Política de suscripción
Política de suscripción de GPSR Solutions
Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2025
1. Alcance del servicio
GPSR Solutions es un servicio de soporte de cumplimiento basado en suscripción operado por EaseCert GmbHKlaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Alemania. Está diseñado para clientes empresariales que comercializan productos de consumo no alimentarios en la Unión Europea. Reglamento (UE) 2023/988 – Reglamento General de Seguridad de los Productos (RGSP).
La suscripción puede incluir:
- Evaluaciones generales de riesgos de seguridad del producto
- Creación y mantenimiento de documentación técnica
- Redacción de la Declaración de Conformidad de la UE
- Guía de etiquetado multilingüe
- Seguimiento y actualizaciones continuas del cumplimiento
- Representación de la Persona Responsable (PR) de la UE (solo si está expresamente incluida en el servicio)
Cada nivel de suscripción incluye un número determinado de tipos de productos. Un «tipo de producto» se define según su composición, construcción y uso previsto. No se permite agrupar artículos no relacionados bajo un mismo tipo.
2. Estructura de suscripción y facturación
GPSR Solutions se ofrece como un servicio recurrente con facturación mensual o anual. Al suscribirse, acepta la renovación automática al final de cada período, a menos que la cancele con anticipación.
Términos clave:
- Todos los precios se muestran en euros, salvo que se indique lo contrario al finalizar la compra. El IVA puede aplicarse en algunos casos.
- El pago debe realizarse por adelantado al inicio de cada ciclo de facturación.
- Usted autoriza a EaseCert GmbH a procesar pagos recurrentes utilizando el método que haya seleccionado.
- Usted es responsable de asegurarse de que su método de pago siga siendo válido durante su suscripción.
El precio refleja la naturaleza continua del servicio de cumplimiento, que incluye el mantenimiento de archivos técnicos, el almacenamiento de documentos y el seguimiento constante de las actualizaciones legales.
3. Uso indebido y abuso de las suscripciones a corto plazo
EaseCert supervisa activamente la actividad de las suscripciones y se reserva el derecho de suspender o cancelar las suscripciones utilizadas de manera incompatible con el servicio de cumplimiento continuo.
Importante:
No puede suscribirse por un solo mes únicamente para descargar documentos o utilizar la dirección de la Persona Responsable de la UE con sede en Alemania y luego cancelar. La dirección de la Persona Responsable es legalmente válida. Solo mientras tu suscripción esté activa y pagada.
Una vez finalizada la suscripción, la autorización para usar la dirección RP caduca automáticamente. La dirección debe eliminarse inmediatamente de todas las etiquetas, embalajes y listados de productos.
Las consecuencias del uso indebido incluyen:
- Emisión de una carta formal de cese y desistimiento
- Notificación a las autoridades de vigilancia del mercado de la UE
- Responsabilidad por daños y perjuicios y costas judiciales
GPSR Solutions no es una certificación puntual, sino un servicio de cumplimiento continuo.
4. Cancelaciones y reembolsos
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta de cliente o enviando un correo electrónico. info@easecert.com.
- Suscripciones mensuales: Puede cancelar en cualquier momento; el servicio continúa hasta el final del período de facturación actual. No se realizan reembolsos por meses parciales.
- Suscripciones anuales: Si la cancelación se realiza dentro de los 14 días posteriores al pago y antes de que se inicie cualquier trabajo de documentación, se emitirá un reembolso completo. Una vez iniciado el trabajo, la tarifa no es reembolsable.
5. Alcance de la suscripción y límites del producto
Cada plan incluye soporte continuo para un número definido de tipos de productos, que abarca el cumplimiento del etiquetado, la documentación técnica y las actualizaciones debidas a cambios en la formulación o en los proveedores.
Si excede el alcance de su plan, deberá:
- Adquiera cobertura de producto adicional, o
- Actualiza a un plan de nivel superior
EaseCert se reserva el derecho de pausar el trabajo de documentación si la suscripción activa ya no refleja su cartera de productos real.
6. Terminación por EaseCert
EaseCert podrá rescindir su suscripción de inmediato si usted:
- Proporcionar información falsa o incompleta sobre el producto
- No utilice el nombre, la dirección o los datos de la empresa sin la autorización correspondiente.
- Revertir o impugnar pagos sin previo aviso
- Violar a sabiendas las normas de seguridad de productos de la UE
En estos casos, no se efectuará ningún reembolso y se revocará el acceso a toda la documentación. El uso indebido continuado de la dirección RP puede conllevar sanciones de hasta 5.000 EUR por cada infracción.
7. Plazos de entrega del servicio
La entrega de la documentación de cumplimiento depende de la presentación oportuna de los datos requeridos (e.g. documentación del proveedor, listas de materiales, SDS o etiquetado).
Cronogramas típicos:
- Expediente técnico inicial: 5–10 días hábiles a partir de la recepción de los datos completos.
- Actualizaciones o modificaciones: 3–5 días hábiles
- Declaración de conformidad UE: se emite una vez finalizados el análisis de riesgos y el etiquetado.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función de la integridad de la documentación, la complejidad normativa o la carga de trabajo.
8. Representación de la Persona Responsable de la UE
Si su suscripción incluye EaseCert | Cumplimiento de GPSR como su Representante Autorizado/Persona Responsable en la UE:
- Recibirás una declaración formal confirmando el nombramiento.
- Solo podrá usar la dirección alemana de EaseCert mientras su suscripción esté activa.
- Deberá cesar inmediatamente el uso de la dirección tras la cancelación o rescisión.
EaseCert podrá notificar a las autoridades de la UE si sus productos siguen mostrando la dirección sin autorización.
9. Limitaciones legales
EaseCert GmbH ofrece servicios de apoyo y representación en materia de cumplimiento normativo, pero no es un organismo notificado ni una autoridad de certificación. No se responsabiliza de:
- Defectos del producto, retiradas del mercado o medidas coercitivas causadas por datos del producto incompletos o inexactos proporcionados por el cliente.
- Cumplimiento de la legislación que no esté contemplada en el ámbito de aplicación del GPSR, salvo que exista un acuerdo independiente.
La responsabilidad total de EaseCert ante cualquier reclamación se limita a las cuotas de suscripción abonadas durante los 12 meses anteriores a la reclamación. El cliente, como fabricante o importador, sigue siendo legalmente responsable del cumplimiento de la normativa del producto.
10. Contacto
EaseCert GmbH (nombre comercial: GPSR Solutions)
Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Tréveris, Alemania
Correo electrónico: info@easecert.com
Sitio web: www.easecert.com
Para solicitar asistencia y documentación, utilice nuestro formulario de contacto.