Política de reembolso
Fecha de entrada en vigor: 18 de octubre de 2025
En GPSR Solutions, nos comprometemos a brindar servicios de cumplimiento normativo de alta calidad, adaptados a las necesidades de su negocio. Debido a la naturaleza de nuestro trabajo (que incluye la certificación GPSR, evaluaciones de riesgos de productos, preparación de documentación y consultoría regulatoria), aplicamos condiciones específicas en cuanto a reembolsos y cancelaciones.
1. No se realizan reembolsos por servicios completados.
Una vez que se ha completado un servicio (como la consulta, la documentación, el análisis de riesgos o la emisión de una Declaración de Conformidad), No se realizará ningún reembolso..
Nuestros servicios implican un trabajo especializado en materia de cumplimiento normativo que no puede ser deshecho, retractado ni reutilizado para otros clientes. Esto incluye todo el trabajo generado como parte de su expediente técnico o presentación regulatoria.
2. Requisitos para la cancelación y el reembolso
Solo se podrán realizar reembolsos si se cumplen las siguientes condiciones:
- Se presenta una solicitud por escrito. antes de que haya comenzado cualquier trabajo, y
- No se ha iniciado ninguna actividad de revisión de documentación, análisis de producto o certificación.
Si cumple los requisitos, se podrá emitir un reembolso, descontando los gastos administrativos aplicables.
Una vez que nuestro equipo haya comenzado a trabajar en su expediente, ya sea revisando materiales, preparando documentos o realizando una evaluación de riesgos,No se realizará ningún reembolso., independientemente de si se han entregado los documentos finales.
Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico info@gpsrsolutions.com con su número de referencia de pedido y el motivo de su solicitud.
3. Modificaciones y revisiones del servicio
Si no está satisfecho con un servicio prestado, póngase en contacto con nosotros en 7 días naturales de entrega en info@gpsrsolutions.com.
Revisaremos sus inquietudes y, cuando corresponda, ofreceremos revisiones, aclaraciones o correcciones razonables para garantizar que su documentación cumpla con los requisitos reglamentarios aplicables.
4. Contacto
Para cualquier consulta sobre reembolsos, cancelaciones o revisiones:
Soluciones GPSR
Correo electrónico: info@gpsrsolutions.com
Sitio web: www.gpsrsolutions.com
GPSR Solutions es una marca operada por EaseCert GmbH. Todos los contratos, servicios y representaciones bajo el nombre de GPSR Solutions son proporcionados legalmente por EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Alemania.