سياسة الاشتراك
حلول GPSR – سياسة الاشتراك
تاريخ السريان: 1 نوفمبر 2025
1. نطاق الخدمة
شركة GPSR Solutions هي خدمة دعم امتثال قائمة على الاشتراك، وتديرها شركة شركة EaseCert GmbH, كلاوس-كورديل-شتراسه 4، 54296 ترير، ألمانيا. وهو مصمم لعملاء الأعمال الذين يسوقون منتجات استهلاكية غير غذائية في الاتحاد الأوروبي بموجب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2023/988 – اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR).
قد يشمل الاشتراك ما يلي:
- تقييمات مخاطر سلامة المنتج العامة
- إنشاء وصيانة الوثائق الفنية
- صياغة إعلان المطابقة للاتحاد الأوروبي
- إرشادات وضع العلامات متعددة اللغات
- مراقبة مستمرة للامتثال وتحديثات
- تمثيل الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي (فقط إذا تم تضمينه صراحة في الخدمة)
تغطي كل فئة اشتراك عددًا محددًا من أنواع المنتجات. ويُحدد "نوع المنتج" بناءً على تركيب المواد، وطريقة التصنيع، والاستخدام المقصود. ولا يُسمح بتجميع عناصر غير مترابطة تحت نوع واحد.
2. هيكل الاشتراك والفواتير
تُقدّم حلول GPSR كخدمة دورية بنظام فوترة شهري أو سنوي. بالاشتراك، فإنك توافق على التجديد التلقائي في نهاية كل فترة ما لم يتم الإلغاء مسبقًا.
المصطلحات الرئيسية:
- جميع الرسوم مُدرجة باليورو ما لم يُذكر خلاف ذلك عند إتمام عملية الشراء. قد تُطبق ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء.
- يُستحق الدفع مقدماً في بداية كل دورة فوترة.
- أنت تفوض شركة EaseCert GmbH بمعالجة المدفوعات المتكررة باستخدام الطريقة التي اخترتها.
- أنت مسؤول عن ضمان بقاء طريقة الدفع الخاصة بك صالحة طوال فترة اشتراكك.
يعكس التسعير الطبيعة المستمرة لخدمة الامتثال، بما في ذلك صيانة الملفات التقنية وتخزين المستندات والمراقبة المستمرة للتحديثات القانونية.
3. سوء الاستخدام وإساءة استخدام الاشتراك قصير الأجل
تقوم EaseCert بمراقبة نشاط الاشتراكات بشكل فعال وتحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الاشتراكات المستخدمة بطريقة لا تتوافق مع خدمة الامتثال المستمر.
مهم:
لا يجوز لك الاشتراك لمدة شهر واحد فقط لتنزيل المستندات أو استخدام عنوان الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي المقيم في ألمانيا، ثم إلغاء الاشتراك. عنوان الشخص المسؤول صالح قانونيًا. فقط طالما أن اشتراكك فعال ومدفوع.
بمجرد انتهاء الاشتراك، تنتهي صلاحية استخدام عنوان RP تلقائيًا. يجب إزالة هذا العنوان من جميع ملصقات المنتجات والتغليف وقوائم المنتجات فورًا.
تشمل عواقب سوء الاستخدام ما يلي:
- إصدار خطاب رسمي بالكف عن العمل
- إخطار سلطات مراقبة السوق في الاتحاد الأوروبي
- المسؤولية عن الأضرار والتكاليف القانونية
لا تُعدّ شركة GPSR Solutions شهادة لمرة واحدة، بل هي خدمة امتثال مستمرة.
4. الإلغاء واسترداد الأموال
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر حسابك الشخصي أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني info@easecert.com.
- الاشتراكات الشهرية: يمكنك الإلغاء في أي وقت؛ وتستمر الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لا تُردّ المبالغ المدفوعة عن الأشهر الجزئية.
- الاشتراكات السنوية: في حال إلغاء الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع وقبل بدء أي أعمال توثيقية، سيتم استرداد المبلغ كاملاً. أما بعد بدء العمل، فلا يمكن استرداد الرسوم.
5. نطاق الاشتراك وحدود المنتج
تتضمن كل خطة دعمًا مستمرًا لعدد محدد من أنواع المنتجات، وتغطي الامتثال لمتطلبات وضع العلامات، والوثائق الفنية، والتحديثات الناتجة عن تغييرات التركيبة أو الموردين.
إذا تجاوزت نطاق خطتك، فيجب عليك:
- شراء تغطية إضافية للمنتج، أو
- قم بالترقية إلى خطة من فئة أعلى
تحتفظ EaseCert بالحق في إيقاف أعمال التوثيق مؤقتًا إذا لم يعد الاشتراك النشط يعكس مجموعة منتجاتك الفعلية.
6. إنهاء العقد من قبل EaseCert
قد تقوم شركة EaseCert بإنهاء اشتراكك فوراً في حال:
- تقديم معلومات خاطئة أو غير كاملة عن المنتج
- استخدام اسم الشركة أو عنوانها أو تفاصيل الطرف المقابل دون تفويض ساري المفعول
- إلغاء أو الاعتراض على المدفوعات دون إشعار
- انتهاك لوائح سلامة المنتجات في الاتحاد الأوروبي عن علم
في مثل هذه الحالات، لن يتم رد أي مبلغ وسيتم إلغاء الوصول إلى جميع الوثائق. قد يؤدي استمرار إساءة استخدام عنوان RP إلى غرامات تصل إلى 5000 يورو عن كل مخالفة.
7. أطر زمنية لتقديم الخدمة
يعتمد تسليم وثائق الامتثال على تقديم المدخلات المطلوبة في الوقت المناسب (e.g. وثائق المورد، وقوائم المواد، وبيانات سلامة المواد، أو الملصقات).
الجداول الزمنية النموذجية:
- الملف التقني الأولي: 5-10 أيام عمل من تاريخ استلام البيانات الكاملة
- التحديثات أو التعديلات: من 3 إلى 5 أيام عمل
- إعلان المطابقة للاتحاد الأوروبي: يُصدر بمجرد الانتهاء من تحليل المخاطر ووضع العلامات
أوقات التسليم هي تقديرات وقد تختلف باختلاف اكتمال الوثائق أو التعقيد التنظيمي أو حجم العمل.
8. تمثيل الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي
إذا كانت اشتراكك يتضمن EaseCert | الامتثال للوائح GPSR بصفتي ممثلك المعتمد في الاتحاد الأوروبي/الشخص المسؤول:
- ستتلقى بيانًا رسميًا يؤكد التعيين
- لا يمكنك استخدام عنوان EaseCert الألماني إلا أثناء سريان اشتراكك.
- يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام العنوان عند الإلغاء أو الإنهاء
قد تقوم شركة EaseCert بإخطار سلطات الاتحاد الأوروبي إذا استمرت منتجاتك في عرض العنوان دون ترخيص.
9. القيود القانونية
تقدم شركة EaseCert GmbH خدمات دعم الامتثال والتمثيل، ولكنها ليست جهة معتمدة أو سلطة إصدار شهادات. وهي غير مسؤولة عن:
- عيوب المنتج، أو عمليات سحب المنتج، أو إجراءات الإنفاذ الناجمة عن بيانات المنتج غير الكاملة أو غير الدقيقة التي يقدمها العميل
- الامتثال بموجب التشريعات الخارجة عن نطاق نظام مراقبة سلامة المنتجات العامة (GPSR) ما لم يتم تغطيته باتفاقية منفصلة
تقتصر مسؤولية EaseCert الإجمالية عن أي مطالبة على رسوم الاشتراك المدفوعة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. ويظل العميل مسؤولاً قانونيًا عن مطابقة المنتج للمواصفات بصفته المصنّع أو المستورد.
10. الاتصال
شركة EaseCert GmbH (تعمل تحت اسم GPSR Solutions)
كلاوس كوردل شتراسه 4، 54296 ترير، ألمانيا
بريد إلكتروني: info@easecert.com
موقع إلكتروني: www.easecert.com
للحصول على الدعم وطلبات التوثيق، يرجى استخدام موقعنا الإلكتروني. نموذج الاتصال.