Términos de servicio

1) TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTRO SITIO WEB:

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Alemania, que opera bajo el nombre comercial GPSR Solutions.

Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a GPSR Solutions. GPSR Solutions gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). GPSR Solutions utiliza la plataforma Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. 
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en el presente documento (en adelante, los "Términos de Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea atentamente estas Condiciones del servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan aspectos como la exención de garantías y las limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debe usar ni acceder a nuestros Servicios. 

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que usted posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso o la navegación por nuestras tiendas en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporcione en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que posee todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad relacionada con su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Nos hemos esforzado al máximo para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden variar con respecto a cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utiliza para acceder a la tienda y a la configuración de su dispositivo.
No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplan con sus expectativas o sean iguales a las que se muestran en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según cada caso.

SECCIÓN 3 - ÓRDENES
Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra. GPSR Solutions se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Su pedido no se considerará aceptado hasta que GPSR Solutions lo confirme. Debemos recibir y procesar su pago antes de que su pedido sea aceptado. Por favor, revise su pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que GPSR Solutions podría no poder atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados al realizar el pedido.
Sus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra política. Política de reembolso. 
Usted declara y garantiza que sus compras son para su uso personal o doméstico y no para su reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio que se le cobrará por un producto o servicio será el vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aduanas ni aranceles de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otras tiendas operadas por terceros. Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones en los Servicios que pueden afectar los precios y que se rigen por términos y condiciones distintos a estos Términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted se compromete a proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Asimismo, se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y demás información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos incurridos por usted serán aceptados por su compañía de tarjeta de crédito, y (iv) pagará los cargos incurridos por usted a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiere.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No nos hacemos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por las empresas de transporte, los trámites aduaneros ni por causas ajenas a nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transporte, la propiedad y el riesgo de pérdida se transfieren a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero no limitado a todas las marcas comerciales, marcas, texto, pantallas, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de GPSR Solutions, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por U.S. y las leyes extranjeras de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
Estos Términos le permiten usar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se estipule expresamente en el presente documento, nada de lo dispuesto en estos Términos otorga ni se interpretará como que otorga una licencia u otros derechos a usted bajo ninguna patente, marca registrada, derecho de autor u otra propiedad intelectual de GPSR Solutions, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente en el presente documento están reservados por GPSR Solutions.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de GPSR Solutions son marcas comerciales de GPSR Solutions o de sus filiales o licenciantes. No debe utilizar dichas marcas comerciales sin la autorización previa por escrito de GPSR Solutions. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no ejercemos ningún control ni influencia.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y sin ningún tipo de respaldo. No asumiremos ninguna responsabilidad derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros.
El uso que usted haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio web queda bajo su propio riesgo y discreción, y usted debe asegurarse de estar familiarizado con los términos y condiciones bajo los cuales los proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas, y de aceptarlos.
En el futuro, también podremos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estas Condiciones del Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluida cualquier funcionalidad integrada de terceros). No nos hacemos responsables de examinar ni evaluar el contenido ni la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que usted decida acceder. Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad.
No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a sitios web de terceros, ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenido en dichos sitios. Le recomendamos que revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y se asegure de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse directamente al proveedor.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY 
GPSR Solutions utiliza la plataforma de Shopify, lo que nos permite brindarle nuestros servicios. Sin embargo, todas las compras y ventas que realice en nuestra tienda se realizan directamente con GPSR Solutions. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y GPSR Solutions, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida que resulte de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, usted libera expresamente a Shopify y sus afiliados de toda reclamación, daño y responsabilidad derivada de sus compras y transacciones con GPSR Solutions.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse aquí. aquí, y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify, que puede consultarse aquí. aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarle y mejorarlos. La información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia, para poder prestarle los servicios. Consulte nuestra política de privacidad Para obtener más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si usted envía, carga, publica, envía por correo electrónico o transmite de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.Por ejemplo, podemos utilizar nuestros derechos en virtud de esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud de los Términos de Servicio.
Asimismo, usted declara y garantiza que: (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de sus Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con estos Términos. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de (1) mantener la confidencialidad de sus Comentarios; (2) pagar compensación alguna por sus Comentarios; ni (3) responder a sus Comentarios.
Podemos, pero no estamos obligados a, supervisar, editar o eliminar los comentarios que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de cualquier otro modo objetables, o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán información difamatoria, ilegal, abusiva u obscena, ni virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar la identidad de otra persona ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de sus comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que publique y de su veracidad. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, así como de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si la información es incorrecta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted puede acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos. Usted no puede acceder ni utilizar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para ningún propósito ilícito o malicioso; (b) para violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o dañar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluyendo cualquier "correo basura", "cadena de cartas", "spam" o cualquier otra solicitud similar; (h) para suplantar o intentar suplantar a cualquier otra persona o entidad; o (i) participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda perjudicar a GPSR Solutions, Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.
Además, usted acepta no: (a) cargar ni transmitir virus ni ningún otro tipo de código malicioso que pueda afectar la funcionalidad u operación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de los Servicios; (c) recopilar ni rastrear información personal de terceros; (d) enviar spam, realizar suplantación de identidad (phishing), manipulación de datos (pharming), realizar pretextos, usar arañas web, rastrear o extraer datos; ni (e) interferir ni eludir las funciones de seguridad de los Servicios, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que usted ha infringido alguna parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios (o cualquier parte de los mismos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.
Las siguientes secciones seguirán aplicándose tras cualquier rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba permanecer vigente tras la rescisión.

SECCIÓN 15 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad ni utilidad de esta información. El uso que usted haga de dicha información es bajo su propia responsabilidad. Declinamos toda responsabilidad derivada del uso que usted o cualquier otro visitante de los Servicios, o cualquier persona que tenga conocimiento de su contenido, haga de dicho material.
SALVO QUE GPSR Solutions indique expresamente lo contrario, los servicios y todos los productos ofrecidos a través de ellos se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin ninguna declaración, garantía ni condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad y no infracción. No garantizamos que el uso de los servicios sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Algunas jurisdicciones limitan o no permiten la exclusión de garantías implícitas o de otro tipo, por lo que la exclusión anterior podría no aplicarse en su caso.

SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO GPSR Solutions, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIATARIOS, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, QUE SURJA DEL USO QUE USTED HAGA DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS. ADQUIRIDOS MEDIANTE LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE ALGUNA MANERA CON SU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRO MODO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a GPSR Solutions, Shopify y nuestros afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamo, incluidos los honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o que surjan de (1) su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, (2) su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios.
Le notificaremos cualquier reclamación indemnizable, siempre que la falta de notificación oportuna no le exima de sus obligaciones a menos que sufra un perjuicio material. Podemos controlar la defensa y la resolución de dicha reclamación a su cargo, incluyendo la elección del abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que le exija obligaciones no monetarias sin su consentimiento (el cual no se denegará injustificadamente). Usted cooperará en la defensa de las reclamaciones indemnizables, incluso proporcionando la documentación pertinente.

SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o no hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, pero no limitadas a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 20 - TAREA
Usted no podrá delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo y sin efecto. Nosotros podremos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento ni notificación.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes y competencias de los tribunales federales, estatales o territoriales de la jurisdicción donde GPSR Solutions tiene su sede. Usted y GPSR Solutions aceptan someterse a la jurisdicción y competencia territorial de dichos tribunales.

SECCIÓN 22 - TÍTULOS
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos Términos.

SECCIÓN 23 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para estar al tanto de los cambios. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en estos Términos de conformidad con la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en la notificación.El uso continuado o el acceso a los Servicios tras la publicación de cualquier modificación de estas Condiciones del Servicio implica la aceptación de dichas modificaciones.

SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a la siguiente dirección: info@gpsrsolutions.com.
Nuestra información de contacto se encuentra a continuación:

EaseCert GmbH, que opera bajo el nombre comercial de GPSR Solutions
Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Tréveris, Alemania
Correo electrónico: compliance@easecert.com
Teléfono: +49 170 5738 555


2) TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTROS SERVICIOS:

Todos los servicios están sujetos a los siguientes Términos y Condiciones:

Soluciones GPSR: Términos y condiciones generales (TCG) de EaseCert GmbH

GPSR Solutions es una marca comercial operada por EaseCert GmbH. Todos los contratos, servicios y representaciones bajo el nombre de GPSR Solutions son proporcionados legalmente por EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Alemania. Por lo tanto, las referencias a «EaseCert» en estos Términos también se aplican a GPSR Solutions.

EaseCert GmbH (en adelante, «EaseCert») presta sus servicios de cumplimiento normativo y de Persona Responsable en la UE exclusivamente a clientes empresariales (B2B) conforme a las siguientes Condiciones Generales. Estas Condiciones se aplican únicamente a transacciones entre empresas y no a consumidores. Al solicitar o utilizar los servicios de EaseCert, el Cliente (definido más adelante) reconoce y acepta estas Condiciones.

1. Definiciones

Para mayor claridad en estos Términos, se aplican las siguientes definiciones:

• EaseCert/Proveedor/Nosotros: EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Alemania, incluyendo sus representantes autorizados, empleados y agentes.

• Cliente/Usuario/Usted: La entidad comercial o persona física que actúa en calidad de empresa (no un consumidor) que adquiere o utiliza los servicios de EaseCert. El Cliente confirma que no es un «consumidor» según la definición de las leyes de protección al consumidor aplicables y que celebra este acuerdo con fines comerciales.

• Servicios: Todos los servicios relacionados con el cumplimiento normativo ofrecidos por EaseCert bajo la marca GPSR Solutions, incluyendo, entre otros, evaluaciones de riesgos de productos, asistencia para la certificación del Reglamento General de Seguridad de Productos (RGPD) de la UE, comprobaciones de cumplimiento del etiquetado, gestión de documentación técnica, asistencia para el registro en EU Safety Gate, asistencia para el registro de RAEE/LUCID, monitorización del cumplimiento mediante suscripción y actuación como Representante Autorizado/Persona Responsable de los productos del Cliente en la UE. El alcance exacto de los Servicios prestados al Cliente se describirá en su pedido (o en cualquier Presupuesto/Acuerdo por escrito, si procede).

• Servicio de Representante Autorizado/Persona Responsable: El servicio en el que EaseCert actúa como representante autorizado del Cliente en la UE o “Persona Responsable” según lo exigen las regulaciones de la UE (e.g. bajo GPSR u otras leyes aplicables) para los productos del Cliente.

• Contrato: El acuerdo legalmente vinculante entre EaseCert y el Cliente para la prestación de Servicios, que consta de estos Términos junto con los detalles específicos del pedido de suscripción del Cliente o cualquier acuerdo/presupuesto escrito por separado.

• Tarifas: La compensación (precio) que el Cliente debe pagar por los Servicios, tal como se indica en el sitio web al momento de la compra o en un presupuesto/factura por escrito. Las tarifas generalmente se cobran mediante suscripción, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario.

• Información confidencial: Toda la información no pública intercambiada entre las partes en relación con los Servicios, incluyendo información comercial, documentos técnicos, datos de productos, informes, precios y cualquier otro material marcado o razonablemente entendido como confidencial.

• Día hábil: Un día que no sea sábado, domingo ni día festivo en Alemania.

(Cualquier otro término en mayúsculas en estos Términos tendrá el significado que se le asigne en el contexto. Los títulos son solo para facilitar la lectura y no afectan la interpretación).

 

 

2. Ámbito de aplicación/Naturaleza B2B

• Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las ofertas, suscripciones, contratos y servicios que EaseCert presta al Cliente. Rigen cada Servicio prestado, así como cualquier comunicación precontractual o ejecución posterior relacionada.

Al suscribirse a GPSR Solutions o realizar un pedido, el Cliente acepta que solo se aplicarán estos Términos. Cualquier término diferente o adicional del Cliente (por ejemplo, los términos de una orden de compra u otro documento) no se acepta y se rechaza expresamente, a menos que EaseCert los haya aceptado por escrito.

• Solo para empresas: Los servicios de EaseCert se ofrecen exclusivamente a empresas (comercios, empresas, emprendedores u otras organizaciones). El Cliente declara no ser consumidor y suscribirse o comprar únicamente con fines comerciales. Las disposiciones legales que protegen a los consumidores (como el derecho de desistimiento en la venta a distancia, etc.) no se aplican a este contrato B2B. Si una persona que no cumple con los requisitos para ser considerada empresa celebra erróneamente un contrato con EaseCert, esta se reserva el derecho de cancelarlo.

• En caso de existir un acuerdo escrito individual entre las partes (como un contrato negociado o un acuerdo de servicios específico), dichos términos específicos prevalecerán sobre estas Condiciones Generales en caso de conflicto. En caso contrario, estas Condiciones Generales seguirán siendo plenamente aplicables.

3. Oferta y formación del contrato

• Ofertas no vinculantes: Cualquier descripción de los Servicios, precios y contenido en el sitio web de GPSR Solutions (incluida la tienda en línea basada en Shopify) o en folletos/propuestas son invitaciones a negociar (ofertas no vinculantes). Son una invitación para que el Cliente envíe un pedido y no una oferta legalmente vinculante por parte de EaseCert bajo ningún término en particular. EaseCert se reserva el derecho de corregir errores obvios (e.g. errores tipográficos en las descripciones de los servicios o en los precios) en cualquier momento.

• Realización de un pedido: Cuando el Cliente selecciona un plan de suscripción o Servicio en el sitio web de GPSR Solutions y completa el proceso de pago (o de otro modo envía un pedido o una cotización firmada para los Servicios), esto constituye una oferta vinculante por parte del Cliente para comprar los Servicios especificados según estos Términos. El Cliente es responsable de garantizar que los detalles del pedido (servicios seleccionados, categorías de productos, nivel de suscripción, cantidad, precios) y cualquier información enviada (e.g. Asegúrese de que los datos de la empresa y la información del producto sean correctos y completos antes de realizar el pedido. Al realizar un pedido, el Cliente también confirma que tiene la autoridad para vincular a la empresa o entidad en cuyo nombre se realiza el pedido.

• Aceptación/Confirmación del pedido: Un contrato se formaliza y se vuelve vinculante únicamente cuando EaseCert acepta el pedido del cliente. La aceptación queda a la entera discreción de EaseCert.EaseCert puede aceptar el pedido de cualquiera de las siguientes maneras:

o Enviar una confirmación formal del pedido por correo electrónico u otra notificación electrónica al Cliente, o

o Iniciar la prestación de los Servicios (por ejemplo, contactando al Cliente para recopilar información, proporcionando los entregables iniciales o, en el caso del Servicio de Representante Autorizado, registrándose como representante del Cliente).

Si EaseCert no confirma o no inicia el Servicio en un plazo razonable después de realizar el pedido, la oferta del Cliente se considerará no aceptada.

• Derecho a rechazar el servicio: EaseCert se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o suscripción a su discreción, por ejemplo, si el alcance solicitado por el Cliente no es factible, si el negocio o producto del Cliente está fuera del ámbito de especialización de EaseCert o presenta un riesgo indebido, o si existen problemas legales o de cumplimiento normativo. Si ya se ha efectuado el pago de un pedido que EaseCert no puede aceptar, EaseCert reembolsará dicho pago.

• Duración del contrato: Salvo acuerdo contrario, cada contrato entrará en vigor tras la aceptación de EaseCert y:

o Para los Servicios de suscripción, el Contrato comienza al momento de la aceptación y continúa de forma recurrente (mensual o anual) hasta que se cancele o rescinda de acuerdo con estos Términos (consulte la Sección 12 sobre Rescisión).

o Para servicios adicionales de un solo uso (e.g. evaluaciones de riesgos adicionales, actualizaciones de documentación fuera del alcance de la suscripción), el Contrato concluye con la entrega completa de los entregables acordados y el pago de los Honorarios.

4. Descripción de los servicios y el rendimiento

• Alcance de los Servicios: EaseCert (que opera como GPSR Solutions) proporcionará los Servicios según lo especificado en el pedido de suscripción del Cliente o en la propuesta acordada. Los Servicios pueden incluir, por ejemplo, realizar evaluaciones de riesgos de productos, guiar al Cliente a través del cumplimiento del Reglamento General de Seguridad de los Productos (RGPD) de la UE, verificar el cumplimiento del etiquetado del producto, preparar o mantener documentación técnica (e.g. Evaluaciones de riesgos, Declaraciones de Conformidad, expedientes técnicos), actuando como Representante Autorizado/Persona Responsable ante la UE para el Cliente, asistiendo con los registros de EU Safety Gate u otros registros regulatorios, y proporcionando un seguimiento continuo del cumplimiento en el marco de la suscripción. El alcance exacto, los entregables y los plazos se definen según el nivel de suscripción seleccionado en el sitio web o mediante un acuerdo escrito independiente, si se proporciona.

• Modelo de suscripción: GPSR Solutions funciona como un servicio de suscripción. El cliente paga una cuota recurrente (mensual o anual) que cubre el soporte continuo para el cumplimiento normativo, el mantenimiento de la documentación, el seguimiento de los cambios legislativos y el derecho a utilizar la dirección del representante autorizado de EaseCert en la UE (si está incluida en la suscripción). Cada nivel de suscripción incluye cobertura para un número determinado de tipos de productos. Los clientes pueden añadir tipos de productos o actualizar sus niveles a medida que crece su cartera.

• Estándar de desempeño: EaseCert prestará todos los Servicios con la debida diligencia y pericia, empleando personal cualificado o subcontratistas (si procede) con la experiencia adecuada en cumplimiento normativo y requisitos de productos. EaseCert hará todo lo comercialmente razonable para lograr el cumplimiento normativo de los productos del Cliente, pero no se garantiza ningún resultado específico (véase la Sección 10 sobre responsabilidad). Los Servicios se prestan con base en la información y la documentación proporcionadas por el Cliente, y de acuerdo con las leyes y normas aplicables en el momento de la prestación del servicio.

• Plazos: Los plazos o fechas de entrega indicados por EaseCert son estimaciones de buena fe, no plazos fijos, salvo que se acuerde explícitamente por escrito como vinculante. Los servicios de cumplimiento normativo pueden depender de factores externos, como la capacidad de respuesta de las autoridades, los laboratorios de ensayo o la información proporcionada por el Cliente. EaseCert hará todo lo posible por cumplir con los plazos estimados, pero no se responsabiliza de los retrasos causados ​​por factores ajenos a su control, incluidos los causados ​​por el Cliente (véase la Sección 5).

• Modificación del alcance: EaseCert se reserva el derecho de realizar modificaciones razonables al alcance o la metodología de los Servicios según lo exijan los requisitos legales actualizados o en función de nueva información sobre el producto del Cliente. Dichos cambios no reducirán materialmente el valor de la suscripción para el Cliente. Si se requieren cambios significativos, EaseCert consultará al Cliente con anticipación. Trabajo adicional más allá del alcance de la suscripción (e.g. La cobertura de nuevos grupos de productos fuera del nivel de suscripción puede estar sujeta a cargos adicionales.

• Uso de subcontratistas: EaseCert podrá recurrir a expertos, laboratorios o subcontratistas externos para la realización de determinados servicios (por ejemplo, pruebas especializadas, auditorías o traducciones técnicas) si fuera necesario. EaseCert seguirá siendo responsable de la coordinación y prestación general de los servicios de suscripción. Todos los subcontratistas contratados estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos conforme a estos Términos.

• Cumplimiento normativo por parte de EaseCert: Al prestar los Servicios, EaseCert cumplirá con todas las leyes aplicables y las obligaciones profesionales pertinentes a su función como proveedor de servicios de cumplimiento y/o Representante Autorizado. Sin embargo, el cumplimiento de los requisitos legales en la prestación de servicios no garantiza resultados normativos específicos, y EaseCert no se responsabiliza de los cambios en la legislación o las decisiones de las autoridades que requieran ajustes en los Servicios.

• Conservación de documentos: Como parte de la suscripción, EaseCert conservará copias de la documentación técnica pertinente, las evaluaciones de riesgos, las declaraciones y los registros de cumplimiento relacionados mientras la suscripción permanezca activa, y posteriormente durante al menos 10 años tras su finalización (o más tiempo si así lo exige la ley). Los documentos podrán almacenarse electrónicamente y conservarse para la defensa ante organismos reguladores y como prueba de la prestación del servicio.

• Entregables: Cualquier informe, certificado, análisis, plantilla u otro material de cumplimiento proporcionado como parte de los Servicios (“Entregables”) se proporcionará en formatos digitales comunes (e.g. PDF, Word, plantillas electrónicas). Se considerará que los entregables han sido aceptados si el Cliente no presenta objeciones por escrito dentro de los 14 días posteriores a la entrega. EaseCert corregirá los errores u omisiones menores sin costo adicional, pero estos no constituirán un incumplimiento de contrato.

• Limitaciones: EaseCert no es un bufete de abogados, un organismo notificado ni una autoridad de certificación. Su función es asistir al Cliente en la documentación y representación para el cumplimiento normativo. La responsabilidad final de la seguridad del producto y el cumplimiento de la normativa recae en el Cliente como fabricante o importador. EaseCert no garantiza que las autoridades no impugnen un producto ni que se conceda el acceso al mercado sin problemas. Los servicios reflejan los requisitos vigentes en el momento de su prestación y dependen de la información precisa proporcionada por el Cliente.

5. Obligaciones del cliente

El Cliente reconoce que su cooperación es esencial para que GPSR Solutions pueda prestar los Servicios de forma eficaz.El Cliente acepta:

• Proporcionar información precisa: Suministrar toda la información y documentación requerida para los Servicios. Esto incluye los datos completos de la empresa, especificaciones del producto, listas de materiales, informes de pruebas existentes, evaluaciones de riesgos, manuales de usuario, diseños de etiquetado y cualquier informe de incidentes. El Cliente garantiza que toda la información proporcionada es completa, precisa y no engañosa.

 

• Cooperación y capacidad de respuesta: Responda con prontitud a las solicitudes de información o comentarios de EaseCert y revise la documentación preliminar de manera oportuna. Si el Cliente no responde, EaseCert podrá suspender el servicio hasta que se proporcione la información y se ajustarán los plazos en consecuencia. EaseCert no se responsabiliza de los retrasos causados ​​por la falta de cooperación del Cliente.

• Responsabilidad de cumplimiento: Siga las recomendaciones de cumplimiento de EaseCert (e.g. (Implementación de advertencias, actualización de etiquetas, suministro de información de trazabilidad). Si el Cliente decide no seguir las recomendaciones, asume todos los riesgos. El Cliente no podrá comercializar ni distribuir productos que EaseCert haya identificado como no conformes o inseguros sin resolver los problemas.

• Documentación técnica: Asegúrese de que exista documentación técnica completa y precisa para todos los productos incluidos en la suscripción. El Cliente debe proporcionar a EaseCert las versiones finales de dicha documentación y actualizarla puntualmente cuando se modifiquen los productos.

• Cambios en el producto: Informe a EaseCert sobre cualquier cambio significativo en el producto (diseño, materiales, proveedores, etiquetado, uso previsto), incidentes de seguridad, retiradas del mercado o notificaciones reglamentarias. EaseCert podría requerir una revisión adicional (y cobrar tarifas adicionales) si los cambios afectan al cumplimiento normativo.

• Operaciones legales: Asegurar que sus propias operaciones y productos cumplan con las leyes aplicables más allá de la GPSR (e.g. aduanas, comercio electrónico, sanciones comerciales). El Cliente no debe solicitar a EaseCert que actúe de una manera que sea ilegal o poco ética.

• Pago de cuotas: Pague todas las cuotas de suscripción y servicio de acuerdo con la Sección 7. El impago puede resultar en la suspensión o cancelación de los Servicios.

• Uso adecuado de los entregables: Utilice los entregables únicamente para fines de cumplimiento relacionados con los productos del Cliente. Los entregables no deben alterarse ni utilizarse indebidamente, y el nombre o los datos de EaseCert no deben aplicarse a productos que queden fuera del alcance de la suscripción acordada.

• Fin de la comercialización del producto: Notifique a EaseCert de inmediato si los productos cubiertos por la suscripción se descontinúan, se retiran del mercado de la UE o se transfieren a otro representante. El cliente debe dejar de usar los datos de EaseCert inmediatamente una vez finalizada la relación.

• Seguro: Mantenga un seguro de responsabilidad civil para productos y un seguro comercial adecuados que cubran los riesgos de reclamaciones por seguridad de productos y sanciones regulatorias. Deberá presentar un comprobante de seguro si se le solicita.

 

 

6. Servicio de Representante Autorizado/Persona Responsable de la UE

Esta sección se aplica siempre que la suscripción del Cliente a GPSR Solutions incluya el servicio de Representante Autorizado (RA) o Persona Responsable (PR) de la UE, según lo exija la legislación de la UE (por ejemplo, en virtud del Reglamento General de Seguridad de los Productos (RGSP) para fabricantes no pertenecientes a la UE, o requisitos similares en virtud de directivas específicas como RAEE). En caso de conflicto entre esta Sección 6 y otras partes de estas Condiciones, prevalecerá esta Sección.

• Designación automática: Al suscribirse a un plan que incluye el servicio de Persona Responsable/Representante Autorizado y tras la aceptación de EaseCert, el Cliente designa formalmente a EaseCert GmbH como su Representante Autorizado/Persona Responsable en la UE para los productos cubiertos por la suscripción. Esta designación se activa automáticamente una vez que la suscripción esté vigente y confirmada; no se requiere la firma de ningún contrato adicional. EaseCert acepta la designación conforme a estos Términos y Condiciones.

• Alcance de la representación: Como AR/RP, EaseCert realizará las tareas legalmente requeridas, que incluyen (pero no se limitan a):

– Mantener la documentación técnica del producto (e.g. El Cliente deberá proporcionar esta documentación y mantenerla actualizada.

– Estar identificado en el producto/embalaje/documentación como el representante del Cliente en la UE.

– Cooperar con las autoridades de la UE en materia de cumplimiento, transmitiendo las solicitudes y las medidas correctivas al Cliente.

– Supervisar que el Cliente haya cumplido con las obligaciones básicas, como la elaboración de evaluaciones y declaraciones de riesgos. EaseCert podrá solicitar pruebas de las mismas.

– Notificación de incidentes y medidas correctivas: Si un producto no es seguro o no cumple con la normativa, EaseCert podría verse obligada a notificar a las autoridades y coordinar las retiradas o los retiros del mercado.

• Duración vinculada a la suscripción: La representación es válida únicamente mientras el Cliente mantenga una suscripción activa y pagada que incluya el servicio AR/RP. Una vez finalizada la suscripción (por cancelación, vencimiento o rescisión), el derecho del Cliente a utilizar los datos de EaseCert cesa de inmediato. El Cliente debe eliminar sin demora toda referencia a EaseCert de productos, embalajes, sitios web y listados.

• Deberes del cliente:

– Etiquetado: El cliente debe colocar el nombre y la dirección alemana de EaseCert en los productos/embalajes según lo exige la ley, pero solo para los productos cubiertos por la suscripción activa.

– Documentación: El Cliente deberá proporcionar a EaseCert documentación técnica completa y precisa, y actualizarla si el producto cambia.

– Muestras: Si las autoridades lo solicitan, el Cliente deberá proporcionar muestras del producto directamente o a través de EaseCert, corriendo usted con los gastos.

– Comunicaciones: El Cliente debe reenviar inmediatamente a EaseCert cualquier comunicación de autorización directa y cumplir con las medidas correctivas.

– Medidas correctivas: Si es necesario, el Cliente deberá implementar medidas correctivas como retiros del mercado, retiradas de productos o cambios en el etiquetado. EaseCert podrá notificar a las autoridades si el Cliente no coopera.

• No se transfiere la responsabilidad legal: La responsabilidad legal del cumplimiento recae en el fabricante/importador. El papel de EaseCert como representante autorizado/encargado de la respuesta no exime al Cliente de dicha responsabilidad. El Cliente indemniza a EaseCert por todos los costos o daños relacionados con el incumplimiento (véase la Sección 11).

• Derecho a rechazar o retirar la representación: EaseCert podrá rechazar o retirar la representación si:

– El cliente proporciona información falsa o incompleta,

– El producto plantea graves riesgos para la seguridad que el Cliente no aborda,

– La documentación no se proporciona ni se actualiza.

– El Cliente incumple estos Términos o la ley aplicable.

En tales casos, la representación finaliza de inmediato.No se efectuará ningún reembolso y EaseCert podrá notificar a las autoridades de la UE su retirada del mercado.

• Terminación y mal uso:

– En caso de cancelación, vencimiento o rescisión de la suscripción, el Cliente deberá dejar de utilizar inmediatamente los datos de EaseCert.

Si el Cliente continúa utilizando los datos de EaseCert tras la rescisión del contrato, se aplicará una penalización contractual de 5.000 EUR por cada infracción, sin perjuicio de una indemnización mayor. Asimismo, se podrá notificar a las autoridades competentes.

• Alcance limitado: El papel de EaseCert como representante autorizado/representante legal se limita a las obligaciones legales establecidas en la legislación pertinente de la UE. EaseCert no es distribuidor ni importador y no asume responsabilidades de control de calidad ni de fabricación. Su función principal es la documentación, la comunicación y la representación.

7. Tasas y pago

• Precios y moneda: Las tarifas de suscripción se indican en el sitio web de GPSR Solutions o en los presupuestos. Todos los precios se muestran en euros y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Puede aplicarse el IVA de la UE, a menos que el cliente proporcione un número de identificación fiscal válido. Los clientes de fuera de la UE son responsables de sus propios impuestos locales o aranceles de importación.

 

• Cuotas de suscripción recurrentes: GPSR Solutions opera mediante un sistema de suscripción. Las cuotas se cobran mensualmente o anualmente, según el plan seleccionado por el Cliente al realizar la compra. Al suscribirse, el Cliente autoriza a EaseCert GmbH a realizar el cargo automáticamente al método de pago elegido al inicio de cada ciclo de facturación hasta su cancelación.

• Pago completo sin deducciones: Las cuotas de suscripción deben pagarse íntegramente y EaseCert debe recibirlas sin deducciones, compensaciones ni cargos bancarios. El cliente es responsable de cubrir cualquier comisión por transacción o conversión que cobre su banco o proveedor de pagos.

• Métodos de pago: El pago se realiza por adelantado al inicio de cada ciclo de facturación. Se aceptan tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos de pago disponibles a través de Shopify. Para suscripciones anuales, se puede realizar una transferencia bancaria mediante acuerdo especial.

• Seguridad en los pagos: Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify y los procesadores de pago asociados. EaseCert no almacena los datos de la tarjeta del cliente.

• Facturas: Las facturas electrónicas se emiten automáticamente tras cada pago realizado con éxito. El cliente es responsable de verificar los datos de la factura y solicitar correcciones sin demora injustificada.

• Pagos atrasados ​​o fallidos: Si el pago falla o se revierte, EaseCert podrá suspender o cancelar el acceso a los Servicios hasta que se resuelva el problema. Se podrán aplicar intereses de demora legales y gastos de cobranza a los importes adeudados.

• Reembolsos: Por lo general, los pagos de suscripción no son reembolsables una vez que ha comenzado un ciclo de facturación.

– Suscripciones mensuales: No se realizan reembolsos por meses incompletos.

– Suscripciones anuales: Se ofrece un reembolso completo si la cancelación se realiza dentro de los 14 días posteriores al pago y antes de que comience el trabajo de documentación. Una vez iniciado el trabajo, las tarifas no son reembolsables.

• Restricción contra el abuso (uso fraudulento de documentos): Las suscripciones están diseñadas para garantizar el cumplimiento normativo continuo. Los clientes no pueden suscribirse por un período corto únicamente para obtener documentos de cumplimiento y luego cancelar inmediatamente. Si EaseCert determina razonablemente que la suscripción se ha utilizado indebidamente de esta manera, podrá retener o revocar los documentos, cancelar la suscripción sin reembolso y emprender acciones legales si su nombre o dirección continúan utilizándose ilegalmente.

• Costos adicionales: Las tasas gubernamentales, los gastos de pruebas externas, las traducciones, el envío de muestras de productos y otros costos de terceros no están incluidos en las tarifas de suscripción, a menos que se indique explícitamente. Dichos costos son responsabilidad del Cliente.

• Ajustes de precio: Los precios de suscripción pueden actualizarse periódicamente. Cualquier cambio se aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación del cliente, con previo aviso. Los ciclos ya pagados no se verán afectados.

8. Confidencialidad y protección de datos

• Obligación de confidencialidad: Tanto EaseCert como el Cliente reconocen que durante el período de suscripción pueden recibir Información confidencial de la otra parte. Cada parte se compromete a mantener toda la Información confidencial estrictamente confidencial y a utilizarla únicamente para cumplir con la suscripción y los servicios asociados. La divulgación a terceros solo está permitida cuando sea necesario (e.g. empleados, subcontratistas o asesores sujetos a acuerdos de confidencialidad). La información confidencial incluye detalles técnicos y comerciales sobre los productos, informes, asesoramiento, precios, condiciones de suscripción y otros datos no públicos del Cliente.

• Excepciones: Las obligaciones de confidencialidad no se aplican a la información que:

– se vuelve disponible públicamente sin infringir ninguna norma,

– era de conocimiento legal antes de su divulgación,

– se obtiene legalmente de un tercero, o

– debe divulgarse por ley o por orden reglamentaria. En tales casos, la divulgación se limitará a lo estrictamente necesario y, cuando sea posible, se notificará previamente a la otra parte.

• Uso del nombre y referencias: El Cliente acepta que EaseCert pueda incluir su nombre y el tipo de proyecto en los materiales de referencia o de marketing de GPSR Solutions, a menos que el Cliente se oponga por escrito. Los detalles técnicos no se divulgarán sin autorización explícita.

• Protección de datos (RGPD): EaseCert cumple con el RGPD de la UE y otras leyes aplicables. Datos personales (e.g. Los nombres de contacto, correos electrónicos, números de teléfono y detalles de los empleados que consten en los archivos técnicos solo se procesarán para prestar los servicios correspondientes a la suscripción y para cumplir con las obligaciones legales.

– EaseCert actúa como responsable del tratamiento de datos para la facturación y la gestión de la relación con el cliente, y como encargado del tratamiento de los datos relacionados con el producto proporcionados por el Cliente.

– El Cliente debe asegurarse de que cualquier dato personal compartido con EaseCert se recopile y divulgue legalmente, y que se hayan obtenido los consentimientos necesarios.

– Los datos personales solo se compartirán con terceros cuando sea necesario para prestar los servicios (e.g. laboratorios de pruebas, autoridades o proveedores de servicios en la nube), bajo las salvaguardias adecuadas.

• Conservación y eliminación de datos: Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la suscripción o con los plazos de conservación legales. Transcurrido dicho plazo, se eliminarán o anonimizarán. Los interesados ​​podrán solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos conforme al RGPD.

• Confidencialidad tras la rescisión: Las obligaciones de confidencialidad subsisten tras la rescisión. Tras la cancelación o vencimiento de la suscripción, cada parte deberá devolver o eliminar la información confidencial si así se solicita, salvo que su conservación sea legalmente obligatoria o necesaria para los registros. EaseCert podrá conservar una copia de archivo de la documentación con fines reglamentarios o como comprobante de servicio.

9.Derechos de propiedad intelectual

• Propiedad intelectual de EaseCert: Toda la propiedad intelectual (plantillas, metodologías, software, procesos, informes, etc.) utilizada por EaseCert sigue siendo de su exclusiva propiedad. Los entregables proporcionados bajo una suscripción se licencian al Cliente, no se venden. El Cliente puede utilizarlos internamente y para el cumplimiento normativo, pero no puede venderlos, sublicenciarlos ni publicarlos sin autorización (salvo que lo exija la ley).

• Propiedad intelectual del cliente: Todos los derechos sobre los productos, diseños, marcas comerciales y documentos del cliente siguen siendo propiedad de este. El cliente otorga a EaseCert una licencia para utilizar este material exclusivamente para la prestación de servicios de suscripción.

• Propiedad intelectual de terceros: Si los servicios implican propiedad intelectual de terceros (como estándares o herramientas de prueba), ambas partes deben respetar esos derechos. Es posible que se requieran licencias adicionales, las cuales son responsabilidad del Cliente.

• Uso de logotipos y nombres: Ninguna de las partes podrá utilizar el logotipo o la marca de la otra sin su consentimiento por escrito, excepto:

– El Cliente podrá declarar fehacientemente que EaseCert GmbH (a través de GPSR Solutions) es su Persona Responsable en la UE mientras la suscripción esté activa.

– EaseCert podrá identificar al Cliente como referencia de cliente, sujeto a la Sección 8.

• Entregables y Licencia: Los entregables incluidos en la suscripción (análisis de riesgos, certificados, plantillas de etiquetas, etc.) se licencian al Cliente durante la vigencia de la suscripción y pueden utilizarse para demostrar el cumplimiento. Si la suscripción finaliza, el Cliente podrá conservar las copias ya proporcionadas con fines históricos o regulatorios, pero no podrá reclamar cobertura ni representación continuas.

• Conservación de derechos: Las mejoras o los comentarios proporcionados por el Cliente que optimicen los servicios de EaseCert pertenecen a EaseCert, mientras que las estrategias de cumplimiento específicas del Cliente permanecen confidenciales para el Cliente.

• Indemnización por infracción de propiedad intelectual: El Cliente garantiza que los materiales que proporciona no infringen los derechos de terceros e indemniza a EaseCert contra cualquier reclamación relacionada.

10. Limitación de responsabilidad

• Exclusión de responsabilidad por los resultados del producto: EaseCert no diseña ni fabrica los productos del cliente y no se responsabiliza por daños, pérdidas o reclamaciones relacionadas con la seguridad o el rendimiento del producto. Esto incluye reclamaciones por responsabilidad del producto, retiradas del mercado, prohibiciones regulatorias o sanciones.

• Límite de responsabilidad: La responsabilidad de EaseCert ante el Cliente por cualquier reclamación en virtud de una suscripción se limita al total de las cuotas de suscripción pagadas por el Cliente en los 12 meses inmediatamente anteriores a la reclamación.

• Sin daños indirectos o consecuenciales: EaseCert no es responsable de pérdidas indirectas o consecuenciales, incluyendo lucro cesante, interrupción del negocio, daños a la reputación o reclamaciones de terceros (excepto según lo cubierto por la indemnización en la Sección 11).

• Pérdida de datos: EaseCert no se responsabiliza de la pérdida de datos. El cliente debe realizar copias de seguridad de los documentos importantes.

• Excepciones: No se excluye la responsabilidad por (a) mala conducta intencional o fraude, (b) muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o (c) otras responsabilidades que no pueden excluirse legalmente.

• Negligencia ordinaria: En caso de daños causados ​​por negligencia ordinaria, EaseCert solo será responsable cuando se incumplan obligaciones contractuales esenciales, y solo por los daños típicos previsibles, con un límite máximo equivalente a las tarifas de suscripción indicadas anteriormente.

• Información y asesoramiento: El asesoramiento normativo se proporciona según el mejor conocimiento de EaseCert, pero no se garantiza que los organismos reguladores o los tribunales estén de acuerdo. La responsabilidad se limita según lo indicado anteriormente.

• Dependencia de terceros: EaseCert no se hace responsable de los fallos de terceros (laboratorios de pruebas, autoridades, Shopify, procesadores de pagos).

• Mitigación de daños: El cliente debe tomar medidas razonables para minimizar las pérdidas.

• Cobertura de seguro: Se espera que el Cliente mantenga un seguro adecuado (e.g. responsabilidad civil por productos defectuosos, cobertura de retirada del mercado). La responsabilidad de EaseCert se limita a las tarifas de suscripción, independientemente de una mayor cobertura de seguro.

11. Indemnización por parte del Cliente

En la máxima medida permitida por la ley, el Cliente acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a EaseCert GmbH (que opera GPSR Solutions), sus filiales y sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes (cada uno de ellos una “Parte Indemnizada”) de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, multa, sanción, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados y los costos judiciales) que surjan de o estén relacionados con:

• Reclamaciones por responsabilidad civil y seguridad del producto: Cualquier reclamación de terceros (consumidores, distribuidores, organismos reguladores u otros) por lesiones, fallecimiento, daños materiales o pérdidas económicas presuntamente causadas por el/los producto(s) del Cliente. Dado que EaseCert no es el fabricante, sino que solo presta servicios de cumplimiento normativo y, cuando corresponde, actúa como Persona Responsable en la UE, el Cliente asume la plena responsabilidad. Si EaseCert es multada o demandada en su calidad de Persona Responsable, el Cliente deberá reembolsar todos los costes y daños resultantes.

• Incumplimiento normativo: Multas, retiradas del mercado o medidas coercitivas contra EaseCert derivadas del incumplimiento por parte del Cliente de la normativa europea de seguridad de productos. El Cliente, como fabricante/importador, es legalmente responsable del cumplimiento, y esta cláusula de indemnización garantiza que EaseCert no sea financieramente responsable de las obligaciones del Cliente.

• Incumplimiento de contrato o garantías: Cualquier daño sufrido por EaseCert debido al incumplimiento por parte del Cliente de estos Términos (e.g. proporcionar información falsa, falta de pago o uso indebido de los entregables).

• Reclamaciones de propiedad intelectual de terceros: Cualquier reclamación que alegue que los materiales proporcionados por el Cliente (logotipos, esquemas, documentos) infringen los derechos de propiedad intelectual de terceros. El Cliente debe garantizar el uso lícito de todos los materiales que suministra.

• Alcance de la indemnización: Cubre todos los costos (sentencias, acuerdos, multas, gastos de retirada, honorarios legales). EaseCert informará al Cliente sobre dichas reclamaciones y podrá permitirle asumir la defensa, siempre que su solvencia económica esté garantizada.

• Excepciones: La indemnización no se aplica si una reclamación surge principalmente de la mala conducta intencionada o la negligencia grave de EaseCert.

• Obligación continua: La indemnización subsiste tras la rescisión. El deber del Cliente de proteger a EaseCert continúa mientras puedan surgir reclamaciones (incluso después de que finalice la suscripción).

Al aceptar estos Términos, el Cliente reconoce que controla sus productos y obtiene beneficios de ellos, por lo que debe asumir los riesgos asociados. Esta cláusula de indemnización es una condición fundamental del modelo de suscripción de GPSR Solutions.

12. Duración y Terminación

• Duración de la suscripción: Las suscripciones a GPSR Solutions funcionan con ciclos de facturación mensuales o anuales, y se renuevan automáticamente a menos que el Cliente las cancele.

• Rescisión por parte del Cliente: El Cliente podrá cancelar la suscripción en cualquier momento a través de su cuenta o mediante notificación por escrito.

– Las suscripciones mensuales permanecerán activas hasta el final del mes pagado; no se realizan reembolsos prorrateados.

Las suscripciones anuales solo se reembolsarán si se cancelan dentro de los 14 días previos al inicio del servicio. Transcurrido ese plazo, el servicio continuará hasta el final del año pagado.

Restricción de uso a corto plazo: Las suscripciones están destinadas a la cobertura continua del cumplimiento normativo, no a la adquisición puntual de documentos. Si EaseCert determina razonablemente que un cliente se suscribió únicamente para descargar u obtener documentos de cumplimiento y luego canceló la suscripción inmediatamente (uso para "obtener documentos"), EaseCert podrá retener o revocar los documentos, denegar el acceso posterior y rescindir la suscripción sin reembolso.

• Terminación por conveniencia de EaseCert: EaseCert podrá interrumpir el servicio de suscripción o un tipo de plan con al menos 30 días de anticipación. Las tarifas prepagadas no utilizadas podrán ser reembolsadas proporcionalmente.

• Terminación por parte de EaseCert por problemas de cumplimiento: EaseCert puede rescindir una suscripción de inmediato si el Cliente:

– proporciona información falsa, incompleta o engañosa,

– no proporciona la documentación técnica requerida,

– se niega a implementar medidas correctivas,

– continúa vendiendo productos inseguros o prohibidos, o

– utiliza indebidamente el nombre o la dirección de EaseCert después de la cancelación.

En estos casos no se ofrece ningún reembolso. El uso indebido continuado de los datos de EaseCert puede conllevar una penalización contractual de 5000 EUR por incidente.

• Rescisión por Incumplimiento: Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato con efecto inmediato en caso de incumplimiento grave que no se subsane en un plazo razonable. Para el Cliente, la falta de pago, el uso fraudulento de datos o el uso indebido de los entregables constituyen incumplimientos graves.

• Terminación por cambios legales: Si los cambios en la ley hacen que la continuación sea imposible o ilegal, cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato de inmediato sin responsabilidad alguna, excepto por el reembolso justo de los honorarios no utilizados cuando corresponda.

• Efecto de la rescisión:

– El Cliente debe dejar de usar inmediatamente el nombre y la dirección de EaseCert en productos, embalajes o anuncios.

– EaseCert podrá notificar a las autoridades el fin de la representación.

– La información confidencial debe ser devuelta o eliminada, de conformidad con los requisitos legales de conservación.

– Los derechos y obligaciones acumulados hasta la fecha de rescisión siguen siendo exigibles.

– Los entregables ya proporcionados pueden conservarse como referencia histórica o reglamentaria, pero no pueden reutilizarse como prueba de cobertura continua.

13. Fuerza mayor

Ni EaseCert (que opera GPSR Solutions) ni el Cliente serán responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones (excepto las obligaciones de pago) en la medida en que dicho incumplimiento o retraso sea causado por eventos de Fuerza Mayor que escapen al control razonable de la parte afectada. La Fuerza Mayor incluye, entre otros: desastres naturales (e.g. terremotos, inundaciones, huracanes), incendios o explosiones, epidemias o pandemias, guerra, terrorismo, disturbios civiles, huelgas o conflictos laborales que afecten a los servicios esenciales, cortes de energía o telecomunicaciones, actos de gobierno o cambios en la ley que dificulten el desempeño, u otros eventos que fueron imprevisibles e inevitables a pesar de todos los esfuerzos razonables.

• Notificación: La parte afectada por un evento de fuerza mayor deberá notificar a la otra parte tan pronto como sea razonablemente posible, describiendo la naturaleza del evento y el impacto previsto en su capacidad para cumplir con sus obligaciones. Las obligaciones de la parte afectada quedarán suspendidas durante la duración del evento de fuerza mayor.

• Consecuencias: La parte afectada deberá realizar esfuerzos de buena fe para mitigar los efectos de la fuerza mayor y reanudar el cumplimiento de sus obligaciones tan pronto como sea posible. Los plazos o fechas de entrega afectados por el evento se extenderán en consecuencia. Por ejemplo, si las autoridades reguladoras cierran debido a una pandemia y esto retrasa la presentación de documentos, el plazo de asistencia de GPSR Solutions se extenderá; o si el personal se ve obligado a confinarse, el trabajo se reanudará cuando sea posible.

• Derecho de rescisión: Si un evento de fuerza mayor persiste durante más de 60 días de manera que frustre fundamentalmente el propósito de la suscripción o haga impracticable su cumplimiento, cualquiera de las partes podrá rescindir los Servicios afectados mediante notificación por escrito. En tal caso, ambas partes intentarán negociar una compensación justa por el trabajo ya realizado por EaseCert (de manera que EaseCert sea compensada por el trabajo ya completado y el Cliente quede eximido de las obligaciones por las partes no entregadas). Ninguna de las partes será considerada en incumplimiento debido a la falta de cumplimiento causada por fuerza mayor, y ninguna tendrá responsabilidad alguna frente a la otra por la rescisión (más allá del reembolso de los anticipos por los servicios no prestados, en el caso de EaseCert).

• Ausencia de fuerza mayor en el pago: La falta de fondos o las dificultades financieras del cliente no se consideran fuerza mayor. La obligación del cliente de pagar las facturas o las cuotas de suscripción no se exime por fuerza mayor, salvo en caso de que el sistema bancario no funcione correctamente.

14. Ley aplicable y jurisdicción

• Ley aplicable: Estos Términos (incluido el contrato de suscripción a GPSR Solutions y cualquier pedido derivado del mismo), así como cualquier disputa o reclamación que surja de ellos o en relación con ellos, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Federal de Alemania, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no será aplicable.

• Acuerdo de jurisdicción B2B: Las partes acuerdan que, en caso de disputa, los tribunales de Alemania serán competentes. Si el Cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público en Alemania, o si no tiene domicilio social en Alemania, la jurisdicción exclusiva corresponderá a los tribunales competentes del domicilio social de EaseCert GmbH en Trier, Alemania. EaseCert también podrá interponer la demanda en el domicilio social del Cliente.

• Clientes internacionales: Si el Cliente tiene su sede fuera de Alemania, esta cláusula de jurisdicción no impide que el Cliente solicite medidas cautelares (e.g. una orden judicial) en otra jurisdicción si procede. Sin embargo, la resolución sustantiva de las controversias seguirá estando sujeta a los tribunales alemanes salvo pacto en contrario.

• Idioma del contrato: El idioma oficial del contrato es el inglés, salvo que se firme una versión en alemán por separado. Ambas versiones deberán interpretarse de forma coherente; en caso de discrepancias sustanciales, la versión en alemán prevalecerá en caso de litigio en Alemania.

15.Disposiciones finales

• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con cualquier pedido de suscripción realizado por el Cliente, constituyen el acuerdo completo entre EaseCert (que opera GPSR Solutions) y el Cliente con respecto a los servicios de suscripción. Sustituyen cualquier acuerdo o negociación previa.

• Enmiendas: Cualquier enmienda o modificación deberá realizarse por escrito y ser acordada por ambas partes. EaseCert se reserva el derecho de actualizar estos Términos para futuras transacciones. En el caso de suscripciones vigentes, los Clientes serán notificados de cualquier cambio sustancial. Si el Cliente presenta una objeción dentro de los 30 días, las partes buscarán una solución; de no alcanzarse, cualquiera de las partes podrá rescindir la suscripción. El uso continuado sin objeción constituye la aceptación de las actualizaciones.

• No renuncia: El incumplimiento o la demora de cualquiera de las partes en hacer valer un derecho no constituye una renuncia a ese derecho.

• Divisibilidad: Si alguna disposición se considera inválida, el resto permanece vigente. La cláusula inválida se modificará o sustituirá por una disposición válida lo más cercana posible a la intención original.

• Cesión: El Cliente no podrá ceder su suscripción u obligaciones sin el consentimiento de EaseCert. EaseCert podrá ceder el contrato a filiales o sucesores (e.g. en caso de fusión, reorganización o venta del negocio), siempre que las garantías al Cliente no se reduzcan.

• Contratistas independientes: La relación es la de contratistas independientes. No se crea ninguna sociedad, empresa conjunta ni relación laboral.

• Avisos: Los avisos formales deben enviarse por escrito a las direcciones proporcionadas. Para EaseCert GmbH: Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Alemania, compliance@easecert.com. NotiLos correos electrónicos se consideran recibidos un día hábil después de su envío, a menos que se devuelva un error o un mensaje de rebote.

• Encabezados e idioma: Los encabezados de sección son solo para facilitar la lectura. El singular incluye el plural y viceversa según lo requiera el contexto.

• Condiciones vigentes: Estas condiciones rigen todas las suscripciones de GPSR Solutions, a menos que sean sustituidas por un acuerdo firmado por separado.

• Aceptación: La aceptación se produce al solicitar la suscripción en línea o al firmar un acuerdo que haga referencia a estos Términos. Completar el proceso de compra en línea es vinculante.

• Evidencia: El Cliente acepta que los registros electrónicos (e.g. Las órdenes de suscripción, los intercambios de correos electrónicos) son prueba admisible del contrato y se renuncia a la objeción únicamente sobre la base de que son electrónicos.

Al suscribirse a GPSR Solutions, el Cliente confirma que ha leído y comprendido estos Términos y acepta estar legalmente obligado por ellos.

 Aviso legal:

La documentación y la orientación proporcionadas por Soluciones GPSR Estas directrices se basan en la información facilitada por el fabricante y tienen como único fin informar y facilitar el cumplimiento normativo. No constituyen asesoramiento jurídico ni eximen al fabricante o importador de su responsabilidad de cumplir íntegramente con los requisitos del Reglamento General de Seguridad de los Productos (RGSP) ni con ninguna otra ley aplicable de la UE.

El fabricante o importador es el único responsable de garantizar que cada producto comercializado en el mercado de la UE cumpla con todas las obligaciones reglamentarias aplicables según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La información proporcionada por GPSR Solutions tiene como objetivo facilitar el cumplimiento, pero no se garantiza que sea exhaustiva ni que se adapte a todas las circunstancias fácticas o legales.Si la información proporcionada por el fabricante es incompleta o inexacta, las directrices y los documentos emitidos podrían no reflejar las obligaciones de cumplimiento reales.

Nada de lo proporcionado por GPSR Solutions, incluyendo, entre otros, certificaciones, documentación, evaluaciones o recomendaciones, debe interpretarse como asesoramiento legal ni como una interpretación definitiva del derecho de la UE por parte de ninguna autoridad reguladora o de aplicación de la ley. GPSR Solutions no declara ni garantiza que el contenido, los materiales o las conclusiones proporcionados sean legalmente vinculantes, concluyentes o reconocidos por los organismos reguladores.

Se recomienda a los fabricantes e importadores que consulten con un asesor legal cualificado sobre sus responsabilidades legales. El uso de cualquier documentación o guía proporcionada por GPSR Solutions no exime a ninguna de las partes del cumplimiento de sus obligaciones legales independientes conforme a la legislación de la UE.