Rückerstattungspolitik

Inkrafttreten: 18. Oktober 2025

Wir von GPSR Solutions haben uns der Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben verschrieben, die auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Aufgrund der Art unserer Arbeit (einschließlich GPSR-Zertifizierung, Produktrisikobewertungen, Dokumentationserstellung und regulatorischer Beratung) gelten für uns besondere Bedingungen hinsichtlich Rückerstattungen und Stornierungen.

 

1. Für bereits erbrachte Dienstleistungen erfolgt keine Rückerstattung.

Sobald eine Dienstleistung abgeschlossen ist (z. B. Beratung, Dokumentation, Risikoanalyse oder Ausstellung einer Konformitätserklärung), Es erfolgt keine Rückerstattung..

Unsere Dienstleistungen umfassen fachkundige Compliance-Arbeit, die nicht rückgängig gemacht, zurückgezogen oder für andere Kunden wiederverwendet werden kann. Dies schließt sämtliche Arbeitsergebnisse ein, die im Rahmen Ihrer technischen Dokumentation oder Ihrer behördlichen Einreichung erstellt werden.

 

2. Stornierungs- und Rückerstattungsberechtigung

Eine Rückerstattung ist nur unter folgenden Bedingungen möglich:

• Ein schriftlicher Antrag wird eingereicht bevor irgendwelche Arbeiten begonnen haben, Und
• Es wurden weder eine Dokumentenprüfung, eine Produktanalyse noch eine Zertifizierungsmaßnahme eingeleitet.

Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, kann eine Rückerstattung erfolgen, abzüglich etwaiger anfallender Bearbeitungsgebühren.

Sobald unser Team mit der Bearbeitung Ihrer Akte begonnen hat – sei es durch die Durchsicht von Unterlagen, die Erstellung von Dokumenten oder die Durchführung einer Risikobewertung –Es wird keine Rückerstattung gewährt., unabhängig davon, ob die endgültigen Dokumente bereits zugestellt wurden.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an info@gpsrsolutions.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für Ihre Anfrage.

 

3. Änderungen und Überarbeitungen der Dienstleistungen

Wenn Sie mit einer erbrachten Dienstleistung unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Kalendertage der Lieferung bei info@gpsrsolutions.com.

Wir werden Ihre Anliegen prüfen und gegebenenfalls angemessene Überarbeitungen, Klarstellungen oder Korrekturen vorschlagen, um sicherzustellen, dass Ihre Dokumentation den geltenden regulatorischen Anforderungen entspricht.

 

4. Kontakt

Für alle Anfragen zu Rückerstattungen, Stornierungen oder Änderungen:

GPSR-Lösungen

E-Mail: info@gpsrsolutions.com

Webseite: www.gpsrsolutions.com

GPSR Solutions ist eine Marke der EaseCert GmbH. Alle Verträge, Dienstleistungen und Zusicherungen unter dem Namen GPSR Solutions werden rechtlich von der EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Deutschland, erbracht.