Política de reembolso
Data de entrada em vigor: 18 de outubro de 2025
Na GPSR Solutions, estamos comprometidos em fornecer serviços de conformidade regulatória de alta qualidade, personalizados para as necessidades do seu negócio. Devido à natureza do nosso trabalho (incluindo certificação GPSR, avaliações de risco de produtos, preparação de documentação e consultoria regulatória), aplicamos condições específicas em relação a reembolsos e cancelamentos.
1. Não haverá reembolso para serviços já concluídos.
Após a conclusão de um serviço (como consultoria, documentação, análise de risco ou emissão de uma Declaração de Conformidade), Não haverá reembolso..
Nossos serviços envolvem trabalho especializado em conformidade que não pode ser desfeito, retratado ou reutilizado para outros clientes. Isso inclui todo o trabalho produzido como parte do seu dossiê técnico ou submissão regulatória.
2. Elegibilidade para cancelamento e reembolso
O reembolso só será considerado se as seguintes condições forem atendidas:
- É submetido um pedido por escrito. antes de qualquer trabalho ter começado, e
- Nenhuma revisão de documentação, análise de produto ou atividade de certificação foi iniciada.
Caso seja elegível, um reembolso poderá ser emitido, deduzindo-se quaisquer taxas administrativas aplicáveis.
Assim que nossa equipe começar a trabalhar em seu caso — seja revisando materiais, preparando documentos ou realizando uma avaliação de risco —Não haverá reembolso., independentemente de os documentos finais terem sido entregues ou não.
Para solicitar um reembolso, envie um e-mail. info@gpsrsolutions.com Com a referência do seu pedido e o motivo da sua solicitação.
3. Modificações e revisões de serviço
Se você estiver insatisfeito com o serviço prestado, entre em contato conosco dentro de [inserir prazo aqui] 7 dias corridos de entrega em info@gpsrsolutions.com.
Analisaremos suas preocupações e, quando apropriado, ofereceremos revisões, esclarecimentos ou correções razoáveis para garantir que sua documentação esteja em conformidade com os requisitos regulamentares aplicáveis.
4. Contato
Para todas as solicitações de reembolso, cancelamento ou alteração:
Soluções GPSR
E-mail: info@gpsrsolutions.com
Site: www.gpsrsolutions.com
GPSR Solutions é uma marca operada pela EaseCert GmbH. Todos os contratos, serviços e representações sob o nome GPSR Solutions são legalmente fornecidos pela EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Alemanha.