Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre os serviços de conformidade da GPSR Solutions
1. Compreendendo a conformidade com o GPSR
O que é GPSR e a quem se aplica? O Regulamento Geral de Segurança de Produtos (GPSR) aplica-se a todos os produtos de consumo vendidos na União Europeia. Exige que as empresas avaliem os riscos de segurança, mantenham a documentação atualizada e nomeiem um Representante Autorizado na UE. A GPSR Solutions ajuda você a manter-se em conformidade através de suporte especializado, baseado em assinatura.
O que acontece se eu não cumprir o GPSR? O não cumprimento das normas pode resultar em recolha de produtos, exclusão das lojas online, multas ou ações judiciais. As autoridades da UE podem solicitar o seu ficheiro de segurança a qualquer momento. Um ficheiro em falta ou desatualizado pode levar a medidas coercivas.
O GPSR aplica-se a todas as categorias de produtos? Sim. O GPSR aplica-se a todos os produtos de consumo, a menos que existam leis da UE mais específicas (e.g. MDR ou RCP) aplicam-se. Os produtos devem cumprir simultaneamente todos os regulamentos relevantes.
2. Serviços de Conformidade da GPSR Solutions
Como a GPSR Solutions ajuda na conformidade? Oferecemos uma assinatura gerenciada que inclui:
- Avaliação de risco: Análise de riscos específica do produto, alinhada com os marcos de segurança da UE.
- Documentação técnica: Arquivo completo de conformidade com o GPSR preparado e mantido para cada tipo de produto.
- Revisão da rotulagem: Verificação de avisos de segurança, marcações CE, instruções e marcações de rastreabilidade.
- Certificação GPSR: Documentação que comprove a conformidade com o Regulamento (UE) 2023/988.
- Representante autorizado da UE: Representação contínua através do nosso escritório junto à UE, sediado na Alemanha.
- Cadastro no Marketplace: Registramos sua empresa no sistema EU Safety Gate para acesso legal ao mercado.
Por que preciso de um Representante Autorizado/Pessoa Responsável (PR) da UE? Vendedores de fora da UE devem nomear um RP (Responsável pela Proteção de Dados) sediado na UE para manter a documentação e interagir com os reguladores. Isso é obrigatório de acordo com o GPSR (Regulamento Geral sobre Vendas).
A GPSR Solutions pode atuar como meu Representante Autorizado/Pessoa Responsável? Sim. Nossa assinatura inclui representação completa na UE por meio de nossa entidade alemã, válida durante todo o período de vigência do seu plano.
Posso alterar os Representantes Autorizados posteriormente? Sim. Se você trocar de fornecedor, os rótulos e documentos precisam ser atualizados. Não cobramos taxas de cancelamento ou transferência.
3. Documentação Técnica & Avaliação de risco
Preciso de uma avaliação de risco para cada produto? Sim. De acordo com o GPSR, cada tipo de produto exige uma avaliação de risco documentada. Ela é a base do seu dossiê de conformidade.
O que está incluído em uma avaliação de risco GPSR?
- Descrição do produto, uso pretendido e faixa etária recomendada
- Funções do operador econômico (fabricante/importador/RP)
- Detalhes de materiais e construção
- Legislação da UE aplicável e normas harmonizadas
- Identificação de perigos e avaliação de riscos
- Recomendações de rotulagem e descarte
O que é documentação técnica e por que ela é necessária? É o arquivo que os reguladores da UE podem solicitar a qualquer momento para verificar a segurança do produto. Ele inclui:
- Avaliações de risco
- Declarações de fornecedores e materiais
- Relatórios de testes (se disponíveis)
- Registros de rastreabilidade
- Declarações de Conformidade
- Informações sobre rotulagem e segurança
4.GPSR & Mercados online
O que significa GPSR para vendedores online? Para vender em plataformas como Amazon, Etsy ou Shopify na UE, você precisa:
- Nomeie um Representante Autorizado da UE
- Registre-se no Portal de Segurança da UE
- Manter avaliações de risco e documentação de conformidade.
- Aplique todas as etiquetas de segurança necessárias.
A GPSR Solutions pode ajudar a atender aos requisitos da Amazon? Sim. Nós cuidamos do seu registro no Safety Gate e fornecemos todos os documentos que a Amazon pode solicitar de acordo com a legislação da UE.
5. Assinatura & Preços
Seus serviços são baseados em assinatura? Sim. Oferecemos planos mensais ou anuais, dependendo da quantidade de tipos de produtos que você precisa cobrir. Isso garante suporte contínuo à conformidade e representação válida na UE.
Quanto tempo leva o processo de certificação? Normalmente, de 5 a 10 dias úteis após recebermos os dados completos do seu produto. Os prazos variam de acordo com a complexidade do produto e a qualidade da documentação.
De quais dados do produto você precisa que eu lhe forneça?
- Especificações e imagens do produto
- Informações sobre fornecedores e materiais
- Certificações ou relatórios de testes existentes (se houver)
- Rotulagem e instruções de uso
Quanto custa isso? Os preços são escalonados de acordo com a quantidade de produtos:
Quais são os seus planos de preços?
- Pacote 1: Inicial (1–3 tipos de produto): €50 por mês
- Pacote 2: Essencial (4–10 tipos de produtos): €100 por mês
- Pacote 3: Crescimento (11–20 tipos de produtos): €250 por mês
- Pacote 4: Empresarial (21–50 tipos de produtos): €500 por mês
- Tipo de produto adicional (para tipos de produtos adicionais): €15 cada/mês
Vocês oferecem planos anuais ou descontos? Sim. O faturamento anual está disponível com tarifas reduzidas. Entre em contato conosco para orçamentos personalizados para portfólios com mais de 50 tipos de produtos.
Há taxas adicionais caso os órgãos reguladores entrem em contato? Não. As consultas aos órgãos reguladores estão incluídas. Caso sejam necessários serviços jurídicos ou laboratoriais externos, notificaremos você previamente e só prosseguiremos com a sua aprovação.
6. Serviços Adicionais
Você pode me ajudar com a marcação CE? Sim. Apoiamos a marcação CE e outras diretivas de segurança da UE aplicáveis a brinquedos, produtos elétricos, etc., se necessário.
Vocês oferecem exames laboratoriais? Sim. Quando necessário, coordenamos testes laboratoriais de terceiros por meio de parceiros credenciados. O preço desses testes é cotado separadamente, com base no produto e no escopo do teste.