سياسة الاشتراك
حلول GPSR – سياسة الاشتراك
تاريخ السريان: 1 نوفمبر 2025
1. نطاق الخدمة
GPSR Solutions هي خدمة دعم الامتثال القائمة على الاشتراك والتي تديرها شركة EaseCert GmbH، شارع كلاوس كوردل، ٤، ٥٤٢٩٦ ترير، ألمانيا. صُمم هذا المنتج لعملاء الشركات الذين يسوّقون منتجات استهلاكية غير غذائية في الاتحاد الأوروبي بموجب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2023/988 - اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR).
قد يتضمن الاشتراك:
- تقييمات مخاطر سلامة المنتج العامة
- إنشاء وصيانة الوثائق الفنية
- صياغة إعلان المطابقة للاتحاد الأوروبي
- إرشادات وضع العلامات متعددة اللغات
- مراقبة الامتثال والتحديثات المستمرة
- تمثيل الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي (RP) (فقط إذا تم تضمينه صراحةً في الخدمة)
يغطي كل مستوى اشتراك عددًا محددًا من أنواع المنتجات. يُحدد "نوع المنتج" بناءً على تركيب المادة، والتركيب، والاستخدام المقصود. لا يُسمح بتجميع المنتجات غير ذات الصلة ضمن نوع واحد.
2. هيكل الاشتراك والفواتير
تُقدّم حلول GPSR كخدمة دورية بنظام فوترة شهرية أو سنوية. بالاشتراك، توافق على التجديد التلقائي في نهاية كل فترة، ما لم يتم إلغاؤها مسبقًا.
المصطلحات الرئيسية:
- جميع الرسوم مُدرجة باليورو ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الدفع. قد تُطبق ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء.
- يجب أن يتم الدفع مقدمًا في بداية كل دورة فوترة.
- أنت تسمح لشركة EaseCert GmbH بمعالجة المدفوعات المتكررة باستخدام الطريقة التي حددتها.
- تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن طريقة الدفع الخاصة بك تظل صالحة أثناء اشتراكك.
يعكس التسعير الطبيعة المستمرة لخدمة الامتثال، بما في ذلك صيانة الملفات الفنية، وتخزين المستندات، والمراقبة المستمرة للتحديثات القانونية.
3. إساءة الاستخدام وإساءة استخدام الاشتراك قصير الأجل
تقوم EaseCert بمراقبة نشاط الاشتراك بشكل نشط وتحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الاشتراكات المستخدمة بطريقة غير متوافقة مع خدمة الامتثال المستمر.
مهم:
لا يجوز لك الاشتراك لمدة شهر واحد فقط لتنزيل المستندات أو استخدام عنوان الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي في ألمانيا، ثم إلغاء الاشتراك. عنوان الشخص المسؤول صالح قانونيًا. فقط عندما يكون اشتراكك نشطًا ومدفوعًا.
بمجرد انتهاء الاشتراك، تنتهي صلاحية استخدام عنوان RP تلقائيًا. يجب إزالة العنوان من جميع ملصقات المنتجات وأغلفتها وقوائمها فورًا.
وتشمل عواقب سوء الاستخدام ما يلي:
- إصدار خطاب رسمي بالتوقف والكف
- إخطار إلى سلطات مراقبة السوق في الاتحاد الأوروبي
- المسؤولية عن الأضرار والتكاليف القانونية
GPSR Solutions ليست شهادة لمرة واحدة ولكنها خدمة امتثال مستمرة.
4. الإلغاء واسترداد الأموال
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر حساب العميل الخاص بك أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني info@easecert.com.
- الاشتراكات الشهرية: يمكنك الإلغاء في أي وقت؛ الخدمة مستمرة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لا توجد استردادات لأجزاء الأشهر.
- الاشتراكات السنوية: في حال الإلغاء خلال ١٤ يومًا من الدفع وقبل بدء أي أعمال توثيقية، سيتم استرداد المبلغ بالكامل. الرسوم غير قابلة للاسترداد بعد بدء العمل.
5. نطاق الاشتراك وحدود المنتج
تتضمن كل خطة دعمًا مستمرًا لعدد محدد من أنواع المنتجات، بما في ذلك الامتثال للوسم، والتوثيق الفني، والتحديثات بسبب تغييرات التركيبة أو المورد.
إذا تجاوزت نطاق خطتك، فيجب عليك:
- شراء تغطية إضافية للمنتج، أو
- الترقية إلى خطة ذات مستوى أعلى
تحتفظ EaseCert بالحق في إيقاف عمل التوثيق مؤقتًا إذا لم يعد الاشتراك النشط يعكس مجموعة منتجاتك الفعلية.
6. الإنهاء بواسطة EaseCert
قد تقوم EaseCert بإنهاء اشتراكك على الفور إذا كنت:
- تقديم معلومات خاطئة أو غير كاملة عن المنتج
- استخدام اسم الشركة أو عنوانها أو تفاصيل RP دون الحصول على إذن صالح
- عكس المدفوعات أو الاعتراض عليها دون إشعار
- انتهاك لوائح سلامة المنتجات في الاتحاد الأوروبي عن علم
في مثل هذه الحالات، لن يتم استرداد المبلغ، وسيتم إلغاء الوصول إلى جميع الوثائق. قد يؤدي الاستمرار في إساءة استخدام عنوان RP إلى فرض غرامات تصل إلى 5000 يورو لكل مخالفة.
7. الأطر الزمنية لتقديم الخدمة
يعتمد تسليم وثائق الامتثال على تقديم المدخلات المطلوبة في الوقت المناسب (e.g. وثائق المورد، وقوائم المواد، وSDS، أو الملصقات).
الجداول الزمنية النموذجية:
- الملف الفني الأولي: من 5 إلى 10 أيام عمل من تاريخ استلام البيانات الكاملة
- التحديثات أو التعديلات: 3-5 أيام عمل
- إعلان المطابقة للاتحاد الأوروبي: يتم إصداره بمجرد الانتهاء من تحليل المخاطر ووضع العلامات
تعتبر أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف حسب اكتمال الوثائق أو التعقيد التنظيمي أو حجم العمل.
8. تمثيل الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي
إذا كان اشتراكك يشمل EaseCert | الامتثال لمعايير GPSR بصفتك ممثلك المعتمد/الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي:
- سوف تتلقى بيانًا رسميًا يؤكد الموعد
- يمكنك استخدام عنوان EaseCert الألماني فقط أثناء نشاط اشتراكك
- يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام العنوان عند الإلغاء أو الإنهاء
قد تقوم EaseCert بإخطار سلطات الاتحاد الأوروبي إذا استمرت منتجاتك في عرض العنوان دون إذن.
9. القيود القانونية
تقدم شركة EaseCert GmbH خدمات دعم الامتثال والتمثيل، ولكنها ليست جهة مُبلّغة أو جهة إصدار شهادات. وهي غير مسؤولة عن:
- عيوب المنتج أو عمليات الاستدعاء أو إجراءات التنفيذ الناجمة عن بيانات المنتج غير المكتملة أو غير الدقيقة التي يقدمها العميل
- الامتثال للتشريعات خارج نطاق GPSR ما لم يتم تغطيته باتفاقية منفصلة
تقتصر مسؤولية EaseCert الكاملة عن أي مطالبة على رسوم الاشتراك المدفوعة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. ويظل العميل مسؤولاً قانونيًا عن مطابقة المنتج لمواصفاته بصفته المصنّع أو المستورد.
10. الاتصال
شركة EaseCert GmbH (المعروفة باسم GPSR Solutions)
كلاوس كوردل شتراسه 4، 54296 ترير، ألمانيا
بريد إلكتروني: info@easecert.com
موقع إلكتروني: www.easecert.com
لطلبات الدعم والتوثيق، يرجى استخدام نموذج الاتصال.