تتمكن شركة GPSR Solutions من تقديم الخدمات بفعالية.يوافق العميل على ما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة: يجب تقديم جميع المعلومات والوثائق المطلوبة للخدمات. يشمل ذلك بيانات الشركة الكاملة، ومواصفات المنتج، وقوائم المواد، وتقارير الاختبارات الحالية، وتقييمات المخاطر، وأدلة المستخدم، وتصميمات الملصقات، وأي تقارير حوادث. يضمن العميل أن جميع المعلومات المقدمة كاملة ودقيقة وغير مضللة.

 

• التعاون والاستجابة: يجب على العميل الاستجابة فورًا لطلبات EaseCert للحصول على معلومات أو ملاحظات، ومراجعة مسودات الوثائق في الوقت المناسب. في حال عدم استجابة العميل، يحق لـ EaseCert تعليق الخدمة لحين تقديم المعلومات المطلوبة، وسيتم تعديل المواعيد النهائية وفقًا لذلك. لا تتحمل EaseCert مسؤولية أي تأخيرات ناتجة عن عدم تعاون العميل.

• مسؤولية الامتثال: اتباع توصيات الامتثال الخاصة بـ EaseCert (e.g. (بما في ذلك تطبيق التحذيرات، وتحديث الملصقات، وتوفير معلومات التتبع). إذا اختار العميل عدم اتباع التوصيات، فإنه يتحمل جميع المخاطر. لا يجوز للعميل تسويق أو توزيع المنتجات التي حددتها EaseCert على أنها غير متوافقة أو غير آمنة دون حل المشكلات.

• الوثائق الفنية: يجب التأكد من وجود وثائق فنية كاملة ودقيقة لجميع المنتجات المشمولة بالاشتراك. ويتعين على العميل تزويد شركة EaseCert بالنسخ النهائية من هذه الوثائق وتحديثها فورًا عند تعديل المنتجات.

• تغييرات المنتج: يُرجى إبلاغ EaseCert بأي تغييرات جوهرية في المنتج (التصميم، المواد، الموردين، الملصقات، الاستخدام المقصود) أو أي حوادث تتعلق بالسلامة، أو عمليات سحب للمنتجات، أو إشعارات تنظيمية. قد تطلب EaseCert مراجعة إضافية (وقد تفرض رسومًا إضافية) إذا أثرت التغييرات على الامتثال.

• العمليات القانونية: ضمان امتثال عملياتها ومنتجاتها للقوانين المعمول بها بما يتجاوز متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GPSR)e.g. (الجمارك، والتجارة الإلكترونية، والعقوبات التجارية). يجب ألا يطلب العميل من EaseCert التصرف بطريقة غير قانونية أو غير أخلاقية.

• دفع الرسوم: ادفع جميع رسوم الاشتراك والخدمة وفقًا للقسم 7. قد يؤدي عدم الدفع إلى تعليق الخدمات أو إنهائها.

• الاستخدام السليم للمخرجات: يجب استخدام المخرجات فقط لأغراض الامتثال المتعلقة بمنتجات العميل. لا يجوز تعديل المخرجات أو إساءة استخدامها، كما لا يجوز استخدام اسم أو بيانات EaseCert على منتجات خارج نطاق الاشتراك المتفق عليه.

• انتهاء تسويق المنتج: يجب إخطار EaseCert فورًا في حال توقف المنتجات المشمولة بالاشتراك، أو سحبها من سوق الاتحاد الأوروبي، أو نقلها إلى ممثل آخر. ويتعين على العميل التوقف فورًا عن استخدام بيانات EaseCert بمجرد انتهاء العلاقة.

• التأمين: يجب الحفاظ على تأمين مناسب ضد مسؤولية المنتج وتأمين تجاري كافٍ لتغطية مخاطر دعاوى سلامة المنتج والعقوبات التنظيمية. يجب تقديم إثبات التأمين عند الطلب.

 

 

6. خدمة الممثل المعتمد للاتحاد الأوروبي/الشخص المسؤول

ينطبق هذا القسم كلما تضمن اشتراك العميل في حلول GPSR خدمة الممثل المعتمد للاتحاد الأوروبي أو الشخص المسؤول وفقًا لما يقتضيه قانون الاتحاد الأوروبي (على سبيل المثال، بموجب اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR) للمصنعين من خارج الاتحاد الأوروبي، أو متطلبات مماثلة بموجب توجيهات محددة مثل توجيهات نفايات المعدات الكهربائية والإلكترونية). في حال وجود تعارض بين هذا القسم 6 وأجزاء أخرى من هذه الشروط، يُعتد بهذا القسم.

• التعيين التلقائي: باشتراك العميل في باقة تتضمن خدمة الشخص المسؤول/الممثل المعتمد، وبعد موافقة EaseCert، يُعيّن العميل رسميًا شركة EaseCert GmbH كممثله المعتمد/الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي عن المنتج/المنتجات المشمولة بالاشتراك. يبدأ سريان هذا التعيين تلقائيًا بمجرد تفعيل الاشتراك وتأكيده، دون الحاجة إلى توقيع عقد منفصل. وبموجب هذه الشروط، تقبل EaseCert هذا التعيين.

• نطاق التمثيل: بصفتها وكيلًا قانونيًا/ممثلًا قانونيًا، ستقوم شركة EaseCert بأداء المهام المطلوبة قانونًا، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر):

– صيانة الوثائق الفنية للمنتج (e.g. يجب على العميل تقديم الملف التقني، وإعلان المطابقة للاتحاد الأوروبي، وتقييمات المخاطر، وتقارير الاختبار، وتقديمها إلى سلطات مراقبة السوق في الاتحاد الأوروبي عند الطلب. كما يجب عليه تقديم هذه الوثائق وتحديثها باستمرار.

– أن يتم تحديد هوية ممثل العميل في الاتحاد الأوروبي على المنتج/العبوة/الوثائق.

– التعاون مع سلطات الاتحاد الأوروبي فيما يتعلق بالامتثال، ونقل الطلبات والإجراءات التصحيحية إلى العميل.

– مراقبة التزام العميل بالالتزامات الأساسية مثل إعداد تقييمات المخاطر والإقرارات. ويجوز لشركة EaseCert طلب أدلة على ذلك.

– الإبلاغ عن الحوادث والإجراءات التصحيحية: إذا كان المنتج غير آمن أو غير متوافق، فقد يُطلب من EaseCert إخطار السلطات وتنسيق عمليات السحب أو الاسترجاع.

• مدة الصلاحية مرتبطة بالاشتراك: يسري هذا العرض فقط طالما أن العميل مشترك في خدمة AR/RP فعّالة ومدفوعة. بمجرد انتهاء الاشتراك (عن طريق الإلغاء أو انتهاء مدته أو إنهائه)، يتوقف فورًا حق العميل في استخدام بيانات EaseCert. يجب على العميل إزالة جميع الإشارات إلى EaseCert من المنتجات والتغليف والمواقع الإلكترونية وقوائم المنتجات على الفور.

• واجبات العميل:

– وضع العلامات: يجب على العميل وضع اسم EaseCert وعنوانها الألماني على المنتجات/العبوات كما هو مطلوب بموجب القانون، ولكن فقط للمنتجات المشمولة بالاشتراك النشط.

– الوثائق: يجب على العميل تزويد EaseCert بوثائق فنية كاملة ودقيقة وتحديثها في حالة تغيير المنتج.

– العينات: إذا طلبت السلطات ذلك، يجب على العميل تقديم عينات من المنتج مباشرة أو عبر EaseCert على نفقته الخاصة.

- الاتصالات: يجب على العميل إرسال أي اتصال مباشر من السلطة إلى EaseCert على الفور والامتثال للإجراءات التصحيحية.

– الإجراءات التصحيحية: إذا لزم الأمر، يجب على العميل اتخاذ إجراءات تصحيحية مثل سحب المنتجات أو تغيير الملصقات. ويجوز لشركة EaseCert إخطار السلطات في حال عدم تعاون العميل.

• عدم نقل المسؤولية القانونية: تبقى المسؤولية القانونية عن الامتثال على عاتق المصنّع/المستورد. ولا يُعفي دور EaseCert كمُصدِر/مُصدِر معتمد العميل من هذه المسؤولية. ويُعفي العميل EaseCert من جميع التكاليف أو الأضرار المرتبطة بعدم الامتثال (انظر القسم 11).

• الحق في رفض أو سحب التمثيل: يحق لشركة EaseCert رفض أو سحب التمثيل في الحالات التالية:

– يقدم العميل معلومات خاطئة أو غير كاملة،

- يشكل المنتج مخاطر جسيمة على السلامة لم يعالجها العميل،

– لم يتم توفير الوثائق أو تحديثها،

– يخالف العميل هذه الشروط أو القانون المعمول به.

في مثل هذه الحالات، ينتهي التمثيل فوراً.لن يكون هناك أي مبلغ مستحق للاسترداد، وقد تقوم شركة EaseCert بإخطار سلطات الاتحاد الأوروبي بالانسحاب.

• الإنهاء وسوء الاستخدام:

– عند إلغاء الاشتراك أو انتهاء صلاحيته أو إنهائه، يجب على العميل التوقف فوراً عن استخدام بيانات EaseCert.

– في حال استمرار العميل في استخدام بيانات EaseCert بعد إنهاء الخدمة، تُفرض غرامة تعاقدية قدرها 5000 يورو عن كل مخالفة، دون الإخلال بحقه في الحصول على تعويضات أعلى. كما يجوز إخطار السلطات المختصة.

• نطاق محدود: يقتصر دور EaseCert بصفتها جهة معتمدة/ممثلة على الالتزامات القانونية بموجب قوانين الاتحاد الأوروبي ذات الصلة. لا تُعدّ EaseCert موزعًا أو مستوردًا، ولا تتحمل مسؤوليات مراقبة الجودة أو التصنيع. يقتصر دورها بشكل أساسي على التوثيق والتواصل والتمثيل.

7. الرسوم والدفع

• الأسعار والعملة: رسوم الاشتراك مُدرجة على موقع GPSR Solutions الإلكتروني أو في عروض الأسعار. جميع الأسعار مُوضحة باليورو، وهي صافية من ضريبة القيمة المضافة ما لم يُنص على خلاف ذلك. قد تُطبق ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي ما لم يُقدم العميل رقم تعريف ضريبي صالح. يتحمل العملاء خارج الاتحاد الأوروبي مسؤولية الضرائب المحلية أو رسوم الاستيراد الخاصة بهم.

 

• رسوم الاشتراك الدورية: تعمل شركة GPSR Solutions بنظام الاشتراك. تُفرض الرسوم شهريًا أو سنويًا بشكل دوري، حسب الخطة التي يختارها العميل عند إتمام عملية الشراء. بالاشتراك، يُفوض العميل شركة EaseCert GmbH بخصم الرسوم تلقائيًا من طريقة الدفع المختارة في بداية كل دورة فوترة حتى إلغاء الاشتراك.

• الدفع الكامل دون أي خصم: يجب دفع رسوم الاشتراك كاملةً واستلامها من قبل EaseCert دون أي خصومات أو مقاصة أو رسوم بنكية. يتحمل العميل مسؤولية تغطية أي رسوم معاملات أو تحويل يفرضها بنكه أو مزود خدمة الدفع.

• طرق الدفع: يُستحق الدفع مقدمًا في بداية كل دورة فوترة. تشمل الطرق المقبولة بطاقات الائتمان/الخصم، وباي بال، أو غيرها من وسائل الدفع المتاحة عبر منصة Shopify. قد يكون التحويل المصرفي متاحًا للاشتراكات السنوية بترتيب خاص.

• أمان الدفع: تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر منصة Shopify ومعالجات الدفع التابعة لها. لا تقوم EaseCert بتخزين بيانات بطاقات العملاء.

• الفواتير: تُصدر الفواتير الإلكترونية تلقائيًا بعد كل عملية دفع ناجحة. يتحمل العميل مسؤولية التحقق من تفاصيل الفاتورة وطلب التصحيحات دون تأخير غير مبرر.

• التأخر في السداد أو عدم إتمامه: في حال فشل السداد أو إلغائه، يحق لشركة EaseCert تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمات حتى يتم سداد المبلغ. وقد تُفرض فوائد التأخير القانونية ورسوم التحصيل على المبالغ المتأخرة.

• المبالغ المستردة: عادةً ما تكون مدفوعات الاشتراك غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء دورة الفوترة.

– الاشتراكات الشهرية: لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة عن الأشهر الجزئية.

– الاشتراكات السنوية: يُمكن استرداد المبلغ كاملاً في حال إلغاء الاشتراك خلال 14 يوماً من تاريخ الدفع وقبل بدء العمل على المستندات. بمجرد بدء العمل، لا يُمكن استرداد الرسوم.

• قيود مكافحة إساءة الاستخدام ("استخدام المستندات لأغراض غير مشروعة"): تهدف الاشتراكات إلى ضمان تغطية مستمرة للامتثال. لا يجوز للعملاء الاشتراك لفترة قصيرة لمجرد الحصول على مستندات الامتثال ثم إلغاء الاشتراك فورًا. إذا رأت EaseCert، بشكل معقول، أن الاشتراك قد أُسيء استخدامه بهذه الطريقة، فلها الحق في حجب المستندات أو إلغائها، وإنهاء الاشتراك دون استرداد أي مبالغ، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في حال استمرار استخدام اسمها أو عنوانها بشكل غير قانوني.

• تكاليف إضافية: لا تشمل رسوم الاشتراك رسوم التسجيل الحكومية، ورسوم الاختبارات الخارجية، والترجمة، وشحن عينات المنتجات، وغيرها من تكاليف الجهات الخارجية، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً. يتحمل العميل مسؤولية هذه التكاليف.

• تعديلات الأسعار: قد يتم تحديث أسعار الاشتراكات من حين لآخر. ستُطبق أي تغييرات ابتداءً من دورة الفوترة التالية للعميل، مع إشعار مسبق بذلك. أما الدورات المدفوعة مسبقًا فتبقى دون تغيير.

8. السرية وحماية البيانات

• التزام السرية: يقرّ كل من EaseCert والعميل بأنه خلال فترة الاشتراك، قد يتلقى أي منهما معلومات سرية من الطرف الآخر. ويوافق كل طرف على الحفاظ على سرية جميع المعلومات السرية واستخدامها فقط لتنفيذ الاشتراك والخدمات المرتبطة به. ولا يُسمح بالإفصاح عنها لأطراف ثالثة إلا عند الضرورة.e.g. (الموظفين، أو المقاولين من الباطن، أو المستشارين الملتزمين بالسرية). تشمل المعلومات السرية التفاصيل الفنية والتجارية المتعلقة بمنتجات العميل، والتقارير، والنصائح، والتسعير، وشروط الاشتراك، وغيرها من البيانات غير العامة.

• الاستثناءات: لا تنطبق التزامات السرية على المعلومات التي:

– يصبح متاحًا للجمهور دون انتهاك،

– كان معروفاً بشكل قانوني قبل الإفصاح،

– يتم الحصول عليها بشكل قانوني من طرف ثالث، أو

يجب الإفصاح عنها بموجب القانون أو أمر تنظيمي. وفي هذه الحالات، يقتصر الإفصاح على الحد الأدنى الضروري، ويسبقه، حيثما أمكن، إخطار الطرف الآخر.

• استخدام الاسم والمرجع: يوافق العميل على أن تقوم شركة EaseCert بإدراج اسم العميل ونوع المشروع في المواد المرجعية أو التسويقية لشركة GPSR Solutions، ما لم يعترض العميل كتابيًا. ولن يتم الكشف عن التفاصيل الفنية دون إذن صريح.

• حماية البيانات (اللائحة العامة لحماية البيانات): تلتزم EaseCert باللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي وغيرها من القوانين المعمول بها. البيانات الشخصية (e.g. لن تتم معالجة أسماء جهات الاتصال وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وتفاصيل الموظفين في الملفات التقنية إلا لتقديم الخدمات بموجب الاشتراك والوفاء بالالتزامات القانونية.

– تعمل شركة EaseCert كجهة مسؤولة عن معالجة البيانات المتعلقة بالفواتير وإدارة علاقات العملاء، وكجهة معالجة للبيانات المتعلقة بالمنتج التي يقدمها العميل.

– يجب على العميل التأكد من أن أي بيانات شخصية يتم مشاركتها مع EaseCert يتم جمعها والإفصاح عنها بشكل قانوني، مع الحصول على الموافقات اللازمة.

– لن تتم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا بالقدر اللازم لأداء الخدمات (e.g. مختبرات الاختبار، أو السلطات، أو مزودي الخدمات السحابية)، في ظل ضمانات مناسبة.

• الاحتفاظ بالبيانات وحذفها: تُحفظ البيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لإتمام الاشتراك أو للامتثال لفترات الاحتفاظ القانونية. بعد ذلك، تُحذف أو تُخفى هوية البيانات. يحق للأفراد المعنيين طلب الوصول إلى بياناتهم أو تصحيحها أو حذفها وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

• السرية بعد انتهاء الاشتراك: تبقى التزامات السرية سارية بعد انتهاء الاشتراك. عند إلغاء الاشتراك أو انتهاء مدته، يتعين على كل طرف إعادة أو حذف المعلومات السرية بناءً على طلب الطرف الآخر، إلا في الحالات التي يُلزم فيها القانون بالاحتفاظ بها أو يكون ذلك ضروريًا لأغراض حفظ السجلات. يجوز لشركة EaseCert الاحتفاظ بنسخة أرشيفية واحدة من الوثائق لأغراض تنظيمية أو لإثبات تقديم الخدمة.

9.حقوق الملكية الفكرية

• الملكية الفكرية لشركة EaseCert: جميع حقوق الملكية الفكرية (القوالب، والمنهجيات، والبرامج، والعمليات، والتقارير، وما إلى ذلك) التي تستخدمها EaseCert تبقى ملكيتها الحصرية. يتم ترخيص المنتجات المقدمة بموجب الاشتراك للعميل، وليس بيعها له. يجوز للعميل استخدامها داخليًا ولأغراض الامتثال التنظيمي، ولكن لا يجوز له بيعها أو ترخيصها من الباطن أو نشرها علنًا دون إذن (إلا إذا اقتضى القانون ذلك).

• حقوق الملكية الفكرية للعميل: جميع الحقوق المتعلقة بمنتجات العميل وتصاميمه وعلاماته التجارية ووثائقه تبقى ملكاً له. يمنح العميل شركة EaseCert ترخيصاً لاستخدام هذه المواد حصراً لأغراض تقديم خدمات الاشتراك.

• الملكية الفكرية للطرف الثالث: إذا كانت الخدمات تتضمن ملكية فكرية لطرف ثالث (مثل المعايير أو أدوات الاختبار)، فيجب على كلا الطرفين احترام هذه الحقوق. قد تكون هناك حاجة إلى تراخيص إضافية، وتقع مسؤولية الحصول عليها على عاتق العميل.

• استخدام الشعارات والأسماء: لا يجوز لأي من الطرفين استخدام شعار الطرف الآخر أو علامته التجارية دون موافقة خطية، باستثناء ما يلي:

– يجوز للعميل أن يذكر بشكل واقعي أن شركة EaseCert GmbH (عبر GPSR Solutions) هي الشخص المسؤول عنه في الاتحاد الأوروبي أثناء سريان الاشتراك.

– يجوز لشركة EaseCert تحديد العميل كمرجع للعميل، وفقًا للقسم 8.

• المخرجات والترخيص: تُمنح المخرجات المشمولة بالاشتراك (تحليلات المخاطر، والشهادات، ونماذج الملصقات، وما إلى ذلك) للعميل ترخيصًا طوال مدة الاشتراك، ويجوز استخدامها لإثبات الامتثال. في حال انتهاء الاشتراك، يجوز للعميل الاحتفاظ بالنسخ المُقدمة مسبقًا لأغراض تاريخية أو تنظيمية، ولكن لا يحق له المطالبة بتغطية أو تمثيل مستمر.

• الاحتفاظ بالحقوق: التحسينات أو التعليقات التي يقدمها العميل والتي تعزز خدمات EaseCert هي ملك لشركة EaseCert، بينما تظل استراتيجيات الامتثال الخاصة بالعميل سرية بالنسبة للعميل.

• التعويض عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية: يضمن العميل أن المواد التي يقدمها لا تنتهك حقوق الأطراف الثالثة ويعوض شركة EaseCert عن أي مطالبات ذات صلة.

10. تحديد المسؤولية

• عدم تحمل المسؤولية عن نتائج المنتج: لا تقوم شركة EaseCert بتصميم أو تصنيع منتجات العميل، ولا تتحمل مسؤولية أي أضرار أو خسائر أو مطالبات تتعلق بسلامة المنتج أو أدائه. ويشمل ذلك مطالبات المسؤولية عن المنتج، وعمليات سحب المنتجات، والحظر التنظيمي، أو العقوبات.

• الحد الأقصى للمسؤولية: تقتصر مسؤولية EaseCert تجاه العميل عن أي مطالبة بموجب اشتراك على إجمالي رسوم الاشتراك التي دفعها العميل في الأشهر الـ 12 التي تسبق المطالبة مباشرة.

• لا توجد أضرار غير مباشرة أو تبعية: لا تتحمل EaseCert المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك الأرباح المفقودة، أو انقطاع الأعمال، أو الإضرار بالسمعة، أو مطالبات الطرف الثالث (باستثناء ما هو مشمول بالتعويض في القسم 11).

• فقدان البيانات: لا تتحمل EaseCert مسؤولية فقدان البيانات. يجب على العميل الاحتفاظ بنسخ احتياطية من المستندات المهمة.

• الاستثناءات: لا يتم استبعاد المسؤولية عن (أ) سوء السلوك المتعمد أو الاحتيال، (ب) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو (ج) المسؤوليات الأخرى التي لا يمكن استبعادها قانونًا.

• الإهمال العادي: بالنسبة للأضرار الناجمة عن الإهمال العادي، فإن EaseCert مسؤولة فقط في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية، وعندها فقط عن الأضرار المتوقعة النموذجية، بحد أقصى لحدود رسوم الاشتراك المذكورة أعلاه.

• المعلومات والنصائح: تُقدَّم النصائح التنظيمية وفقًا لأفضل ما لدى EaseCert من معلومات، ولكن لا يوجد ضمان بموافقة الجهات التنظيمية أو المحاكم. المسؤولية محدودة كما هو مذكور أعلاه.

• الاعتماد على أطراف ثالثة: لا تتحمل EaseCert مسؤولية إخفاقات الأطراف الثالثة (مختبرات الاختبار، والسلطات، وShopify، ومعالجات الدفع).

• تخفيف الأضرار: يجب على العميل اتخاذ خطوات معقولة لتقليل الخسائر.

• التغطية التأمينية: يُتوقع من العميل الحفاظ على تأمين مناسب (e.g. (مسؤولية المنتج، تغطية الاستدعاء). تقتصر مسؤولية EaseCert على رسوم الاشتراك، بغض النظر عن التغطية التأمينية الأعلى.

11. تعويض العميل

إلى أقصى حد يسمح به القانون، يوافق العميل على الدفاع عن شركة EaseCert GmbH (التي تشغل GPSR Solutions) والشركات التابعة لها ومديريها وموظفيها ووكلائها (كل منهم "طرف مُعَوَّض") وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي وجميع المطالبات والالتزامات والأضرار والخسائر والغرامات والعقوبات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة وتكاليف المحكمة) التي تنشأ عن أو تتعلق بما يلي:

• مسؤولية المنتج ومطالبات السلامة: أي مطالبة من طرف ثالث (من المستهلكين أو الموزعين أو الجهات التنظيمية أو غيرهم) تتعلق بالإصابة أو الوفاة أو تلف الممتلكات أو الخسارة المالية التي يُزعم أنها ناجمة عن منتج (منتجات) العميل. ولأن شركة EaseCert ليست الشركة المصنعة، وإنما تقدم خدمات الامتثال فقط، وتعمل، عند الاقتضاء، كجهة مسؤولة في الاتحاد الأوروبي، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة. وفي حال تغريم شركة EaseCert أو مقاضاتها بصفتها الجهة المسؤولة، يلتزم العميل بتعويض جميع التكاليف والأضرار المترتبة على ذلك.

• عدم الامتثال للوائح: أي غرامات أو عمليات سحب للمنتجات أو إجراءات إنفاذ ضد شركة EaseCert نتيجةً لعدم امتثال العميل لقوانين سلامة المنتجات في الاتحاد الأوروبي. يتحمل العميل، بصفته المصنّع/المستورد، المسؤولية القانونية عن الامتثال، ويضمن هذا التعويض عدم تحميل شركة EaseCert أي مسؤولية مالية عن التزامات العميل.

• الإخلال بالعقد أو الضمانات: أي أضرار تتكبدها شركة EaseCert نتيجة إخلال العميل بهذه الشروط (e.g. تقديم معلومات كاذبة، أو عدم الدفع، أو إساءة استخدام المنتجات.

• مطالبات الملكية الفكرية للغير: أي مطالبة بأن المواد التي يقدمها العميل (الشعارات، المخططات، المستندات) تنتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث. يجب على العميل ضمان الاستخدام القانوني لجميع المواد التي يقدمها.

• نطاق التعويض: يشمل هذا جميع التكاليف (الأحكام، التسويات، الغرامات، مصاريف الاستدعاء، أتعاب المحاماة). ستقوم شركة EaseCert بإبلاغ العميل بهذه المطالبات، وقد تسمح له بتولي الدفاع، شريطة ضمان قدرته المالية.

• الاستثناءات: لا ينطبق التعويض إذا نشأت المطالبة في المقام الأول من سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم من جانب EaseCert.

• الالتزام المستمر: يبقى التعويض ساريًا حتى بعد انتهاء الخدمة. ويستمر واجب العميل في حماية EaseCert طالما كان من الممكن ظهور مطالبات (بما في ذلك بعد انتهاء الاشتراك).

بقبول هذه الشروط، يُقرّ العميل بأنه يتحكم في منتجاته ويستفيد منها، وبالتالي يتحمل المخاطر المرتبطة بها. ويُعدّ هذا التعويض شرطًا أساسيًا في نموذج اشتراك شركة GPSR Solutions.

12. المدة والإنهاء

• مدة الاشتراك: تعمل اشتراكات GPSR Solutions على دورات فوترة شهرية أو سنوية، ويتم تجديدها تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها من قبل العميل.

• إنهاء الاشتراك من قبل العميل: يجوز للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال حسابه أو عن طريق إشعار كتابي.

– ستظل الاشتراكات الشهرية فعالة حتى نهاية الشهر المدفوع؛ ولن يتم إصدار أي مبالغ مستردة تناسبية.

– لا يمكن استرداد رسوم الاشتراكات السنوية إلا في حال إلغائها خلال 14 يومًا وقبل بدء تقديم الخدمة. بعد ذلك، تستمر الخدمة حتى نهاية السنة المدفوعة.

قيود على الاستخدام قصير المدى: تُخصص الاشتراكات لتغطية الامتثال المستمر، وليس للحصول على المستندات لمرة واحدة. إذا قررت EaseCert بشكل معقول أن العميل اشترك فقط لتنزيل أو الحصول على مستندات الامتثال ثم ألغى الاشتراك فورًا ("استخدام انتحال المستندات")، فيجوز لـ EaseCert حجب المستندات أو إلغاؤها، ومنع الوصول إليها لاحقًا، وإنهاء الاشتراك دون استرداد أي مبالغ.

• إنهاء الخدمة من قِبل EaseCert لأسباب تتعلق بالراحة: يحق لشركة EaseCert إيقاف خدمة الاشتراك أو نوع الخطة بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا. ويمكن استرداد الرسوم المدفوعة مسبقًا وغير المستخدمة بشكل متناسب.

• إنهاء الاشتراك من قبل EaseCert بسبب مشاكل الامتثال: يجوز لشركة EaseCert إنهاء الاشتراك فورًا إذا قام العميل بما يلي:

– يقدم معلومات خاطئة أو ناقصة أو مضللة،

– يفشل في تقديم الوثائق الفنية المطلوبة،

– يرفض تنفيذ الإجراءات التصحيحية،

– يستمر في بيع منتجات غير آمنة أو محظورة، أو

- يسيء استخدام اسم أو عنوان EaseCert بعد الإلغاء.

لا يتم استرداد أي مبالغ في مثل هذه الحالات. قد يؤدي استمرار إساءة استخدام بيانات EaseCert إلى غرامة تعاقدية قدرها 5000 يورو عن كل مخالفة.

• الإنهاء بسبب الإخلال: يحق لأي من الطرفين إنهاء العقد فورًا في حال الإخلال الجوهري الذي لم يُعالج خلال فترة زمنية معقولة. بالنسبة للعميل، يُعد عدم الدفع، أو تقديم بيانات احتيالية، أو إساءة استخدام المنتجات المُسلّمة، إخلالًا جوهريًا.

• الإنهاء بسبب التغييرات القانونية: إذا جعلت التغييرات في القانون الاستمرار مستحيلاً أو غير قانوني، فيجوز لأي من الطرفين الإنهاء فوراً دون أي مسؤولية، باستثناء رد الرسوم غير المستخدمة بشكل عادل عند الاقتضاء.

• أثر الإنهاء:

– يجب على العميل التوقف فوراً عن استخدام اسم وعنوان EaseCert على المنتجات أو العبوات أو قوائم المنتجات.

– قد تقوم شركة EaseCert بإخطار السلطات بنهاية التمثيل.

– يجب إعادة المعلومات السرية أو حذفها، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.

– تظل الحقوق والالتزامات المستحقة حتى تاريخ الإنهاء قابلة للتنفيذ.

– يجوز الاحتفاظ بالمخرجات المقدمة بالفعل لأغراض مرجعية تاريخية أو تنظيمية، ولكن لا يجوز إعادة استخدامها كدليل على التغطية المستمرة.

13. القوة القاهرة

لا تتحمل شركة EaseCert (التي تشغل حلول GPSR) ولا العميل أي مسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير في الوفاء بالتزاماتهما (باستثناء التزامات الدفع) إذا كان هذا الإخفاق أو التأخير ناتجًا عن أحداث قاهرة خارجة عن سيطرة الطرف المتضرر. تشمل الظروف القاهرة، على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية (e.g. الزلازل والفيضانات والأعاصير)، والحرائق أو الانفجارات، والأوبئة أو الجوائح، والحروب، والإرهاب، والاضطرابات المدنية، والإضرابات أو النزاعات العمالية التي تؤثر على الخدمات الأساسية، وانقطاع التيار الكهربائي أو الاتصالات، وأعمال الحكومة أو التغييرات في القانون التي تعيق الأداء، أو غيرها من الأحداث التي كانت غير متوقعة ولا يمكن تجنبها على الرغم من بذل كل الجهود المعقولة.

• الإخطار: يجب على الطرف المتضرر من حدث قاهر إخطار الطرف الآخر في أقرب وقت ممكن، مع وصف طبيعة الحدث وتأثيره المتوقع على قدرته على أداء مهامه. وتُعلق واجبات الطرف المتضرر طوال مدة استمرار الحدث القاهر.

• العواقب: يلتزم الطرف المتضرر ببذل قصارى جهده للتخفيف من آثار القوة القاهرة واستئناف الأداء في أقرب وقت ممكن. وسيتم تمديد المواعيد النهائية أو مواعيد التسليم المتأثرة بالحدث وفقًا لذلك. على سبيل المثال، إذا أُغلقت الهيئات التنظيمية بسبب جائحة ما، مما أدى إلى تأخير تقديم الطلبات، فسوف يمتد الجدول الزمني لشركة GPSR Solutions لتقديم المساعدة؛ أو إذا خضع الموظفون للإغلاق، فسيتم استئناف العمل عند الإمكان.

• حق الإنهاء: إذا استمر حدث قاهر لأكثر من 60 يومًا بحيث يُعيق جوهريًا الغرض من الاشتراك أو يجعل الأداء غير عملي، يحق لأي من الطرفين إنهاء الخدمات المتأثرة بإشعار كتابي. في هذه الحالة، سيسعى الطرفان إلى التفاوض على تسوية عادلة للأعمال التي أنجزتها EaseCert (بحيث تحصل EaseCert على تعويض عن العمل المنجز، ويُعفى العميل من التزاماته تجاه الأجزاء غير المُسلّمة). لا يُعتبر أي من الطرفين مُخلاً بالعقد بسبب عدم الأداء الناتج عن القوة القاهرة، ولا يتحمل أي منهما مسؤولية تجاه الآخر عن الإنهاء (باستثناء رد الرسوم المدفوعة مُقدمًا للخدمات غير المُقدمة، في حالة EaseCert).

• لا يُعتبر نقص الأموال أو الصعوبات المالية التي يواجهها العميل ظرفًا قاهرًا. ولا يُعفى العميل من التزامه بدفع الفواتير أو رسوم الاشتراك بسبب الظروف القاهرة، إلا في حالة تعطل النظام المصرفي نفسه.

14. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

• القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط (بما في ذلك عقد اشتراك GPSR Solutions وأي طلبات بموجبه) وأي نزاعات أو مطالبات تنشأ عنها أو تتعلق بها لقوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية وتُفسَّر وفقًا لها، دون الأخذ في الاعتبار قواعد تنازع القوانين. ولا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG).

• اتفاقية الاختصاص القضائي بين الشركات: يتفق الطرفان على أنه في حال نشوء أي نزاع، تختص محاكم ألمانيا بالنظر فيه. إذا كان العميل تاجرًا، أو كيانًا قانونيًا خاضعًا للقانون العام، أو صندوقًا خاصًا خاضعًا للقانون العام في ألمانيا، أو إذا لم يكن للعميل مقر عمل رئيسي في ألمانيا، فإن الاختصاص القضائي الحصري يكون للمحاكم المختصة في المقر الرئيسي لشركة EaseCert GmbH في مدينة ترير، ألمانيا. كما يحق لشركة EaseCert رفع الدعوى في مقر عمل العميل الرئيسي.

• العملاء الدوليون: إذا كان مقر العميل خارج ألمانيا، فإن بند الاختصاص القضائي هذا لا يمنع العميل من طلب الإغاثة المؤقتة (e.g. (أمر قضائي) في ولاية قضائية أخرى إذا كان ذلك مناسباً. ومع ذلك، يظل الفصل الموضوعي في النزاعات خاضعاً للمحاكم الألمانية ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

• لغة العقد: اللغة الرسمية للعقد هي الإنجليزية ما لم يتم إبرام نسخة ألمانية بشكل منفصل. يجب تفسير النسختين بشكل متسق؛ وفي حالة وجود اختلافات جوهرية، تسود النسخة الألمانية في النزاعات التي تُقام في ألمانيا.

15.الأحكام الختامية

• الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط، بالإضافة إلى أي طلب اشتراك يقدمه العميل، الاتفاقية الكاملة بين شركة EaseCert (التي تشغل حلول GPSR) والعميل فيما يتعلق بخدمات الاشتراك. وهي تلغي أي مناقشات أو اتفاقيات سابقة.

التعديلات: يجب أن يكون أي تعديل أو تغيير كتابيًا ومتفقًا عليه من كلا الطرفين. تحتفظ EaseCert بحق تحديث هذه الشروط للمعاملات المستقبلية. بالنسبة للاشتراكات المستمرة، سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات جوهرية. إذا اعترض العميل خلال 30 يومًا، سيسعى الطرفان إلى التوصل إلى حل؛ وإذا لم يتم التوصل إلى حل، يحق لأي من الطرفين إنهاء الاشتراك. يُعد الاستخدام المستمر دون اعتراض بمثابة قبول للتحديثات.

• عدم التنازل: إن فشل أو تأخير أي من الطرفين في إنفاذ حق ما لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق.

• قابلية الفصل: إذا اعتُبر أي بند غير صالح، يظل باقي البنود ساري المفعول. ويتم تعديل البند غير الصالح أو استبداله ببند صالح أقرب ما يكون إلى الغرض الأصلي.

• التنازل: لا يجوز للعميل التنازل عن اشتراكه أو التزاماته دون موافقة EaseCert. ويجوز لشركة EaseCert التنازل عن العقد للشركات التابعة أو الخلفاء (e.g. في حالة الاندماج أو إعادة التنظيم أو بيع الأعمال)، شريطة عدم تخفيض ضمانات العميل.

• المقاولون المستقلون: العلاقة هي علاقة مقاولين مستقلين. لا يوجد ما ينشئ شراكة أو مشروعًا مشتركًا أو علاقة عمل بين صاحب عمل وموظف.

• الإشعارات: يجب إرسال الإشعارات الرسمية كتابيًا إلى العناوين المذكورة. لشركة EaseCert GmbH: Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Germany, compliance@easecert.com. Notiتُعتبر الرسائل المرسلة عبر البريد الإلكتروني مستلمة بعد يوم عمل واحد من إرسالها، ما لم يتم إرجاع رسالة ارتداد أو خطأ.

• العناوين واللغة: عناوين الأقسام هي للتسهيل فقط. يشمل المفرد الجمع والعكس صحيح حسب السياق.

• الشروط السائدة: تحكم هذه الشروط جميع اشتراكات GPSR Solutions ما لم يتم استبدالها باتفاقية موقعة منفصلة.

• القبول: يتم القبول من خلال طلب الاشتراك عبر الإنترنت أو توقيع اتفاقية تشير إلى هذه الشروط. إتمام عملية الدفع عبر الإنترنت ملزم.

• الدليل: يوافق العميل على أن السجلات الإلكترونية (e.g. تعتبر طلبات الاشتراك (ومراسلات البريد الإلكتروني) دليلاً مقبولاً على العقد، ويتنازل عن الاعتراض فقط على أساس أنها إلكترونية.

بالاشتراك في حلول GPSR، يؤكد العميل أنه قد قرأ وفهم هذه الشروط ويوافق على الالتزام بها قانونياً.

 إخلاء المسؤولية القانونية:

الوثائق والإرشادات المقدمة من حلول GPSR تستند هذه المعلومات إلى بيانات مقدمة من الشركة المصنعة، وهي مخصصة لأغراض إعلامية ودعم الامتثال فقط. ولا تُعدّ هذه المعلومات استشارة قانونية، ولا تُعفي الشركة المصنعة أو المستورد من مسؤوليته في الامتثال الكامل لمتطلبات اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR) أو أي قوانين أخرى سارية في الاتحاد الأوروبي.

يتحمل المصنّع أو المستورد المسؤولية الكاملة والنهائية عن ضمان امتثال كل منتج يُطرح في سوق الاتحاد الأوروبي لجميع الالتزامات التنظيمية المعمول بها بموجب لائحة المنتجات العامة (GPSR). المعلومات التي تقدمها شركة GPSR Solutions مُعدّة للمساعدة في الامتثال، ولكنها لا تضمن أن تكون شاملة أو مُصممة خصيصًا لجميع الظروف الواقعية أو القانونية.إذا كانت المعلومات المقدمة من الشركة المصنعة غير كاملة أو غير دقيقة، فقد لا تعكس الإرشادات والوثائق الصادرة التزامات الامتثال الفعلية.

لا يجوز تفسير أي شيء تقدمه شركة GPSR Solutions، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشهادات والوثائق والتقييمات والتوصيات، على أنه استشارة قانونية أو تفسير نهائي لقانون الاتحاد الأوروبي من قبل أي جهة تنظيمية أو إنفاذية. ولا تضمن شركة GPSR Solutions أن أي محتوى أو مواد أو استنتاجات مقدمة ملزمة قانونًا أو نهائية أو معترف بها من قبل الجهات التنظيمية.

يُنصح المصنّعون والمستوردون باستشارة مستشار قانوني مؤهل بشأن مسؤولياتهم القانونية. ولا يُعفي استخدام أي وثائق أو إرشادات تُقدّمها شركة GPSR Solutions أي طرف من الوفاء بالتزاماته القانونية المستقلة بموجب قانون الاتحاد الأوروبي.