Política de suscripción
Política de suscripción de GPSR Solutions
Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2025
1. Alcance del servicio
GPSR Solutions es un servicio de soporte de cumplimiento basado en suscripción operado por EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Alemania. Está diseñado para clientes comerciales que comercializan productos de consumo no alimentarios en la Unión Europea. Reglamento (UE) 2023/988 – Reglamento General de Seguridad de los Productos (RGSP).
La suscripción puede incluir:
- Evaluaciones generales de riesgos para la seguridad de los productos
- Creación y mantenimiento de la documentación técnica
- Redacción de la Declaración de Conformidad de la UE
- Guía de etiquetado multilingüe
- Seguimiento y actualizaciones continuas del cumplimiento normativo.
- Representación del Responsable de la UE (RP) (solo si está expresamente incluida en el servicio)
Cada nivel de suscripción abarca un número definido de tipos de productos. Un «tipo de producto» se determina en función de su composición, construcción y uso previsto. No está permitido agrupar artículos no relacionados bajo un mismo tipo.
2. Estructura de suscripción y facturación
GPSR Solutions se ofrece como un servicio recurrente con facturación mensual o anual. Al suscribirse, acepta la renovación automática al final de cada período, a menos que cancele con anticipación.
Términos clave:
- Todas las tarifas se muestran en euros, salvo que se indique lo contrario al finalizar la compra. El IVA puede aplicarse cuando corresponda.
- El pago debe realizarse por adelantado al inicio de cada ciclo de facturación.
- Usted autoriza a EaseCert GmbH a procesar los pagos recurrentes utilizando el método que haya seleccionado.
- Usted es responsable de garantizar que su método de pago siga siendo válido durante su suscripción.
El precio refleja la naturaleza continua del servicio de cumplimiento normativo, que incluye el mantenimiento técnico de archivos, el almacenamiento de documentos y el seguimiento constante de las actualizaciones legales.
3. Mal uso y abuso de suscripciones a corto plazo
EaseCert supervisa activamente la actividad de las suscripciones y se reserva el derecho de suspender o cancelar las suscripciones utilizadas de manera incompatible con el cumplimiento continuo del servicio.
Importante:
No puede suscribirse por un solo mes únicamente para descargar documentos o usar la dirección de la Persona Responsable de la UE con sede en Alemania y luego cancelar. La dirección de la RP es legalmente válida. Solo mientras tu suscripción esté activa y pagada.
Una vez finalizada la suscripción, la autorización para usar la dirección RP caduca automáticamente. Dicha dirección debe eliminarse inmediatamente de todas las etiquetas, empaques y listados de productos.
Las consecuencias del mal uso incluyen:
- Emisión de una carta formal de cese y desistimiento
- Notificación a las autoridades de vigilancia del mercado de la UE.
- Responsabilidad por daños y perjuicios y costas judiciales
GPSR Solutions no es una certificación puntual, sino un servicio de cumplimiento normativo continuo.
4. Cancelación y reembolsos
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta de cliente o enviando un correo electrónico info@easecert.com.
- Suscripciones mensuales: Puede cancelar en cualquier momento; el servicio continúa hasta el final del período de facturación actual. No se realizan reembolsos por meses incompletos.
- Suscripciones anuales: Si se cancela dentro de los 14 días posteriores al pago y antes de que se haya iniciado cualquier trabajo de documentación, se realizará un reembolso completo. Una vez iniciado el trabajo, la tarifa no es reembolsable.
5. Alcance de la suscripción y limitaciones del producto
Cada plan incluye asistencia continua para un número definido de tipos de productos, abarcando el cumplimiento del etiquetado, la documentación técnica y las actualizaciones debidas a cambios en la formulación o en los proveedores.
Si excede el alcance de su plan, deberá:
- Adquiera cobertura de producto adicional, o
- Actualiza a un plan de nivel superior
EaseCert se reserva el derecho de suspender el trabajo de documentación si la suscripción activa ya no refleja su cartera de productos actual.
6. Terminación por parte de EaseCert
EaseCert podrá cancelar su suscripción inmediatamente si usted:
- Proporcionar información falsa o incompleta sobre el producto.
- Utilice el nombre de la empresa, la dirección o los datos del representante autorizado sin autorización válida.
- Anular o impugnar pagos sin previo aviso
- Violar a sabiendas las normas de seguridad de productos de la UE
En tales casos, no se efectuará ningún reembolso y se revocará el acceso a toda la documentación. El uso indebido continuado de la dirección RP puede acarrear sanciones de hasta 5000 euros por infracción.
7. Plazos de entrega del servicio
La entrega de la documentación de cumplimiento depende de la presentación oportuna de los insumos requeridos (e.g. documentación del proveedor, listas de materiales, hojas de datos de seguridad o etiquetado).
Cronogramas típicos:
- Expediente técnico inicial: 5-10 días hábiles a partir de la recepción de los datos completos.
- Actualizaciones o modificaciones: 3-5 días hábiles
- Declaración de conformidad de la UE: se emite una vez finalizados el análisis de riesgos y el etiquetado.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función de la exhaustividad de la documentación, la complejidad normativa o la carga de trabajo.
8. Representación de la Persona Responsable de la UE
Si su suscripción incluye EaseCert | Cumplimiento de GPSR como su representante autorizado/persona responsable en la UE:
- Recibirá una declaración formal que confirmará la cita.
- Solo podrá utilizar la dirección alemana de EaseCert mientras su suscripción esté activa.
- Debe dejar de usar la dirección inmediatamente después de la cancelación o rescisión.
EaseCert podrá notificar a las autoridades de la UE si sus productos siguen mostrando la dirección sin autorización.
9. Limitaciones legales
EaseCert GmbH ofrece servicios de asistencia y representación en materia de cumplimiento normativo, pero no es un organismo notificado ni una autoridad de certificación. No se responsabiliza de:
- Defectos del producto, retiradas del mercado o medidas coercitivas causadas por datos del producto incompletos o inexactos proporcionados por el cliente.
- Cumplimiento de la legislación fuera del ámbito de aplicación del GPSR, salvo que esté cubierto por un acuerdo independiente.
La responsabilidad total de EaseCert ante cualquier reclamación se limita a las cuotas de suscripción abonadas durante los 12 meses anteriores a la reclamación. El cliente, como fabricante o importador, sigue siendo legalmente responsable del cumplimiento de las especificaciones del producto.
10. Contacto
EaseCert GmbH (que opera bajo el nombre comercial de GPSR Solutions)
Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Tréveris, Alemania
Correo electrónico: info@easecert.com
Sitio web: www.easecert.com
Para solicitudes de soporte y documentación, utilice nuestro formulario de contacto.