Termos de Serviço

1) TERMOS E CONDIÇÕES DO NOSSO WEBSITE:

VISÃO GERAL

Este site é operado pela EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Alemanha, que atua sob o nome comercial GPSR Solutions.

Os termos “nós”, “nos” e “nossos” referem-se à GPSR Solutions. A GPSR Solutions opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de proporcionar a você, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A GPSR Solutions utiliza a plataforma Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. 
Os termos e condições abaixo, juntamente com quaisquer políticas aqui mencionadas (estes “Termos de Serviço” ou “Termos”), descrevem seus direitos e responsabilidades ao usar os Serviços.
Leia atentamente estes Termos de Serviço, pois eles incluem informações importantes sobre seus direitos legais e abrangem áreas como isenções de garantia e limitações de responsabilidade.
Ao visitar, interagir ou usar nossos Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço e à nossa Política de Privacidade. política de Privacidade. Caso não concorde com estes Termos de Serviço ou com a Política de Privacidade, você não deverá usar ou acessar nossos Serviços. 

SEÇÃO 1 - ACESSO E CONTA
Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que tem pelo menos a idade legal para celebrar contratos em seu estado ou província de residência e que nos deu seu consentimento para permitir que quaisquer dependentes menores de idade usem os Serviços em dispositivos que você possui, compra ou gerencia.
Para utilizar os Serviços, incluindo acessar ou navegar em nossas lojas online ou adquirir qualquer um dos produtos ou serviços que oferecemos, você poderá ser solicitado a fornecer certas informações, como seu endereço de e-mail, informações de faturamento, pagamento e envio. Você declara e garante que todas as informações fornecidas em nossas lojas são corretas, atuais e completas e que você possui todos os direitos necessários para fornecer essas informações.
Você é o único responsável por manter a segurança das suas credenciais de acesso e por toda a atividade da sua conta. Você não pode transferir, vender, ceder ou licenciar sua conta para qualquer outra pessoa.

SEÇÃO 2 - NOSSOS PRODUTOS
Fizemos todos os esforços para apresentar uma representação precisa de nossos produtos e serviços em nossas lojas online. No entanto, observe que as cores ou a aparência do produto podem diferir daquelas que aparecem na sua tela devido ao tipo de dispositivo que você usa para acessar a loja e às configurações do seu dispositivo.
Não garantimos que a aparência ou a qualidade de quaisquer produtos ou serviços adquiridos por você atenderão às suas expectativas ou serão iguais às apresentadas ou exibidas em nossas lojas online.
Todas as descrições dos produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento e podemos limitar as quantidades de quaisquer produtos que oferecemos a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição, caso a caso.

SEÇÃO 3 - PEDIDOS
Ao fazer um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. A GPSR Solutions reserva-se o direito de aceitar ou recusar seu pedido por qualquer motivo, a seu exclusivo critério. Seu pedido só será aceito após a confirmação da GPSR Solutions. Precisamos receber e processar seu pagamento antes que seu pedido seja aceito. Por favor, revise seu pedido cuidadosamente antes de enviá-lo, pois a GPSR Solutions pode não conseguir atender a solicitações de cancelamento após a aceitação do pedido. Caso não aceitemos, alteremos ou cancelemos um pedido, tentaremos notificá-lo entrando em contato com o e-mail, endereço de cobrança e/ou número de telefone fornecidos no momento da realização do pedido.
As suas compras estão sujeitas a devolução ou troca exclusivamente de acordo com a nossa política de devolução. Política de reembolso. 
Você declara e garante que suas compras são para seu uso pessoal ou doméstico e não para revenda comercial ou exportação.

SEÇÃO 4 - PREÇOS E FATURAMENTO
Preços, descontos e promoções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço cobrado por um produto ou serviço será o preço vigente no momento da realização do pedido e estará indicado no e-mail de confirmação do pedido. Salvo indicação expressa em contrário, os preços apresentados não incluem impostos, frete, taxas de manuseio, alfândega ou encargos de importação.
Os preços exibidos em nossas lojas online podem ser diferentes dos preços oferecidos em lojas físicas ou em lojas online ou outras lojas operadas por terceiros. Podemos oferecer, ocasionalmente, promoções nos Serviços que podem afetar os preços e que são regidas por termos e condições separados destes Termos. Em caso de conflito entre os termos de uma promoção e estes Termos, os termos da promoção prevalecerão.
Você concorda em fornecer informações de compra, pagamento e conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossas lojas. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você, se necessário.
Você declara e garante que (i) as informações do cartão de crédito fornecidas são verdadeiras, corretas e completas, (ii) você está devidamente autorizado a usar esse cartão de crédito para a compra, (iii) as cobranças feitas por você serão honradas pela sua operadora de cartão de crédito e (iv) você pagará as cobranças feitas por você pelos preços anunciados, incluindo taxas de envio e manuseio e todos os impostos aplicáveis, se houver.

SEÇÃO 5 - ENVIO E ENTREGA
Não nos responsabilizamos por atrasos no envio e na entrega. Todos os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos. Não nos responsabilizamos por atrasos causados ​​pelas transportadoras, processamento alfandegário ou eventos fora do nosso controle. Assim que entregamos os produtos à transportadora, a propriedade e o risco de perda são transferidos para você.

SEÇÃO 6 - PROPRIEDADE INTELECTUAL
Nossos Serviços, incluindo, entre outros, todas as marcas registradas, marcas, textos, exibições, imagens, gráficos, avaliações de produtos, vídeos e áudios, bem como o design, a seleção e a organização dos mesmos, são propriedade da GPSR Solutions, suas afiliadas ou licenciadoras e estão protegidos por direitos autorais. U.S. e leis estrangeiras de patentes, direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.
Estes Termos permitem que você utilize os Serviços apenas para seu uso pessoal e não comercial. Você não deve reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer material dos Serviços sem nosso consentimento prévio por escrito. Exceto conforme expressamente previsto neste documento, nada nestes Termos concede ou deve ser interpretado como concessão de uma licença ou outros direitos a você sob qualquer patente, marca registrada, direito autoral ou outra propriedade intelectual da GPSR Solutions, Shopify ou de terceiros. O uso não autorizado dos Serviços pode constituir violação das leis federais e estaduais de propriedade intelectual. Todos os direitos não expressamente concedidos neste documento são reservados pela GPSR Solutions.
Os nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans da GPSR Solutions são marcas registradas da GPSR Solutions, de suas afiliadas ou licenciadoras. Você não deve usar essas marcas registradas sem a prévia autorização por escrito da GPSR Solutions. O nome, logotipo, nomes de produtos e serviços, designs e slogans da Shopify são marcas registradas da Shopify. Todos os outros nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans presentes nos Serviços são marcas registradas de seus respectivos proprietários.

SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS
Você poderá ter acesso a ferramentas para clientes oferecidas por terceiros como parte dos Serviços, as quais não monitoramos, não controlamos e sobre as quais não temos qualquer influência.
Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas "como estão" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada ao seu uso de ferramentas opcionais de terceiros.
Qualquer uso que você faça das ferramentas opcionais oferecidas pelo site é inteiramente por sua conta e risco, e você deve garantir que conhece e concorda com os termos em que as ferramentas são fornecidas pelos respectivos fornecedores terceirizados.
No futuro, também poderemos oferecer novos recursos por meio dos Serviços (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Esses novos recursos também serão considerados parte dos Serviços e estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.

SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS
Os Serviços podem conter materiais e hiperlinks para sites fornecidos ou operados por terceiros (incluindo qualquer funcionalidade de terceiros incorporada). Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão de quaisquer materiais ou sites de terceiros que você optar por acessar. Se você decidir sair dos Serviços para acessar esses materiais ou sites de terceiros, você o faz por sua própria conta e risco.
Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou prejuízos relacionados ao seu acesso a sites de terceiros, ou à sua compra ou uso de quaisquer produtos, serviços, recursos ou conteúdo em sites de terceiros. Analise cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de compreendê-las antes de realizar qualquer transação. Reclamações, reivindicações, preocupações ou dúvidas referentes a produtos e serviços de terceiros devem ser direcionadas ao respectivo terceiro.

SEÇÃO 9 - RELACIONAMENTO COM A SHOPIFY 
A GPSR Solutions utiliza a plataforma Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. No entanto, todas as vendas e compras realizadas em nossa Loja são feitas diretamente com a GPSR Solutions. Ao utilizar os Serviços, você reconhece e concorda que a Shopify não é responsável por nenhum aspecto das vendas entre você e a GPSR Solutions, incluindo quaisquer danos, prejuízos ou perdas resultantes de produtos e serviços adquiridos. Por meio deste, você expressamente isenta a Shopify e suas afiliadas de todas as reivindicações, danos e responsabilidades decorrentes ou relacionadas às suas compras e transações com a GPSR Solutions.

SEÇÃO 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Todas as informações pessoais que coletamos por meio dos Serviços estão sujeitas à nossa Política de Privacidade, que pode ser visualizada aqui. aqui, e certas informações pessoais podem estar sujeitas à Política de Privacidade da Shopify, que pode ser visualizada aqui. aqui. Ao utilizar os Serviços, você reconhece que leu estas políticas de privacidade.
Como os Serviços são hospedados pela Shopify, a Shopify coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecê-los e aprimorá-los para você. As informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em outros países além do seu, para que possamos lhe prestar serviços. Consulte nossa Política de Privacidade. política de Privacidade Para obter mais detalhes sobre como nós, a Shopify, e nossos parceiros usamos suas informações pessoais.

SEÇÃO 11 - FEEDBACK
Ao enviar, fazer upload, publicar, transmitir por e-mail ou de qualquer outra forma quaisquer ideias, sugestões, comentários, avaliações, propostas, planos ou outros conteúdos (coletivamente, "Feedback"), você nos concede uma licença perpétua, mundial, sublicenciável e isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar, publicar, distribuir e exibir esse Feedback em qualquer meio e para qualquer finalidade, inclusive para uso comercial.Podemos, por exemplo, usar nossos direitos sob esta licença para operar, fornecer, avaliar, aprimorar, melhorar e promover os Serviços, bem como para cumprir nossas obrigações e exercer nossos direitos de acordo com os Termos de Serviço.
Você também declara e garante que: (i) possui ou detém todos os direitos necessários sobre todo o Feedback; (ii) divulgou qualquer compensação ou incentivo recebido em relação ao envio do seu Feedback; e (iii) seu Feedback estará em conformidade com estes Termos. Não temos e não teremos nenhuma obrigação de (1) manter seu Feedback em sigilo; (2) pagar qualquer compensação pelo seu Feedback; ou (3) responder ao seu Feedback.
Podemos, mas não temos a obrigação de, monitorar, editar ou remover comentários que, a nosso exclusivo critério, considerarmos ilegais, ofensivos, ameaçadores, caluniosos, difamatórios, pornográficos, obscenos ou de alguma forma censuráveis, ou que violem a propriedade intelectual de terceiros ou estes Termos de Serviço.
Você concorda que seu Feedback não violará nenhum direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade. Você também concorda que seu Feedback não conterá conteúdo difamatório, ilegal, abusivo ou obsceno, nem vírus de computador ou outros malwares que possam afetar de alguma forma a operação dos Serviços ou de qualquer site relacionado. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa ou nos enganar ou a terceiros quanto à origem de qualquer Feedback. Você é o único responsável por qualquer Feedback que fornecer e por sua precisão. Não nos responsabilizamos por qualquer Feedback publicado por você ou por terceiros.

SEÇÃO 12 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, pode haver informações nos Serviços que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio, prazos de entrega e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos caso alguma informação esteja incorreta, a qualquer momento, sem aviso prévio (inclusive após o envio do seu pedido).

SEÇÃO 13 - USOS PROIBIDOS
Você pode acessar e usar os Serviços apenas para fins lícitos. Você não pode acessar ou usar os Serviços, direta ou indiretamente: (a) para qualquer propósito ilegal ou malicioso; (b) para violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou decretos locais, estaduais, provinciais, federais ou internacionais; (c) para infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (d) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou prejudicar qualquer um de nossos funcionários ou qualquer outra pessoa; (e) para transmitir informações falsas ou enganosas; (f) para enviar, receber, carregar, baixar, usar ou reutilizar conscientemente qualquer material que não esteja em conformidade com estes Termos; (g) para transmitir ou obter o envio de qualquer material publicitário ou promocional, incluindo qualquer "lixo eletrônico", "corrente", "spam" ou qualquer outra solicitação semelhante; (h) para se passar por ou tentar se passar por qualquer outra pessoa ou entidade; ou (i) envolver-se em qualquer outra conduta que restrinja ou iniba o uso ou aproveitamento dos Serviços por qualquer pessoa, ou que, conforme determinado por nós, possa prejudicar a GPSR Solutions, a Shopify ou os usuários dos Serviços, ou expô-los à responsabilidade.
Além disso, você concorda em não: (a) carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que possa ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou a operação dos Serviços; (b) reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte dos Serviços; (c) coletar ou rastrear informações pessoais de terceiros; (d) enviar spam, praticar phishing, pharming, pretexting, usar spiders, crawlers ou scrapers; ou (e) interferir ou burlar os recursos de segurança dos Serviços ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet. Reservamo-nos o direito de suspender, desativar ou encerrar sua conta a qualquer momento, sem aviso prévio, caso determinemos que você violou qualquer parte destes Termos.

SEÇÃO 14 - RESCISÃO
Podemos rescindir este contrato ou o seu acesso aos Serviços (ou qualquer parte deles) a nosso exclusivo critério, a qualquer momento, sem aviso prévio, e você permanecerá responsável por todos os valores devidos até a data da rescisão, inclusive.
As seguintes seções continuarão em vigor após qualquer rescisão: Propriedade Intelectual, Feedback, Rescisão, Isenção de Garantias, Limitação de Responsabilidade, Indenização, Divisibilidade, Renúncia; Acordo Integral, Cessão, Lei Aplicável, Política de Privacidade e quaisquer outras disposições que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão.

SEÇÃO 15 - EXCLUSÃO DE GARANTIAS
As informações apresentadas nos Serviços ou por meio deles são disponibilizadas exclusivamente para fins de informação geral. Não garantimos a exatidão, integridade ou utilidade dessas informações. Qualquer confiança que você deposite nessas informações é estritamente por sua conta e risco. Eximimo-nos de toda e qualquer responsabilidade decorrente da confiança depositada nesses materiais por você ou por qualquer outro visitante dos Serviços, ou por qualquer pessoa que possa ser informada sobre o seu conteúdo.
Exceto quando expressamente declarado pela GPSR Solutions, os serviços e todos os produtos oferecidos por meio dos serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis" para seu uso, sem qualquer declaração, garantia ou condição de qualquer tipo, expressa ou implícita, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercial, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, titularidade e não violação. Não garantimos, declaramos ou asseguramos que seu uso dos serviços será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros. ALGUMAS JURISDIÇÕES LIMITAM OU NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS OU DE OUTRA NATUREZA, PORTANTO, A EXCLUSÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

SEÇÃO 16 - LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Na máxima extensão permitida por lei, em nenhum caso a GPSR Solutions, nossos parceiros, diretores, funcionários, afiliados, agentes, contratados, provedores de serviços ou licenciadores, ou aqueles da Shopify e suas afiliadas, serão responsáveis ​​por qualquer lesão, perda, reclamação ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequenciais de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de receita, perda de economias, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, seja com base em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, decorrentes do seu uso de A responsabilidade por quaisquer serviços ou produtos adquiridos através dos serviços, ou por qualquer outra reclamação relacionada de alguma forma ao seu uso dos serviços ou de qualquer produto, incluindo, entre outros, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso dos serviços ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou disponibilizado de outra forma através dos serviços, mesmo que avisado da possibilidade de tais danos.

SEÇÃO 17 - INDENIZAÇÃO
Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a GPSR Solutions, a Shopify e nossas afiliadas, parceiros, diretores, funcionários, agentes, contratados, licenciadores e provedores de serviços de quaisquer perdas, danos, responsabilidades ou reivindicações, incluindo honorários advocatícios razoáveis, pagáveis ​​a terceiros devido a ou decorrentes de (1) sua violação destes Termos de Serviço ou dos documentos que eles incorporam por referência, (2) sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros, ou (3) seu acesso e uso dos Serviços.
Iremos notificá-lo(a) sobre qualquer reclamação indenizável, sendo que a falha em notificá-lo(a) prontamente não o(a) eximirá de suas obrigações, a menos que você sofra prejuízo material. Podemos controlar a defesa e a resolução de tal reclamação às suas custas, incluindo a escolha do advogado, mas não resolveremos nenhuma reclamação que exija obrigações não pecuniárias de sua parte sem o seu consentimento (o qual não poderá ser negado injustificadamente). Você deverá cooperar na defesa das reclamações indenizáveis, inclusive fornecendo os documentos pertinentes.

SEÇÃO 18 - SEPARABILIDADE
Caso qualquer disposição destes Termos de Serviço seja considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, ainda assim, executável na máxima extensão permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço, não afetando tal determinação a validade e a exequibilidade das demais disposições.

SEÇÃO 19 - RENÚNCIA; ACORDO INTEGRAL
A nossa omissão em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição.
Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou referentes ao Serviço constituem o acordo integral entre você e nós e regem o seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam orais ou escritas, entre você e nós (incluindo, entre outros, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).
Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não devem ser interpretadas em detrimento da parte que os redigiu.

SEÇÃO 20 - TAREFA
Você não poderá delegar, transferir ou ceder este Contrato ou quaisquer de seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito, e qualquer tentativa nesse sentido será nula e sem efeito. Podemos transferir, ceder ou delegar estes Termos e nossos direitos e obrigações sem o seu consentimento ou notificação.

SEÇÃO 21 - LEI APLICÁVEL
Estes Termos de Serviço e quaisquer outros contratos separados pelos quais lhe fornecemos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos tribunais federais, estaduais ou territoriais da jurisdição onde a GPSR Solutions está sediada. Você e a GPSR Solutions concordam com a jurisdição e o foro desses tribunais.

SEÇÃO 22 - TÍTULOS
Os títulos usados ​​neste contrato são incluídos apenas para conveniência e não limitarão nem afetarão estes Termos de qualquer outra forma.

SEÇÃO 23 - ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO
Você pode consultar a versão mais recente dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando as atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar periodicamente nosso site para verificar se houve alterações. Notificaremos você sobre quaisquer alterações substanciais a estes Termos, de acordo com a legislação aplicável, e tais alterações entrarão em vigor na data especificada na notificação.O uso continuado ou o acesso aos Serviços após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações.

SEÇÃO 24 - INFORMAÇÕES DE CONTATO
Dúvidas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nós em info@gpsrsolutions.com.
Nossas informações de contato estão abaixo:

EaseCert GmbH, que opera sob o nome comercial GPSR Solutions
Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Alemanha
E-mail: compliance@easecert.comTelefone: +49 170 5738 555

2) TERMOS E CONDIÇÕES DOS NOSSOS SERVIÇOS:

Todos os serviços estão sujeitos aos seguintes Termos e Condições:

GPSR Solutions: Termos e Condições Gerais (TCG) da EaseCert GmbH

GPSR Solutions é uma marca operada pela EaseCert GmbH. Todos os contratos, serviços e declarações sob o nome GPSR Solutions são legalmente fornecidos pela EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Alemanha. As referências a “EaseCert” nestes Termos aplicam-se, portanto, também à GPSR Solutions.

A EaseCert GmbH (doravante “EaseCert”) fornece seus serviços de conformidade e de Pessoa Responsável na UE exclusivamente para clientes empresariais (B2B) sob os seguintes Termos e Condições Gerais. Estes Termos destinam-se apenas a transações entre empresas (B2B) e não se aplicam a consumidores. Ao solicitar ou utilizar os serviços da EaseCert, o Cliente (definido abaixo) reconhece e concorda com estes Termos.

1. Definições

Para maior clareza nestes Termos, aplicam-se as seguintes definições:

• EaseCert/Fornecedor/Nós: EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Alemanha, incluindo seus representantes autorizados, funcionários e agentes.

• Cliente/Você: A entidade comercial ou pessoa física que atua em caráter comercial (não um consumidor) que adquire ou utiliza os serviços da EaseCert. O Cliente confirma que não é um “consumidor” conforme definido pelas leis de proteção ao consumidor aplicáveis ​​e que está celebrando este contrato para fins comerciais.

• Serviços: Todos os serviços relacionados à conformidade oferecidos pela EaseCert sob a marca GPSR Solutions, incluindo, entre outros, avaliações de risco de produtos, suporte à certificação do Regulamento Geral de Segurança de Produtos da UE (GPSR), verificações de conformidade de rotulagem, gerenciamento de documentação técnica, assistência no registro EU Safety Gate, suporte ao registro WEEE/LUCID, monitoramento de conformidade por assinatura e atuação como Representante Autorizado/Pessoa Responsável pela Proteção dos Produtos do Cliente na UE. O escopo exato dos Serviços prestados ao Cliente será descrito no pedido do Cliente (ou em qualquer Cotação/Contrato por escrito, se aplicável).

• Serviço de Representante Autorizado/Pessoa Responsável: Serviço no qual a EaseCert atua como representante autorizado do Cliente na UE ou “Pessoa Responsável”, conforme exigido pelos regulamentos da UE (e.g. sob o GPSR ou outras leis aplicáveis) para os produtos do Cliente.

• Contrato: O acordo juridicamente vinculativo entre a EaseCert e o Cliente para a prestação de Serviços, consistindo nestes Termos juntamente com os detalhes específicos do pedido de assinatura do Cliente ou qualquer acordo/orçamento por escrito separado.

• Taxas: A remuneração (preço) a pagar pelo Cliente pelos Serviços, conforme indicado no site no momento da finalização da compra ou em um orçamento/fatura por escrito. As taxas são geralmente cobradas por assinatura, salvo acordo expresso em contrário.

• Informações Confidenciais: Todas as informações não públicas trocadas entre as partes em relação aos Serviços, incluindo informações comerciais, documentos técnicos, dados de produtos, relatórios, preços e quaisquer outros materiais marcados ou razoavelmente entendidos como confidenciais.

• Dia útil: Um dia que não seja sábado, domingo ou feriado nacional na Alemanha.

(Quaisquer outros termos em maiúsculas nestes Termos terão o significado atribuído no contexto. Os títulos são apenas para conveniência e não afetam a interpretação.)

 

 

2. Âmbito de aplicação/Natureza B2B

• Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as ofertas, subscrições, contratos e serviços prestados pela EaseCert ao Cliente. Regem cada Serviço prestado e quaisquer comunicações pré-contratuais ou execuções subsequentes relacionadas.

• Ao se inscrever nos serviços da GPSR Solutions ou ao fazer um pedido, o Cliente concorda que somente estes Termos se aplicam. Quaisquer termos diferentes ou adicionais do Cliente (por exemplo, termos em uma ordem de compra ou outro documento) não são aceitos e são expressamente rejeitados, a menos que a EaseCert os tenha aceitado por escrito.

• Somente para empresas (B2B): Os serviços da EaseCert são oferecidos exclusivamente a empresas (companhias, comerciantes, empreendedores ou outras organizações). O Cliente declara que não é um consumidor e que está se inscrevendo ou adquirindo os serviços apenas para fins comerciais. As disposições legais que protegem os consumidores (como o direito de arrependimento em vendas à distância, etc.) não se aplicam a este contrato B2B. Caso uma pessoa que não se qualifique como empresa celebre, por engano, um contrato com a EaseCert, esta reserva-se o direito de rescindir o contrato.

• Em caso de acordo individual por escrito entre as partes (como um contrato negociado ou um contrato de prestação de serviços específico), esses termos específicos prevalecerão sobre estes Termos Gerais em caso de conflito. Caso contrário, estes Termos Gerais permanecerão plenamente aplicáveis.

3. Formalização da Oferta e do Contrato

• Ofertas não vinculativas: Quaisquer descrições de serviços, preços e conteúdo no site da GPSR Solutions (incluindo a loja online baseada na Shopify) ou em brochuras/propostas são convites para negociar (ofertas não vinculativas). Trata-se de um convite para o Cliente enviar um pedido e não de uma oferta juridicamente vinculativa da EaseCert a quaisquer termos específicos. A EaseCert reserva-se o direito de corrigir erros óbvios (e.g. erros tipográficos nas descrições de serviços ou preços) a qualquer momento.

• Realização de um Pedido: Quando o Cliente seleciona um plano de assinatura ou Serviço no site da GPSR Solutions e conclui o processo de finalização da compra (ou envia um pedido ou orçamento assinado para Serviços), isso constitui uma oferta vinculativa do Cliente para adquirir os Serviços especificados de acordo com estes Termos. O Cliente é responsável por garantir que os detalhes do pedido (serviços selecionados, categorias de produtos, nível de assinatura, quantidade, preço) e quaisquer informações enviadas (e.g. O Cliente deve garantir que os dados da empresa e as informações do produto estejam corretos e completos antes de enviar o pedido. Ao fazer um pedido, o Cliente também confirma que tem autoridade para vincular a empresa ou entidade em nome da qual o pedido está sendo feito.

• Aceitação/Confirmação do Pedido: O contrato só é considerado concluído e torna-se vinculativo quando a EaseCert aceita o pedido do Cliente. A aceitação fica a critério exclusivo da EaseCert.A EaseCert pode aceitar o pedido por meio de:

o Envio de uma confirmação formal do pedido por e-mail ou outra notificação eletrônica ao Cliente, ou

o Início da prestação dos Serviços (por exemplo, entrando em contato com o Cliente para coletar informações, fornecendo os primeiros resultados ou, no caso do Serviço de Representante Autorizado, registrando-se como representante do Cliente).

Caso a EaseCert não confirme ou inicie o Serviço dentro de um prazo razoável após a realização do pedido, a oferta do Cliente será considerada não aceita.

• Direito de Recusa de Serviço: A EaseCert reserva-se o direito de recusar qualquer pedido ou assinatura a seu critério, por exemplo, se o escopo solicitado pelo Cliente não for viável, se o negócio ou produto do Cliente estiver fora da área de especialização da EaseCert ou apresentar risco indevido, ou se houver preocupações legais/de conformidade. Caso o pagamento já tenha sido efetuado para um pedido que a EaseCert não possa aceitar, a EaseCert reembolsará o pagamento referente a esse pedido.

• Vigência do Contrato: Salvo acordo em contrário, cada Contrato entra em vigor mediante a aceitação da EaseCert e:

Para serviços de assinatura, o Contrato entra em vigor após a aceitação e continua de forma recorrente (mensal ou anual) até ser cancelado ou rescindido de acordo com estes Termos (consulte a Seção 12 sobre Rescisão).

o Para serviços adicionais únicos (e.g. Avaliações de risco adicionais, atualizações de documentação fora do escopo da assinatura), o Contrato se conclui mediante a entrega integral dos produtos acordados e o pagamento das Taxas.

4. Descrição dos Serviços e Desempenho

• Escopo dos Serviços: A EaseCert (operando como GPSR Solutions) fornecerá os Serviços conforme especificado no pedido de assinatura ou na proposta acordada com o Cliente. Os Serviços podem incluir, por exemplo, a realização de avaliações de risco de produtos, o auxílio ao Cliente no cumprimento do Regulamento Geral de Segurança de Produtos da UE (GPSR), a verificação da conformidade da rotulagem do produto, a preparação ou manutenção de documentação técnica (e.g. O escopo, os entregáveis ​​e os prazos exatos são definidos pelo plano de assinatura selecionado no site ou por um contrato escrito separado, se houver. Isso inclui avaliações de risco, declarações de conformidade, dossiês técnicos, atuação como Representante Autorizado/Pessoa Responsável na UE para o Cliente, auxílio com o EU Safety Gate ou outros registros regulatórios e monitoramento contínuo da conformidade no âmbito da assinatura.

• Modelo de Assinatura: A GPSR Solutions opera como um serviço baseado em assinatura. O Cliente paga uma taxa recorrente (mensal ou anual) que cobre suporte contínuo à conformidade, manutenção de documentos, monitoramento de alterações legislativas e o direito de usar o endereço do Representante Autorizado da EaseCert na UE (se incluído na assinatura). Cada nível de assinatura inclui cobertura para um número definido de tipos de produtos. Os clientes podem adicionar tipos de produtos ou atualizar seus níveis à medida que seu portfólio cresce.

• Padrão de Desempenho: A EaseCert prestará todos os Serviços com cuidado e habilidade razoáveis, empregando pessoal qualificado ou subcontratados (se aplicável) com conhecimento adequado em conformidade de produtos e requisitos regulamentares. A EaseCert fará todos os esforços comercialmente razoáveis ​​para alcançar a conformidade dos produtos do Cliente, mas nenhum resultado específico é garantido (consulte a Seção 10 sobre responsabilidade). Os Serviços são prestados com base nas informações e documentação fornecidas pelo Cliente e de acordo com as leis e normas aplicáveis ​​no momento da prestação do serviço.

• Cronogramas: Quaisquer cronogramas ou datas de entrega indicados pela EaseCert são estimativas de boa-fé, não prazos fixos, a menos que explicitamente acordados por escrito como vinculativos. Os serviços de conformidade podem depender de fatores externos, como a capacidade de resposta das autoridades, laboratórios de testes ou o fornecimento de informações pelo Cliente. A EaseCert fará todos os esforços razoáveis ​​para cumprir os cronogramas estimados, mas não se responsabiliza por atrasos causados ​​por fatores fora de seu controle, incluindo atrasos causados ​​pelo Cliente (ver Seção 5).

• Modificação do Escopo: A EaseCert reserva-se o direito de fazer modificações razoáveis ​​no escopo ou na metodologia dos Serviços, conforme exigido por atualizações nos requisitos legais ou com base em novas informações sobre o produto do Cliente. Tais alterações não reduzirão materialmente o valor da assinatura para o Cliente. Caso sejam necessárias alterações significativas, a EaseCert consultará o Cliente previamente. Trabalhos adicionais além do escopo da assinatura (e.g. A cobertura de novos grupos de produtos fora do plano contratado pode estar sujeita a taxas adicionais.

• Utilização de Subcontratados: A EaseCert poderá recorrer a especialistas, laboratórios ou subcontratados terceirizados para a execução de determinados Serviços (por exemplo, testes especializados, auditorias ou traduções técnicas), se necessário. A EaseCert permanecerá responsável pela coordenação e prestação geral dos Serviços de assinatura. Todos os subcontratados envolvidos estarão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados em conformidade com estes Termos.

• Conformidade regulatória pela EaseCert: Ao fornecer os Serviços, a EaseCert cumprirá todas as leis aplicáveis ​​e obrigações profissionais pertinentes à sua função como provedora de serviços de conformidade e/ou Representante Autorizada. No entanto, o cumprimento dos requisitos legais na prestação de serviços não garante resultados regulatórios específicos, e a EaseCert não se responsabiliza por alterações na legislação ou decisões de autoridades que exijam ajustes nos Serviços.

• Retenção de Documentos: Como parte da assinatura, a EaseCert manterá cópias da documentação técnica relevante, avaliações de risco, declarações e registros de conformidade relacionados enquanto a assinatura permanecer ativa e, posteriormente, por pelo menos 10 anos após o término (ou por um período mais longo, se legalmente exigido). Os documentos podem ser armazenados eletronicamente e retidos para fins de defesa regulatória e comprovação da prestação do serviço.

• Entregáveis: Quaisquer relatórios, certificados, análises, modelos ou outros materiais de conformidade fornecidos como parte dos Serviços (“Entregáveis”) serão fornecidos em formatos digitais comuns (e.g. PDF, Word, modelos eletrônicos). Os entregáveis ​​serão considerados aceitos se o Cliente não apresentar objeções por escrito no prazo de 14 dias após a entrega. Pequenos erros ou omissões serão corrigidos pela EaseCert sem custo adicional, mas tais problemas não constituirão quebra de contrato.

• Limitações: A EaseCert não é um escritório de advocacia, um organismo notificado ou uma autoridade de certificação. Seu papel é auxiliar o Cliente com a documentação de conformidade e representação. A responsabilidade final pela segurança do produto e pela conformidade regulamentar permanece com o Cliente como fabricante ou importador. A EaseCert não garante que as autoridades não questionarão um produto ou que todo o acesso ao mercado será concedido sem problemas. Os serviços refletem os requisitos atuais no momento da prestação e dependem de informações precisas fornecidas pelo Cliente.

5. Obrigações do Cliente

O Cliente reconhece que sua cooperação é essencial para que a GPSR Solutions possa prestar seus Serviços de forma eficaz.O Cliente concorda com:

• Fornecer informações precisas: Fornecer todas as informações e documentação solicitadas e necessárias para os Serviços. Isso inclui detalhes completos da empresa, especificações do produto, listas de materiais, relatórios de testes existentes, avaliações de risco, manuais do usuário, artes para rotulagem e quaisquer relatórios de incidentes. O Cliente garante que todas as informações fornecidas são completas, precisas e não enganosas.

 

• Cooperação e Prontidão: Responda prontamente às solicitações de informações ou feedback da EaseCert e revise a documentação preliminar em tempo hábil. Caso o Cliente não responda, a EaseCert poderá suspender a prestação de serviços até que as informações sejam fornecidas, e os prazos serão ajustados de acordo. A EaseCert não se responsabiliza por atrasos causados ​​pela falta de cooperação do Cliente.

• Responsabilidade de Conformidade: Siga as recomendações de conformidade da EaseCert (e.g. Implementar avisos, atualizar rótulos e fornecer informações de rastreabilidade. Caso o Cliente opte por não seguir as recomendações, assume todos os riscos. O Cliente não poderá comercializar ou distribuir produtos que a EaseCert tenha identificado como não conformes ou inseguros sem resolver os problemas.

• Documentação Técnica: Garantir que exista documentação técnica completa e precisa para todos os produtos sob assinatura. O Cliente deve fornecer as versões finais dessa documentação à EaseCert e atualizá-la prontamente sempre que os produtos forem modificados.

• Alterações no produto: Informe a EaseCert sobre quaisquer alterações substanciais no produto (design, materiais, fornecedores, rotulagem, uso pretendido) ou quaisquer incidentes de segurança, recalls ou notificações regulamentares. A EaseCert poderá exigir uma análise adicional (e poderá cobrar taxas adicionais) caso as alterações afetem a conformidade.

• Operações Legais: Garantir que suas próprias operações e produtos estejam em conformidade com as leis aplicáveis ​​além do GPSR (e.g. alfândega, comércio eletrônico, sanções comerciais). O Cliente não deve solicitar que a EaseCert aja de forma ilegal ou antiética.

• Pagamento de taxas: Pague todas as taxas de assinatura e serviço de acordo com a Seção 7. O não pagamento poderá resultar na suspensão ou cancelamento dos Serviços.

• Uso adequado dos entregáveis: Utilize os entregáveis ​​apenas para fins de conformidade relacionados aos produtos do próprio Cliente. Os entregáveis ​​não podem ser alterados ou utilizados indevidamente, e o nome ou os dados da EaseCert não podem ser aplicados a produtos fora do escopo da assinatura acordada.

• Fim da comercialização do produto: Notifique a EaseCert imediatamente caso os produtos cobertos pela assinatura sejam descontinuados, retirados do mercado da UE ou transferidos para outro representante. O Cliente deve interromper imediatamente o uso dos dados da EaseCert assim que o relacionamento terminar.

• Seguro: Mantenha um seguro de responsabilidade civil do produto e um seguro empresarial adequados e suficientes para cobrir os riscos de reclamações relacionadas à segurança do produto e penalidades regulatórias. O comprovante do seguro deverá ser apresentado mediante solicitação.

 

 

6. Serviço de Representante Autorizado/Pessoa Responsável da UE

Esta seção se aplica sempre que a assinatura do Cliente do GPSR Solutions incluir o serviço de Representante Autorizado (RA) ou Pessoa Responsável (PR) da UE, conforme exigido pela legislação da UE (por exemplo, de acordo com o Regulamento Geral de Segurança de Produtos (GPSR) para fabricantes não pertencentes à UE, ou requisitos semelhantes em diretivas específicas, como a WEEE). Em caso de conflito entre esta Seção 6 e outras partes destes Termos, esta Seção prevalecerá.

• Nomeação automática: Ao subscrever um plano que inclua o serviço de Pessoa Responsável/Representante Autorizado e mediante aceitação da EaseCert, o Cliente nomeia formalmente a EaseCert GmbH como sua Representante Autorizada/Pessoa Responsável na UE para o(s) produto(s) abrangido(s) pela subscrição. Este mandato inicia-se automaticamente assim que a subscrição estiver ativa e confirmada – não é necessária a assinatura de um contrato separado. A EaseCert aceita, por este meio, a nomeação nos termos destes Termos.

• Âmbito da Representação: Como Representante Autorizado/Representante Legal, a EaseCert executará as tarefas legalmente exigidas, incluindo (mas não se limitando a):

– Manutenção da documentação técnica do produto (e.g. O Cliente deverá fornecer e manter atualizada a documentação técnica, a Declaração de Conformidade da UE, as avaliações de risco e os relatórios de ensaio, disponibilizando-a às autoridades de fiscalização do mercado da UE, mediante solicitação.

– Ser identificado no produto/embalagem/documentação como o representante do Cliente na UE.

– Cooperar com as autoridades da UE em matéria de conformidade, transmitindo pedidos e medidas corretivas ao Cliente.

– Monitorar se o Cliente cumpriu as obrigações básicas, como a elaboração de avaliações e declarações de risco. A EaseCert poderá solicitar comprovação dessas obrigações.

– Notificação de incidentes e ações corretivas: Se um produto for inseguro ou não estiver em conformidade, a EaseCert poderá ser obrigada a notificar as autoridades e coordenar o recolhimento ou a retirada do produto do mercado.

• Duração vinculada à assinatura: A representação é válida somente enquanto o Cliente mantiver uma assinatura ativa e paga que inclua o serviço AR/RP. Assim que a assinatura terminar (por cancelamento, expiração ou rescisão), o direito do Cliente de usar os dados da EaseCert cessa imediatamente. O Cliente deve remover prontamente todas as referências à EaseCert de produtos, embalagens, sites e anúncios.

• Obrigações do cliente:

– Rotulagem: O Cliente deve afixar o nome e o endereço alemão da EaseCert nos produtos/embalagens, conforme exigido por lei, mas apenas para produtos cobertos pela assinatura ativa.

– Documentação: O Cliente deve fornecer à EaseCert documentação técnica completa e precisa, e atualizá-la sempre que o produto sofrer alterações.

– Amostras: Caso solicitadas pelas autoridades, o Cliente deverá fornecer amostras do produto diretamente ou através da EaseCert, por sua conta.

– Comunicações: O Cliente deve encaminhar imediatamente à EaseCert qualquer comunicação direta de autoridade competente e cumprir as ações corretivas.

– Medidas Corretivas: Caso necessário, o Cliente deverá implementar ações corretivas, como recolhimento, retirada do mercado ou alteração de rótulos. A EaseCert poderá notificar as autoridades caso o Cliente não coopere.

• Não há transferência de responsabilidade legal: A responsabilidade legal pela conformidade permanece com o fabricante/importador. O papel da EaseCert como AR/RP não exime o Cliente de responsabilidade. O Cliente indenizará a EaseCert por todos os custos ou danos relacionados à não conformidade (ver Seção 11).

• Direito de Recusar ou Retirar a Representação: A EaseCert pode recusar ou retirar a representação se:

– O Cliente fornece informações falsas ou incompletas,

– O produto apresenta sérios riscos de segurança que o Cliente não aborda,

– A documentação não é fornecida nem atualizada.

– O Cliente viola estes Termos ou a legislação aplicável.

Nesses casos, a representação termina imediatamente.Não haverá reembolso e a EaseCert poderá notificar as autoridades da UE sobre a sua desistência.

• Rescisão e uso indevido:

– Em caso de cancelamento, expiração ou rescisão da assinatura, o Cliente deverá cessar imediatamente o uso dos dados da EaseCert.

– Caso o Cliente continue utilizando os dados da EaseCert após o término do contrato, será aplicada uma multa contratual de 5.000 euros por infração, sem prejuízo de indenizações maiores. As autoridades também poderão ser notificadas.

• Escopo limitado: O papel da EaseCert como AR/RP se limita às obrigações legais previstas na legislação da UE aplicável. A EaseCert não é distribuidora nem importadora e não assume responsabilidades de controle de qualidade ou fabricação. Seu papel se restringe principalmente à documentação, comunicação e representação.

7. Taxas e Pagamento

• Preços e Moeda: As taxas de assinatura estão listadas no site da GPSR Solutions ou em orçamentos. Todos os preços são apresentados em EUR e não incluem IVA, salvo indicação em contrário. O IVA da UE pode ser aplicável, a menos que o Cliente forneça um número de identificação fiscal válido. Os clientes fora da UE continuam responsáveis ​​pelos seus próprios impostos locais ou taxas de importação.

 

• Taxas de assinatura recorrentes: A GPSR Solutions opera com base em assinaturas. As taxas são cobradas mensalmente ou anualmente, dependendo do plano selecionado pelo Cliente no momento da compra. Ao assinar, o Cliente autoriza a EaseCert GmbH a cobrar automaticamente o método de pagamento escolhido no início de cada ciclo de faturamento até o cancelamento.

• Pagamento integral sem deduções: As taxas de assinatura devem ser pagas integralmente e recebidas pela EaseCert sem deduções, compensações ou tarifas bancárias. O Cliente é responsável por cobrir quaisquer taxas de transação ou conversão cobradas pelo seu banco ou provedor de pagamento.

• Métodos de pagamento: O pagamento é devido integralmente no início de cada ciclo de faturamento. Os métodos aceitos incluem cartão de crédito/débito, PayPal ou outros processadores disponíveis no checkout da Shopify. Transferência bancária pode estar disponível para assinaturas anuais mediante acordo prévio.

• Segurança de pagamento: Todos os pagamentos são processados ​​com segurança através do Shopify e dos processadores de pagamento associados. A EaseCert não armazena dados de cartão de crédito do cliente.

• Faturas: As faturas eletrônicas são emitidas automaticamente após cada pagamento bem-sucedido. É responsabilidade do Cliente verificar os detalhes da fatura e solicitar correções sem demora indevida.

• Pagamentos em atraso ou não efetuados: Se o pagamento não for efetuado ou for estornado, a EaseCert poderá suspender ou cancelar o acesso aos Serviços até que o pagamento seja regularizado. Juros de mora e custos de cobrança, conforme previsto em lei, poderão ser aplicados aos valores em atraso.

• Reembolsos: Os pagamentos de assinatura geralmente não são reembolsáveis ​​após o início de um ciclo de faturamento.

– Assinaturas mensais: Não há reembolso para meses parciais.

– Assinaturas anuais: O reembolso integral é possível se o cancelamento for feito em até 14 dias após o pagamento e antes do início do trabalho de documentação. Após o início do trabalho, as taxas não são reembolsáveis.

• Restrição contra abusos (uso para "obtenção de documentos"): As assinaturas destinam-se à cobertura contínua de conformidade. Os clientes não podem assinar por um curto período apenas para obter documentos de conformidade e cancelar imediatamente. Se a EaseCert determinar, de forma razoável, que a assinatura foi usada indevidamente dessa maneira, poderá reter ou revogar os documentos, encerrar a assinatura sem reembolso e tomar medidas legais se seu nome ou endereço continuar sendo usado ilegalmente.

• Custos adicionais: Taxas governamentais de registro, custos de testes externos, traduções, envio de amostras de produtos e outros custos de terceiros não estão incluídos nas taxas de assinatura, a menos que explicitamente declarado. Tais custos são de responsabilidade do Cliente.

• Ajustes de preço: Os preços da assinatura podem ser atualizados periodicamente. Quaisquer alterações entrarão em vigor a partir do próximo ciclo de faturamento do Cliente, mediante aviso prévio. Os ciclos já pagos não serão afetados.

8. Confidencialidade e Proteção de Dados

• Obrigação de Confidencialidade: Tanto a EaseCert quanto o Cliente reconhecem que, durante o período de assinatura, podem receber Informações Confidenciais da outra parte. Cada parte concorda em manter todas as Informações Confidenciais estritamente confidenciais e utilizá-las exclusivamente para o cumprimento da assinatura e dos serviços associados. A divulgação a terceiros só é permitida quando estritamente necessária.e.g. funcionários, subcontratados ou consultores sujeitos a sigilo profissional). As Informações Confidenciais incluem detalhes técnicos e comerciais sobre os produtos, relatórios, recomendações, preços, termos de assinatura e outros dados não públicos do Cliente.

• Exceções: As obrigações de confidencialidade não se aplicam a informações que:

– torna-se publicamente disponível sem violação,

– era legalmente conhecido antes da divulgação,

– é obtido legalmente de terceiros, ou

– deve ser divulgada por lei ou ordem regulamentar. Nesses casos, a divulgação deve ser limitada ao mínimo necessário e, sempre que possível, precedida de notificação à outra parte.

• Uso do nome e referência: O Cliente concorda que a EaseCert poderá incluir o nome do Cliente e o tipo de projeto em materiais de referência ou de marketing da GPSR Solutions, a menos que o Cliente se oponha por escrito. Detalhes técnicos não serão divulgados sem autorização expressa.

• Proteção de Dados (RGPD): A EaseCert cumpre o RGPD da UE e outras leis aplicáveis. Dados pessoais (e.g. Os dados de contato (nomes, e-mails, números de telefone, detalhes de funcionários em arquivos técnicos) serão processados ​​apenas para fornecer os serviços contratados e cumprir as obrigações legais.

– A EaseCert atua como controladora de dados para faturamento e gestão de relacionamento com o cliente, e como processadora de dados relacionados a produtos fornecidos pelo Cliente.

– O Cliente deve garantir que quaisquer dados pessoais compartilhados com a EaseCert sejam coletados e divulgados de forma lícita, com os consentimentos necessários obtidos.

– Os dados pessoais serão compartilhados com terceiros apenas quando necessário para a prestação dos serviços (e.g. laboratórios de teste, autoridades ou provedores de nuvem), sob as devidas salvaguardas.

• Retenção e Exclusão de Dados: Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir a assinatura ou os prazos legais de retenção. Após esse período, serão excluídos ou anonimizados. Os titulares dos dados podem solicitar acesso, correção ou exclusão, em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

• Confidencialidade após o término: As obrigações de confidencialidade permanecem em vigor mesmo após o término do contrato. Após o cancelamento ou expiração da assinatura, cada parte deverá devolver ou excluir as informações confidenciais mediante solicitação, exceto nos casos em que a retenção seja legalmente exigida ou necessária para fins de registro. A EaseCert poderá reter uma cópia arquivada da documentação para fins regulatórios ou como comprovante de serviço.

9.Direitos de Propriedade Intelectual

• Propriedade Intelectual da EaseCert: Toda a propriedade intelectual (modelos, metodologias, software, processos, relatórios, etc.) utilizada pela EaseCert permanece de sua propriedade exclusiva. Os entregáveis ​​fornecidos sob uma assinatura são licenciados, e não vendidos, ao Cliente. O Cliente pode utilizá-los internamente e para fins de conformidade regulatória, mas não pode vendê-los, sublicenciá-los ou publicá-los sem autorização (exceto quando exigido por lei).

• Propriedade Intelectual do Cliente: Todos os direitos sobre os produtos, designs, marcas registradas e documentos do Cliente permanecem com o Cliente. O Cliente concede à EaseCert uma licença para usar esse material exclusivamente para a prestação de serviços de assinatura.

• Propriedade Intelectual de Terceiros: Se os serviços envolverem propriedade intelectual de terceiros (como normas ou ferramentas de teste), ambas as partes devem respeitar esses direitos. Licenças adicionais podem ser necessárias e são de responsabilidade do Cliente.

• Uso de logotipos e nomes: Nenhuma das partes poderá usar o logotipo ou a marca da outra sem consentimento por escrito, exceto:

– O Cliente poderá declarar, de fato, que a EaseCert GmbH (através da GPSR Solutions) é a sua Pessoa Responsável na UE enquanto a assinatura estiver ativa.

– A EaseCert poderá identificar o Cliente como uma referência de cliente, sujeito à Seção 8.

• Entregáveis ​​e Licença: Os entregáveis ​​incluídos na assinatura (análises de risco, certificados, modelos de etiquetas, etc.) são licenciados ao Cliente durante o período da assinatura e podem ser utilizados para demonstrar conformidade. Caso a assinatura seja encerrada, o Cliente poderá reter as cópias já fornecidas para fins históricos ou regulatórios, mas não poderá reivindicar cobertura ou representação contínua.

• Retenção de Direitos: Melhorias ou feedback fornecidos pelo Cliente que aprimorem os serviços da EaseCert pertencem à EaseCert, enquanto as estratégias de conformidade específicas do Cliente permanecem confidenciais.

• Indenização por Violação de Propriedade Intelectual: O Cliente garante que os materiais fornecidos não infringem direitos de terceiros e indenizará a EaseCert por quaisquer reivindicações relacionadas.

10. Limitação de Responsabilidade

• Isenção de responsabilidade pelos resultados do produto: A EaseCert não projeta nem fabrica os produtos do Cliente e não se responsabiliza por danos, perdas ou reclamações relacionadas à segurança ou ao desempenho do produto. Isso inclui reclamações de responsabilidade pelo produto, recalls, proibições regulatórias ou penalidades.

• Limite de responsabilidade: A responsabilidade da EaseCert perante o Cliente por qualquer reclamação relacionada a uma assinatura está limitada ao valor total das taxas de assinatura pagas pelo Cliente nos 12 meses imediatamente anteriores à reclamação.

• Sem danos indiretos ou consequenciais: A EaseCert não se responsabiliza por perdas indiretas ou consequenciais, incluindo lucros cessantes, interrupção de negócios, danos à reputação ou reclamações de terceiros (exceto conforme coberto pela indenização na Seção 11).

• Perda de dados: A EaseCert não se responsabiliza por perda de dados. O Cliente deve manter cópias de segurança de documentos importantes.

• Exceções: A responsabilidade não é excluída por (a) conduta dolosa ou fraude, (b) morte ou lesão corporal causada por negligência, ou (c) outras responsabilidades que não podem ser legalmente excluídas.

• Negligência comum: Em caso de danos causados ​​por negligência comum, a EaseCert só será responsável quando houver violação de obrigações contratuais essenciais e, mesmo assim, apenas por danos típicos e previsíveis, limitados aos valores da taxa de assinatura mencionados acima.

• Informações e aconselhamento: O aconselhamento regulamentar é fornecido de acordo com o melhor conhecimento da EaseCert, mas não há garantia de que os reguladores ou tribunais concordarão. A responsabilidade é limitada conforme descrito acima.

• Dependência de terceiros: A EaseCert não se responsabiliza por falhas de terceiros (laboratórios de teste, autoridades, Shopify, processadores de pagamento).

• Mitigação de Danos: O Cliente deve tomar medidas razoáveis ​​para minimizar as perdas.

• Cobertura de seguro: O cliente deverá manter um seguro adequado (e.g. Responsabilidade do produto, cobertura de recall). A responsabilidade da EaseCert se limita às taxas de assinatura, independentemente de uma cobertura de seguro maior.

11. Indenização pelo Cliente

Na máxima extensão permitida por lei, o Cliente concorda em defender, indenizar e isentar a EaseCert GmbH (operadora da GPSR Solutions), suas afiliadas e seus respectivos diretores, executivos, funcionários e agentes (cada um, uma “Parte Indenizada”) de quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas, multas, penalidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis ​​e custas judiciais) que surjam ou estejam relacionados a:

• Responsabilidade Civil por Produtos e Reclamações de Segurança: Qualquer reclamação de terceiros (consumidores, distribuidores, reguladores ou outros) por lesões, morte, danos materiais ou perdas financeiras supostamente causadas pelo(s) produto(s) do Cliente. Como a EaseCert não é a fabricante, mas apenas fornece serviços de conformidade e, quando aplicável, atua como Pessoa Responsável na UE, o Cliente assume total responsabilidade. Caso a EaseCert seja multada ou processada em sua qualidade de Pessoa Responsável, o Cliente deverá reembolsar todos os custos e danos resultantes.

• Não conformidade regulamentar: Quaisquer multas, recalls ou medidas coercitivas contra a EaseCert devido ao descumprimento, por parte do Cliente, das leis de segurança de produtos da UE. O Cliente, como fabricante/importador, é legalmente responsável pela conformidade, e esta indenização garante que a EaseCert não seja responsabilizada financeiramente pelas obrigações do Cliente.

• Quebra de Contrato ou Garantias: Quaisquer danos sofridos pela EaseCert devido à violação destes Termos pelo Cliente (e.g. Fornecer informações falsas, não efetuar o pagamento ou utilizar indevidamente os produtos entregues.

• Reivindicações de Propriedade Intelectual de Terceiros: Qualquer reivindicação de que os materiais fornecidos pelo Cliente (logotipos, esquemas, documentos) infrinjam direitos de propriedade intelectual de terceiros. O Cliente deve garantir o uso lícito de todos os materiais que fornecer.

• Abrangência da Indenização: Esta indenização cobre todos os custos (sentenças judiciais, acordos, multas, despesas de recall, honorários advocatícios). A EaseCert informará o Cliente sobre tais reivindicações e poderá permitir que o Cliente assuma a defesa, desde que sua capacidade financeira seja comprovada.

• Exceções: A indenização não se aplica se a reclamação decorrer principalmente de dolo ou negligência grave da própria EaseCert.

• Obrigação Contínua: A indenização permanece válida mesmo após o término do contrato. A obrigação do Cliente de proteger a EaseCert continua enquanto houver possibilidade de reclamações (inclusive após o término da assinatura).

Ao aceitar estes Termos, o Cliente reconhece que controla e lucra com seus produtos e, portanto, deve arcar com os riscos associados. Esta indenização é uma condição essencial do modelo de assinatura da GPSR Solutions.

12. Duração e Rescisão do Contrato

• Período de assinatura: As assinaturas da GPSR Solutions operam em ciclos de faturamento mensal ou anual, renovando-se automaticamente, a menos que sejam canceladas pelo Cliente.

• Rescisão pelo Cliente: O Cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento através de sua conta ou mediante notificação por escrito.

– As assinaturas mensais permanecerão ativas até o final do mês pago; não serão emitidos reembolsos proporcionais.

– Assinaturas anuais podem ser reembolsadas somente se canceladas em até 14 dias e antes do início da prestação do serviço. Após esse período, o serviço continua até o final do ano pago.

Restrição ao uso de curto prazo: As assinaturas destinam-se à cobertura contínua de conformidade, não à aquisição pontual de documentos. Se a EaseCert determinar, de forma razoável, que um Cliente assinou um contrato apenas para baixar ou obter documentos de conformidade e, em seguida, cancelou imediatamente a assinatura (uso indevido para "obter documentos"), a EaseCert poderá reter ou revogar os documentos, negar acesso futuro e encerrar a assinatura sem reembolso.

• Rescisão por conveniência da EaseCert: A EaseCert poderá descontinuar o serviço de assinatura ou um tipo de plano com aviso prévio de pelo menos 30 dias. As taxas pré-pagas e não utilizadas poderão ser reembolsadas proporcionalmente.

• Rescisão por parte da EaseCert devido a problemas de conformidade: A EaseCert poderá rescindir uma assinatura imediatamente se o Cliente:

– fornece informações falsas, incompletas ou enganosas,

– não fornece a documentação técnica necessária,

– Recusa-se a implementar medidas corretivas,

– continua vendendo produtos inseguros ou proibidos, ou

– utiliza indevidamente o nome ou endereço da EaseCert após o cancelamento.

Nesses casos, não haverá reembolso. O uso indevido contínuo dos dados da EaseCert poderá resultar em uma multa contratual de 5.000 euros por incidente.

• Rescisão por Violação Contratual: Qualquer uma das partes poderá rescindir o contrato com efeito imediato em caso de violação contratual grave que não seja sanada dentro de um prazo razoável. Para o Cliente, o não pagamento, a fraude de dados ou o uso indevido dos entregáveis ​​constituem violações contratuais graves.

• Rescisão por Alterações Legais: Caso alterações na legislação tornem a continuidade impossível ou ilegal, qualquer uma das partes poderá rescindir o contrato imediatamente, sem qualquer ônus, exceto pelo reembolso justo das taxas não utilizadas, quando aplicável.

• Efeito da rescisão:

– O Cliente deve parar imediatamente de usar o nome e o endereço da EaseCert em produtos, embalagens ou anúncios.

– A EaseCert poderá notificar as autoridades sobre o término da representação.

– As informações confidenciais devem ser devolvidas ou eliminadas, de acordo com os requisitos legais de retenção.

– Os direitos e obrigações adquiridos até a rescisão permanecem válidos.

– Os documentos já entregues podem ser mantidos para fins históricos ou regulamentares, mas não podem ser reutilizados como comprovante de cobertura contínua.

13. Força Maior

Nem a EaseCert (operadora da GPSR Solutions) nem o Cliente serão responsáveis ​​por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações (exceto obrigações de pagamento) na medida em que tal falha ou atraso seja causado por eventos de Força Maior fora do controle razoável da parte afetada. Força Maior inclui, mas não se limita a: desastres naturais (e.g. terremotos, inundações, furacões), incêndios ou explosões, epidemias ou pandemias, guerra, terrorismo, agitação civil, greves ou disputas trabalhistas que afetem serviços essenciais, interrupções de energia ou telecomunicações, atos governamentais ou mudanças na legislação que dificultem o desempenho, ou outros eventos que eram imprevisíveis e inevitáveis, apesar de todos os esforços razoáveis.

• Notificação: A parte afetada por um evento de Força Maior deverá notificar a outra parte assim que possível, descrevendo a natureza do evento e o impacto esperado em sua capacidade de execução. As obrigações da parte afetada ficam suspensas durante a vigência do evento de Força Maior.

• Consequências: A parte afetada deverá envidar esforços de boa-fé para mitigar os efeitos da Força Maior e retomar a execução do contrato assim que possível. Os prazos ou datas de entrega afetados pelo evento serão prorrogados em conformidade. Por exemplo, se as autoridades reguladoras forem fechadas devido a uma pandemia e isso atrasar os processos de registro, o prazo da GPSR Solutions para prestar assistência será estendido; ou se os funcionários estiverem sujeitos a confinamento, o trabalho será retomado assim que possível.

• Direito de Rescisão: Se um evento de Força Maior persistir por mais de 60 dias, de forma que frustre fundamentalmente o propósito da assinatura ou torne a execução impraticável, qualquer uma das partes poderá rescindir os Serviços afetados mediante notificação por escrito. Nesse caso, ambas as partes tentarão negociar um acordo justo pelo trabalho já realizado pela EaseCert (de modo que a EaseCert seja remunerada pelo trabalho já concluído e o Cliente seja liberado das obrigações referentes às partes não entregues). Nenhuma das partes será considerada em descumprimento contratual devido à inadimplência causada por Força Maior, e nenhuma terá responsabilidade perante a outra pela rescisão (além do reembolso das taxas antecipadas pelos serviços não prestados, no caso da EaseCert).

• Ausência de Força Maior para Pagamento: A falta de fundos ou dificuldades financeiras por parte do Cliente não são consideradas Força Maior. A obrigação do Cliente de pagar faturas ou mensalidades não é dispensada por Força Maior, exceto nos casos em que o próprio sistema bancário esteja inoperante.

14. Lei aplicável e jurisdição

• Lei Aplicável: Estes Termos (incluindo o contrato de assinatura da GPSR Solutions e quaisquer Pedidos realizados ao abrigo do mesmo) e quaisquer litígios ou reclamações decorrentes ou relacionados com os mesmos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federal da Alemanha, sem levar em consideração os princípios de conflito de leis. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG) não se aplica.

• Acordo de Jurisdição B2B: As partes concordam que, em caso de litígio, os tribunais da Alemanha terão jurisdição. Se o Cliente for um comerciante (“Kaufmann”), uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público na Alemanha, ou se o Cliente não tiver domicílio geral na Alemanha, o foro competente será exclusivamente o dos tribunais da sede da EaseCert GmbH em Trier, Alemanha. A EaseCert poderá também optar por intentar uma ação no domicílio geral do Cliente.

• Clientes internacionais: Se o Cliente estiver sediado fora da Alemanha, esta cláusula de jurisdição não o impede de solicitar medidas cautelares (e.g. uma medida cautelar) em outra jurisdição, se apropriado. No entanto, a resolução substancial das disputas permanecerá sujeita aos tribunais alemães, salvo acordo em contrário.

• Idioma do Contrato: O idioma oficial do contrato é o inglês, a menos que uma versão em alemão seja assinada separadamente. Ambas as versões devem ser interpretadas de forma consistente; em caso de divergências substanciais, a versão em alemão prevalecerá para a resolução de litígios na Alemanha.

15.Disposições finais

• Acordo Integral: Estes Termos, juntamente com qualquer pedido de assinatura feito pelo Cliente, constituem o acordo integral entre a EaseCert (operadora da GPSR Solutions) e o Cliente em relação aos serviços de assinatura. Eles substituem quaisquer discussões ou acordos anteriores.

• Alterações: Qualquer alteração ou modificação deve ser feita por escrito e acordada por ambas as partes. A EaseCert reserva-se o direito de atualizar estes Termos para transações futuras. Para assinaturas contínuas, os Clientes serão notificados de quaisquer alterações substanciais. Caso o Cliente apresente objeção no prazo de 30 dias, as partes buscarão uma solução; caso não seja possível chegar a um acordo, qualquer uma das partes poderá rescindir a assinatura. O uso continuado sem objeção constitui aceitação das atualizações.

• Não Renúncia: A omissão ou demora de qualquer das partes em exercer um direito não constitui renúncia a esse direito.

• Divisibilidade: Se alguma disposição for considerada inválida, o restante permanecerá em vigor. A cláusula inválida será modificada ou substituída por uma disposição válida que mais se aproxime da intenção original.

• Cessão: O Cliente não poderá ceder sua assinatura ou obrigações sem o consentimento da EaseCert. A EaseCert poderá ceder o contrato a afiliadas ou sucessoras (e.g. em caso de fusão, reorganização ou venda da empresa), desde que as garantias do Cliente não sejam reduzidas.

• Contratados independentes: A relação é de contratados independentes. Nada configura uma parceria, joint venture ou relação empregador-empregado.

• Notificações: As notificações formais devem ser enviadas por escrito para os endereços fornecidos. Para a EaseCert GmbH: Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Alemanha. compliance@easecert.com. NotiAs mensagens enviadas por e-mail são consideradas recebidas um dia útil após o envio, a menos que ocorra uma falha ou erro na entrega.

• Títulos e linguagem: Os títulos das seções são apenas para conveniência. O singular inclui o plural e vice-versa, conforme o contexto exigir.

• Termos vigentes: Estes Termos regem todas as assinaturas da GPSR Solutions, a menos que sejam substituídos por um contrato assinado separadamente.

• Aceitação: A aceitação ocorre ao encomendar a assinatura online ou ao assinar um contrato que faça referência a estes Termos. A conclusão do processo de compra online é vinculativa.

• Comprovação: O Cliente concorda que os registros eletrônicos (e.g. Pedidos de assinatura, trocas de e-mails) são provas admissíveis do contrato e a parte renuncia à objeção unicamente com base no fato de serem eletrônicos.

Ao se inscrever nos serviços da GPSR Solutions, o Cliente confirma que leu e compreendeu estes Termos e concorda em ficar legalmente vinculado a eles.

 Aviso Legal:

A documentação e a orientação fornecidas por Soluções GPSR Baseiam-se em informações fornecidas pelo fabricante e destinam-se exclusivamente a fins informativos e de apoio ao cumprimento das normas. Não constituem aconselhamento jurídico e não eximem o fabricante ou importador da responsabilidade de cumprir integralmente os requisitos do Regulamento Geral de Segurança dos Produtos (RGSP) ou quaisquer outras leis aplicáveis ​​da UE.

O fabricante ou importador é o único e exclusivo responsável por garantir que cada produto colocado no mercado da UE esteja em conformidade com todas as obrigações regulamentares aplicáveis ​​ao abrigo do GPSR. As informações fornecidas pela GPSR Solutions visam auxiliar no cumprimento das normas, mas não há garantia de que sejam exaustivas ou adequadas a todas as circunstâncias factuais ou jurídicas.Caso as informações fornecidas pelo fabricante estejam incompletas ou incorretas, as orientações e os documentos emitidos podem não refletir as obrigações de conformidade reais.

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Recomenda-se que fabricantes e importadores consultem um advogado qualificado sobre suas responsabilidades legais. O uso de qualquer documentação ou orientação fornecida pela GPSR Solutions não isenta nenhuma das partes do cumprimento de suas obrigações legais independentes sob a legislação da UE.