Politique de remboursement
Date d'entrée en vigueur : 18 octobre 2025
Chez GPSR Solutions, nous nous engageons à fournir des services de conformité réglementaire de haute qualité, adaptés à vos besoins. Compte tenu de la nature de nos prestations (certification GPSR, évaluations des risques produits, préparation de la documentation et conseil en réglementation), des conditions spécifiques s'appliquent aux remboursements et aux annulations.
1. Aucun remboursement pour les services déjà effectués
Une fois la prestation de service terminée (par exemple, consultation, documentation, analyse des risques ou délivrance d'une déclaration de conformité), Aucun remboursement ne sera effectué..
Nos services comprennent un travail de conformité réalisé par des experts, qui est irréversible et ne peut être réutilisé pour d'autres clients. Cela inclut tous les documents produits dans le cadre de votre dossier technique ou de votre soumission réglementaire.
2. Conditions d'annulation et de remboursement
Les remboursements ne peuvent être envisagés que si les conditions suivantes sont remplies :
- Une demande écrite est soumise avant que les travaux ne commencent, et
- Aucune revue de documentation, analyse de produit ou activité de certification n'a été entreprise.
Si vous remplissez les conditions requises, un remboursement pourra être effectué, déduction faite des frais de traitement administratif applicables.
Une fois que notre équipe aura commencé à travailler sur votre dossier, que ce soit en examinant des documents, en préparant des pièces justificatives ou en effectuant une évaluation des risques,Aucun remboursement ne sera accordé., que les documents finaux aient été livrés ou non.
Pour demander un remboursement, envoyez un courriel info@gpsrsolutions.com avec votre numéro de commande et le motif de votre demande.
3. Modifications et révisions du service
Si vous n'êtes pas satisfait d'un service rendu, veuillez nous contacter dans les 7 jours calendaires de livraison à info@gpsrsolutions.com.
Nous examinerons vos préoccupations et, le cas échéant, nous vous proposerons des révisions, des clarifications ou des corrections raisonnables afin de garantir que votre documentation soit conforme aux exigences réglementaires applicables.
4. Contact
Pour toute demande de remboursement, d'annulation ou de modification :
Solutions GPSR
E-mail: info@gpsrsolutions.com
Site web: www.gpsrsolutions.com
GPSR Solutions est une marque exploitée par EaseCert GmbH. Tous les contrats, services et déclarations effectués sous le nom de GPSR Solutions sont légalement fournis par EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trèves, Allemagne.