Política de assinatura

Política de Assinatura da GPSR Solutions

Data de entrada em vigor: 1º de novembro de 2025

1. Âmbito do Serviço

A GPSR Solutions é um serviço de suporte à conformidade baseado em assinatura, operado por EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Alemanha. É destinada a clientes empresariais que comercializam produtos de consumo não alimentares na União Europeia. Regulamento (UE) 2023/988 – Regulamento Geral de Segurança dos Produtos (RGSP).

A assinatura pode incluir:

  • Avaliações gerais de risco de segurança do produto
  • Criação e manutenção de documentação técnica
  • Elaboração da Declaração de Conformidade da UE
  • Diretrizes de rotulagem multilíngue
  • Monitoramento e atualizações contínuas de conformidade
  • Representação da Pessoa Responsável (PR) da UE (apenas se expressamente incluída no serviço)

Cada plano de assinatura abrange um número definido de tipos de produto. Um "tipo de produto" é determinado com base na composição do material, na construção e na finalidade de uso. Não é permitido agrupar itens não relacionados em um único tipo.

2. Estrutura de Assinatura e Faturamento

O serviço GPSR Solutions é oferecido como um serviço recorrente com cobrança mensal ou anual. Ao assinar, você concorda com a renovação automática ao final de cada período, a menos que seja cancelada com antecedência.

Termos-chave:

  • Todas as taxas são apresentadas em EUR, a menos que seja exibido o contrário no momento da finalização da compra. O IVA pode ser aplicado quando necessário.
  • O pagamento deve ser efetuado antecipadamente, no início de cada ciclo de faturamento.
  • Você autoriza a EaseCert GmbH a processar pagamentos recorrentes utilizando o método selecionado.
  • É de sua responsabilidade garantir que seu método de pagamento permaneça válido durante o período da sua assinatura.

O preço reflete a natureza contínua do serviço de conformidade, incluindo a manutenção técnica de arquivos, o armazenamento de documentos e o monitoramento constante das atualizações legais.

3. Uso indevido e abuso de assinaturas de curto prazo

A EaseCert monitora ativamente a atividade das assinaturas e reserva-se o direito de suspender ou cancelar assinaturas utilizadas de forma incompatível com o serviço de conformidade contínua.

Importante:

Não é possível assinar por um único mês apenas para baixar documentos ou usar o endereço da Pessoa Responsável na UE, com sede na Alemanha, e depois cancelar a assinatura. O endereço da Pessoa Responsável é legalmente válido. Somente enquanto sua assinatura estiver ativa e paga.

Assim que a assinatura terminar, a autorização para usar o endereço RP expira automaticamente. O endereço deve ser removido imediatamente de todas as etiquetas, embalagens e anúncios dos produtos.

As consequências do uso indevido incluem:

  • Emissão de uma carta formal de cessação e desistência
  • Notificação às autoridades de fiscalização do mercado da UE
  • Responsabilidade por danos e custas judiciais

A GPSR Solutions não oferece uma certificação pontual, mas sim um serviço de conformidade contínua.

4. Cancelamento e Reembolsos

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através da sua conta de cliente ou enviando um e-mail. info@easecert.com.

  • Assinaturas mensais: Cancele a qualquer momento; o serviço continua até o final do período de faturamento atual. Não há reembolso para meses parciais.
  • Assinaturas anuais: Se o cancelamento for feito em até 14 dias após o pagamento e antes do início de qualquer trabalho de documentação, o reembolso integral será efetuado. Após o início do trabalho, a taxa não será reembolsada.

5. Abrangência da assinatura e limites do produto

Cada plano inclui suporte contínuo para um número definido de tipos de produtos, abrangendo conformidade com a rotulagem, documentação técnica e atualizações devido a alterações na formulação ou no fornecedor.

Se você ultrapassar o escopo do seu plano, você deve:

  • Adquira cobertura adicional do produto, ou
  • Faça upgrade para um plano de nível superior.

A EaseCert reserva-se o direito de suspender o trabalho de documentação caso a assinatura ativa deixe de refletir seu portfólio de produtos atual.

6. Rescisão por parte da EaseCert

A EaseCert poderá cancelar sua assinatura imediatamente se você:

  • Fornecer informações falsas ou incompletas sobre o produto.
  • Utilizar o nome da empresa, endereço ou dados do RP sem autorização válida.
  • Reverter ou contestar pagamentos sem aviso prévio.
  • Violar conscientemente os regulamentos da UE sobre segurança de produtos

Nesses casos, nenhum reembolso será concedido e o acesso a toda a documentação será revogado. O uso indevido contínuo do endereço RP poderá acarretar multas de até 5.000 euros por infração.

7. Prazos de Entrega de Serviços

A entrega da documentação de conformidade depende do envio atempado dos dados necessários (e.g(documentação do fornecedor, listas de materiais, FISPQ ou rotulagem).

Cronogramas típicos:

  • Arquivo técnico inicial: 5 a 10 dias úteis a partir do recebimento dos dados completos.
  • Atualizações ou modificações: 3 a 5 dias úteis
  • Declaração de Conformidade da UE: emitida após a conclusão da análise de risco e da rotulagem.

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar de acordo com a completude da documentação, a complexidade das normas ou o volume de trabalho.

8. Representação da Pessoa Responsável da UE

Se a sua assinatura incluir EaseCert | Conformidade com GPSR como seu Representante Autorizado/Pessoa Responsável na UE:

  • Você receberá uma declaração formal confirmando o agendamento.
  • Você só poderá usar o endereço alemão da EaseCert enquanto sua assinatura estiver ativa.
  • Você deve cessar imediatamente o uso do endereço após o cancelamento ou rescisão.

A EaseCert poderá notificar as autoridades da UE caso seus produtos continuem exibindo o endereço sem autorização.

9. Limitações Legais

A EaseCert GmbH oferece suporte à conformidade e serviços de representação, mas não é um organismo notificado nem uma autoridade de certificação. Ela não se responsabiliza por:

  • Defeitos de produto, recalls ou ações de fiscalização causados ​​por dados de produto incompletos ou imprecisos fornecidos pelo cliente.
  • Cumprimento de legislação fora do âmbito do GPSR, a menos que abrangido por acordo separado.

A responsabilidade total da EaseCert por qualquer reclamação limita-se às taxas de assinatura pagas durante os 12 meses anteriores à reclamação. O Cliente permanece legalmente responsável pela conformidade do produto como fabricante ou importador.

10. Contato

EaseCert GmbH (sob o nome comercial GPSR Solutions)
Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Alemanha
E-mail: info@easecert.com
Site: www.easecert.com

Para solicitações de suporte e documentação, utilize nosso [instruções/serviços/etc.]. formulário de contato.