Cancelamentos
Data de entrada em vigor: 5 de julho de 2025
Esta política rege os cancelamentos de ambos. compras únicas e assinaturas recorrentes feito através da nossa loja Shopify em www.gpsrsolutions.com.
1. Compras únicas
Se você adquirir um produto digital ou um pacote de documentação como um compra única (Não faz parte de uma assinatura), aplica-se o seguinte:
- Devido à natureza dos serviços de conformidade digital, Não oferecemos reembolsos após o início do trabalho. em sua documentação ou avaliação do produto.
- Se você cancelar seu pedido antes de enviar os dados do seu produto E antes do início de qualquer trabalho, você pode solicitar um reembolso total enviando um e-mail para nós em info@gpsrsolutions.com.
2. Assinaturas (Planos de Soluções GPSR)
Se você se inscrever em um dos nossos Pacotes de soluções GPSR (Plano Inicial, Essencial, Crescimento, Empresarial ou Complemento), sua assinatura será renovada automaticamente com base na frequência de cobrança selecionada no momento da compra (mensal ou anual).
Direito de Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento:
- Assinaturas mensais: O cancelamento entra em vigor no final do ciclo de faturamento atual. Não haverá reembolso para meses parciais.
- Assinaturas anuais: Você pode cancelar dentro de 14 dias corridos do pagamento inicial caso nenhum trabalho de documentação tenha sido iniciado. Se você cancelar posteriormente, sua assinatura permanecerá ativa até o final do período vigente.
Para cancelar, faça login na sua conta ou entre em contato conosco pelo endereço [inserir endereço de e-mail aqui]. info@gpsrsolutions.com com a sua referência de pedido.
3. Uso indevido ou abuso de curto prazo
A assinatura concede acesso a serviços contínuos de conformidade com o GPSR e, quando aplicável, autorização para usar o endereço do nosso Responsável na UE. O uso indevido deste endereço após o cancelamento da assinatura é estritamente proibido.
Se detectarmos que uma assinatura foi adquirida, utilizada para rotulagem regulamentar e, em seguida, cancelada para evitar pagamentos contínuos:
- A autorização para usar nosso endereço RP é revogado automaticamente.
- O uso contínuo desencadeará um notificação extrajudicial formal para cessar e desistir, e reservamo-nos o direito de notificar as autoridades de fiscalização do mercado da UE.
- Sua conta poderá ser bloqueada permanentemente e impedir compras futuras.
4. Como cancelar
Você pode cancelar sua assinatura de uma das seguintes maneiras:
- Por meio do seu Portal da conta Shopify (se ativado)
- Ao nos enviar um e-mail para info@gpsrsolutions.com Com seu nome, nome do produto e referência do pedido.
Por favor, aguarde de 1 a 2 dias úteis para o processamento manual, caso a solicitação seja feita por e-mail.
5. Contato
Para obter suporte em caso de cancelamento ou para esclarecer dúvidas, entre em contato conosco através do seguinte endereço:
EaseCert | Conformidade com GPSR
E-mail: info@gpsrsolutions.com
Site: www.gpsrsolutions.com
GPSR Solutions é uma marca operada pela EaseCert GmbH. Todos os contratos, serviços e representações sob o nome GPSR Solutions são legalmente fornecidos pela EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Alemanha.